春福建面试真题解析

1、2011年福建公务员面试真题及解析2011年7月11日上午福建省公务员面试真题12011年7月12号上午福建省春季公务员面试真题72011年7月13日上午福建省公务员面试真题132011年7月13日下午福建省公务员面试真题192011年7月14日下午福建省公务员面试真题252011年7月15日福建省公务员面试真题312011年7月11日上午福建省公务员面试真题 1、当今是互联网的时代，互联网的流行冲击着纸质出版行业，有人认为互联网将取代纸质出版行业，你是怎么看的？【试题分析】本题属于综合分析类题目，着重考察考生对于社会热点现象的分析能力。关键在于如何分析互联网媒体和传统纸质媒体的关系。【解题思

2、路】本题的题眼在于“取代”一词，提示我们题干中的说法是有失偏颇的。互联网确实对纸质出版业有冲击，但从目前情况看还很难达到“取代”的地步，考生在答题的时候要把握住这一点。【参考答案】第一、互联网的流行确实极大的冲击了纸质出版业，但是我们也应该看到，互联网的流行在给纸质出版业带来挑战的同时，也给它带来了一个发展的机会。 第二、互联网媒体本身具有纸质媒体所不具有的巨大优势，这是不能否认的，同时这也是互联网媒体之所以流行的深层原因。比如互联网在信息传递上的快捷性和时效性就是传统的纸质媒体所不具备的，而这种更快的信息传递速度无疑受到了生活节奏极快的现代人的欢迎。另外相对于传统媒体的单纯文字加图片的信息传

3、递方式，互联网媒体则能以视频、音频等更加多元和富有互动性的方式传递信息，这无疑更加迎合现代人的需求；再者，互联网媒体信息比较全面，可以随意选择自己需要的内容。 第三、当然我们也应该认识到，互联网不可能完全取代传统纸质媒体，因为纸质媒体也具有一些自身独特的优势。比如纸质媒体的入门门槛更低，适合于各种年龄层次、各种收入的人群，而互联网媒体对于老年人或者是中低收入的人群则明显门槛过高了。另外对于很多人来说，阅读纸质读物可以感受到超越阅读本身的乐趣，而互联网媒体则很难带给人这种感受。再者，物联网媒体新闻涉及各个方面，不可避免的有很多垃圾信息及不健康的信息，而纸质媒体在内容上经过筛选和国家有关部门的把关

4、，更能提高阅读的质量。 第四、最后我们应该认识到，互联网媒体和传统纸质媒体并非是绝对对立的，只要能够合理地运用这两种形式，我们完全可以实现两者之间的良性互动，达成“一加一大于二”的结果，以满足不同受众的需要。 这也提醒我们在日常的生活和工作中，要具备辩证法的思想，运用一分为二的观点看待事物的发展。2、如果你通过这次公务员考试有幸被录取为公务员，但是你的公司领导不同意你离职，请问你会怎么跟领导说明，假设在座的考官就是你公司的领导，请你直接向他们说明。【试题分析】本题属于人际沟通类题目，着重考察考生在遇到人际交往矛盾时如何和上级进行沟通。【解题思路】解此题需要注意沟通对象的身份，在向领导说明的时候

5、要注意措辞以及一定的口语色彩。首先向领导道歉因为自己的离职可能对公司造成损失，然后对公司对自己的培养和领导的重视表示感谢，最后说明自己为什么要离职希望领导理解。【参考答案】总经理您好我非常感谢领导这些年来对我的培养，在公司这么多年我的专业知识得到了极大的丰富；专业能力得到了极大的提高；待人处事的能力更是比以前成熟了许多，这些对我能成功考取这次的公务员起到了决定性的作用。也正因为公司的培养，我顺利的通过了这次的公务员考试，被录用为公务员。在报考的时候我征求了您的意见，也得到了您的支持，现在由于公司的情况您不愿意我离开，我完全能够理解。我知道您很器重我，不希望我离开公司，希望我能在公司内获得更大的

6、发展，对此我表示由衷的感谢。虽然我很喜欢公司优良的工作环境，但是每个人都有自己的职业规划，都有自己发展的方向，我的知识结构兴趣爱好也更加适合在政府工作，也希望领导能够理解。在此之前，为了不耽误工作我已经将我手头的工作基本完成，并让一个优秀的实习生全面熟悉了我现在的工作流程，因此我的离开不会给单位造成太大的影响。您一向爱护部下，支持年青人的发展，我想您也会一如既往的支持我的发展。在此我再次向您表示感谢！（起身鞠躬）3.你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面直接和领导争辩，请问你该如何处理?【试题分析】这是人际沟通题目。着重考察对于日常工作中出现的人际

7、沟通问题的解决方法。关键在于考察我们在工作过程中如何合理处理同事、领导之间的分歧，做到以大局为重，将原则性与灵活性相结合地处理问题的思路。【解题思路】首先要因自己的值班安排对同事和领导产生的不快表示抱歉，并主动说明值班表事由自己安排的，领导并不知情。希望那位同事能说明相关情况。同时要从自身方面找原因，针对不同的原因进行化解，并由此总结经验教训，避免今后这样的事情发生。【参考答案】1、和谐的同事和上下级关系是我们搞好工作的基础和前提，但是，在实际的日常工作中，难免会因为各方面的原因产生一些沟通上的误解，甚至于工作安排上的冲突因此，这就要求我们能够做到以大局为重，服从领导安排，维护领导的形象，对同

