工作小组PPT教案

1、会计学1工作小组工作小组四、工作小组要素第1页/共52页目 录工作小组相关概念工作小组组织架构工作小组运作工作小组评估工作小组成本控制工作小组的持续改进第2页/共52页第3页/共52页 小组工作也称为TEAM工作法，企业最大限度地把职责和职权下放到TEAM，从而减少管理层次、提高管理效率、增强企业组织的活力。 第4页/共52页 工作小组是一种协同工作的组织形式，是企业开展生产管理和运作最基本的组织单元。 第5页/共52页工作小组实施流程图第6页/共52页第7页/共52页 工作小组是企业最基层的自主管理机构，其成员由主管领导确定且相对固定，它不是一种自发形成的临时性组织。 工作小组的组织架构应满

2、足以下要求：相同工作性质或同一作业区域；成员由主管领导指派且固定；“基层为主”的扁平式、自主管理的组织形式；能够得到主管部门、职能部门及同级单位的支持；有定期的会议制度；有规范的运作管理办法。第8页/共52页现有班组实施SPS后1、以人为本，建立自主、轻松愉快的工作现场管理方式；2、充分改善安全生产条件和工作环境；3、充分发挥个人专长、技能及才智，随公司发展不断提升；4、操作更简单、标准、快捷（QPS），质量提高；5、减少出错，减少经济损失；6、问题处理更快捷。(闭环)人是最重要的资源第9页/共52页80% 工作现场的管理10% 设备5% 工具5% 产品设计工作小组能做到预防与过程控制三、工作

3、小组的目的改善生产第10页/共52页三、工作小组的目的 工作小组的推行，就是通过在原有班组的基础上，进一步深化其组织职能和业务领域，用共同的愿景和激励政策以及良好的工作环境，最大限度地鼓励和拉动班组成员参与到企业的各项生产管理活动中，以实现传统基层班组由“被动”做事向“主动”做事的转变。 第11页/共52页领导工作小组环境安全QOS、ISPC、ME、TRAINING物流SPS的力量 整 合工作小组在SPS体系中所处地位行为规范三、工作小组的重要性第12页/共52页四、工作小组的组成 工作小组由企业现有班组及相关支持人员组成，成员规模由企业根据自身情况决定，工作小组组长由主管部门领导指定，并在企

4、业SPS办公室备案。工作小组在主管领导的直接领导下，在技术、质量、安全等相关部门（作为特邀小组成员，受邀以顾问身份参与小组工作）的共同协助下进行工作。第13页/共52页五、工作小组的职责第14页/共52页五、工作小组的职责第15页/共52页第16页/共52页一、工作小组的运作方式 工作小组主要是以团队工作方式为主，小组内各成员按其职责，在生产作业、设备维护、现场管理、工艺改善、质量提升等方面，相互协助、全员参与，共同完成其生产经营任务，达到规定的各项业务指标。第17页/共52页1、沟通与交流 建立健全畅通的双向沟通、交流渠道，在工作小组活动的开展中显得非常重要。它能使工作小组定期、及时地得到企

5、业相关目标信息的传达和反馈，确保各类信息在各级领导层与工作小组之间、不同工作小组之间、工作小组内部及时准确地传递。企业生产管理目标；企业生产管理指标完成情况；工作小组的目标计划；工作小组绩效指标的完成情况（安全、质量、交付、成本、士气、环境）；工作小组遇到的问题及解决措施；工作小组不能自行解决的问题及需要的支持。二、工作小组运作内容第18页/共52页维护：采纳和实施工作小组好的合理化建议并提供反馈意见；工程：支持工作小组工程部分的可行性建议，并及时告知产品或程序的变更；财务：提供成本信息给工作小组，包括成本表现和工作小组的持续改进建议的成本和利润分析；质量：提供相关的质量信息；人力资源：在人事

