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文档简介
1、处处受欢迎的八大法那么处处受欢迎的八大法那么WHY为什么?为什么? 一个人经济方面的一个人经济方面的胜利,大约胜利,大约15%15%来来自本身的技术及知自本身的技术及知识,另外识,另外85%85%那么那么来自来自“人类工程人类工程即人格与驾即人格与驾驭引导人际关系的驭引导人际关系的才干。才干。 人脉就是钱脉!人脉就是钱脉!胜利学巨匠:陈胜利学巨匠:陈安之安之WHY为什么?为什么? 说同样的话,为什么有的人能得到认可,有的说同样的话,为什么有的人能得到认可,有的人却只能面对被否认的为难?人却只能面对被否认的为难? 办同样的事,为什么有的人可以一帆风顺,有办同样的事,为什么有的人可以一帆风顺,有的
2、人却是屡次碰壁?的人却是屡次碰壁? 为什么有的人才干超强却得不到认可,有的人为什么有的人才干超强却得不到认可,有的人才干普通却八面小巧?才干普通却八面小巧? 是他们长相出众?才艺过人?有过硬的关系?是他们长相出众?才艺过人?有过硬的关系?NONO! 其实,缘由并不在这一些。其实,缘由并不在这一些。 关键在于他们把握好了说话的分寸和办关键在于他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。事的尺度。 他们有适宜的着装、亲切的笑脸、优雅他们有适宜的着装、亲切的笑脸、优雅的谈吐、好心的提示、诚挚的歉意、宽的谈吐、好心的提示、诚挚的歉意、宽容的襟怀、真诚的赞誉容的襟怀、真诚的赞誉 由于他们是由于他们是REASON
3、:REASON:受欢迎的人受欢迎的人 人人都希望可以成为处处受欢迎的人。人人都希望可以成为处处受欢迎的人。 人际关系就像播种一样,播种越早,收获人际关系就像播种一样,播种越早,收获越早;播下的种子越多,收获的也越多。越早;播下的种子越多,收获的也越多。 人际关系需求细心的培育,长期的坚持人际关系需求细心的培育,长期的坚持它的影响不会立竿见影,拔苗助长只会它的影响不会立竿见影,拔苗助长只会适得其反。适得其反。HOW? 如何成为一个最受欢迎的人?如何成为一个最受欢迎的人? 积极播种、精心培育积极播种、精心培育 人际关系的种子。人际关系的种子。 处处受欢迎的八大法那么处处受欢迎的八大法那么处处受欢迎
4、的八大法那处处受欢迎的八大法那么么 自我推销博得青睐自我推销博得青睐 日常交往滴水不漏日常交往滴水不漏 说话办事周到得体说话办事周到得体 与人沟通轻松自若与人沟通轻松自若 职场处世分寸适度职场处世分寸适度 为人处世豁达宽容为人处世豁达宽容 平易近人魅力四射平易近人魅力四射 积极负疚消除嫌隙积极负疚消除嫌隙第一印象第一印象 留意仪表留意仪表 七秒钟决议他的第一印象七秒钟决议他的第一印象 留意谈吐留意谈吐 谈吐能充分表达魅力、才气和涵养谈吐能充分表达魅力、才气和涵养 行为举止行为举止 站立、行走、就坐、待人接物站立、行走、就坐、待人接物初见初见把握时机把握时机 坚持自信坚持自信 锲而不舍锲而不舍
5、抑制害羞的心思妨碍抑制害羞的心思妨碍 积极自动积极自动 不可完全展现不可完全展现 坚持热情坚持热情面面 试试 全面引见本人全面引见本人 留意仪表留意仪表 留意沟通技巧留意沟通技巧 擅长宣传本人的优点擅长宣传本人的优点 对以前环境的评价对以前环境的评价 有礼貌的告辞有礼貌的告辞 擅长交际擅长交际拓展人脉拓展人脉 人情练达人情练达注重应付注重应付 任何情况下,不要给指点难堪任何情况下,不要给指点难堪 尽量让上司称心尽量让上司称心 搞好同事关系搞好同事关系 对朋友睁一只眼闭一只眼对朋友睁一只眼闭一只眼 大方领情,得体赞赏大方领情,得体赞赏 控制心情控制心情蝴蝶效应蝴蝶效应日常交往日常交往和指点说话和
