2019年初级经济师《人力资源管理》复习题及答案七含答案

1、2019年初级经济师人力资源管理复习题 及答案七含答案一、单项选择题1、通常来说，薪酬中变化的部分由（）决定，薪酬中比较稳定的 部分主要由（）的价值决定。A、职位;绩效B、奖金;绩效C、绩效;职位D、奖金;职位2、下列关于绩效的描述，错误的是（）。A、从管理学角度来看，绩效是企业期望的结果B、从社会学的角度来看，每个人的绩效都在保证其他人的生存 权利C、绩效对等的承诺关系体现了等价交换的原则D、从管理学角度，绩效反映了市场经济的基本运行法则3、关于绩效管理的说法，错误的是（）oA、绩效管理是一个完整的管理过程B、绩效管理是绩效考核的一个环节C、绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D、绩效管理可

2、以促进企业绩效的提升4、关于绩效的说法，错误的是（）oA、绩效是对工作行为和工作结果的一种反映B、绩效在一定程度上反映了员工的素质C、绩效是组织对员工个人的一种承诺D、个人绩效是企业绩效实现的根基5、()能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。A、不良事故评估法B、关键事件法C、图评价事件法D、行为锚定法6、()是最简单实用的一种绩效考核方法。A、标杆超越法B、排序法C、配对比较法D、强制分布法7、在绝大多数的情况下，评价员工的最佳人选是（）oA、被评估者的上级B、被评估者的下级C、被评估者的同级D、员工自己8、在评估管理者时，（）是非常有发言权的，他们能站在一个独 特的角度观察管理者工作

3、行为。A、同级B、上级C、自己D、下级获取更多初级经济师师备考资料、讲义课程、考前试卷等，加入 初级经济师考试学习群：853532125,更有专业老师。9、()将各个考核主体全都纳入考核体系，使评估结果更加客观。A、配对比较法B、360。评估法C、关键事件法D、强制分布法10.()作为考核主体，进行绩效评估可以增强绩效评估的导向 性、公正性和专业性。A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己11、关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）oA、通过经验判断法确定绩效考核指标B、通过工作分析法确定绩效指标权重C、绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标 准构成D、绩效考核指标体系主要

4、由考核标准、考核方法、考核主体构 成12、通过将员工的绩效表现划分为多个等级，并制定每个等级的 人数比例，从定确定最终的绩效评估结果的绩效考核方法称为（）oA、配对比较法B、行为锚定法C、图评价尺度法D、强制分布法13、()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级 表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为 对号入座即可。A、图评价尺度法B、行为锚定法C、行为观察量表法D、排序法14.()是根据某一次评价标准将每一员工逐一与其他员工比较， 选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工的获胜次数进行绩效排序。A、交替排序法B、配对比较法C、强制分布法D、关键事件法15、下列关

5、于关键事件法的说法错误的是（）。A、关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项 目B、记录员工的关键事件C、根据关键事件报告对员工的绩效加以评定D、关键事件法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、 一般、较差的员工同时存在16、在绩效考核的（）中需要运用关键事件技术。A、配对比较法B、排序法C、图评价尺度法D、行为锚定法17、（）绩效指标适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效 目标的职位。A、特质类B、行为类C、结果类D、软指标18、（）是人力资源管理的基础工作之一，是组织与工作系统管 理的重要基础。A、工作分析B、个案研究C、业务流程分析D、专题访谈19、()是指对某个个体、

6、群体或者组织在较长时间里连续进行 调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。A、工作分析法B、个案研究法C、业务流程分析法D、专题访谈法20、()是用具体的数字来描述期望达到的状态，被广泛用于生 产、营销、成本控制、质量管理等领域。A、描述性标准B、量化标准C、基本标准D、卓越标准21、（）主要作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本 的要求。A、描述性标准B、量化标准C、基本标准D、卓越标准22、（）要基于企业的历史数据和战略目标（或绩效目标）制定。A、描述性标准B、量化标准C、基本标准D、卓越标准23、考核指标的()是指在对某职位员工进行绩效考核的过程中 漏掉了重要的绩效指标。

7、A、缺失B、冗余C、复杂D、单调24、()是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任 及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。A、工作分析法B、业务流程分析法C、个案研究法D、专题访谈法二、多项选择题1、下列关于绩效的说法正确的有（）。A、绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在 素质和潜能的一种体现B、从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果C、绩效是企业对个人的承诺D、薪酬是个人对企业的承诺E、个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现2、绩效考核在人力资源管理中的作用有（）oA、是人员配置和甄选的依据B、是人员开发的依据C、有助于建立和谐的组织文化D、是薪酬分配的依

8、据E、是评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果3、确定绩效考核周期需考虑的因素包括（）。A、奖金的发放周期B、工作任务完成周期C、工作的性质D、员工的工作态度E、员工的素质状况4、下列属于绩效考核指标体系的内容的是（）oA、绩效考核指标B、绩效考核指标权重C、绩效考核指标评价标准D、绩效考核技术的选择E、绩效考核周期5、根据企业内外角色的不同，可以把考核主体划分成（）。A、上级B、下级C、同事D、平级E、员工自己6、下列属于影响企业绩效考核周期的因素是（）。A、奖金发放周期B、工作性质C、加班费发放周期D、工作任务完成周期E、绩效考核评价结果7、绩效考核指标是对员工绩效（）进行考核与评价的项目

9、。A、态度B、行为C、情感D、能力E、业绩8、()一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩 效考核指标体系的企业。A、工作分析B、业务流程分析C、绩效考核分析D、绩效指标分析E、描述性标准分析三、案例分析题1、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司 采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近 两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的 竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异 较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，