8、事予以帮助、劝解，坚持将原则性和灵活性相结合，合理、有效、积极地处理好领导、同事和自己的关系。2、对于同事的质疑，首先我要因自己的值班安排让同事产生不满表示道歉，同时也要就这件事在领导工作管理中造成的麻烦深表歉意。向同事说明领导并不知道此事，可以把不满的原因做一个说明。3、可以先从自身安排是否合理方面说起，引导同事平复情绪。自我检讨看是不是自己在安排值班表时，没有做到按规章制度办事，或是没有将规章制度与现实情况结合考虑进行合理安排，从而没能做到将同事的实际难处考虑在内进行全排，如果是这样，我要尽快的以单位规章制度为根本，参考每位同事的具体情况，在请示领导的前提下，对值班表进行及时的修改；如果发

9、现不是自己的问题，要本着团结帮助的态度，对同事动之以情、晓之以理进行化解，相信同事可以理解你安排。4、同时在以后的工作中，尽力做到将自己的工作实况及时向同事公开，并做好收集意见、解释说明的工作，尽量避免这样的事在以后的工作中发生。4.你们单位的业务取得良好的业绩，将邀请外部的业务关联单位参加一次业务推广和欢迎的招待会，现在由你来负责通知参会人员，请问你该如何进行？【试题分析】这是组织安排的题目。着重考察对于日常工作中出现的复杂问题的解决方法。关键在于考察我们在工作过程中能否明确工作目的和意义，合理组织安排活动，使工作能够更加的合理高效的完成。【解题思路】要组织安排招待会，通知参会人员，首先要明

10、确通知的目的和意义，然后根据目的意义进行准备组织，并能够早执行的过程中，对相关的组织人员和环节进行有效的协调和控制，然后在事后进行总结提升，找出执行中的经验与不足，并形成长效机制，为以后进行此类活动提供指导。【参考答案】1、我们单位的业务取得了良好的业绩，这不仅是我们自己单位同事努力的结果，同时也是外部的业务关联单位共同支持、合作的结果，因此，通过邀请外部的业务关联单位参加业务推广和欢迎的招待会来向他们介绍、推广我们的业务具体情况，让相关业务单位能够更好的了解我单位的业务，做到更加全面的理解、配合我们的工作，促进我单位工作的顺利开展起很大的作用，同时通过这个招待会，向相关业务单位表示我们的感谢

11、和欢迎，也是意义重大，因此我一定要亲力亲为，细心周密的对参会人员进行通知。2、我要从本单位外联部门了解到我单位的外部的业务关联单位名单、联系方式和他们的主要负责人，以此来列出邀请单位名单并发送邀请函，同时我还要从单位的行政部门了解此次招待会的流程和重要环节，对这次的人员安排情况和进展环节做到了然于心，以便在通知接待时做到细心周密，有条不紊。3、接下来我要安排相关同志根据邀请单位名单书写邀请函并通过信邮或人员亲自拜访派送邀请函。为了确保万无一失和对邀请单位表示礼貌，我将在招待会举行的前两天电话通知并确认能否准时参加。对于能确定参加的单位画上记号，供招待会筹备人员做相关安排；对于不能参加或不确定能

12、参加的单位，将留下电话号码，派专人在会议前8小时内确认是否能够参加。接下来，我将根据通知情况，对招待会中与通知相关的意想不到的事情进行及时有效的处理，协助招待会筹备组更加顺利完满的完成招待会工作。4、在招待会结束，我会结合招待会的情况和结果，对这次的通知过程进行总结反思，找出不足，提取经验，以备在今后此类工作中根据实际情况改进或借鉴。2011年7月12号上午福建省春季公务员面试真题 1、对千万富翁到国外投资移民的看法？【试题解析】这是一道综合分析模块下的社会现象类题目。着重考察考生对于社会经济领域中出现的复杂问题的解决方法。关键在于通过考生如何看待时下千万富翁到国外投资移民问题测查考生的综合与

13、分析能力。【解题思路】按照综合分析模块下的社会现象类题目的答题思路：背景陈述判断表态分层论证对策提升四步来解答。如果在原因分析时能提及贫富差距过大，仇富心理普遍存在，富人安全感不足，并指出要调整分配方式，化解社会矛盾，促进社会和谐则更好。（）【参考答案】改革开放以来，我国经济跨越式的发展，已经成为世界第二大经济体，同时，涌现了许许多多优秀的企业家，对于现在社会上出现的我国千万富翁到国外投资移民这一现象我们不能简单的肯定或者否定，应该看到其合情合理的一面，同时也要看到这种现象如果持续对我国经济社会的损失和不利。1、 其合理的一面表现在，千万富翁有权利和自由选择投资环境，这样的做法也是全球经济发展

14、的需要，有利于促进国际合作，也是我国加入世贸组织的初衷促进国际交流，共同发展，同时，对于外国投资者到我国来投资我们同样也会欢迎。2、 另一方面我们应该看到，很多千万富翁不选择国内投资，不利于解决我们社会中存在的就业难、经济发展等问题。3、 千万富翁不愿在中国投资而移民的原因一方面在于我国投资环境存在问题，无法吸引投资者；另一方面，部分投资者存在盲目跟风，没有对投资进行理性的判断；同时外国在子女教育，社会保障等方面要优于中国。4、 要留住投资者我认为作为政府，有义务为投资者提供好的投资环境，本着公平公正的精神，为投资者提供政策支持，以及信贷业务等资金支持以留住本国企业家；而作为投资者，应该对于投

15、资有一个科学的认识，不要盲目跟风，选择合适的项目；另外国家应提高教育水平、社会保障等，我们也庆幸的看到，国家领导高度重视社会问题，在十一五规划及今年的政府报告中都给予了具体的措施，相信在国家领导人的高度重视下，教育与社会保障一定能解决。5、 相信在我国经济的持续发展下，在国家各项制度的不断完善下，会为企业提供一个好的发展环境。2、 有一项任务需要用到其他部门的重要信息，别人以工作重、任务重、人员少推脱，如何说服？【试题分析】这是一道人际沟通类题目。着重考察考生对于工作中出现的复杂人际沟通问题的解决方法。关键在于通过考生如何解决工作中出现的推脱问题测查考生的沟通协调能力。【解题思路】按照人际沟通

