零伤害和零事故的目标管理教材

1、达到零伤害和零事故达到零伤害和零事故的目标的目标-杜邦安全管理杜邦安全管理目目 录录第一部分第一部分杜邦公司简介杜邦公司简介杜邦公司杜邦公司由由杜邦杜邦家族组成的依靠化家族组成的依靠化学工业和军火工业起家的财团，号称学工业和军火工业起家的财团，号称“军火军火”大王。大王。杜邦公司杜邦公司是世界上历史最悠久、业务是世界上历史最悠久、业务最多元化的最多元化的一家以科研为基础的全球性企一家以科研为基础的全球性企业。业。杜邦公司杜邦公司提供能提高人类在食物与营提供能提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交养，保健，服装，家居及建筑，电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。通等生活领域的

2、品质的科学解决之道。全球全球500强企业。强企业。2015年全球化工公司排名年全球化工公司排名第第8，销售额，销售额299亿美元亿美元全球最安全的公司全球最安全的公司创创 造造 科科 学学 奇奇 迹！迹！ 这里汇集了食品这里汇集了食品科学、化工、微生物、科学、化工、微生物、工程学等多学科的专工程学等多学科的专门人才，与国内外同门人才，与国内外同行和科研机构开展着行和科研机构开展着广泛的交流与合作。广泛的交流与合作。 leuthre Irne du Pont de Nemours(埃留特埃留特.伊雷内伊雷内.杜邦杜邦) 1802公司建立公司建立雇员雇员：超过100,000人，其中大约一半工作在美

3、国本土以外 全球分布全球分布：公司在全世界70个国家开展业务，有135个生产和加工设施。 科研机构科研机构：在美国有40多个研发及客户服务实验室，在11个国家有超过35个的实验室。我们的愿景：我们的愿景：成为世界上最具活力的科学公司，致力于创造可持续的解决方案，让全球各地的人们生活得更美好、更安全、更健康。二二杜邦公司历史与安全管杜邦公司历史与安全管理发展历程理发展历程杜邦人今天的安全行为杜邦人今天的安全行为 他们上下楼梯要手扶扶手； 他们上车后的第一件事永远是系安全带（不分前后排)； 他们不会因贪图美味而去安全设施不完备的小店，而且一般在就餐时都选在饭店一楼靠门口的地方； 他们出差住酒店会选

4、择比较低的楼层； 他们开会或搞活动的第一件事是安全，要让所有人知道安全通道在哪？ 他们停车一定是车头向外； 他们用的笔一定是笔头向内； 他们在工作时一定不会奔跑； 他们开车时一定不会接、打电话(不管是否用耳机)； 他们招聘了大批医学博士和医学教授； 当时的安全对策 埃留特.伊雷内.杜邦在1818年开始建立了三项政策和制度：一是管理层对安全负责的制度，既安全生产必须由生产管理人直接负责。从总经理、厂长、部门主管、车间主任、班组长对安全负责，而不是由安全部门负责；二是建立了公积金安全保险制度既现在的工伤保险制度和安保基金制度。员工安全公积金个人缴一部分，公司拿出一部分；三是关注员工关心员工，包括受

5、伤害员工家属、子女抚养安置，既现在的以人为本相关福利政策。并且还规定：一项新的产品、工艺或一个新的工厂开工最高管理层操作之前，任何员工不允许进入工厂，必须厂长经理先操作，目的就是体现管理者对安全的承诺和重视。 自此，开始了影响杜邦和全球企业的安全管理旅程！里程碑事件里程碑事件1805: 雇佣第一位医生雇佣第一位医生1811: 第一次使用文字安全规则第一次使用文字安全规则1900: 使用标准操作程序使用标准操作程序1919: 印刷和张贴安全规则印刷和张贴安全规则1939: 建立梯子安全规则建立梯子安全规则1945: 发起发起LTT（锁定）操作程序（锁定）操作程序1966: 开始工艺风险检查计划开

6、始工艺风险检查计划 1982: 第一部厂区安全手册启用第一部厂区安全手册启用(Glasgow)1991：设立安全资源部门，安全经验输出：设立安全资源部门，安全经验输出1994: 杜邦全面采用责任关怀杜邦全面采用责任关怀1999: 全面推广全面推广SHE（健康、环保、安全（健康、环保、安全)综合体系综合体系监管监管自然本能自然本能自我自我 (支支 配配) (承承 诺诺)(奉奉 献献) 依依 赖赖 独独 立立 互互 助助伤伤 害害团队团队杜邦安全发展过程杜邦安全发展过程杜邦的安全业绩杜邦的安全业绩 杜邦公司在后杜邦公司在后100100年间形成了完整的安全体系，取得了年间形成了完整的安全体系，取得了