6、问题、培训和工作小组发展上提供支持；物流：提供生产线上原料输送的支持，保证工作小组层面与生产计划部门就生产计划信息及时沟通。2、支持 工作小组清楚了解他们的业务目标；工作小组在完成其日常生产活动中各业务目标的努力程度得到反映；工作小组的会议是有效率的；工作小组在业务创新方面能不断的持续改进；工作小组好的合理化建议得以采纳。 a、领导层面的支持 b、同级支持第19页/共52页工作小组应每周定期在工作区域内召开会议；会议应基于有效的双向沟通(上传、下达)；会议应有明确的议题，并解决具体问题；会议应按标准议程召开；会议时间要短，大家畅所欲言（采用头脑风暴式方法），要真正解决问题；每次会议后必须要有会

7、议记录。3、工作小组会议第20页/共52页工作小组应定期召开班组民主生活会集中处理小组内部积累的问题并反馈； 车间也应定期以现场办公会议形式对车间范围内收集的未能及时解决的问题进行集中处理并反馈； 工厂层面同样要求定期处理工厂范围内的问题，并将不能解决的问题上报公司SPS办公室。4、工作小组问题处理 企业应根据自身情况制定工作小组问题处理流程，为工作小组提供一个方法协助解决在其层面无法解决的问题。 1）问题的识别；2）问题上升层次的步骤；3）各层面解决问题的时间节点及周期； 4）问题的解决方案、实施及记录；5）问题处理后的反馈及标准化。 a、问题处理流程 b、问题处理频次第21页/共52页建立

8、和运作需要符合以下要求：有明确需要解决的问题；成员组成及人数由主管领导决定；有详细的成员名单及职责分工；有来自主管部门的资源支持；有定期的会议制度，每次会议后有会议记录；有明确的工作进度要求并严格按时间节点开展工作；问题解决后，应有详细的文字记录；问题解决结果的评估。 功能性工作小组是工作小组的一种，它是指已得到主管部门认可及有效支持、有一定的组织形式和活动方式、有一定的经费支持、为专门解决某一问题临时成立的工作小组，并在问题解决后解散。 5、功能性工作小组第22页/共52页6、合理化建议 企业应大力开展合理化建议活动，鼓励员工积极运用先进管理工具和各项指标，找出问题点和解决措施，为企业提供具

9、有创意的生产、现场改善的建议，持续改进企业的工作方式和工作流程。 企业在合理化建议活动开展过程中，应着重强调工作小组及时、认真地对员工的合理化建议进行筛选和上报；各级相关部门对上报的各项合理化建议要认真地进行分析和记录，并将处理意见及时反馈给工作小组和改进单位。第23页/共52页7、工作小组看板第24页/共52页SPS工作小组管理看板示例工作小组看板实例第25页/共52页8、工作小组的活动方法及技能目视化管理第26页/共52页活动方法一：鱼骨图为何 X X X 不良评价特性要 因第27页/共52页特性机器方法其他人材料第28页/共52页特性机器方法其他人材料小要因细要因第29页/共52页第30

10、页/共52页鱼骨图（问题追求型）为何？机器方法其他人材料小要因细要因第31页/共52页鱼骨图（对策追求型）如何？机器方法其他人材料小要因细要因第32页/共52页机器材料环境人方法为何钣金磨痕不良技能空调自制工具研磨角度桶油溢出空压管气动工具钣金磨痕注意力锉刀砂纸地面湿滑出勤率体力厂房作业态度线速钣金刮伤经验不一缺乏敬业精神请假疲劳松懈无责任感太旧动力不足温度高雨天漏水接头易脱落压力不足空气不良车体油抖落睡眠不足装配刮伤锉刀刮伤KD磨痕作业磨痕质料太细受潮品质太粗规格不一作业不良未集中太快保管困难不够研磨不均过于倾斜第33页/共52页第34页/共52页第35页/共52页实施永久性纠正方案结束为什