16、类题目的答题思路：态度原因化解避免四步来解答。【参考答案】1、我们单位有一项任务需要用到其他部门的重要信息，这在我们的日常工作中经常会遇到。遇到别人以工作重、任务重、人员少推脱这样的情况也偶尔会发生，比较正常。但是，遇到这种情况我必须以工作为重，恪尽职守做好本职工作，把遇到的问题解决掉，拿到所需要的信息，保证下一步工作的顺利开展。2、我要找寻造成对方部门工作人员推脱的原因所在，有的放矢。要从自身找原因，反思自己。是不是在工作的过程中，我在请求对方工作人员帮助的过程中态度不当，造成了对方的误解，无意中伤害了对方的感情。如果是这样，我要即刻向对方的工作人员道歉，取得他的谅解。3、如果是该部门的确是

17、因为最近工作忙，人员少，没有时间，我会争取在做好自身本职工作的前提下提供帮助，同时，向外部门同事解释清楚信息对我们的重要性，相信外部门同事会以工作为重，提供信息。4、如果是因为所需的重要信息属于机密不便透露，那我会及时向领导汇报，配合领导将事情处理好，又不便让外单位为难。5、今后工作中，一定会与其他部门加强交流，在其他部门需要我们协调的时候，我们也会尽力提供帮助，团结互助，共同推进单位的发展。3、关爱陌生人活动，讲出三个主题，并详细说出其中一个主题的活动策划过程？【试题分析】这是组织管理题目。着重考察考生的计划、组织和协调能力。具体考察制定规划的周密性、可行性以及组织工作的条理性和灵活性，是否

18、能够有效控制和协调群体活动。【解题思路】活动的策划过程主要是确定好活动时间、地点；联系好参加活动的人员以及确定活动的具体内容，同时在活动开展过程中，要确保活动目标的实现以及保障参加活动人员的人身安全。【参考答案】三个主题：关爱生命、关注安全；心手相牵，关爱留守儿童；拒绝冷漠、相互关爱。心手相牵，关爱留守儿童活动策划过程：活动目的：动员广大青年积极参与关爱留守儿童的活动中来，普及志愿服务理念，宣扬传统美德，唤起社会每一个成员关爱身边的陌生人、帮助身边任何需要帮助的人。活动时间：周末。活动地点：留守儿童家。活动策划：先寻找附近郊区或农村的留守儿童集中地，并与当地村委会的工作人员联系，熟悉情况，村委

19、会与留守儿童联系，确保活动时间小朋友在家。活动前期通过联系媒体、广场发传单以及搭台等方式做好宣传工作，确定好关爱留守儿童的志愿者。根据志愿者以及工作人员的人数安排好活动当天接送志愿者的车辆。活动形式为志愿者在留守儿童家与小朋友进行一对一或一对多的结对。活动内容可以是才艺欣赏、作业辅导、爱心捐赠以及游戏互动等方式，使志愿者与小朋友之间消除距离、增进感情。 活动开展时注意志愿者的人身安全，并记录志愿者的联系方式，防止志愿者的走失。对留守儿童的关爱是一项长期的工作，在此次活动过程中积累经验，今后，继续定期或不定期开展关爱留守儿童的活动，让留守儿童在快乐和关爱中健康长大。4、学校停电了学生不满，作为后

20、勤管理人员，如何解决问题？【试题分析】这是应急应变题目。着重考察考生在面对突发事件与复杂情况时，是否具有较强的应变能力，能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当。【解题思路】 在面对学校突发停电的问题时，作为后勤管理人员，首先要分析问题，弄清停电的具体原因，并及时联系抢修人员尽快恢复电力，同时还应做好学生的安抚工作以及应急灯的发放、排除由停电导致的安全隐患，最重要的是保障学生的人身安全。该事件结束后，还应制定好应急预案工作。【参考答案】第一，迅速召集在校的后勤人员，分成调查组、协调组、外联组、安全组等不同的职能小组，分工协作，在最短的时期内恢复电力，安抚学生不满、骚动的情绪。第二，调查组迅速查明

21、停电原因，并判断电力恢复的大致时间。协调组通过广播的方式向全校师生表达歉意并获取理解，告知停电具体原因以及电力恢复的大致时间，说明停电时期内校方应急照明的具体方案，让学生理解并配合校方工作，严禁喧哗、嬉闹，严禁私点蜡烛，并注意人身安全。外联组在第一时间联系抢修电网人员，尽快使电力恢复，正常使用。安全组对每个寝室都发放应急灯，宣传好安全的注意事项，并告知疏散通道的方位；同时检查各通道的应急通道标志是否正常。同时对辅导员、值班人员发放手电筒以便随时巡逻。第三，根据这次事件，制定好停电的应急预案，以便今后在遇到类似情况时更快速的解决问题。并且今后要定期对学校的电力系统进行检查，对学生要经常进行停电应

22、急相关知识的宣传教育。2011年7月13日上午福建省公务员面试真题 1、网络上有关大学生在高速公路上拦下贩狗的车子，导致公路交通堵塞，引起了广大的关注，同时在社会舆论上形成了两个派别，打狗派和保狗派，面对这样的事情，你怎么看？【试题分析】 这是典型的综合分析题，是一道社会现象类的分析题。这道题由于涉及主体较多，需要分析的内容较多。关键要能够用辩证的思维看待这个现象及其中各个主体的行为。【解题思路】 解这题的关键就是要客观、理性分析“打狗”和“保狗”的行为。要用辩证的观点看问题，同时分析出产生现象的原因，然后给出合理的应对之策。【参考答案】该答案力求全面，老师在上课时应适当调整近来有大学生在高速

