物流园区服务体系建设

1、图：苏州普洛斯物流园区图：苏州普洛斯物流园区普洛斯普洛斯到底要成为一个什么样的企业？行业内最受尊敬的企业当客户有仓储需求时，首先想到的是普洛斯提供的最好产品、最优服务的普洛斯。当人们谈起普洛斯时，不仅是我们业绩上的成就，还有我们对社会的贡献。我们还要尊重员工，我们的员工会因为他们是普洛斯的一员而感到骄傲和自豪。物流园区服务体系物流园区服务体系物流园区分类物流园区分类成功案例成功案例物流园区定义物流园区定义信息服务平台的功能和结构信息服务平台的功能和结构目目 录录“物流园区” 如何定义？ 为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等区域，集中建设

2、的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。第一篇章 物流园区服务体系物流园区服务体系物流园区分类物流园区分类成功案例成功案例物流园区定义物流园区定义信息服务平台的功能和结构信息服务平台的功能和结构物流园区分类第二篇章 货运服务型 生产服务型 商贸服务型 综合服务型货运服务型a) 依托空运或海运或陆运枢纽而规划，至少有两种不同的运输形式或两条不同的运输干线衔接；b) 提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式的有效衔接；c）主要服务于国际性或区域性物流运输及转换。注：空港物流园区依托机场，以空运、快运为主，衔接航空与公路转运；注：海港物流园区依托港口，衔接海运与内河、铁路、公路转运；注

3、：陆港物流园区依托陆港，以公路干线运输为主，衔接公铁转运。货运服务型指标指标单位指标值备注空港型海港型陆港型投资强度（基础设施）万元/亩10012080推荐性要求园区规模Km20.5 22 81 5园区物流强度万吨/Km2.年1002000500物流信息平台能为入驻物流企业提供符合海关监管要求的计算机管理系统货运服务型物流园区规划推荐性指标生产服务型a) 依托经济开发区、高新技术园区等产业园区而规划；b) 提供制造型企业一体化物流服务；c) 主要服务于生产制造业物料供应与产品销售。指标指标单位指标值备注投资强度（基础设施）万元/亩100推荐性要求园区规模Km20.31园区物流强度万吨/Km2.

4、年100物流信息平台能为入驻物流企业和工业园区提供公共信息平台和实时信息交换系统生产服务型物流园区规划推荐性指标贸易服务型a) 依托各类大型商品贸易现货市场、专业市场而规划，为商贸市场服务；b) 提供商品的集散、运输、配送、仓储、信息处理、流通加工等物流服务；c) 主要服务于商贸流通业商品集散。指标指标单位指标值备注投资强度（基础设施）万元/亩100推荐性要求园区规模Km215园区物流强度万吨/Km2.年50物流信息平台能为园区内企业提供物流公共信息和在线交易服务贸易服务型物流园区规划推荐性指标综合服务型a) 依托城市配送、生产制造业、商贸流通业等多元对象而规划；b) 位于城市交通运输主要节点

5、，提供综合物流功能服务；c) 主要服务于城市与区域运输和配送体系的组织。综合服务型物流园区规划推荐性指标指标指标单位指标值备注投资强度（基础设施）万元/亩100推荐性要求园区规模Km20.3 5园区物流强度万吨/Km2.年200物流信息平台能为园区内企业提供物流公共信息和在线交易服务物流园区服务体系物流园区服务体系物流园区分类物流园区分类成功案例成功案例物流园区定义物流园区定义信息服务平台的功能和结构信息服务平台的功能和结构目目 录录物流园区服务体系第三篇章 物流园区的运营管理服务体系涵盖专业性物业服务、一体化行政服务、物流信息服务、企业管理服务和物流金融服务等5大方面物流园区服务体系第三篇章

6、 1.专业性物业服务。 包括基础物业管理服务、车辆作业和仓储管理以及防火防盗管理服务。物流园区的建筑形态及服务功能满足物流业务作业特点，管理入驻物流企业货物摆放位置，协调进出场车辆次序，同时提供24小时安保服务和清洁卫生服务，物业设施随时随地维修服务。2.一体化行政服务 引进相关政府办事机构，设立行政服务中心，提供一站式公共秘书服务，即接受、受理、办结及对外业务管理事项的申请，形成一个窗口对外、一站式办结、一条龙服务新机制，解决入驻企业来回奔波、费时费力的问题。包括工商注册、税务代办及统一开具发票、从业资质审批手续等办理。 物流园区服务体系第三篇章 3.物流信息服务 通过对信息的管理，实现对于