6、指点说话 自动自动 不卑不亢不卑不亢 时机适当时机适当 事先做预备事先做预备 有根有据有根有据同事之间同事之间 讲究时机讲究时机 不可当众谈及对方隐私、错误、短处不可当众谈及对方隐私、错误、短处 不可过分吐露本身烦恼不可过分吐露本身烦恼 不要老是展现本人的优越不要老是展现本人的优越 莫谈人是人非莫谈人是人非 谁会背后无人说,哪个人前不说人?来谁会背后无人说,哪个人前不说人?来说是非者,便是是非人。说是非者,便是是非人。与陌生人与陌生人 留意本人的身份他代表了群体笼统留意本人的身份他代表了群体笼统 留意场所目的自我引见的祥简留意场所目的自我引见的祥简 话如其人,不要夸夸其谈话如其人,不要夸夸其谈
7、 时机时机尽量早尽量早 运用互惠原那么运用互惠原那么 旁观者效应旁观者效应 让他觉得他是独一可以帮他的人让他觉得他是独一可以帮他的人 留意对方心境留意对方心境 同情环境同情环境无情本身无知无情本身无知 不能要挟不能要挟 坚持坚持6次法那么次法那么求人办事求人办事沟通的意义沟通的意义人的终身就是沟通!这是一个沟通的时代,而不是比声音与拳头的时代。透过沟通,冷战时期终了了;透过沟通,不流血的民主到达了;透过沟通,人际的冲突能平和的化解。亲子不沟通,孩子变成街头游童!夫妻不沟通,双人枕头同床异梦!朋友不沟通,鸡同鸭讲关系疏松!师生不沟通,校园悲剧层出不穷!劳资不沟通,伙计员工引起内讧!同事不沟通,任
8、务学习做无用工!我们不沟通,大好前程本人葬送!欣赏和赞扬欣赏和赞扬 赞扬因人而异赞扬因人而异 发自内心,情真意切发自内心,情真意切 擅长发现他人的优点擅长发现他人的优点 做一个喜欢倾听的人做一个喜欢倾听的人 雪中送炭雪中送炭鼓励鼓励 渴时一滴如甘露,醉后添杯不如无。渴时一滴如甘露,醉后添杯不如无。 给大家一个时机,赞扬一下他的同桌给大家一个时机,赞扬一下他的同桌 不要吝啬他的赞誉不要吝啬他的赞誉与上司沟通与上司沟通 自动汇报任务进度自动汇报任务进度 上司讯问:问必答,答必详上司讯问:问必答,答必详 向上司学习,跟上上司的节拍向上司学习,跟上上司的节拍 对本人的任务自动提出改好心见对本人的任务自
9、动提出改好心见 提出建议要适时、诚实提出建议要适时、诚实忠言不用忠言不用“逆耳逆耳 忠告要表达出体谅和诚意忠告要表达出体谅和诚意 一切从实践出发一切从实践出发 选择恳切的措辞选择恳切的措辞 留意场所留意场所不要在大庭广众之下不要在大庭广众之下 把握时机把握时机不要在感情激动时提出不要在感情激动时提出 简约而突出重点简约而突出重点言多必失言多必失 给对方留有余地给对方留有余地回绝他人回绝他人 先阐明态度先阐明态度 缓和为难,让对方愉快接受缓和为难,让对方愉快接受 给对方台阶下给对方台阶下 让对方明白他的处境,降低期望值让对方明白他的处境,降低期望值 言语温顺缓和言语温顺缓和 态度要真诚态度要真诚
10、处置好上司布置的义务处置好上司布置的义务 搞清楚问题重要程度搞清楚问题重要程度 完成的截止期限完成的截止期限 敢于承当额外的责任敢于承当额外的责任 尽职尽责有责任心的人处处受欢迎尽职尽责有责任心的人处处受欢迎 有两个或以上的上司布置的义务时:有两个或以上的上司布置的义务时: 交流二者之间的冲突交流二者之间的冲突 让恳求者做决议让恳求者做决议 让恳求者处理让恳求者处理 提供可选择的方法提供可选择的方法设法让指点看到他的成果设法让指点看到他的成果 正式和指点面谈汇报正式和指点面谈汇报 定期用定期用OAOA或电子邮件向或电子邮件向指点汇报本人的任务进指点汇报本人的任务进程和结果程和结果 在会议中适当
11、发言表述在会议中适当发言表述本人的任务成果本人的任务成果 由信任的第三方向指点由信任的第三方向指点表述表述职场求生法那么职场求生法那么 了解他人,争取支持了解他人,争取支持 对本人的行为担任对本人的行为担任 正视问题,努力处理正视问题,努力处理 积极行动,改动生活积极行动,改动生活职场开玩笑职场开玩笑 不要开上司的玩笑不要开上司的玩笑 不要以他人的缺陷和缺乏开玩笑不要以他人的缺陷和缺乏开玩笑 不要和异性同事开过分的玩笑不要和异性同事开过分的玩笑 不要板着脸开玩笑误解不要板着脸开玩笑误解 不要开玩笑频率过高不严肃不要开玩笑频率过高不严肃 开玩笑但不能捉弄人开玩笑但不能捉弄人不受欢迎的几类人:不受
