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文档简介

管理过程不断改进持续性的改善设定宗旨和使命建立共享的远景制定共同工作计划领导行动评估结果和过程启发式管理 头逻辑性目的 心情感信仰憧憬价值观 四肢移动活动计划行动受到激励的人,愿意随时贡献服务的定义服务的定义 美国德州大学对十五个行业调查结果响应在我需要你时你是否在那里可靠你是否总是准时做到你的承诺称职你解决我的问题的能力如何人缘你是否是我可以共事的那种人硬件你的设备,设施的条件如何有效的习惯有效的习惯 溶入心中的原则及行为模式知识(做什么,为什么做)习惯技能(如何做)愿望(要做)认识的进步螺旋式上升认识的进步螺旋式上升 典型的四个阶段随心所欲胸有成竹盲目乐观自知之明知道(有知识)实际状况不知道(无知识)不知道(无意识)知道(有意识)自我感觉你要什么样的团队你要什么样的团队 人们都说中国人比德国人聪明,十个中国人中有九个是聪明人,而德国人正好相反十个人中只一个是聪明人,不同的是德国队的领导是那个唯一的聪明人。中国队则是由那个唯一的少数领导。这大概是中国足球难以冲出困境的原因吧。

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