智慧小区管理平台操作手册

1、智慧小区管理平台操作手册日期：2019.8.4.概述本操作手册为智慧小区管理平台使用文档，面向的用户主要有平台管理员，运营公司管理员，物业管理员，小区管理员等。.运营管理员运营管理员账号需要先联系平台管理员进行创建及账号创建。1 .系统管理1.1 APP升级管理1 .页面展示2.新增记录3.删除点击记录行后面的“删除”按钮进行记录的删除4.推送升级选择对应的物业、小区、设备，点击“推送升级”即可。设备端收到推送后将会进行升级请求（请保证设备网络稳定）。2.运营公司管理2.1运营公司列表2.编辑APP图标URL:可替换设备apk上二维码图片3.创建账号4.查看账号n查看老理员麻号3.云对讲门禁3

2、.1 设备监控列表从该页面可以查看运营公司下所有已安装设备的信息。3.2 设备提示音1.页面展示2.新增可以选择对应的提示音类型，并上传文件地址。3.删除点击行后面的“删除”,即可删除记录4 .广告管理4.1 APP广告管理1.页面展示a'wm2.新增在该位置，选择要发布广告的位置即可。说明：门口机轮播图是针对于设备的，其它是针对于手机APP的。3.编辑=3朝MS,上血，卞口显£jet丸ija|K-在该页面可以上传，下架，删除等操作。5 .下架可以将广告位记录下架6 .发布范围在该页面可以维护该广告指定的小区8 .推送将广告位选择为“门口机轮播图”，将会有该按钮，点击将广告推

3、送到设备端。9 .删除删除本条记录4.2云对讲广告管理1.页面展示3.编辑杵存I期洁下口EHJ宦1©期7TO*4 .广告内容广告类型广否曳年内容ft:BiI4j：2H2fefd60542ddfldaifc392262&2nl.mp4T&lfl2“1k7»bFM4a«d&如，2enc4L§.eM通过该页面上传mp4格式的视频，也可以进行删除操作。5 .发布范围（暂时没用）一叫陋通过该页面选择要发布的小区列表6 .上架/下架可以将广告计划进行上架或者下架的操作。7 .删除删除本条记录。4.3云对讲播放策略1.页面展示3.编辑4.广告信

4、息广告1口F颗第项共慎10，将在“云对讲广告管理”中新增的广告信息添加进来。5 .广告推送将小区推送广告信息6 .删除删除本条记录。三.物业管理员1 .小区管理1.1 小区列表1.页面展示这里输入小区定瑾、x*me小区坯址危歪人百皇除人联承人是含百用区SH：分贷证会三iit：露人步解号择去性：Q2M河樽年5呼严翠胃%35潮曲电同。%r.0手餐宿务品窝头L工龙立文林0.痂剧而U14时广工梧相山国侪力H.lH必点排工的20l&Bai<tu-GSiDJ8.5572-.千字110093。-豆心冉上。30173号-03匕长女方rw"一,f41-用上曜H2fLJ-CfUKr-r小区

5、另称:Stt小国昨寸:广卡育茂圳七三占区茸寸僚限声至人:这里卷、赊人核至甲，孟这里固津屣是吉品用区BS是台自生曳元竺喳身除需香通靖是否启用人险宙去,三.3=痛入小区痛彳推送干着更现北后用来冏人脸上弯.Z2.574333出址方手于两国O.1H.B/1534见解禹却守安M除机嘶曲1电O*白山电林公屈二星二壬©2019Osidu-65(201&5573<-5510930-哀IC脸。30173-Data拿长崎古北削北融'U0事惜揭u深圳怖芍串口国事存林MOE。定m津心前Or:一-d海郊野：Oauk北叵mr'r4.编辑扩展该页面主要是为对接公安平台使用，如未对接，

6、则不用进行维护。5.创建账号6.查看账号7.删除删除本条记录。1.2设备密码设置1.页面展示_S-Zr本页面主要是用来配置小区设备管理员页面的密码。2.云对讲门禁2.1设备监控列表从该页面可以查看运营公司下所有已安装设备的信息。1.页面展示可以查看物业下所有小区的门禁记录，并可查看拍抓图片。四.小区管理员1.系统管理1.1组织层级图1.页面展示在本页面可以修改小区信息才娄栋信息等2.楼栋管理2.1 区/期列表1 .页面展示2.新增编号必须为2位数字,不足两位前面补0.3 .编辑4 .删除删除本条记录1.页面展示2.新增编号必须为2位数字,不足两位前面补0.3.编辑又名根喽好客期:耍怖漏号是舌日