23、路上拦下狗贩子的车，导致公路交通堵塞，在网络上引起广大网友的热议。对于这件事社会上形成了两个派别，打狗派和保狗派。对于这一现象必须本着客观、理性的态度来全面分析。长途贩运动物，一方面，容易导致狂犬病疫情跨境大规模传播，因此长途贩运必须具有政府防疫部门颁发的相关证件，而这些高速公路上贩运的车辆一般都没有相关证件属非法运输。另一方面，狗是与人类关系最为亲密的动物，吃不成狗肉甚至已成为社会文明进步的某种标志，韩国曾是一个爱吃狗肉的国家，但是迫于国际以及国内的压力，正逐步放弃吃狗肉的传统。这一点也值得我们学习。从上述两个方面看，大学生阻止贩狗行为有其合理性的一面，但是大学生不是执法主体，没有执法权，同

24、时在高速路上拦截车辆的行为本身，不仅存在安全隐患也违反了相关法律，所以这种行为应予制止。要想解决这个问题首先是各地检验检疫部门要切实履行职责，抓好跨境运输的检验检疫工作，没有办理相关手续的一律不予放行。我们还有加强宣传，一是宣传不吃来源不明的肉狗，二是从社会文明进步的角度出发尽量不吃狗肉。2、老员工没有晋升，心有不甘，将工作任务交由你来完成，时常还影响你自己的份内工作，怎么办？【试题分析】这是人际沟通题，主要考查你在日常工作中如何处理和老同事之间的关系以及如何合理安排工作。关键还是看你应对人际关系时的心态。是否能够客观冷静的处理好人际关系和工作。【解题思路】解这题的关键是要明确自己的职责范围，

25、在完成自己份内工作的基础上应该主动帮助老同事， 同时要注意和老同事的沟通，了解他的心理和困难，帮助他转变心态。【参考答案】公务员队伍是一个团结的队伍，是一个有凝聚力的队伍。作为公务员任何时候都要团结同事，以大局为重。老员工因为没有晋升将工作交由我来完成，时常影响我自己的工作。这种情况，我会首先完成自身的工作，然后尽自己最大努力去帮助同事。首先，我必须明确自己的职责范围，完成自己的本职工作。以身作则，用自己的行动去带动老同事的工作积极性，积极投入工作，起到模范带头作用。老同志工作经验丰富，业务能力较强，因此和老同志建立良好的人际关系，是保持部门团队团结合作的关键。对此，我要调整好心态，不能因此对

26、老同志心存不满。其次，做好自己的本职工作并不代表忽视老同事。老同事把工作任务交给我来完成，可能是他确实需要帮助，对于同事的需求我尽全力的帮助他；也可能是他因为没有晋升而心有不甘，对于他的情绪要本着理解和体谅的原则，在理解同事心情的基础上，维持好同事间的关系，主动和他沟通交流，劝慰他以大局为重，以公事为重。第三，也可能是老同志为了锻炼我才交给我一些工作，影响到自己的分内工作可能是因为我自己对工作不熟、效率不高，对此我要虚心向老同志请教，学习，提高自身工作效率，以便更好为单位集体服务。对于老同志“心有不甘”的判断可能纯属我的主观误判，缺乏沟通，在以后的工作中要主动积极和同事们交流沟通。总之，我会本

27、着尊重老同志的原则，在工作中向老同志虚心请教，多和同事交流观点和想法，创新工作方法，提高工作效率，共同解决工作难题，努力完成领导交给我们的任务。3、角色：乡村助理，为乡里做份温泉旅游的宣传，没有资金可用，也没有人员可供调配。问：如何处理？【试题分析】这是道组织管理类题目，但包含有应急应变的成分，在组织宣传之前，要先把面临的问题处理好。这道题目的解题难点在于先定性，本题不单是一类题目，而是两类题目的综合。【解题思路】角色定位：乡村助理。首先要解决的是资金和和人员调配问题，可采用应急应变的答题思路层层假设，其次针对乡里温泉旅游宣传，组织管理工作。【参考答案】乡里发展温泉旅游，是一项因地制宜，发展乡

28、村经济，增加农村收入的有效途径，作为乡村助理，更有责任将宣传工作落实到位。而首先要解决的是资金和人员调配问题。人员问题可以向广大村民寻求帮助，让他们了解到发展旅游产业对于这个乡村及个人都是有很大好处的，可以积极鼓励赋闲在家的村民参与宣传活动。对于资金问题，可采取入股分红的方式，请求领导予以审批。审批过后，可引入赞助商，在今后的旅游收入中予以分红，这样可大大调动村民积极性及参与性。解决了资金和人员调配问题，即可进一步开展宣传工作。一，宣传前，确定温泉旅游宣传的主题，方式，时间，地点，赞助商以及做好预算。将工作人员妥善安置好各自任务，分工落实，明确职责，确保参会人员的服务等。二，在宣传会期间，协调

29、好各方面的工作，防止突发事件发生。活动形式可以采取多种形式，可聘请养生专家开展讲座，介绍温泉的好处。制作介绍本乡的视频资料，包括本乡得天独厚的地理环境和温泉对身体的益处等。邀请各大媒体前来报道，通过大力宣传，制造舆论效应。同时还可邀请大型旅游企业前来观光，争取与其签订长期合作合约，打造旅游专线，发展以温泉为中心的服务产业链。三，宣传活动结束后，要与赞助商积极保持联系，获得反馈信息，以促成长期合作。跟媒体协调好，保证后期宣传工作的顺利开展。总结此次工作的经验教训，形成材料上报领导，为今后的工作开展提供重要经验。4、现在大学生就业，总觉得理想与现实差距大，如果此次我们录用了你，你会怎么做？【试题分

