现代管理原理复习题

1、现代管理学原理期末复习题b/b一、选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（              ）。A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C、管理就是决策2、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（        ）。A、社会组织与经济组织理论

2、60; B、工业管理和一般管理    C、科学管理理论3、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（         ）。A、行为科学学说            B、人文关系学说         C、人际关系学说4、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（  

3、0;   ） A、泰罗       B、法约尔         C、西蒙            D、韦伯5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（      ），企业员工参与企业目标的设立。 A、参与制目标设定法   B、专家目标设定法      

4、0;  C、员工目标设定法 6、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（           ）。 A、提高劳动生产率    B、提高工人的劳动积极性    C、制定科学的作业方法     7、目标管理理论的理论基础是（            ）。       &#

5、160;A、科学管理理论          B、行为科学理论             C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一8、用德尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（           ）人为宜。A、510      

6、60;   B、1050            C、501009、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（             ）原则。 A、因人设职         B、量才使用     

7、0;       C、因才施教 10、法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（          ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A、计划、决策、组织、人员配备和控制B、计划、组织、人员配备、指挥和控制C、计划、组织、人员配备、协调和控制11、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（           ）  A、技术属性和人文属性  &

8、#160;   B、自然属性和社会属性       C、科学属性和社会属性12、在管理思想史中，（          ）被誉为组织理论之父A、泰勒              B、法约尔                C、韦伯   13、马斯洛将人类的需要由低到

9、高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（         ）。A、双因素理论         B、需要层次理论         C、过程型激励理论14、在领导行为方格理论中,(           )型的领导始终关心任务效果，而不重视下属的发展和士气，与员工的和谐

10、度较差，称为任务型领导。A、1.1             B、9.1               C、9.915、期望理论是由（           ）提出的激励理论。A、马斯洛               B、赫兹伯格  &#

11、160;          C、弗隆姆16、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，（       ）     A、组织规模越大，需要设置的管理层次越多          B、组织规模越大，需要设置的管理层次越少C、组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响”17、赫茨伯格提出的双因素理论认为（       

12、    ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素               B、激励因素                   C、成就因素  18、古典管理理论认为人是（           ）A、经济人

13、0;           B、自我实现人               C、社会人二、名词解释1、管理     2、计划      3、组织、    4、目标    5、领导     6、决策     7、控制  

14、0;   8、激励      9、管理信息系统     10、期望理论三、简答题1、控制的基本前提是什么？要遵循哪些原则？2、双因素理论由谁提出？主要观点有哪些？3、简述组织的作用4、决策的一般过程是什么？5、考评管理人员的必要性6、要提高激励有效性要处理的问题？7、评价计划的经济效果。8、反对组织变革的原因。四、论述题1、是论述要提高激励的有效性，必须正确处理些什么问题？2、冲突总是有害的吗？请你谈谈对冲突管理的看法。3、集体决策就一定优于个人决策吗？请谈谈你的体会。五、案例分析1、联合邮包服

15、务公司（UPS）雇员了十五万员工，平均每天将900万包裹送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运输、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天去送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧

16、急制动，把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。问题：1、本文主要体现了什么管理理论？是谁提出来的？2、这一管理理论的指导思想有哪些？3、这一管理理论主要有哪些内容？4、你如何评价这一管理理论？2、杰克韦尔奇扁平化的成功20世纪80年代开始，美国经济从萧条中复苏，世界经济一体化的发展步伐加快，企业的经营环境日新月异，一些大企业在经营管理上经常会出现“战略赶不上环境”的情况。杰克韦尔奇从通用电气的第一天开始，就是通用电器官僚体制的挑战者。他经常作这样生动的形容“当你穿着六件毛衣出门的时候，你还能感觉得到气温吗？官僚体制就是我们那六件毛衣！”杰克韦尔奇对官僚体制的“一腔怒火”，终