7、月华T三蹩班删除本条记录5 .单元可以查看本楼栋下的单元信息，并进行维护6 .3单元列表1 .页面展示工2.新增梗距1枚酝喑这球就丁里元名艇保存勃隹编号必须为2位数字,不足两位前面补0.3.峥I嘱4.删除删除本条记录房屋管理3.1房屋列表1.页面展示1MM.一XIMM编号必须为4位数字,不足两位前面补0.3.编辑4.落地电话可编辑本房屋的落地电话号码弟屋2.陪人话;6.删除删除本条记录7.导入点击“导入”按钮，弹出导入页面，在本页面可以下载模板。等维护好信息后，再导入房屋信息3.2房屋认证1.页面展示待住户通过手机APP认证房屋时，需要小区管理员在本页面进行审核，审核通过后才能绑定到房屋。5.

8、住户信息查看本房屋下的住户信息，并可以调整呼叫的顺序族7言：01唐应青号lMO3步匕三幸用小我JIS科用知！髀总时R则开”，酎附硕枸I;时同市视d时司记状M-Si5waE'6句曰20lS-06-?5ER3*'1;4上ZF上h1鹊注都7克&1R王2019-06-162J1SJMD三6工三73工电LXCU号人刊2 .认证、拒绝、删除管理员可以进行如上操作。4.住户管理4.1 住户列表1.页面展示2 .新增标红的字段是必'须要输入的.身份证号字段会根据小区配置里“是否输入身份证”的选择来进行判断。3 .编辑编辑模式下不允许修改住户的楼栋、单元、房屋这些信息，如果住户的

9、这些信息录入错误，则删除住户后重新录入。4 .禁止用户点击此按钮将禁止用户，则用户相应的人脸，卡号也将不能使用。Chrome浏览器，否则可能会出现5 .采集人脸业主可以到物业进行人脸采集，该功能推荐使用人脸采集失败的问题。十照片陲文件耒陲任何文件6 .设置默认房屋针对多房屋的业主，该功能设备业主的默认房屋7 .删除删除本条记录4.2人脸信息1.页面展示2.删除可编辑业主人脸的相关信息。删除本条记录5.物业服务5.1房屋报修1.页面展示!WA*目Kmt.JJac-.gM4iMWA4M3-fend>.i'j-WM-wJJM,fiEWl1MVT：MlUJUPHIVPIMh?JE8，VH

10、HL1pF2.b:；"：itkJ2 .派工业主通过手机app提交的房屋报修单将在平台端可以查看到.物业人员收到信息后可以进行派工处理.3 .查看图片可以查看上传来的图片信息4 .编辑可以修改相关信息5 .删除删除本条记录5.2 通知公告1 .页面展示只允许输入文字信息，不允许有图片3.编辑删除本条记录5.3 联系物业该功能主要用于手机APP端显示，可以直接呼叫物业电话2.新增部门：匡族人序3.编辑4.删除删除本条记录5.4 投诉建议1.页面展示2 .受理业主通过手机app提交的投诉建议将在平台端可以查看到.小区管理员收到信息后进行受理操作.3 .受理完成当投诉建议处理完成，则可以进行

11、“受理完成”的操作。4 .拒绝受理针对不合理或者无用的建议，可以进行“拒绝受理”的操作。6.卡务管理6.1发卡1 .页面展示小区管理员在该页面可以进行发卡操作。输入持卡人的姓名，手机号，有效期，楼栋，单元，房屋编号等信息。将IC卡放到读卡器上读出10位整数卡号，即可进行发卡操作。发卡类型分为：普通卡和小区卡。普通卡：业主使用，只能开自己有权限的门锁。小区卡：物业使用，可以打开小区内所有设备的门锁。6.2批量发卡2 .页面展示当需要对一个住户进行批量发卡，可以使用该页面。3 .发卡4 .卡列表可以查看房屋下已经发放的卡片岸号席屋号kW彳fliUI疆右WItros理ISTt5»根ETw收