7、物流业务的及时化、信息化、智能化、网络化操作，建立信息交换与传递，建立相应的功能连接，从而实现业务的统筹运作与科学管理，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高入驻物流企业的经济效益和市场竞争能力。包括车辆管理系统、仓储配送管理系统、客户管理系统、财务管理和结算系统、决策支持系统等。4.企业管理服务 物流园区要充分考虑入驻企业的不同经营特点，尤其是中小物流企业自身体量小、人员规模不大、组织机构简单的特点，为入驻企业提供全方位的内部管理服务。如财务代理记账服务、法律顾问服务、人事代理服务等。 物流园区服务体系第三篇章 5.物流金融服务考虑入驻企业在经营中遇到的金融方面的问题，诸如，融资、担保、

8、保险、仓单质押等，通过引进专业公司的形式，满足企业在金融方面的需求。 信息服务平台的功能和结构信息服务平台的功能和结构物流园区服务体系物流园区服务体系物流园区分类物流园区分类成功案例成功案例物流园区定义物流园区定义物流园区信息平台功能和结构第四篇章 信息发布功能业务管理功能 车源、货源信息发布、查询功能。 物流行业发展动态，道路实时变化，行业技能知识，各线路企业等等。 车源信息发布查询：可为往来车辆提供信息交流的开放式平台。在此功能下，发布车辆的车型、载重吨位、线路等基本信息 货源发布查询：即生产、商贸企业的物流服务需求，均在“货源信息”中进行发布和查询，建立起供需双方的直接联系。 业务信息发

9、布由专人进行审核，确保信息的专业性、准确性，确保信息的权威性。 而信息查询，则划分查询权限，分级查询 对会员车辆进行认证，审核车辆营运资质、车况、车辆运营记录等信息 进行重点推荐，便于需求方和供应方之间的有效结合。 主要是对销售管理系统和采购系统所传送来的应付、应收帐款进行会计操作，同时对配送中心的整个业务与资金进行平衡、测算和分析，编制各业务经营财务报表，并与银行金融系统联网进行转帐。信息平台信息平台 功能功能在线结算功能货物跟踪功能建成基于GPS定位系统，辅以短信、手机查询系统的货物跟踪查询系统。物流园区信息平台功能和结构第四篇章 物流园区信息平台主要分内、外网。 外网主要服务对象是客户，

10、客户可通过外网传输的信息了解园区动态、业务办理流程和商业信息，同时可进行在线业务交易。 内网主要服务于园区运营管理，操作人员可通过平台实现物流信息的互动和有限信息的外部共享，针对物流园区的各项作业和各项事务管理，建立完整的信息处理和管理支持。图：物流园区信息系统结构图物流园区服务体系物流园区服务体系物流园区分类物流园区分类成功案例成功案例物流园区定义物流园区定义信息服务平台的功能和结构信息服务平台的功能和结构3.提供综合服务，形成产业链条。引进财税、公安、工商、交通等政府公共服务部门和银行、保险、邮政、通讯等商业服务机构，给进港物流企业和社会车辆提供一站式服务，并建立“司机之家”，提供餐饮、住

11、宿、车辆维修等生活服务。形成了几万家货主企业-几千家物流企业-百万辆社会车辆“紧密联系。物流园区成功案例第五篇章 图：成都传化物流港图：成都传化物流港1.构建实体平台，集聚物流企业。传化集团先后在成都、杭州、苏州建立运营了三个“公路港”物流实体平台，每个平台建有大型停车场、物流信息交易大厅、仓储配送等物流基础设施，通过吸引集聚物流企业，为货主和回程的社会空载车辆提供配货交易和零担货运专线服务。据统计，2012年吸引2000多家物流企业入驻，开通500多条公路货运专线，每天上万辆卡车进出。2.衔接车货信息，建立诚信体系。通过电子显示屏、电视终端、互联网和手机短信等方式实时发布货源和车源信息，为物流供需双方提供便捷、安全、高效的“车货匹配”交易平台，促进了货源信息、物流服务信息和车源信息的高效匹配，同时，还通过基本信息确认、交易行为监控