30、析】这是道自我认知类的题目，针对现实与理想的差距，如何处理在工作后中出现的困难，或者调整自己的心态是这道题目的答题思路。【解题思路】针对自己对于现实和理想差距的认识，重点阐释作为刚毕业的大学生如何开展工作，适应工作，以及客服困难。【参考答案】现实和理想确实是有差距的，作为涉世未深的大学生，总是会勾画出自己的理想工作环境和工作情况，而初入职场，发现现实的差距，不免有些沮丧，这是人之常情，但是关键在于如何在面对差距，在工作中逐渐培养自己成熟的性格，让这种差距成为自己努力的动力。如果我被录取，我会从以下几个方面做好工作。一 、人际关系方面：刚进入新工作，要虚心就教，向领导请教，跟同事学习，尽快掌握工

31、作的内容，流程以及各个方面。抱着虚心以及宽容的心，与同事多交流，积极融入到工作环境中，适应新环境。二、专业知识方面：积极将大学内所学的知识学以致用，与实际工作相结合。并且多多查缺补漏，自己不明白的需要补充的，向书籍寻求帮助，研读与业务知识有关的书籍，提升自我。三、在日常工作中，要时刻记住总结经验教训，做的好的地方要加强，做的不好的地方要努力纠正。作为刚毕业的大学生，有很多需要学习的地方，要秉着谦虚好学的心态，向领导，向同事，向群众学习求教，勇于接受批评，不断完善自己。2011年7月13日下午福建省公务员面试真题 1、 六月以来，我国北京、武汉等大城市暴雨袭来，因城市排涝系统出现问题，城市暴雨时

32、候经常发生内涝灾害，请问你怎么看？【试题分析】综合分析类试题，考察考生对于认识社会现象的广度和深度性，并是否能够提出一些可行性的建议。【解答思路】回答这类题目，首先需要了解此类现象出现的背景，其次需要分析出现的主要原因，最后提出一些可操作性的意见。【参考答案】今年入夏以后，全国很多城市在暴雨的“洗礼”之下变成了“落汤鸡”，如北京、武汉等大城市，均遭受了暴雨的袭击，使得“到武汉去看海，在武大操场游泳，坐公交冲锋舟”等多篇反映城市内涝的帖子引起网民的热议。城市内涝问题的出现，不仅影响了居民的正常出行，更造成了重大的生命财产损失，这不得不引起我们的注意。究其原因，主要有：第一，从城市本身而言，容易出

33、现内涝是地形条件所导致的。如武汉市地形呈低洼状，河堤高，排水不畅，遇到暴雨很容易受灾；第二，城市规划布局不合理，“重地表、轻地下”，规划不遵循自然地理格局，受传统观点的影响，城市规划追求美观的协调而不是景观的协调。第三，城市排水系统建设明显滞后。如一些城市的管网、箱涵等排水系统的口径还是按照“一年一遇”的标准建的；第四，城市在暴雨应急机制、管理能力方面有所欠缺，面对暴雨来临时，往往手足无措，导致造成一些重大的损失。另外，水泥沥青地越来越多，降水难以及时渗入地下也是导致内涝的重要原因。针对目前城市内涝严重的现状，我认为应该从以下几个方面入手：首先，政府应该转变政绩观，重视城市排涝问题。城市内涝是

34、一个不容忽视的问题，轻则影响居民的正常出行，重则造成生命财产的重大损失，而不应该认为“只有高楼林立、街道宽阔”才是政绩，关注民生的地下城市排水系统的顺畅也是真正的政绩。其次，合理规划城市布局。应该根据城市自身情况有针对性地做好排涝设计，在今后的规划中应尽量把停车场、公园等绿地设计得比其他区域凹一些，地面铺设尽量使用透水材料等。再次，加大财政投入，提高城市排水系统的设计标准。新建地区要完善管网系统的建设，旧城区要逐步进行排水管网的改造。特别是环路的低洼区段、立交桥下易产生积水的地区，必须要提高这些交通干道和区域的排水标准。最后，加强内涝管理，完善应急机制。在城市成立突发事件应急委员会，不仅从战略

35、上指导，更是在战术上应对。针对可能发生的暴雨的严重程度，制定详细的应急预案，并注重灵活性和全盘性。同时，强化群众的防范风险意识，使他们在灾难面前懂得适时取舍，并最大限度的保护生命财产的安全。总之，城市内涝是一个不容忽视的问题，我们应该贯彻落实科学发展观，真正做到以人为本，切实解决城市排水系统问题，让城市内涝的损失降到最低。城管执法，老同志因为家里出现一些问题,心情不好，执法过程中出现了暴力执法，虽然我有进行劝导，但是伤害还是造成了，群众对我们两个人进行投诉，领导要一起处分，要将我调离这个岗位，但我很热爱这个岗位，我要怎么和领导解释。【试题分析】人际沟通类试题，考察考生在遇到问题的时候，能否进行

36、恰当、有效的沟通。【解答思路】做这类题目时，首先要端正自己的态度，自己有错误的话主动承认自己的错误，并分析事情发生的原因，再寻求解决事情的对策，最后反思，避免事情的再次发生。【参考答案】“文明执法、热情服务”，为群众解决困难，是一名城管的基本职责。但是，这次在执法工作中造成了群众的不满，我有着不可推卸的责任。面对领导的处分，我准备这样和领导解释：首先，主动向领导承认我工作的失误。对于这次事件的发生造成不良的社会影响，以及给群众造成的巨大损失，主要是由于我没能和同事进行及时沟通，寻找到正确的解决方法，而一时心急造成了方法、方式的不当；其次，向领导如实汇报事情发生的原委，并说明老同志家里发生的情况