12、tTE10*1.页面展示5 .挂失/解挂对已发卡片进行挂失解挂操作。6 .延期可以对卡片的有效期进行延期7 .房屋信息可以查看到卡片所属的房屋8 .删除删除卡片信息，设备端也将同步删除卡片信息。7.云对讲门禁7.1 门禁管理1.页面展示MiMimjmsjbhMvHrtHa*，iMiirti.-MMM.dBAfei,，.*e*qIBEw”-egtH1IQ-/E02门皿A=3T.JErnnmnFIir二二w»E3Kitiiaiibie«i*2 .新增标红字段为必输字段。设备MAC为乙太网MAC地址，输入格式为ab:ef:df:cf:dc:0f。请输入小写的MAC地址。设备安装位

13、置可以选择：大门，期区，楼栋，单元。请根据设备具体的安装位置选择对应的位置。IJ祟名松这里输入二票名称尺寸:21.5功能人证延时七1日:揖:所信区/期:芸否支持中前叫:咬经"依管玄爰区直:大门rl这里输入设隹编号可以为主这里输入雉具体安装位置3 .编辑匚寨名航前白强机匚若疑：云对琮T设面/比9IF。仇4仃犷日尺寸,03.3t功能：人证T江J7时可"大T济尾区网空T星杳江电话即二4杳二Rileb.器去蛔澧这集喻A设备前蚱隔消保存4 .重启可以通过平台远程重启设备，要求设备在线。5 .开门可以通过平台远程开门，要求设备在线6 .延时推送可以平台远程修改设备的寄电器延时时间。具体

14、时间可以在编辑中修改延时时间,单位为“秒”。11单在点:7 .上传日志当设备出现异常时，可以通过平台采集设备的运行日志，通过日志定位问题。日志信息可以在“设备日志查看”页面进行查看。8 .人脸比值推送针对小区具体要求，可以调整设备端的人脸比值。通用开门比值：针又IC卡设备，默认值为60.分值越大，人脸比对准确值越高。访客开门比值：8.2 门禁记录1 .页面展示小区管理员可以在本页面查询门禁记录，默认只查询当天的记录。查看图片：可以查询开门时抓拍的图片。n4HMMi.*MHI5-32EBMHiBKMN.WlHE9WIIfQUagM”«'-«HnH111,JrtaMBi

15、ar*01.ieMI*KvHitmwi电2MJM4TJHK.*RI2t*"lUMHCM2ii4|MU|iMML.aIMteM”d|MH4fitVaUTil神*MM一nwo1K»TMJTil143=31lzaza3l3=93F0口rJrci8.3 物业管理机1 .页面展示在该页面维护物业中心机的MAC地址，则在门口机按“0000”进行物业呼叫时,则会呼叫到这台设备上。要求物业中心机安装物业中心APP士”口FT三二年门碧V府杯RTR/=!Mr-J'-一彳二二.I却T内则汕丁丁代IMAL8.4 人证核查记录1 .页面展示该页面可以查看人证核查设备的上传通行记录。£

16、;r二二8.5 无感通行记录1 .页面展示该页面可以查看无感通行设备的抓拍记录。土3:7.6设备日志查看1.页面展示可以查看由设备上传的日志记录。点击链接即可查看，如果发现显示内容乱码，则进行转码即可。Unrrxip(UTH-a)；7典通"RUCKIir：1皿,T1E町'："匚2"CARiN皿一*12963':"3日lEDIW'；|刖"：一后后(B)前进(。)刷新(咫£舱班Affifi网页另序为S).,添加到长藏夬下.,全选四打印g科但受百源代码(V)亩豆元素(2中文f简傅)(GBK)中文工葡体)(gb16030)Unicode(UTF16LE)阿拉伯语(Windows1256)阿拉任语。£683596；t®格言第08859-10)波军的海底边ii言1£1>0859-4)渡岩的海.喳江语言(iso&esg-i3；法土旺海置之出三：Wmdos-'257j蚌语凯尔特语心口-8心9-14)后马乒皿语宰即语吉。QKSW气日语(ShiftJIS)日语(EUSP)BIS(ISO2022-JP)泰第土耳宾语强尔语(1