7、丰硕成果并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄丰硕成果并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄人的安全记录：人的安全记录：安全事故率比工业平均值低安全事故率比工业平均值低1010倍，杜邦公倍，杜邦公司员工在工作场所比在家里安全司员工在工作场所比在家里安全1010倍，倍，超过超过60%60%的工厂实的工厂实现了零伤害。杜邦公司在世界范围内的许多工厂都实现了现了零伤害。杜邦公司在世界范围内的许多工厂都实现了2020年甚至年甚至3030年无事故，此事故是指休息一天以上的因公受年无事故，此事故是指休息一天以上的因公受伤造成的病假。伤造成的病假。30%30%的工厂连续超过十年没有伤害记录。的工厂连

8、续超过十年没有伤害记录。 据据2004年统计，其属下的年统计，其属下的370个工厂和部门中，个工厂和部门中，80%没没有发生过工伤病假及以上的安全事故，至少有发生过工伤病假及以上的安全事故，至少50%的工厂没的工厂没有出现过工业伤害纪录，有有出现过工业伤害纪录，有20%的工厂超过的工厂超过10年以上没有年以上没有发生过安全伤害纪录。发生过安全伤害纪录。 杜邦已经成为杜邦已经成为“安全安全”的代名词，杜邦公司的安全管的代名词，杜邦公司的安全管理已经具备了品牌价值。以上所有的成绩与杜邦建立的安理已经具备了品牌价值。以上所有的成绩与杜邦建立的安全理念和安全文化有着密切联系。全理念和安全文化有着密切联

9、系。第三部分第三部分杜邦安全管理实施杜邦安全管理实施不安全行为不安全行为不安全状况不安全状况未经高阶管理亲自操作前任何未经高阶管理亲自操作前任何员工不得进入新厂和再建厂区员工不得进入新厂和再建厂区.E.I. du Pont所有伤害和职业病均可预防所有伤害和职业病均可预防.安全是管理者的责任安全是管理者的责任.安全是就业者须遵从的条件安全是就业者须遵从的条件.培训是安全工作环境的必要因素培训是安全工作环境的必要因素.管理者必须进行安全审核管理者必须进行安全审核.所有不安全因素应即行更正所有不安全因素应即行更正.须对所有事故进行实质性调查须对所有事故进行实质性调查.工作外安全与工作间安全同等重要工

10、作外安全与工作间安全同等重要.安全是企业形象安全是企业形象.人是最重要的因素人是最重要的因素.所有伤害和职业病均可预防所有伤害和职业病均可预防“生活就是冒险的事业生活就是冒险的事业”“运气太差运气太差”“事故难免事故难免”“意外总是要发生的意外总是要发生的”首要信念首要信念安全是管理者的责任安全是管理者的责任 感怀领导感怀领导:可见可见,可信可信, 可说可说 积极参与积极参与 “身先士卒身先士卒” 营造畅怀气氛营造畅怀气氛 建立标准建立标准 融入企业融入企业 时刻聚焦安全时刻聚焦安全安全是就业者须遵从的条件安全是就业者须遵从的条件 每个就业人员劳务合同中应明确规定并写明工种每个就业人员劳务合同

11、中应明确规定并写明工种 评价个人及厂区的行为标准评价个人及厂区的行为标准 处治违反安全规定者的同时应确保个人安全及工处治违反安全规定者的同时应确保个人安全及工厂设施得到保障厂设施得到保障四四层层橱橱柜柜上上堆堆放放物物品品 2. 除除了了垃垃圾圾桶桶,请请勿勿在在办办公公桌桌下下堆堆放放物物品品 3. 不不要要在在椅椅背背或或隔隔离离板板上上挂挂衣衣服服 4. 不不要要笔笔尖尖朝朝上上放放 5. 不不要要在在过过道道上上堆堆放放物物品品培训是安全工作环境的必要因素培训是安全工作环境的必要因素 意识培训意识培训 改型管理改型管理 人员人员操作程序融入安全规则操作程序融入安全规则 工作工作 周期周

12、期 检验检验月度安全会议月度安全会议. 杜邦的安全文化除了规章要求外，更重要的是领导以身作则和员工的亲身参与。“以前公司不同部门会针对自己的特点来做培训，比如财务部门培训道德操守、透明管理；人事部们做人员发展机会的培训；SHE（安全、健康、环境）部门培训在生产过程中如何避免发生环境安全事故。但在近年，我们将有关核心价值观的培训整合了，并且把培训师从领导扩展到中层管理者，让员工感受到企业最高层提出的安全要求是有承诺去推进的。” 在杜邦，员工被雇用的先决条件是认同杜邦的核心价值理念。“每个员工的入职教育都包括价值理念的培训，而且杜邦还用员工自己的力量来传播安全理念。” 杜邦的安全培训杜邦的安全培训