37、，主动承担主要责任，并向领导说明已经向群众道歉，事后会选择恰当的时间登门拜访，维护好本单位以及整个城管队伍的形象；再次，向领导表明自己热爱本岗位的心情，恳请领导给予自己一次改过的机会，并保证不再犯同类错误；最后，向领导呈交一份检讨书，给自己一个教训，也给其他同事一个警醒。事后还要主动拜访老同志，了解其家里主要情况，询问其是否需要自己的帮助，不会因此次事件而影响与老同志的感情。总之，作为一名执法人员，今后一定严格要求自己，转变工作态度、提高工作能力，做一名合格、优秀的城管人员。3、我国目前正在建立资源节约型和环境友好型的社会，你城市要进行一次城市节能调研工作，你如何进行？【试题类型】组织管理【考

38、查能力】组织管理能力【参考答案】1、建设资源节约型、环境友好型社会是科学发展观的要求，也是加快转变经济发展方式的迫切需要，能从根本上转变高消耗、高排放的粗放型经济发展方式，因此举行此次调研活动意义重大，我将着重做好一下几方面的工作2、我会立即与领导交流，了解领导对此次活动的要求，调研范围确定为城里的外资企业、民营企业以及国企分类调研，确定好调研企业的名单，本次调研以工业企业为主，调研方式确定为问卷调查及走访相结合，问卷的设计咨询专家以确保调研结果的准确性，确定好时间，调研人员采取自主报名的方式，重点在年轻群体，对调研有一定认知，做事细心的同事，同时准备好调研用的交通工具。3、在调研过程中，将工

39、作人员分为资料组、调研组、培训组和数据组有序推进调研工作。资料组主要负责问卷的准备工作；调研组主要负责实地调研和走访；培训组负责调研前做好调研人员的培训工作；数据分析组主要负责调研过后，将问卷进行筛选，分类，去除无效问卷，采用专业的软件进行分析，形成调研报告，将调研报告及第一手的资料整理交给领导。4、做好本次调研工作的总结，做好材料存档，以便于今后举行类似活动作为参考，同时总结本次工作中自己的表现，做的不好的部分今后工作中要改进，不断提高自己的理论水平和工作能力，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。4、要开展农业技能免费培训班，我作为报名工作的人员，报名人数很多，但是上课人数很少，了解

40、以后，农民说这些内容不适合他们，他们想学习动物养殖等方面的技能，我要怎么办？ 【试题分析】这是应急应变题目。着重考察对于日常工作中出现的突发事件的解决方法。关键考察我们在工作过程中对于突发的事件能及时正确的分析问题，提出及时有效的解决方案。【解题思路】时间紧急，需要立刻分析问题，分类假设，分别提出解决方案。本题解决的关键在于农民对培训班没有兴趣的原因，进行分类假设，分别提出解决方案。同时今后举行类似活动要吸取教训。稳住心态分析情况，分类假设分别提出解决方案总结提升【参考答案】1、开展农业技能免费培训，是国家对三农的重视，也是打造服务型政府的需要，对于农民来说，通过这样的培训，能提高他们的就业能

41、力，也是增加农民收入的重要途径。对于培训班上报的人多，实到人少的这一情况，我会立即调查原因，采取及时有效的措施，保证工作能够顺利的开展，维护单位形象。2、走入农民中进行充分的调研，了解农民对培训班没有兴趣的原因，如果是希望学习一些动物养殖方面的技能，对目前的课程不是很感兴趣，那我会及时与上级领导请示，经领导同意，可以请一些动物养殖方面的专家来到现场满足农民朋友的需要。如果时间不允许，可以建立长效机制，下次安排关于动物养殖方面的培训班。3、了解情况后，如果是因为主讲老师的讲课方式或讲课速度过快等原因，内容不容易接受，可以搜集意见，及时与主讲老师沟通，调整授课方式，以满足农民需要。4、如果是因为农

42、民正值农忙时节，没有时间参加，此次活动过后，可以再选农闲时间进行该课程的培训。5、相信经过努力之后一定可以解决目前存在的问题，今后举行类似活动时，一定做好前期的调研，走入群众中，深入了解他们最关心的切身问题，保证培训班真正能符合农民的需要。2011年7月14日下午福建省公务员面试真题 1、现在立法机关在立法时都先征求公众的意见，对此你有什么看法？【试题分析】这是一道综合分析题，主要考察考生对于我国当前在立法领域相关工作的认识，以及这种做法背后亲民本质的认知。【答题思路】综合分析题的一般答题思路为背景陈述、判断表态、分析论证和总结提升。我们在答这道题的时候可以沿用这一思路。首先可以结合自己的知识

43、背景对我国当前全国人大和各级地方人大在立法时候的一些做法做一些简要的介绍，如果没有这方面的知识储备也可以简单的复述一下题目，然后再对这样的一些做法做出表态。接下来就要分析这些做法，再提一些建设性的意见，最后自己作为一名即将进入机关的工作人员要学习这样一些好的做法。【参考答案】当前，全国人大和地方各级立法机关经常在立法的时候充分听取广大人民群众的意见。这种做法在当前我国实行依法治国、建设社会主义和谐社会的背景下是有着重大而深远的意义的。首先，这种做法是对我党“从群众中来，到群众中去”和“全心全意为人民服务”思想的具体运用。深刻体现了我们党和各级立法机关亲民为民的做法。这对于保持我们党和人民群众的

