物流案例与实训

1、余秀燕目录 企业简介企业简介 马士基的标志马士基的标志 运输概述及方式运输概述及方式 马士基承运的主要业务马士基承运的主要业务 业务领域业务领域 马士基在中国马士基在中国一、企业简介 马士基集团成立于1904年，总部设在丹麦哥本哈根，在全球100多个国家设有数百间办事机构，雇员逾六万多名，服务遍及世界各地。除航运业外，集团多元化的业务范围广及物流，石油及天然气之勘探和生产，造船业，航空业，工业生产，超级市场零售业和IT等范围。马士基海陆，作为集团的集装箱海运分支，是全球最大的集装箱承运人，服务网络遍及六大洲。在2007年财富杂志公布的全球前五百大企业排名中，排名第138位 。 二、马士基的标志

2、标志含义 一个七角星，表示的是一个星期工作七天，全程无休。七角蓝星，七个角代表7大洲，这个是A.P.Moller家族的宏图伟愿。 蓝色代表大海的颜色，寓意海上运输，当然也可以延伸到蓝色的天空 三、运输概述及方式定义；运输是指用各种专用运输设备和工具，将物品从一地定义；运输是指用各种专用运输设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。方式：方式：运输方式主要分为运输方式主要分为铁路铁路、公路、公路、内河内河、海上、空中和、海上、空中和管道

3、等管道等6 6种，它们的性质、种，它们的性质、技术经济技术经济特点和运用范围也不特点和运用范围也不相同。相同。 如如铁路运输铁路运输载载运量运量大，连续性强，行驶速度较高，大，连续性强，行驶速度较高，运费运费较较低，运行一般不受气候、地形等自然条件的影响，低，运行一般不受气候、地形等自然条件的影响， 适合于中长途客货运输；适合于中长途客货运输；公路运输公路运输虽载运量较小，虽载运量较小，运输成运输成本本较高，但机动灵活性较大，连续性较强，适合于中、短较高，但机动灵活性较大，连续性较强，适合于中、短途客运和高档工农业产品的运输；水运（包括途客运和高档工农业产品的运输；水运（包括内河内河和和海上海

4、上运输运输）具有载运量大、运输成本低、投资省、运行速度较）具有载运量大、运输成本低、投资省、运行速度较慢、灵活性和连续性较差等特点，适于大宗、低值和多种慢、灵活性和连续性较差等特点，适于大宗、低值和多种散装货物的运输；散装货物的运输；航空运输航空运输具有速度快、投资少、不受地具有速度快、投资少、不受地方地形条件限制、能进行长距离运输等优点，也存在载运方地形条件限制、能进行长距离运输等优点，也存在载运量小、运输成本高、易受气候条件影响等缺点，适合于远量小、运输成本高、易受气候条件影响等缺点，适合于远程客运及高档、程客运及高档、外贸货物外贸货物与急需货物的运输；与急需货物的运输； 管道运输管道运输

5、具有运量大、运输成本低、灵活性较差等特点，具有运量大、运输成本低、灵活性较差等特点，适合于输送量大、货源比较稳定的原油、成品油、天然气适合于输送量大、货源比较稳定的原油、成品油、天然气和其他液态、气态物资。和其他液态、气态物资。 国际货物运输国际货物运输的六大方式是指江海、公路、的六大方式是指江海、公路、铁路铁路、航空、航空、管道和管道和国际多式联运国际多式联运等运输形式等运输形式四、马士基承运的主要业务四、马士基承运的主要业务 马士基承运代理业务 海运代理 空运代理 整合物流方案 进出口服务 仓储分拨服务 供应链发展 马士基电子商务信息管理 1.网上订舱系统 2.网上货物追踪 客户服务 客户

6、意见和反馈 五、业务领域5.1 5.1 装箱运输及相关业务装箱运输及相关业务5.2 石油开采石油开采5.3 石油运输和石油勘探及有关服务石油运输和石油勘探及有关服务5.4 其他业务其他业务5.1 装箱运输及相关业务 1、马士基航运公司（Maersk Line）。世界上最大的集装箱航运公司，目前占世界集装箱航运市场的17%。拥有500多艘集装箱船以及150万个集装箱。5.1 装箱运输及相关业务 2、马士基物流公司（Mearsk Logistics）。世界一流的物流公司，可以为客户提供高效的供应链。 3、马士基集装箱码头公司（APM Terminal）。业务范围为集装箱码头建设和运营。 4、马士基

