运作篇-第一模块入库作业

1、运作篇-第一模块入库作业 第一模块第一模块 入库作业入库作业学习目标学习目标 1.了解货品入库作业流程； 2.掌握货品入库准备作业内容； 3.掌握货品入库交接作业内容； 4.掌握货品入库操作作业内容； 5.掌握货品入库WMS系统操作内容； 6掌握货品入库过程中遇到问题的处理办法。预备知识 入库作业是在接到货品入库通知单后，经过一系列作业环节构成的工作过程。入库作业 货品的收货和入库管理是指根据供货合同的规定，完成货品的接货、验收和办理入库手续等业务活动的全过程，它是仓储管理的关键环节。入库必须具有存货单位正式开出的货品入库订单，并在与相应的供货合同相一致的条件下方可入库。入库订单是仓库据以接收

2、货品的唯一凭证。货品的收货和入库管理 入库作业流程图 中田集团第三方物流仓储中心隶属于中田集团有限公司，该仓储中心管理规范，仓储经验丰富，地处北京顺义区，其仓储业务覆盖京津及周边区域。主要服务于海尔、美的、DELL等企业的家电产品及电子产品的储存，货品主要用于各地区大型超市的配送和销售。 由于储存货品性质不一样，该仓储中心将主要储存功能区域划分为三个区域：平堆区、托盘货架区、高架立库区，还有其他辅助型功能区域。其库区分布图如下图： 案例背景案例背景 中田集团仓储中心中田集团仓储中心007库区区域分布图库区区域分布图 2010年12月11日，中田集团仓储中心的夏辉分别接到其合作客户海尔集团、美的

3、集团、DELL集团 来的三种货品的入库申请单，货品分别为：海尔电冰箱、美的微波炉、DELL音响，入库申请单见下表1-1、1-2、1-3，夏辉将入库信息通知其仓库的相关工作人员，完成了这批货品的入库作业。单元 入库准备1任务描述1.根据入库计划进行入库准备2.了解第三方物流企业入库订单处理的流程3.掌握入库订单填制要求任务操作任务操作 入库准备是仓库部门根据拟定好的入库作业计划，合理安排好货位及苫垫材料、验收及装卸搬运器械以及人员和单证等，以便货品的入库。中田集团仓储中心夏辉根据入库申请单对入库计划分析评估之后，并在入库申请单上加盖“同意入库”，即开始了入库准备的相关工作，其中主要包括以下几项内

4、容：预录入入库订单预录入入库订单 任务操作任务操作组织人力组织人力 准备物力准备物力 选择存储方法选择存储方法 2.仓库内准备工作仓库内准备工作 1.入库订单处理入库订单处理 接受入库通知接受入库通知 通知仓管员通知仓管员 整理存放区域整理存放区域 计算存储空间计算存储空间 （1）接收入库通知接收入库通知1.入库订单处理入库订单处理 首先三张入库申请单以 的形式传于夏辉。夏辉便与苏经理确认三种货品的到货信息，主要包括：入库编号、货品编号、货品名称及规格、数量及到货日期等。（2）预录入入库订单）预录入入库订单 夏辉根据入库通知单预录入入库订单，根据三种货品的特性，海尔冰箱高、沉、重特性，置于平堆

5、区；微波炉属于中型电器置于托盘货架区；DELL音响包装较小且流通量比较大置于高架立库区，将三种货品入库。如下表1-1-4,1-1-5,1-1-6所示：（3）通知仓管员）通知仓管员 夏辉根据三种货品入库申请单的信息，编制入库订单后，及时将到货情况通知了各仓管员，准备入库。2.仓库内准备工作仓库内准备工作 接到上级调度指示，预先安排好装卸、搬运、检验、堆码、信息采集等几名工作人员来组织完成工作。（1）组织人力 预先确定为人工搬运卸货、所有入库货品全部检验、计量单位为最小单位：箱，并配有叉车、托盘以及必要的防护膜等用品来完成三种货品的入库作业物力准备。（2）准备物力夏辉在接到到货通知后，应及时做好一