12、欢迎的几类人: 爱开屏的孔雀花布在孔雀面前晃爱开屏的孔雀花布在孔雀面前晃 占小廉价占小廉价 不合时宜的不合时宜的“小姑娘小姑娘 眼睛朝上的马屁精眼睛朝上的马屁精 怒气冲天的窦娥怒气冲天的窦娥 越级汇报,议论上司越级汇报,议论上司 一直埋怨本人怀才不遇一直埋怨本人怀才不遇 嫉贤妒能,拉帮结派嫉贤妒能,拉帮结派 以为上司比他傻以为上司比他傻抑制不良的任务习惯抑制不良的任务习惯 不留意与直接上级的关系不留意与直接上级的关系 忽略公司文化行动缓慢忽略公司文化行动缓慢 对他人求全指摘对他人求全指摘 出尔反尔出尔反尔 一位取悦他人好好先生一位取悦他人好好先生宽容让他更受欢迎宽容让他更受欢迎 对损伤本人的人
13、表示友好对损伤本人的人表示友好 容忍并接受他人的缺陷容忍并接受他人的缺陷 发现和成认他人的价值发现和成认他人的价值 受人欢迎比受人欢迎比“事事正确更重要事事正确更重要对指点宽容对指点宽容 面对挑剔的指点别太计较面对挑剔的指点别太计较 弄清指点的意图弄清指点的意图 获取指点的信任获取指点的信任 正视存在的问题正视存在的问题 别太计较别太计较处处受欢迎的八大法那处处受欢迎的八大法那么么 自我推销博得青睐自我推销博得青睐 日常交往滴水不漏日常交往滴水不漏 说话办事周到得体说话办事周到得体 与人沟通轻松自若与人沟通轻松自若 职场处世分寸适度职场处世分寸适度 为人处世豁达宽容为人处世豁达宽容 平易近人魅
14、力四射平易近人魅力四射 积极负疚消除嫌隙积极负疚消除嫌隙平易近人平易近人 充分展现充分展现“理想的本人理想的本人 友好和蔼意带来好人缘友好和蔼意带来好人缘 改动本人,博得他人改动本人,博得他人 幽默是精神的缓冲剂幽默是精神的缓冲剂 不怕泄漏本人的缺陷不怕泄漏本人的缺陷 学习胜利者的特质学习胜利者的特质 积极地态度对待生活积极地态度对待生活浅笑的魅力浅笑的魅力 浅笑是以柔克刚的浅笑是以柔克刚的“妙招妙招 浅笑是融洽气氛的浅笑是融洽气氛的“光滑剂光滑剂 浅笑是巧妙回绝的浅笑是巧妙回绝的“借口借口 浅笑是是传送歉意的浅笑是是传送歉意的“载体载体 浅笑是治疗心态消极的浅笑是治疗心态消极的“良方良方 浅
15、笑是吸引他人的浅笑是吸引他人的“磁石磁石 浅笑是深化感情的浅笑是深化感情的“催化剂催化剂处处受欢迎的八大法那处处受欢迎的八大法那么么 自我推销博得青睐自我推销博得青睐 日常交往滴水不漏日常交往滴水不漏 说话办事周到得体说话办事周到得体 与人沟通轻松自若与人沟通轻松自若 职场处世分寸适度职场处世分寸适度 为人处世豁达宽容为人处世豁达宽容 平易近人魅力四射平易近人魅力四射 积极负疚消除嫌隙积极负疚消除嫌隙道个歉很难吗?道个歉很难吗? 成年人应该为本人的行为担任成年人应该为本人的行为担任 拾掇好因行为不当呵斥的烂摊子拾掇好因行为不当呵斥的烂摊子 在错误面前,面子一文不值在错误面前,面子一文不值如何负
16、疚?如何负疚? 自动担任,表现诚意自动担任,表现诚意 表示懊悔,恳求惩罚表示懊悔,恳求惩罚 强调本人的错误行为一无所获强调本人的错误行为一无所获 保证今后不会再犯保证今后不会再犯 允许他人指出本人的错误允许他人指出本人的错误 及时弥补本人的错误及时弥补本人的错误防止与上司产生矛盾防止与上司产生矛盾 对待上司:对待上司: 尊崇,体谅,协助尊崇,体谅,协助 产生矛盾之后:产生矛盾之后: 直言相陈,明智的讲明观念与态度直言相陈,明智的讲明观念与态度 尽量尽量“以德报怨以德报怨 可以适当可以适当“吐诉衷肠吐诉衷肠防止同他人产生冲突防止同他人产生冲突 襟怀广大,高瞻远瞩,坚持冷静襟怀广大,高瞻远瞩,坚持冷静 留意察言观色留意察言观色 以了解的目光看他人以了解的目光看他人 宽容他人的过错宽容他人的过错 不要求全指摘水太清那么无鱼不要求全指摘水太清那么无鱼 不要庸人自扰不要庸人自扰 冤家宜解不宜结冤家宜解不宜结消除误解消除误解 心地安然心地安然 气量恢弘气量恢弘 分析缘由分析缘由 对症下药对症下药 必要的时候说声必要的时候说声“对不起对不起提示大家:提示大家: 不要忽视任何不要忽视任何小事和细节!小事和细节! 他在日常生活、他在日常生活、
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