7、集装箱工业公司（Maersk Container Industri）。生产冷藏集装箱及其他各种集装箱。5.2 石油开采 马士基石油天然气公司（Maersk Oil and Gas）。在北海、卡塔尔、阿尔及利亚和哈萨克斯坦等地进行石油开采，日产原油55万桶和天然气10亿立方英尺；并在安哥拉、土库曼斯坦、安曼、摩洛哥、哥伦比亚、巴西和苏里南等国进行有关项目。5.3 石油运输和石油勘探及有关服务1、马士基油轮公司（Maersk Tankers）。拥有并运营着180多艘油轮，其中超大型油轮（VLCC）7艘。能够运输原油、各种成品油及天然气。 2、马士基石油勘探公司（Maersk Contractors

8、）。拥有30个钻井平台，其中包括世界上最大的技术先进的自升式平台，在世界各地进行石油勘探。 3、马士基海洋服务公司（Maersk Supply Service）。拥有60艘各种型号的海洋服务船只，可提供诸如钻井安装、海上电缆铺设等各种远洋服务。5.4 其他业务 1、丹麦超市公司（Dansk Supermarket）。不但在丹麦国内进行超市经营，也在英国、德国、波兰、瑞典进行经营。 2、奥登塞造船公司（Odense Staalstkibsvaerft）。不但在丹麦境内拥有造船厂，还在爱沙尼亚、立陶宛、德国拥有造船厂。具有世界先进的造船技术，能够建造世界上最大的集装箱船。 3、Rosti公司。生产

9、高品质的塑料产品，以满足海上运输的需要。 4、Norfolkline公司。进行轮渡和货运业务。 5、SvitzerWijsmuller公司。进行海上搜救、拖船、散货及超重货物运输等 全球著名的家居产品供应商瑞典宜家（全球著名的家居产品供应商瑞典宜家（IKEAIKEA）就是马士基）就是马士基极其看重的一个全球协议伙伴。马士基承揽着宜家在全球极其看重的一个全球协议伙伴。马士基承揽着宜家在全球2929个国家、个国家、20002000多家供应商、多家供应商、164164家专卖店、家专卖店、1000010000多种家多种家具材料的物流任务。宜家和马士基有牢不可断的具材料的物流任务。宜家和马士基有牢不可断

10、的“纽带关纽带关系系”，因为宜家的，因为宜家的“供应商家族供应商家族”多年前就一直在和马士多年前就一直在和马士基合作。两家公司长期的合作以及彼此在生意模式、价值基合作。两家公司长期的合作以及彼此在生意模式、价值观、商业目的等方面多有相似之处。观、商业目的等方面多有相似之处。 19951995年，宜家在中国设立办事机构，那时只是从中国年，宜家在中国设立办事机构，那时只是从中国采购少量的原料，并不在中国生产销售。不过，即便当时采购少量的原料，并不在中国生产销售。不过，即便当时那么小的物流业务也曾让宜家大皱眉头。宜家对物流服务那么小的物流业务也曾让宜家大皱眉头。宜家对物流服务商要求苛刻：对方必须在透

11、明度、成本、物流能力、效率、商要求苛刻：对方必须在透明度、成本、物流能力、效率、质量控制等方面满足其条件；甚至还必须有质量控制等方面满足其条件；甚至还必须有“环保意环保意识识”选择不污染环境的设备、机器、物流工具和选择不污染环境的设备、机器、物流工具和燃料等，而且在运输过程中，还要科学地处理污水和气体燃料等，而且在运输过程中，还要科学地处理污水和气体排放问题。然而中国的物流公司有几家能这样规范呢？排放问题。然而中国的物流公司有几家能这样规范呢？ 此时，宜家更加此时，宜家更加“怀念怀念”马士基。当时，马士基在中国并马士基。当时，马士基在中国并不能设立物流公司，仅仅在上海注册有一个不能设立物流公司

12、，仅仅在上海注册有一个“马士基有利马士基有利集运集运”中国办事处。不过马士基仍然快速部署了宜家中国中国办事处。不过马士基仍然快速部署了宜家中国市场的原料出口物流计划。马士基通过市场的原料出口物流计划。马士基通过“有利集运有利集运”，经，经香港、新加坡等地为宜家提供物流代理服务。同时，马士香港、新加坡等地为宜家提供物流代理服务。同时，马士基在中国内地的办事处扩充到了个。基在中国内地的办事处扩充到了个。 19981998年，宜家感觉中国市场大有可为，其亚太战略重年，宜家感觉中国市场大有可为，其亚太战略重心开始向中国转移。同年，宜家在上海开了第一家家居商心开始向中国转移。同年，宜家在上海开了第一家家