6、切准备工作以便进行装卸、验收等后续工作。主要要做好以下几项工作： 在选择入库货品的存储方法时，首先了解要入库的货品特有的性质，确定其存储方法，如：门式冰箱一般入平堆区，但注意做好苫垫工作，夏辉准备了枕木垫存放冰箱；箱装的微波炉等中型电器入托盘区，准备托盘即可；包装较小的音响且流通量比较大的入高架立库区，准备托盘。 将要入库的三种货品可以直接堆放在托盘上、并加保护膜防护完成存储。（3）选择存储方法 根据将要入库的不同货品特有的性质和外包装形状规格，需要提前将其存储空间计算好，才能够保证入库货品的准确入库，提高工作效率和正确性。托盘尺寸为1200mm1000mm。（4）计算存储空间 结合三种货品的

7、规格计算得： 冰箱：550mm500mm865mm；冰箱入平堆区，共占用两个大的货区：P701、P702。 微波炉：570mm380mm390mm；堆码时每层堆5个，限层4层，一共可码放在5个标准托盘上，堆码平面图如下图： 微波炉堆码平面图微波炉堆码平面图音响：380mmx285mmx 180mm；堆码时每层堆10个，限层4层，一共可码放在30个标准托盘上，堆码平面图如图： 确定货品的具体存放位置后，夏辉还需要对相应区域做适当的整理工作，从而便于货品的存放及保养。包括：准备验收场地、腾出存放空间、做好现场清洁、备足苫垫用品。（5）整理存放区域冰箱存放在平堆区P701、P702；微波炉存放在托盘

8、货架区：T10000-T10004五个货位；DELL音响存放于高架立库区：G3306-G3335三十个货位。任务拓展b.计件货品堆码空间 1.根据货品计算方法的不同，其存储空间计算可以分别采用以下三种方法：a.计重货品堆码空间 c.上架货品摆放空间 计重货品堆码空间可以根据仓储定额计算，计算公式为： 如：已知袋装大米的仓储定额为0.8吨/平米，则订单号为A09010101的大米共3.8吨，其堆码占用面积为4.75平方米（即3.8吨除以0.8吨/平米）。a.计重货品堆码空间堆码货品占用面积 ）平方米吨该种货品的仓储定额（货品到货数量（吨）/ 对于有外包装的计件货品，其堆码占用面积可用以下公式计算

9、： 如：美的微波炉200台允许堆码层数为4层，单件底面积为0.3平方米，则其占用面积为15平方米。（即（200/4）*0.3）b.计件货品堆码空间堆码货品占用面积）单件货品底面积（平米允许堆码层数入库总件数 对于放置于货架上的货品，其存放时所需占用货位的计算方法为： 如：NOKIA7300每盒占货位数为1/3，即每个货位可放3盒NOKIA7300。则30盒NOKIA7300所占货位数为10个。（即1/3*30） 同理，而NOKIA N73每盒占货位数是1/4，则20盒NOKIA N73所占货位数为5个。（即1/4*20）。c.上架货品摆放空间物品货品所占货位 单个物品货品所占货位 物品货品数量

10、2.入库准备工作主要应注意以下几点入库准备工作主要应注意以下几点： （1）熟悉入库商品货品 认真查阅入库作业资料，必要时向存货人询问，掌握入库货品的品种、规格、数量、包装状态、单件体积、到库确切时间、存期、理化特性、保管的要求等，然后根据上述资料进行精确和妥善的库场安排、准备。 （2）掌握仓库库场情况 仓库各部门应该了解货品入库时间、保管期间仓库的库容、设备、人员的变动情况，以便安排工作。必要时，各部门要对仓库进行清查，清理归位，以便腾出库容。如果有必须使用重型设备操作的货品，一定要保证该货位可进行重型设备的作业。 （3）制定仓储计划 仓库作业部门根据货品情况、仓库情况、设备情况，制订仓储计划

11、，并将任务下达到各相应作业的管理部门。 （4）仓库妥善安排货位 仓库各部门根据入库货品的性能、数量、类别，结合仓库分区分类保管的要求，核算货位大小；根据货位使用原则，妥善安排货位，验收场地，确定堆码方法和苫垫方案。 （5）做好货位准备 仓库保管员要及时进行货位准备，彻底清理货位、仓库保管员要及时进行货位准备，彻底清理货位、清除残留物、清理排水管道（沟），必要时安排消毒除虫清除残留物、清理排水管道（沟），必要时安排消毒除虫、铺地，详细检查照明，通风等设备，发现损坏及时报修、铺地，详细检查照明，通风等设备，发现损坏及时报修。货位准备主要应考虑的因素有货品性质、体积、重量、。货位准备主要应考虑的因素