11、么问题发生问题陈述实施临时措施是问题是否再次发生？否 验证可能原因是否为真因？通过连续问5个“为什么”找到可能根本原因是否第36页/共52页问题叙述：2W ：WHERE 在哪儿发现？ WHEN 什么时候发现？1Y：2Y ：3Y：4Y5Y1H（对策）临时措施及长期纠正书面方案2H（所需资源）对策结果确认：在90天内重复发生了吗? 确认日期：5Y-2W-2H分析步骤第37页/共52页总装车间车门内饰板漏水5Y-2W-2H案例第38页/共52页问题叙述：CH车门内饰板漏水2W ：WHERE 在哪儿发现？ 总装淋雨检测线 WHEN 什么时候发现？ 从投产之初开始 1Y：为什么车门内饰板漏水？因为车门内

12、饰板胶条与钣金不密合2Y ：为什么车门内饰板胶条与钣金不密合？因为车门内饰板防水胶条不容易紧固于钣金表面3Y： 为什么内饰板防水胶条不容易紧固于钣金表面？因为钣金表面的形状无法被肉眼看到是否被车门内饰胶条压紧 4Y 为什么钣金表面的形状无法被肉眼看到是否被车门内饰胶条压紧？可能根本原因：因为防水胶条贴于不透明的胶膜上1H（对策）：在贴胶条前对胶膜进行预热（使其易粘贴）。采取一滚轮手动工具，便于作业者对胶条加压使起粘牢。于容易漏水处加上蛇盘胶（增添特殊防水胶条）2H（所需资源）：购买预热用的工具、滚轮、蛇盘胶人员培训对策结果确认：在90天内CH车门内饰板漏水现象没有重复发生。 确认日期：第39页

13、/共52页第40页/共52页一、工作小组业绩评估 工作小组的业绩评估就是通过对工作小组与企业各项生产运营衡量指标（S、Q、D、C、M、E）的比较来评价其主要业务工作方面的完成程度和效果。第41页/共52页工作小组的业绩评估（SQDCME衡量指标） S安全 工伤件数、损失工件数、损失工日数、虚惊事件 Q质量 一次合格率、单件缺陷数、 D交付 整体效率OEE、生产达成率、停线时间 C成本 单件人工数、单件返工数、单件废品成本、单件工业物料成本， 单件水、电、气消耗量 M士气 出勤率、人均提案件数、人均实施件数、小组员工培训天数 E环境 单件水、电、气消耗量，一般废物、危险废物、可回收废物量 单车废

14、水处理量（仅限涂装）第42页/共52页二、工作小组整体有效性评估u工作小组有效性评估u工作小组会议有效性评估u工作小组安全有效性评估第43页/共52页三、工作小组满意度调查 工作小组满意度调查就是由工作小组成员通对其所在工作小组在“工作小组有效性”（安全、质量、交付、成本、士气、环境）和“精益行为”（包括精益理念及工具的培训、精益工具的使用、领导的支持、领导的尊重等）两方面的开展情况的满意程度。第44页/共52页四、工作小组活动成果发表及交流v 企业每半年可进行一次小组活动发表v 小组有效性竞赛、最佳小组的评选小组活动发表会小组活动现场有效性检查40%60%第45页/共52页第46页/共52页

15、一、工作小组成本控制要求u进行细致的全面成本预算，降低各种预算支出；u在进行成本预算时，要综合考虑各种措施，选择成本最低的方案；u在工作小组运作过程中，必须严格控制各种实际发生的开支，使之保持在预算范围内；u采用目标成本管理办法，将成本控制目标层层分解后执行；u必须对实际发生成本进行核算和分析，找出超支的原因，并制定改进措施；u对于成本控制绩效突出的单位和个人，要给予适当的奖励。第47页/共52页二、工作小组成本控制内容 企业对其内部不同工作性质和作业区域内工作小组的成本控制，要结合不同工作小组的生产作业特点和企业要求，对不同方面的成本进行管控，如：生产一线工作小组应侧重于对工费、料费及劳保用品成本的控制；设备