13、居商场，场，19991999年又在北京开了第二家。随后，宜家风行中国，年又在北京开了第二家。随后，宜家风行中国，两年内在中国的销售额涨了两年内在中国的销售额涨了43.643.6，全球采购量的，全球采购量的1010也也转移到了中国。这时候，供应商的数量增加，地域分布拓转移到了中国。这时候，供应商的数量增加，地域分布拓宽，部署了在中国的生产网络和销售网络，使得物流业务宽，部署了在中国的生产网络和销售网络，使得物流业务量快速膨胀。包括原料采购、原料进口、产品和原料出口、量快速膨胀。包括原料采购、原料进口、产品和原料出口、国内运输、仓储、配送等等，这显然需要物流服务者能够国内运输、仓储、配送等等，这显

14、然需要物流服务者能够对对SCSC（供应链）做整体计划。这时候，马士基的办事处显（供应链）做整体计划。这时候，马士基的办事处显然已经不能满足宜家在中国的需要了。然已经不能满足宜家在中国的需要了。 就在宜家火爆中国的时候，马士基也没有闲着。经过层层努力，终于就在宜家火爆中国的时候，马士基也没有闲着。经过层层努力，终于将将“有利集运有利集运”注册成了独资公司。权限扩大后，该独资公司接着又注册成了独资公司。权限扩大后，该独资公司接着又在中国沿海城市设立分公司和办事处，迅速扩张网络。在中国沿海城市设立分公司和办事处，迅速扩张网络。2000年月，年月，有利集运正式改为有利集运正式改为“马士基物流中国有限公

15、司（独资）马士基物流中国有限公司（独资）”，在，在13个城个城市设立了市设立了8家分公司和家分公司和5家办事处，网络由沿海向内陆扩张。有人笑言：家办事处，网络由沿海向内陆扩张。有人笑言：“马士基的物流服务几乎是随着宜家的扩张而扩张的。只要宜家在新马士基的物流服务几乎是随着宜家的扩张而扩张的。只要宜家在新的地区找到供应商，马士基就尽量扩张到那里。的地区找到供应商，马士基就尽量扩张到那里。”马士基和宜家在物马士基和宜家在物流领域的合作是经典的流领域的合作是经典的“点对点点对点”链条关系。这种链条关系并不仅仅链条关系。这种链条关系并不仅仅是业务需求，更关键的是，它们长期的合作使彼此相互促进。是业务需

16、求，更关键的是，它们长期的合作使彼此相互促进。 当然，马士基的当然，马士基的“跨国链条跨国链条”上，不可能只连着宜家一个，这个上，不可能只连着宜家一个，这个链条上源源不断地连接着马士基的全球协议伙伴，如耐克、米其林轮链条上源源不断地连接着马士基的全球协议伙伴，如耐克、米其林轮胎、阿迪达斯等公司。马士基是追随它们而来。胎、阿迪达斯等公司。马士基是追随它们而来。 这种点对点的链条现象在各个行业的跨国公司是普遍存在的，它这种点对点的链条现象在各个行业的跨国公司是普遍存在的，它们显然更愿意携着自己的伙伴来中国开垦，而不是选择中国的小企业。们显然更愿意携着自己的伙伴来中国开垦，而不是选择中国的小企业。像

17、宜家这样的跨国公司更像是一艘旗舰，在它的像宜家这样的跨国公司更像是一艘旗舰，在它的“联合舰队联合舰队”中，当中，当然不希望有破旧的然不希望有破旧的“机帆船机帆船”。 七、马士基在中国七、马士基在中国 马士基物流公司在中国的发展秉承从“量”和“质”两方面来扩大市场影响和份额，以实现其最终目标是在中国建立一个全面的覆盖内陆及国际顾客的配送网络。量量质质1 1马士基看准中国入世马士基看准中国入世和举办奥运会的契机，抢和举办奥运会的契机，抢先投巨资赞助北京申奥，先投巨资赞助北京申奥，成为运输及物流的独家赞成为运输及物流的独家赞助商助商2 2把全球物流和供应把全球物流和供应链管理服务理念和模链管理服务理念和模式引入中国，借助强式引入中国，借助强大的资金优势和先进大的资金优势和先进的技术、管理经验以的技术、管理经验以及遍布世界的网络，及遍