12、有货品性质、体积、重量、先进先出的原则。先进先出的原则。 （6）准备苫垫材料、作业工具 在货品入库前，仓库保管员要根据所确定的苫垫在货品入库前，仓库保管员要根据所确定的苫垫方案准备相应的材料，组织衬垫铺设作业，对作业所方案准备相应的材料，组织衬垫铺设作业，对作业所需的用具要准备妥当，以便及时使用。需的用具要准备妥当，以便及时使用。 （7）验收准备 仓管员应根据货品情况和仓库管理制度确定验收方法，准备验收所需的点数、称量、测试、开箱装箱、丈量、移动照明等用具。 （8）装卸搬运工艺设定 根据货品、货位、设备和人员的条件来合理科学地制订卸车搬运工艺，保证作业效率。 （9）文件单证准备 对货品入库所需

13、的各种报表、单证、记录簿等，如入库记录、理货检验单、料卡、残损单等需填妥善，以备使用。 由于不同仓库、不同货品的性质不同，入库准备工作会有所差别，要根据实际和仓库制度做好充分准备。3 3苫垫材料苫垫材料 （1）垫垛材料 垫垛材料主要是使货品免受地坪潮气的侵蚀，使垛底通风透气，其主要材料包括：枕木、方木、石条、水泥墩、防潮纸（布）及各种塑料垫板等，如下图：枕枕 木木水泥垫块机水泥垫块机防潮纸防潮纸塑料垫板塑料垫板各种垫垛材料各种垫垛材料 （2）苫盖材料 苫盖材料主要是使货品免受风吹、雨打、日晒、冰冻的侵蚀，苫盖材料主要包括塑料布、席子、油毡、铁皮、苫布等，如下图：油油 毡毡 铁铁 皮皮 塑料布塑

14、料布 苫苫 布布席席 子子各种苫盖材料各种苫盖材料 任务考评 2010年10月25日，外尔豪斯仓储公司收到灵龙超市的“入库申请单”，请完成这批货物货品的入库准备工作。单元 入库交接21.完成入库交接单据的核对2.完成入库前验收作业3.完成入库单据的签收任任 务务 描描 述述任务操作 当夏辉收到送货单和货物货品后，需要根据单据中有关入库商品货品的信息检验货物货品，完成入库商品货品的交接作业。 1.接收核对单据 当三种商品货品送达到仓储中心的仓库后，夏辉需要核对送货车队雷剑提交的送货单和之前发来的入库申请单，核对入库货物货品的名称、规格、数量等内容。 夏辉核对送货单与入库申请单之后，单据显示商品货

15、品信息无误，此时需要核对入库商品货品。 2.检查货物货品 夏辉作为验收人员，在检验货品时，要注意以下几点：（1）检查三种商品货品的外包装是否有破损、污损等；封箱标志是否完整等。检查之后发现没有污损、破损的现象。（2）有特殊检验要求的货物货品，将会有“倾斜”、“冲击”等专用检验标志，必须认真检验这些标志是否发生了变化。海尔电冰箱在搬运时不允许倒置。（3）如果合同中明确规定需要抽检或开箱检查的货物货品，必须按照规定抽验或开箱检查，以确认货物货品的品种、规格、生产日期、质量等是否符合要求。 夏辉在核查无误之后，便分别给三个客户签收了验收单。验收单如下表1-2-4, 1-2-5, 1-2-6所示。由于

16、双方都是长期合作的大客户，由于双方都是长期合作的大客户，每次货品入库时，不需要开箱检每次货品入库时，不需要开箱检验每件货品的质量，只需核查规验每件货品的质量，只需核查规格、数量、包装有关货品的基础格、数量、包装有关货品的基础信息，保证双方利益的最大化。信息，保证双方利益的最大化。 3签收单据 夏辉在完成并确认验收无误后，就需要在送货单上的“备注栏”填写实收数量，并在相应的“收货人签字”栏目处签字确认。这样就完成了这这样就完成了这三种三种商品商品货品的货品的入库交接工作，入库交接工作，暂时将冰箱、微暂时将冰箱、微波炉、音响置于波炉、音响置于暂存区。仓库工暂存区。仓库工作人员就可以准作人员就可以准