10、对如何完成销售任 务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证 客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不 同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法, 以保证绩效考核方案的科学合理。根据材料，回答以下问题：、该公司在设计绩效考核体系时应注意（）。A、建立能够支持企业发展战略的行为标准B、对不同性质的工作要设定不同的绩效标准C、关键的绩效维度应控制在510个D、可以不用员工的参与、对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有（）oA、工作内容的程序化/不确定性B、工作环境的稳定性/变动性C、员工工作的独立性D、员工工作的满意度

11、、在绩效考核指标体系的设计中，（）一般与工作态度、协调能 力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标对应。A、结果指标B、行为指标C特侦指标D、硬指标、为了提高员工工作的积极性，企业可以采取典型福利计划来激励，主要包括（）oA、弹性福利计划B、企业年金计划C、企业健康保险计划D、收入保障计划一、单项选择题1、【正确答案】C【答案解析】本题考查绩效管理概述。通常来说，薪酬中变化 的部分由绩效决定，薪酬中比较稳定的部分主要由职位的价值决定。该题针对绩效管理概述知识点进行考核】【正确答案】D【答案解析】本题考查绩效管理概述。从经济学的角度看，绩 效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等

12、的承诺 关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。【该题针对绩效管理概述知识点进行考核】3、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效管理概述。绩效管理是一个完整的 管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。【该题针对绩效管理概述知识点进行考核】4、【正确答案】C【答案解析】本题考查绩效管理概述。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等的承诺 关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。【该题针对绩效管理概述知识点进行考核】5、【正确答案】A【答案解析】本题考查绩效考核体系。不良事故评估法：通过 预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行

13、考核。这种方法能有效规 避工作差错造成的企业利益的巨大损失。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核】6、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核方法。排序法是指将员工的业 绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方 法。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核7、【正确答案】A【答案解析】本题考查绩效考核的主体。在绝大多数的情况下， 被评估者的上级是评价员工的最佳人选。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核】8、【正确答案】D【答案解析】本题考查绩效考核的主体。在评估管理者时，下 级员工是非常有发言权的，他们能站在一个独特的角度观察管理者工 作行为。该题针对绩效考核体系知识点进行考

14、核9、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核体系。360。评估就是将上级、 同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，这样就可以 减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估结果更加客 观。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核】10、【正确答案】C【答案解析】本题考查绩效考核体系。使用外部人员（如客户、 专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、 公正性和专业性。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核】【正确答案】C【答案解析】本题考查绩效考核体系。绩效考核指标体系的构 成包括绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准。【该题针对绩效考核体系知识点进

15、行考核】12、【正确答案】D【答案解析】本题考查绩效考核体系。强制分布法：要求评估 者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员 工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核】13、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效管理的流程。行为锚定法：将每项 工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为 各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。【该题针对绩效考核技术知识点进行考核】14、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核技术。配对比较法是根据某一 次评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的

16、优胜者, 最后根据每位员工的获胜次数进行绩效排序。【该题针对绩效考核技术知识点进行考核】15、【正确答案】D【答案解析】本题考查绩效考核的技术。强制分布法基于一个 有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。所以D选项错误。该题针对绩效考核技术知识点进行考核】16、【正确答案】D【答案解析】本题考查行为锚定法。行为锚定法的操作方法包 括：用工作分析中的关键事件技术列出有效和无效的工作行为。（该题针对绩效考核技术知识点进行考核】17、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。行为类绩效 指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式 达到绩效目标的职

17、位。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核】18、【正确答案】A【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。工作分析是 人力资源管理的基础工作之一，是组织与工作系统管理的重要基础。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核】19【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。个案研究法 是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并 从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核】【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。量化标准是 用具体的数字来描述期望达到的状态，是非数量化的标准，被广泛用 于生产、营销、成

18、本控制、质量管理等领域。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核】21、【正确答案】C【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。基本标准主 要作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核】22、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。量化标准要基于企业的历史数据和战略目标（或绩效目标）制定。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核】23、【正确答案】A【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的设计。考核指标的 缺失是指在对某职位员工进行绩效考核的过程中漏掉了重要的绩效 指标。【该题针对绩效考核指标体系设计知识点进行考核

19、】24、【正确答案】B【答案解析】本题考查绩效考核指标体系设计。业务流程分析 法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级 之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。二、多项选择题1、【正确答案】ABE【答案解析】本题考查绩效管理的概述。选项CD说法反了，绩 效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺。该题针对绩效管理概述知识点进行考核】2、【正确答案】ABDE【答案解析】本题考查绩效管理的概述。绩效考核在人力资源 管理中的作用：（1）绩效考核是人员配置和甄选的依据乂2）绩效考核是 人员开发的依据乂 3）绩效考核是薪酬分配的依据;绩效考核是评估 人员招聘、员工培训等计划的执行效果。该题针对绩效管理概述知识点进行考核）3、【正确答案】ABC【答案解析】本题考查绩效考核体系。企业对于绩效考核周期 的选择受到以下几个因素的影响：奖金发放周期。有些企业愿意选 择在奖金发放之前进行绩效考核。（2）工作任务完成周期。工作性 质。该题针对绩效考核体系知识点进行考核】4、【正确答案】ABC【答案解析】本题考查绩效管理的流程。绩效考核指标体系的 内容包括：绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标 准。【该题针对绩效考核体系知识点进行考核5、【正确答案】ABCE【答案解析】本题考查绩效考核体系。根据企业内外角色的不 同，可以把考核主体划分成：上级、下级、同事、外部人