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1、市场市场(shchng)调查的方法调查的方法第一页，共34页。第1页/共33页第二页，共34页。第2页/共33页第三页，共34页。第3页/共33页第四页，共34页。第4页/共33页第五页，共34页。第5页/共33页第六页，共34页。受访者无法对问题进行过多的思考容易被访问员诱导第6页/共33页第七页，共34页。第7页/共33页第八页，共34页。第8页/共33页第九页，共34页。第9页/共33页第十页，共34页。国家电话调查(%)邮寄调查(%)面谈调查(%)丹麦532424德国441144卢森堡77023挪威641719俄罗斯17377瑞士631522英国372535瑞典58339欧洲平均351

2、648中国内地2.373.2第10页/共33页第十一页，共34页。星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日合计91222.123.415.615.924.123.216.122.6121724.234.138.119.418.636.724.225.917点半22点半80.887.160.957.964.467.366.872.7合计39.349.630.830.733.935.531.936.1第11页/共33页第十二页，共34页。时间总接通次数拒访次数非目标客户数完成问卷有效接通率2001/3/143/18762830233605100013%2001/3/233/25442415501

3、874100023%第12页/共33页第十三页，共34页。第13页/共33页第十四页，共34页。第14页/共33页第十五页，共34页。第15页/共33页第十六页，共34页。第16页/共33页第十七页，共34页。第17页/共33页第十八页，共34页。第18页/共33页第十九页，共34页。网点1 网点2网点3网点4事前销售额21282221事后销售额31393532事前事后变动10111311第19页/共33页第二十页，共34页。0510152025303540网点网点1网点网点2网点网点3网点网点4事前销售额事前销售额事后销售额事后销售额第20页/共33页第二十一页，共34页。网点1网点2网点3

4、网点4网点5网点6控制组销售额232124试验组销售额353234第21页/共33页第二十二页，共34页。010203040网点网点1网点网点3网点网点5控制组销售额控制组销售额试验组销售额试验组销售额第22页/共33页第二十三页，共34页。组别事前值事后值变化量对比效果控制组3235315试验组345218第23页/共33页第二十四页，共34页。第24页/共33页第二十五页，共34页。第25页/共33页第二十六页，共34页。第26页/共33页第二十七页，共34页。第27页/共33页第二十八页，共34页。第28页/共33页第二十九页，共34页。第29页/共33页第三十页，共34页。第30页/共33页第三十一页，共34页。第31页/共33页第三十二页，共

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