17、备将三种备将三种商品商品货货品入库了。品入库了。任务拓展1.货品入库方式 商品货品入库方式是指仓库商品货品来源的方式。商品货品入库方式包括到承运单位提货、铁路专用线接货、到供货单位提货、供货单位送货到库、承运单位送货到库、过户、转库和零担到货等。商品货品入库交接是商品货品入库业务的重要环节。 （1）专用线接运 专用线接运是铁路部门将转运的商品货品直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。在卸车过程中应该注意以下两点：1）卸车前进行检查2）卸车过程中正确操作 （2）车站、码头提货 仓库提货员应根据提货凭证核对商品货品的名称、规格、数量、收货单位等。商品货品到库后，将运单连同提取回的商品货品向保管员

18、当面清点，然后办理交接手续。 （3）仓库自行接货 仓库接受货主委托直接到供货单位提货时，应根据提货通知来了解所提商品货品的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具和人员。保管员当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。 （4）库内接货。 存货单位或供货单位将商品货品直接运送到仓库存储时，保管员或验收员应以企业的订单或货主的入库通知单为收货依据，审核送货单、实物、验收依据的一致性。若发现数量、规格及外观质量有问题时，应当场做好记录，由送货员签字证明，据此作为日后向有关部门提出索赔的依据。对于以上各种入库方式来说，货品初检是入库的关键环节。货品初检的内容主要是指外包装完好

19、情况、大件数、外观质量受损情况、霉变情况、锈蚀和受潮情况的检查。 2验收异常处理（1）验收凭证问题的处理（3）数量检验问题的处理（2）包装检验问题的处理（4）证物不符问题的处理 （1）验收凭证问题的处理 验收凭证问题主要是指验收需要的证件未到或证件不齐全。验收过程中此类问题时，要及时向货主单位索取，到库货物货品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。 （2）包装检验问题的处理 货物货品外包装出现严重破损、变形、水渍等情况时，要及时通报货主单位，等待处理意见，得到处理意见前，不可入库或退回。 （3）数量检验问题的处理 货物货品数量短缺或溢余在规定范围内的，可按原数入账。凡超过规定范围

20、的，应查对核实，做成验收记录和磅码单与货主单位进行交涉。对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知货主单位的方式进行解决。 （4）证物不符问题的处理 验收过程中发现验收单证与实物不符的情况时，应把到库商品货品放置于待检区，并及时与货主单位进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货等方式解决。任务考评 2010年10月25日，外尔豪斯仓储公司收到灵龙超市的“送货单”，请完成这批货物货品的入库交接工作。单元 入库作业任务描述1.完成入库信息的处理；2.完成入库货物货品理货作业；3.完成入库货物货品上架作业；4.完成入库货物货品确认操作。3任务操作货品验收完毕后，就需要对入库货品进行入

21、库信息处理并打印相关单据，然后进行搬运、堆码、理货、上架作业及办理入库手续等作业。仓库的入库作业是指将验收完毕，存放在进货暂存区的货品进行储位分配，并根据相对应的储位将货品存放到货架上的作业过程。1.入库信息处理入库信息处理 当验货完成之后，确定这批货物货品将要入库上架，首先需要完成的就是入库信息的处理。三种商品货品分别来自三个不同的客户，所以信息要录入三次并生成作业计划。（2）生成作业计划生成作业计划（3）打印入库单打印入库单（1）新增入库订单新增入库订单（1）新增入库订单在订单管理系统下的【订单管理】【订单录入】中，点击【新增】，如图：点击【新增】出现如下界面，选择【入库订单】，如图：分别

22、对订单信息、订单入库信息及订单货品进行维护。例如例如 在订单信息界面填写：“客户名称”：海尔集团、美的集团、DELL集团；“紧急程度”：一般；“订单来源”： ，等基础信息。因为是三家客户的入库信息，所以需要进行三张单据的填写。 以海尔冰箱入库信息录入为例，填写订单信息如下图： 在订单入库信息界面填写，例如：“库房”：7号库；“入库方式”：送货；“入库类型”：正常入库，等基础信息，如下图： 在订单货品界面，点击【添加货品】，根据客户单据信息录入相应的入库货品，如图：货品添加完毕后，点击【保存订单】即可。（2）生成作业计划 选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】， 如图： 在弹出的界面中，确定订