44、紧密联系有着非常重要的作用。其次，这种做法能够保证我们的各项法律更有针对性和可行性。法律实施的主要对象是广大的人民群众，只有充分的了解群众的实际情况和想法，然后才能对症下药，才能保证法律在以后的实施过程中的有效运用，不仅如此还能节约执法成本，切实维护广大人民群众的根本利益。最后，这种做法也是我国各级立法机关工作程序日趋完善的一个主要标志。但是要确保这项好的措施真正的落到实处，使它不能流于形式还必须加强相关的制度建设，使其制度化和程序化，保证我们各级立法机关在立法时将其作为一项必要的程序。并要建立相关的监管机制，从制度上保证它的良性运行。作为一名即将走进机关工作的工作人员一定要深刻学习这种良好的

45、作风。始终把发展好和维护好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。真正做到全心全意为人民服务，实现我报考公务员的初衷。2、 领导让你在单位内进行考核，同事纷纷询问考核结果，但考核结果必须保密。今后你将如何处理与同事的关系？【试题分析】这是人际沟通的题目。此题着重考察公务员对日常工作中经常出现的人际关系问题的沟通与解决能力，要求考生在面临自身职责与同事需求出现矛盾时，能够恰当处理好各方关系。关键在于考察我们在工作过程中如何更好的完成工作，并且不影响同事关系【解题思路】在面对人际难题时，考生首先应当从心态上保持平和及冷静，再从言语及行为上做出解决问题的沟通和尝试。此题中领导安排的考核

46、任务，理应认真对待，顺利完成。同时照顾同事心理，安抚同事情绪也非常重要，如何既能做好领导安排的事务，又能不影响与同事间的和谐关系是解答本题的关键。【参考答案】在日常的工作过程中，可能会出现这种领导交给的任务与同事需求之间的矛盾，面对这些问题我不能急躁慌张，应当心平气和的多与同事交流，对问题进行妥善的解决。首先考核结果必须保密，这是原则性的要求，我应当遵守。但对于同事的要求我也不能忽略漠视，而应当慎重的对待。同事之所以如此关心考核的结果，实际上是关心领导对其工作能力是否满意以及考核结果是否公正，由此，我应当安抚同事担忧的情绪，因为我们平时的工作都非常努力，尽心尽责，相信领导看在眼里，也都明白大家

47、的付出，考核的结果应当能让大家满意的。其次我要详细告知我的同事考核的制度是非常公平公正的，如果同事有要求，我也可以告知同事我们考核的主要事项、内容，让同事对我们的考核结果充分放心，相信一定会给予每位同事公正的待遇。另外，我应当告知同事考核结果必须保密这个原则性的规定。向来询问的同事充分阐明这其中的利害关系，这也是最终保证公平的一种措施，相信我的同事最终一定可以理解我的难处，不会一再追问。当然，考核结束以后，我仍然应当充分重视与同事之间的交流和沟通，在工作中，要经常向同事请教，寻求帮助，如果同事有什么工作难题，我也应当积极主动的向其提供我的建议与帮助；在生活中，也要与同事互帮互助，互相关心，形成

48、一个和谐友好的人际关系。相信经过我的种种努力，同事必然不会因为我没有告知其考核结果的事情而对我心生隔阂或影响我们之间的同事关系。在今后的工作生活中，我应当继续完成好领导交代的工作，并且处理好与同事之间的沟通协调。3、 公务自行车推广以来的情况，领导委托你进行一次调查，你怎么开展？【试题分析】这是组织管理题目。着重考察对于在日常工作中的组织管理能力。关键在于考察我们在工作过程中如何合理的安排时间和人员，实现更好的完成现有的工作。【解题思路】必须先明确明确领导的意图，必要的时候还要和领导进一步的沟通。明确意图后，进行必要的物质和人员动员准备，并做好应急预案。活动执行阶段，分成若干个小组执行，执行中

49、与各小组保持沟通。调查活动后注意总结，汇报领导，并提出相应的建议。【参考答案】公务员中推行自行车，有着非常重要的意义。它有利于缓解城市交通问题，有利于缓解温室效应，是一项践行绿色环保的活动，长期来看有利于城市环境的改善。领导派给我这个任务，是对我的能力信任，我将尽我所力完成任务。活动开始前，我将召集相关人员开一次座谈会，集思广益，形成一个计划书，报领导审批，如果有不完善的地方，修改直至领导同意。本次调研采用随机抽样调查的方法进行，在全地区若干个国家机构中随机抽取20个，每个地区都要有分布，一般3-5个。每个机构样本量不少于20个。调查前进行相应的物质购买和准备。包括纸张，笔，录音笔，小礼品（被

50、调查人员，要给予相应的小礼品奖励）等。相应的调查人员成立若干个调研工作小组，每个小组负责临近的三到五个单位.尽量做到明确分工，责任到人。时间选取在一般不影响正常相关机构的工作为准。调查活动执行中，注意与各工作人员确保通讯畅通，遇到问题及时沟通解决。遇到突发时间，启动应急预案。调研结束后，有专门的统计小组对所有资料进行汇集、整理、分类，分析之后，针对出现结果，提出相应的对策建议。最后以书面的形式向领导汇报。总结不足，并进行备案。4、顾客在购物时发现实际收款比标价高，与超市发生争执，围观群众纷纷加入声讨。你是超市的值班经理，你要怎么做？【试题分析】这是应急应变类题目。着重考察对于对突发事件的应急应

51、变能力。关键在于考察我们在工作过程中如何应对突发时事件，在有压力的情景下如何完成工作。【解题思路】先采取必要的措施对紧张的形势进行控制，控制后对情况进行调查，然后对这种情况进行解释说明，并保证进行将采取必要的措施避免同样情况的发生。在过程要保持对媒体的沟通。【参考答案】这件事情的发生不但影响了广大消费者的利益，同时也损害了我们超市的信誉，所以作为值班经理，我一定会详细调查此事，一定给顾客们一个满意的交代。首先，我会向各位顾客表明身份，同时安抚围观群众的情绪，并请当事者或一些代表到我的办公室中喝茶谈话，了解情况，请大家给我们一点时间等调查后我会给大家一个圆满的解释，如果存在，我保证会给他们相应的

