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1、名,一、填空题:(每空1分,共10分)最早提出管理十四项原则的管理学家是。1 双因素理论所说的“双因素”是指和。3. 学派认为没有所谓普遍适用的最好的领导方式。4按照决策条件的可控程度,可把决策分为、与三种类型。5 管理幅度大,而管理层次少的组织被称之为。6 按照组织系统,可将沟通划分为和。业专.二、判断正误:(每小题1分,共10分)1管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制,去实现组织目标。()泰罗的“科学管理”对人性的假设是基于“社会人”的假设。()2. 各种管理方法中,经济方法是不具有垂直性和强制性的。()挑选高道德素质的员工并不能改善企业的伦理行为。()3
2、. 政策、程序和规章也属于计划范畴。()程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题,通常是有关重大战略问题的决策。()4. 管理者的管理幅度大小并没有统一的标准,它取决于若干因素。()外部招聘比内部招聘的选择范围更大,所以总能够找到更优秀的人才。()9持Y理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。()10.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效,高估他人的得益。()三、单项选择题:(每小题1分,共10分)1. 对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于A. 技术技能B.人事技能C.营销技能D.概念技能双因素理论中的保健因素,是指。A. 能影响和促进职工工作满意度的因素B. 能保护职工心理健康的因素C.
3、 能影响和预防职工不满意感发生的因素D. 能预防职工心理疾病的因素职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,是三角形的三个边,它们是相等的。A. 权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违反了法律,他应该是处于道德发展的()阶段。A.前惯例B.惯例C.原则D.强化广义地讲,目标管理可定义为。A.评估根据B.激励手段C.综合管理系统D.计划与控制手段战略性计划的首要内容是。A.战略选择B.战略环境分析C.远景和使命陈述D.确定问题一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织
4、结构应考虑按什么因素来划分部门?。A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构下列情况下,宜采用内部提升的是。A.高层次管理人员的选拔B. 外部环境剧烈变化时C. 处于成熟期的企业D. 处于初创期的企业最有可能产生高道德标准的组织文化是。A. 具有高风险和冲突承受能力的组织文化B. 高度崇尚自由精神的文化C. 具有高度统一性的组织文化D. 具有高度灵活性,易于适应社会观念的组织文化某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的:()A.贫乏型B.任务型C.俱乐部型D.中间型四、简答题:(每小题8分,共24分)1 .什么是确定型决策、风险型决策和不确定型决策?并各举一例说明。2 什么是事业部制组织结构?并简述其优、缺点。3.概括说明领导权力的来源,并谈谈你对树立领导权威的认识。五、论述题:(共10分)在杰克韦尔奇自传中有这样一段自述:“1961年,我已经以工程师的身份在GE工作了一年,年薪是10500美元。这时,我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错直到我后来发现我们一个办公室
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