23、单信息、订单入库信息及订单货品填写信息无误后，点击【确认生成】，如图： （3）打印入库单 在仓储管理系统中【仓储管理】【入库作业】【入库预处理】下，选中刚才的订单，点击【打印出入库单】，如图：点击【打印出入库单】，如图：2.入库理货入库理货 在货品上架之前，我们要对货品进行堆码等理货作业。而商品货品堆码是仓储商品货品堆存的形式和方法。常用的堆垛方法有：散堆法、货架堆码法、垛堆法。其主要方式有重叠式、压缩式、通风式、缩脚式、交叠式、牵引式和栽桩式等。 夏辉在收到入库商品货品，完成单据核对和验货之后，就要完成入库上架等作业，在上架之前首先要做的就是理货作业。 (1)准备空托盘 在入库准备时，已经根

24、据三种货品的包装箱尺寸计算了将要使用托盘的数量。微波炉5个，音响30个共35个托盘（图1），冰箱不需要托盘，需要准备70个枕木垫（图2）。图1 图2 （2）堆码 冰箱入平堆区，只需要在每个冰箱下垫枕木垫即可，如图：微波炉和音响要用托盘堆码入库，分别入托盘货架区和高架立库区。根据商品货品的性质和包装特点采用了纵横交错式的堆码方式。在堆放时要注意保持货垛的在堆放时要注意保持货垛的“五距五距”：墙距、柱距、顶距、：墙距、柱距、顶距、灯距和垛距，主要作用是通风、灯距和垛距，主要作用是通风、防潮、散热，防止长时间储存防潮、散热，防止长时间储存的霉变和保证货品安全、方便。的霉变和保证货品安全、方便。微波炉

25、：首先是将这批微波炉平行排列，按照由远及近的原则；先将底层的货品箱堆码整齐，并且箱与箱之间不留空隙；每个箱子之间逐层堆码，层与层之间平行。这样完成了微波炉第一层的堆码，堆码俯视第一、二层平面图如图1-3-13和图1-3-14所示，这样重复两次，即可完成一个托盘的码放。其次审核堆码的质量，保证堆码的货品整齐，不超高，包装不能超出托盘的范围。如下图为微波炉堆码示意图： 微波炉堆码第一层平面图微波炉堆码第二层平面图每托微波炉堆码完成示意图音响：音响的堆码方式具体操作与微波炉堆码方式基本相同，都是由远及近的摆放。层与层之间平行等操作方式。不同之处在于外包装尺寸的不同导致堆码方式不同，现进行音响的堆码。

26、如下图为音响堆码示意图：音响堆码第一层平面图音响堆码第二层平面图音响堆码完成示意图 （3）利用无线手持完成理货作业 下面以微波炉为例。 夏辉利用无线手持设备登陆仓储作业系统（如图）：步骤步骤1无线手持设备及登录界面 理货员输入用户名、密码后，点击【登录】，显示出具体作业操作界面，如图：步骤步骤2 点击上图的【入库】，进入入库理货界面，选择待处理单据的【理货】（如图）： 理货人员利用手持终端扫描“货品条码”，填写货品的“实收数量”，如下图，完成后点击【保存结果】。步骤步骤3 待所有货品理货完成后，点击【理货完成】，完成理货作业，如图：步骤步骤43.入库上架入库上架夏辉在入库理货区依次完成了三种货

27、物货品的理货工作之后，就可以根据相关信息显示开始上架工作了。在准备上架之前，首先需要做的就是将货物货品搬运至入库作业区。 （1）货物货品搬运 夏辉根据三种商品货品的特点，选择了手动液压搬运车将货物货品搬运到相应货架区，并选择堆高车完成托盘货架区的上架、巷道堆垛机完成立库区上架。货物货品堆放在托盘上之后。首先，先将货叉推入托盘内，此时要保持手柄与地面和货叉保持垂直。 同样重复这样的搬运多次即完成了货品的搬运。最后使用完毕之后将手动液压搬运车归位。 （2）依据储位分配准备上架 当将入库商品货品信息录入WMS时，夏辉会根据预先已经分配的储位确定这三种商品货品中微波炉和音响的具体上架位置。见表1-3-1。 此时，叉车员就可以根据储位分配单上的提示，利用手持完成三种货品的上架作业。4.上架确认上架确认 利用手持理货完成后，在手持的主界面点击【入库上架】，扫描待上架的“托盘标签”，系统读出该托盘上的货品名称和系统预分配的货位，确定上架位置，点击【确认上架】完成该托盘的上架工作，循环此操作，直至上架所