52、补偿。其次，根据他们所反映的情况，我会找相关人员仔细的进行核实。通过调查，如果了解到我们的标价和收款不存在差价，只是顾客看错标价导致的误会，那么我会认耐心的向他们解释，以消除误会。如果我们超市确实存在这种标价和实际收款不服的情况，那么我会认真彻查，看是超市工作人员由于疏忽大意弄错标价，还是我们的收费系统出现问题等。最后，真相大明之后，我们认真解释说明此事并且坦诚地向各位顾客诚挚的道歉，请求顾客的谅解；对顾客造成的损失我会全部补偿，另外会给他们一些小的礼品表达我们的歉意；同时，对违规的超市工作人员按照超市管理规定予以处罚。如果过程中有媒体朋友的参与，我在过程中保持与他们的沟通。最后欢迎大家对我们

53、工作的支持，并希望以后继续对我们的工作的监督，这将有利于我们服务水平的提高。2011年7月15日福建省公务员面试真题 1、东南沿海地区本地居民与外来务工人员公共资源享受不平等，请分析下产生这种矛盾的原因及解决措施？【试题分析】这是综合分析题目。着重考察对社会热点的综合分析能力，对于社会热点现象能否全面、客观的看待，考察考生分析和解决问题的能力。【解题思路】首先对题目所反映的社会现象进行背景阐述，然后从体制、政府、外来务工人员本身以及当地居民出发分析产生这种现象的原因，然后提出相应的对策，最后给予总结升华。【参考答案】第一、随着沿海经济的发展和农村剩余劳动力的增加，沿海地区的外来务工人员不断增多

54、，外来务工人员对当地经济的发展起着至关重要的作用，为社会进步、城市建设做出了很大的贡献，他们也应该享受发展带来的成果。然而，外来务工人员与本地居民在就业服务、社会保障、权益保障、子女就学、居住条件、医疗保障、文化生活等方面存有很大的差距。第二、之所以产生这种现象，原因是多方面的。首先，长期以来存在的体制原因。二元化的城城乡结构通过户籍将城市和乡村人为分割为两个社会等级，并致使两部分人在资源共享、利益分配、政治权力和社会地位等方面享有不同的待遇，使外来务工人员无法真正融入城市生活；其次，外来务工人员的受教育水平普遍不高，所从事的工作多为城市居民不愿意的做的脏活、累活，外来务工人员的法律维权意识薄

55、弱，不能很好的利用法律的武器维护自身的合法权益；再次，政府公共服务与管理缺位，东南沿海城市本身公共资源有限，不能满足大量外来务工人员在就业、医疗、教育、社保等方面服务的需求；最后，部分东南沿海居民具有一种优越感和排外心理，不能平等对待外来务工人员，甚至出现歧视外来务工人员的现象。第三、针对以上原因，我们应该积极采取措施维护外来务工人员的切身利益。首先，应该进一步深化户籍制度改革，打破城镇和农村的差别，本地和外地的差别，将外来务工人员统一纳入公共服务的范畴，建立优秀外来务工人员落户制度。其次，应该进一步加大教育投入，提高外来务工人员的受教育水平，建立对外来务工人员的长期培训计划，加强他们的工作技

56、能，增强他们的法律意识，提高他们的综合素养。再次，应该不断提高对外来务工人员的服务和管理水平，加大对外来务工人员的扶持力度，切实保障外来务工人员平等的享受公共资源。最后，应该发动社会的力量，加强思想政治工作，引导全社会，尤其是沿海地区本地居民正确看待外来务工人员，从心理上真正接纳外来务工人员。第四、解决好本地居民与外来务工人员公共资源享受不平等的矛盾是我们建设和谐社会的一项重要工作，我们应该创新体制机制，依法维护他们的合法权益，在全社会形成共建共享、和谐稳定的良好局面。2、县长在到某乡镇调研，为保证调研的真实性，事先没有通知该乡镇镇长，镇长在知道后，要求要陪同县长调研，你作为县长这次调研的陪同

57、人员，你要怎么处理这件事？【试题分析】这是一道人际沟通题。考察考生面对具体的情景，能否进行正确有效的人际沟通，协调各方关系，能否做到原则性与灵活性的统一。【解题思路】首先表面自己的态度，然后分几种情况分别对待，解决问题，最后总结经验。【参考答案】毛主席曾经说过“没有调查就没有发言权”，只有全面、客观、深入的调查，掌握第一手的资料，才能为政策的正确制定提供事实依据。为了避免有关单位的浮夸与面子工程，县长决定采取微服私访的方式进行调查，目的就是为了保证这次调查的客观真实性。镇长要求陪同县长，我会分几种情况认真对待：如果在对该乡镇调研前，县长强调不能让该乡镇工作人员陪同调研，全程保密，我会服从县长的安排，坚持原则，拒绝镇长的陪同要求，向其说明这项工作的保密性，同时感谢其热情的配合，我们需要帮助的时候会再向其寻求帮助。相信经过与镇长的真诚沟通，镇长会理解这次工作，不会产生负面的情绪。如果县长并没有说明是否需要乡镇工作人员的陪同，我会向县长报告镇长的陪同要求，听取县长的指示。如果县长同意镇长陪同，我会邀请镇长陪同这次调查，然后向镇长沟通强调必须保证这次调查的真实性，欢迎其为我们提供相应的服务。在调查的过程中，我也会严格按照调研方案进行调查工作。如果县长不同意镇长陪同，我也还会向镇长说明情况，得到的他的理解和配合。总之，在工作的过程中，面对产生的各种问题，我会积极与有关