医院文化论文人文素质论文：加强医院文化建设塑造良好医院形象

1、论文发表专家一医院文化论文人文素质论文：加强医院文化建设塑造良好医院形象摘要：本文从提高职工素质、打造医院文化、构建和谐社会的视角，阐述了医院文化的形成、内涵、作用，将医院文化与职工服务理念，人文素质、精神文化以及医院纠风建设、团队建设相联系起来，提出了打造医院文化的现实路径。关键词：医院文化服务理念人文素质纠风建设医院职工文化作为一种现代文明管理的思想，从当前市场经济的发展和医改现状来看，是医院的底蕴和灵魂，是医院生存的基础和精神支柱。明确医院文化的真正内涵，努力探索医院文化的作用，并通过加强医院文化建设整合医院资源，对提高职工素质，构建医院文化体系，深化医疗卫生改革，推动医药卫生事业健康发

2、展，实现社会和谐具有十分重要的意义。一、完善社会监督制度，促进医院行风建设随着社会发展，企业的劳动效率更多依赖于劳动者的技术、智慧，而不是传统的“劳力”。对员工的管理，如何由“以物为本”转化为“以人为本”，最大限度地发挥员工的主动性、积极性和创新性成为医院管理的精髓，于是医院文化应运而生。文化是人类文明及社会历史发展的精神成果，论文发表专家一医院文化就是要让文化这个无形的东西转化为职工的工作积极性，调动职工的精神、智慧和力量。借鉴企业管理经验，医院坚持以病人为中心，制度管理与文化建设相结合的管理理念，促进学科建设和发展。通过向社会监督员进行问卷调查，病人及陪护人员座谈会等形式，对患者关心的医疗

3、服务态度，服务质量、服务环境、职业道德、管理监督等问题，广泛收集患者及家属对医院的意见和建议，认真解答患者的问题，医院将服务流程、药品、耗材、价格等便民信息利用电视广告屏，公示栏进行公开，让病人明明白白知道自己用的什么药品、耗材、做了哪些检查，促进了医患关系和谐，医疗纠纷明显减少。为了更好加强医德医风建设，医院医德考评领导小组、医疗质量监督管理委员会，定期开展医疗、护理质量督察，始终把病人的满意度评价作为一个重要的信息平台。医院对门诊和住院患者每季度进行一次满意度调查，病人投诉被做为一项主要信息，通过投诉发现医疗服务中存在的问题，在医院行风建设中进一步得到完善。二、强化思想政治工作，打造医院特

4、色文化品牌医院文化是一种与时俱进的管理思想，而思想政治工作则是落实党和政府路线方针政策，保证医院公益性质的客观需要，两者相互交叉，互为依存。坚持以病人为中心，要求思想政治工作必须调动干部职工的积极性和创造性，把内部论文发表专家一的各种力量凝聚起来，为实现医院的战略目标服务。从这个角度讲，医院思想政治工作和医院文化建设的目标时候一致的。医院文化和医院思想政治工作的对象都是全体职工，两者都是尊重人、关心人、爱护人。思想政治工作是培育医院精神，建设文化的主要手段，而医院文化则为思想政治工作与行政管理工作结合提供了最好的载体。强化医院文化建设，就是使思想政治工作与医院管理工作拧成一股绳，由“两张皮”变成“一张皮”。在强化医院思想政治工作中，以科室、党支部为基础，改变服务态度为突破口，抓核心制度落实，提高医疗质量为根本，是思想政治工作与医疗业务工作互为一体，相互结合。医院通过抓行风建设，营造良好的院风。医院与科室及党支部分别签订了行风建设工作目标责任书，同时，医院强化激励机制，用先进典型事例教育人、鼓舞人，形成党、政、工、团同心协力、齐抓共管的全方位思想政治工作新格局。医院每年开展表彰“先进党支部”、“优秀共产党员”、“十佳教师”、“十佳重点培养对象”、“十佳护士”、“十佳学科带头人”、“十佳工勤保