首次会议宣传

1、 转版推进会议转版推进会议雅宝研磨材（贵州）有限公司雅宝研磨材（贵州）有限公司 2016.9.232016.9.23ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-转版背景ISO9001:2015发布：2015年9月15日实施：2015年12月31日过渡：2018年9月止目前2008版旧证有效转版须知ISO14001:2015发布：2015年9月15日实施：2015年11月10日过渡：2017年11月前目前2008版旧证有效ISO新架构 着力打造为未来25年做准备ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-目的持续稳定提供满足客户要求产品/服务输 入输

2、出质量管理体系原则质量管理体系原则-以顾客为关注焦点；-领导作用；-全员参与；-改进；-循证决策；-关系管理。ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-管理方针公司管理方针公司管理方针-关注顾客-满足要求-预防污染-全员参与-持续改进-遵纪守法-循证决策：基本事实的决策-关系管理：任何相关方相关方，如客户、员工. ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-管理加构董事会总经理总经理助理（生产）总经理助理（行政）品管部人事部经营部财务部动力部仓储部生产一部生产二部安保部总工营运总监总工助理ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推

3、进会n 管理原则由原来的八项管理原则转变为七项管理原则n 结构由原来的八章增加为十章。条款序顺进 行了大幅度调整；n 取消了管理者代表的指定，更多条款内容突 出领导作用；n 增加新关注点，如内外部环境、相关方的需求和期 望、对风险和机遇的应对、变更管理、绩效指标等 内容，将“部门+要素”的管理方式提升到“过程绩效”的管理理念。n 对文件和记录的概念有所突破，取消了质量 手册和程序文件这类文件形式，统一用“形 成文件的信息”取而代之；取消了“记录” 的用语，统一用活动结果的“证据”取而代之。n 吸纳了绩效管理等内容；n 消除一些理解误区，如不再将预防措施与纠正 措施并提。n 其它内容，如术语的变

4、化，对于外包控制的变化等内 容。ISO9001:2008ISO14001:2004ISO9001:2015ISO14001:2015ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-转版点一转版点一转版点一组织环境（4） 1、组织应确定那些与其某管理体系目标相关并影响其实现 预期结果的能力的外部和内部因素。2、相关方-外部：合作伴、竞争对手、银行、政府等； 内部：员工、组织所有者（董事）等。3、质量管理体系的范围4、过程组织环境组织环境-是一个范围很广的概念，包括企业以外的一切事物、现象，如文化、法律、社会、自然等，也包括企业的供应、顾客、竞争对手、其他相关行业与企业、政府机构

5、、社区和公众等，它是企业生存、成长、衰退、退化的基础和决定性因素。 组织通过考虑各种内外部因素、相关方的要求、组织的产品和服务，确定质量管理体系的范围。通过以上步骤进行建立、实施、保持持续改进质量管理体系。ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会转版点一转版点一组织环境（4） 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管 理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势； b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c) 组织管理、战

6、略优先、内部政策和承诺； d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自 然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。 注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定： a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满 意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a) 直接顾客 b) 最终使用者 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d) 立法机构 e) 其他 ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进

7、会转版点二转版点二领导作用领导作用 （5） 2015版虽未体现“管代”这个名称，未明确强制取消职权与作用，强调强调的是的是“最高管理者”对组织质量体系有效性，绩效的领导责任，所以新标准-5.领导的作用 + 9.绩效评价，是强调的部分。虽未体现“管理者代表”，但同时强调“全员参与”。 明明 确确-责、权、作用责、权、作用1、最高管理者职权（管理者代表）(5.1.1 a-j) - 对质量管理体系的领导作用和承诺；支持各部管理的有效性；确保确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。2、各部最高管理者职权-全员参与，发挥领导执行力ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版

8、推进会转版点三转版点三基于风险的思维（6） 风风 险险-不确定性的影响风险风风 险险机机 遇遇基于风险思维分析评估策划应对风险和机遇措施 以增强顾客的信心和满意度，确保持续提供合格的产品和服务，在组织内部建立积极的预防和改进文化，实现持续成功。 ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-转版点转版点四转版点四形成文件的信息（7.5） ISO9001：2015统一取消“文件”，26处提到应形成文件化信息A、保留适当的B、形成文件的信息1、形成文件信息就好，方便利用就好；2、记录 -更改为证据，任何可证明有效的信息形式；3、证据 -强调有结果的证据。不再明确要求手册、程序等

9、文件，但强调的建立一个文件化的管理体系而非文件体系ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会转版点四转版点四形成文件的信息（7.5） ISO9001：2015统一取消“文件”，26处提到应形成文件化信息A、保留适当的B、形成文件的信息1、形成文件信息就好，方便利用就好；2、记录 -更改为证据，任何可证明有效的信息形式；3、证据 -强调有结果的证据。不再明确要求手册、程序等文件，但强调的建立一个文件化的管理体系而非文件体系ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会-过程要求4.1领导5.0风险承担资源支持策划 6支持 7运行 8 改进 10绩效评价 9转版点五转版点五 过程的要求过程的要求 ISO9001:20151、各部负责各部门条款、各部负责各部门条款2、审核时按条款审核、审核时按条款审核ISO9001:20081、各部负责各部门条款、各部负责各部门条款2、审核时按条款审核、审核时按条款审核ISO9001:2015/ISO14001:2015 转版推进会P支持和运行（7.8）领导（5）绩效评价（9）策划（6）改进（10）P策划D实施C检查A处置组织及其环境 （4）顾客要求相关方的需求和期望 （4）产品和服务质量和环境体系的结果或预期效果顾管满意ISO9001:2015/ISO14001:2015