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文档简介
1、培培训训人人:周毅周毅PowerPointDesign Template add your subheadingE-Mail:Company name2渐进多焦点镜片的销售与验配1渐进多焦点镜片的相关知识2渐进多焦点镜片的销售目标3渐进多焦点镜片的推荐方法4渐进多焦点镜片的验配服务Company name3渐进多焦点镜片的相关知识 渐进多焦点镜片的创始 渐进多焦镜是法国人 Bernard Maitenaz(贝梅特纳兹)经过多年的研究,1959年首次将渐进多焦镜原理运用到眼镜上,在同一只镜片的远光区和近用光区之间,以屈光度循序渐进的变化方式,从远用度数逐步到近用度数将远用光区和近用光区有机的连接
2、在一起,因此在一只镜片上可同时拥有看远距、中等距及近距所需的不同光度。 渐进多焦点镜片的优点1. 外观不同于双光镜片,没有分界线;2. 为中、老年人及高度屈光不正者解决视物且使眼镜变得美观,使用方便。3. 镜片度数变化循序渐进,不会产生物象跳动;对调节作用的替代也是循序渐进的,故不引起视觉疲劳。 渐进多焦点镜片的发展1. 半世纪以来,渐进多焦镜随着科技的不断进步,制造工艺日益深厚,形成了多材质,多用途,多品牌的成熟市场2. 解决了一系列验配难题Company name4渐进多焦点镜片的销售目标青少年儿童白领,IT工作者中老年人需要解决看远,看近的视光问题解决长时间电脑,用眼的疲劳感解决长时间学
3、习的用眼保护渐进多焦镜片的销售对象追求新技术的顾客1.通过渐进多焦,中老年人可用一副眼镜解决看远,看近的麻烦,且美观大方2.通过渐进多焦,白领及IT工作者可减轻长时间用眼,面对电脑造成的用眼疲劳感3.通过渐进多焦,青少年儿童可减轻学习时间过长对眼睛的影响,纠正读写姿势4.对应不同的潜在消费人群,相信,并且愿意追求新技术的顾客Company name5渐进多焦镜片的适配对象YESNO考试临近,学习负担沉重的学生工作繁忙,长时间电脑的白领有近视,又出现老花的中老年人严重晕船病史,内耳疾病患者特殊工种飞行员,图书管理员,建筑工人双眼屈光度数参差大于2D双眼垂直方向散光参差大于2DCompany na
4、me6渐进多焦点镜片的推荐方法渐进多焦点镜片的推荐渐进多焦点镜片的推荐顾客自主咨询销售技巧性推荐验光师主动推荐Company name7渐进多焦点镜片的推荐技巧1、寻找商品的优点优秀的销售人员能够从任何一件产品中去找出产品的优点来促使自己成功2、积极开发顾客需求3.激发消费潜能 据统计,每位消费者都有消费潜能,正常的消费潜能可以被开发达到超过50%Company name8渐进多焦点镜片的验配1.准确严谨的验光2.耐心细致的介绍3.选择合适的镜片4.完善贴心的售后验配流程验配流程Company name9渐进多焦点镜片的验光流程清楚顾客要求,眼部基本检查电脑初步测试,检影细致复查交叉视标或经验
5、法流程步骤流程步骤细节简介细节简介2.裸眼,原镜矫正视力4.主观视力检查6.双眼平衡检查顾客裸眼视力,特别原镜的矫正视力,确定瞳距视力表,散光盘,交叉柱镜等确定主视眼,达到双眼平衡帮助顾客选择镜架,及测量瞳高1.问诊,眼部检查3.电脑验光测试,检影复查5.近用光度检测7.镜架和瞳高Company name10渐进多焦点镜片验光细节专业严谨的工作态度语言的表达艺术镜片的合理选择 永远让顾客来做决定 Company name11渐进多焦点镜片的验配服务症症状状/体征体征 可能原因可能原因 视远模糊 配镜高度过高处方不正确:正度数过多;负度数过少;散光不准确 视近模糊 配镜高度过小镜眼距离过大处方不
6、正确:近用加光度不正确;远用屈光度不正确瞳距不准确垂直倾斜度不够镜片基弧问题 看远时头晕眼花 镜眼距离过大不很符合脸形垂直倾斜度不够配镜高度太大 视远瞳距不准确 Company name渐进多焦点镜片的验配服务症症状状/体征体征 可能原因可能原因 阅读区太小(阅读时头部过度侧移) 近用正度数过多瞳距不准确配镜高度太低镜眼距离过大不很符合脸形垂直倾斜度不够镜片基弧问题 看远时头部后仰 处方不准确:负度数过多或正度数过少 看中/近距离时头部后仰 处方不准确:正度数过少配镜高度太低看中时头部前倾配镜高度太高看中/近距离时头部前倾 处方不准确:正度数过多 Company name13渐进多焦点镜片的售后服务使用事项及投诉处理渐进多焦镜使用事项1.初戴渐进多焦点眼镜须逐渐适应,使用时应先静后动,先内后外。2.戴多焦点眼镜观察物体,视野不如单焦点眼镜,应学会利用头部上下摆动来视物。3.初戴时走路,最好看一米以外,不要低头看脚附近,下楼时一定要慎重。渐进多焦镜投诉处理1.根据顾客投诉内容,先核对眼镜与处方是否相同,(包括镜片品种,单光,散光,光轴,光心距,瞳高等)如有一项不符,应及时调整或更换。2.
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