医院弱电系统维保外包方案

1、医院弱电系统设备维护外包方案一、弱电系统概况：医院新院址弱电系统主要包括整个医院大楼的综合布线系统，视频监控系统，大楼自控系统，有线电视系统（卫星电视接收系统），广播系统、病房呼叫系统，其他系统。1、综合布线系统：医院各部门都配有电话和电脑，因医院各部门电话和电脑用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统和电脑网络系统的维护和管理问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。2、视频监控系统：医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，我院办公大楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的监控系

2、统相互结合，为医院的管理提供应用方便、系统可靠的现代化管理工具。3、大楼自控系统：医院大楼自控系统主要包括冷热水系统、空调系统、新风系统、送排风系统、给/排水系统，我院实行集中监视、管理。4、有线电视系统：作为一家现代化的医疗机构，有线电视系统是病房内的信息传播、文化娱乐的主要方式。有线电视系统为一套独立的信号分配网络，引入有线电视网的有线电视信号，将信号放大后传输至分配网络，在各层设有线电视分支分配器箱，通过分配器和分支器将信号分配到各有线电视插座；主要在每间病房、休息等候大厅、宣教室等，可随时收看电视节目。5、广播系统：医院广播系统分日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设

3、备器材上有机结合。门诊急诊配有先进的广播系统，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。6、病房呼叫系统：为了提高医院护理水平，减轻护士的劳动强度，提高病员的舒适程度，在医院病房设置病床呼叫对讲系统。该系统硬件主要由台式对讲型主机、病房床头分机和走廊显示挂屏构成，系统将病人的呼叫信息发送至护士站。护士站设置的LED显示屏能显示呼叫的病房号码，医护人员可以即刻到达。7、其他系统：医院其他系统包括有：考勤系统、停车场收费系统等，这些系统的建立更加便于

4、我院的有机管理。二、承包目的：医院弱电系统24小时不间断运行，为了有效地利用这些系统资源，让它们发挥最大的效果，我院需要更为专业的维护保养服务，如排除系统软硬件故障、系统升级，使医院以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性价比保证我院弱电系统的正常使用。三、承包对象：具有服务质量高、管理规范、独立承担民事责任能力的自然人或者法人，具备相应的岗位知识和相应的管理经验和工作技能，能够及时排除各类弱电系统的突发故障，保障我院系统正常运行。四、承包期限：承包周期暂定为_年，承包期满，根据医院考核和职工的综合评价结果，愿意继续合作的，续签承包协议。五、服务保障机制：1、具有专业人员与队伍来保证对我

5、院的及时服务。2、能够保证各类问题及时相应服务。3、服务有电话支持、网络支持、现场服务。（1）通过电话服务对我院的故障设备作出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。（2）通过电脑、手机网络交流方式向我院提供技术支持。（3）需现场服务的保证及时到位，排除故障。4、为我院提供必要的维护档案和技术支持。5、保证我院的计算机系统及网络正常运行。六、维护需具备的基本条件：1、备件齐全。如：摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且随着运行周期的特点进行不断更新。2、配件齐全。配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，主要用于

6、设备的维修。3、工具和检测仪器齐全。要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如钳子、螺丝刀、测电笔、胶带、万用表、示波器、视频测试仪等。七、具体原则：1、承包方只允许自行经营，不准转包，一经发现有转包，医院有权收回，承包人自行承担损失和赔偿损失。2、承包方提供服务前，应熟悉医院所有弱电设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等。3、全天候为医院提供弱电维护响应服务。在接到医院的日常安装、维修或其他相关事宜需要承包方配合的通知后，承包方必须在_小时内或医院指定的时间内到达现场。4、定期对各类弱电设施、设备进行除尘、清理，扫尽设施、设备显露的尘土，对摄像机、防

7、护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入设施、设备机体内，确保机器正常运行。5、定期检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。6、定期检测弱电系统各部分设备各项技术参数及传输线路质量，处理故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。7、对容易老化的弱电设备部件每季度进行_次全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修。8、对易吸尘部分每季度定期清理_次，如监视器长时间暴露在空气中，会有许多灰尘吸附在上面，影响画面清晰度，要定期擦拭，校对监视器的颜色和亮度。9、对于长时间工作的弱电设施、设备每月定期维护一次，如各种主机长时间工作会产生较多的热量，一旦风扇有故障，

8、会影响散热，以免影响正常工作。10、对网络设备、服务器系统、监控设备及各种终端设备要定期对其运行情况进行检查，分析运行情况，保证及时发现并排除故障。11、每季度定期对各种弱电系统和设备进行优化，提供监控系统性能检测，包括网络的连通性、稳定性及宽带的利用率等，实时监控各服务器运行状态、流量、入侵监控等。对异常情况进行核查，并进行相关的处理根据我院需要进行监控网络的优化，协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。12、每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送我院主管部门负责人。13、建立相应的考核服务机制、以及服务相应时间、故障修复率、医院满意度等为依据对维护人员进行考核。14、加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在户外作业时，用醒目的施工围栏对作业区域进行隔离，避免因施工造成第三方的伤害。如因承包方维护人员失误造成第三方损害和对医院造成损失的，均有承包方承担。15、医院有权对承包方的各种违规和不良行为进行监督和处罚，必要时终止承包。