13、 杜邦的安全培训系统包括五大内容：工作场所安全、人机工效、承包商安全、资产效率和应急响应。 a)应急响应计划培训。 b) STOP(Safety Training Observation Program安全培训观察程序)培训：STOP是DuPontTM工厂安全系统的一个部分,主要培训现场安全观察和现场交流的能力。包括五大模块：个人防护装备、人员位置、人员的反应、工具与设备、程序。 除此以外,杜邦还非常重视对过程/危险物质的培训,主要内容包括过程危险分析；过程安全和风险管理；HSE人员的资质培训等。STOP for Safety决定停止观察行动报告管理者必须进行安全审核管理者必须进行安全审核 呈

14、示管理者的领导责任和承诺呈示管理者的领导责任和承诺 论证标准的需求论证标准的需求 评定及衡量履行情况评定及衡量履行情况 确定改进机率确定改进机率 内审集中发现非安全行为和非安全条件内审集中发现非安全行为和非安全条件 利用第二方审核材料改进不足以提高执行杜利用第二方审核材料改进不足以提高执行杜邦标准的能力邦标准的能力 所有不安全因素应即行更正所有不安全因素应即行更正 事故调查应寻求更本原因事故调查应寻求更本原因 应根据本厂安全主要指标设计安全计划应根据本厂安全主要指标设计安全计划 管理层跟进行动计划进行整改并确保按期完成管理层跟进行动计划进行整改并确保按期完成工作外安全与工作期间安全同等重要工作

15、外安全与工作期间安全同等重要内外一致内外一致 : 关怀员工关怀员工(24/7)与与SHE计划不可分割计划不可分割聚焦聚焦“预防预防” 行动而非被动从事行动而非被动从事与企业职责密切相关与企业职责密切相关-主要指标主要指标lTypical examples of Off-the-Job safety:工作外安全的典型实例： Safe Driving 安全驾驶 Home Safety 家庭安全 Safety at Play 运动安全 Safe Lifting 提升安全 Safety Awareness 安全意识 Recreational Safety 娱乐安全 Consumer Safety 消费

16、安全员工即使在家中受了伤也要向公司报告员工即使在家中受了伤也要向公司报告!行为安全管理要素行为安全管理要素 共有12个要素： （1）、可见的管理承诺 （2）、组织结构 （3）、安全方针 （4）、目标指标 （5）、职责和作用 （6）、安全专业人员 （7）、标准 （8）、激励 （9）、训练 （10）、沟通 （11）、审核 （12）、事故调查 （1 1）、工艺技术）、工艺技术工艺加工处理技术工艺加工处理技术操作程序和安全技术操作程序和安全技术技术变更管理技术变更管理工艺危险性分析工艺危险性分析（2 2）、设备设施）、设备设施设备设施本身的质量保证设备设施本身的质量保证启动或使用前的安全回顾启动或使用

17、前的安全回顾机械设施的完整（好）机械设施的完整（好）异常情况的管理异常情况的管理（3 3）、人员）、人员审核观测审核观测应急计划和响应（准备）应急计划和响应（准备）人员变更管理人员变更管理事故调查研究事故调查研究承包方安全表现（业绩）承包方安全表现（业绩）培训及其效果培训及其效果工艺安全管理要素工艺安全管理要素其他专业的安全要求 杜邦在日常管理的各专业领域有各自的安全实施流程和办杜邦在日常管理的各专业领域有各自的安全实施流程和办法，如：法，如： 信息安全管理信息安全管理 手部安全手部安全 工作安全分析工作安全分析 不可触摸不可触摸 工作许可证工作许可证 PPEPPE 电力安全电力安全 LTTL

18、TT 消防安全消防安全 等等等等杜邦安全管理体系建立杜邦安全管理体系建立杜邦安全管理实施过程杜邦安全管理实施过程杜邦安全推进组织杜邦安全推进组织 杜邦每个工厂都有中央安全委员会，下设若干安全分委会。他们这个厂设了九个分委会，即工艺现场（负责工艺流程与操作规程等）、安全活动（制定年度安全计划书，明确各时间段注意事项）、安全评估委员会（负责安全状况评价，执行奖励）、职业安全（负责人机工程、员工健康保障）、空气质量、高危物料处理与运输、用工安全、承包商网络安全、工作时间外安全等。 杜邦安全检查杜邦安全检查 杜邦工厂的安全审核（检查）分三个层面。一是每年四个季度制定的安全计划实施（一季度内部审核，隐患排查与事故调查；二季度操作程序正确性的现场监督审核；三季度培训审核承包商安全性；四季度按审核表对照审核分析工艺操作信息，以上这些工作都是厂内部进行）；二是由杜邦内部其他工厂来进行第二方审核。一般派六名审核员用一周时间，对现场发现的问题、趋势及可能性进行描述、分析，预警可能出现的事故；两周后出一个安全审核报告草案；四周出具正式报告；三是两至三年请第三方或政府权威机构进行安全状况评估，预警不安全事态进行改进。杜邦的安