PMCM第三方销售专员管理项目2010年总结及2011年工作规划20101223

1、PMCM第三方销售专员管理项目第三方销售专员管理项目2010年总结及年总结及2011年工作规划年工作规划2010.12目目 录录 20102010年目标结果年目标结果lKey city lTier city20102010年工作总结年工作总结l2010年天诺与菲莫沟通架构l2010年天诺内部工作流程l2010年工作总结：Key city Tier city20112011年工作规划年工作规划l2011年项目变化l2011年天诺内部工作规划：Key city Tier cityl2011年天诺内部职责详细分工20102010年目标结果年目标结果lKey city lTier city201020

2、10年工作总结年工作总结l2010年天诺与菲莫沟通架构l2010年天诺内部工作流程l2010年工作总结：Key city Tier city20112011年工作规划年工作规划l2011年项目变化l2011年天诺内部工作规划：Key city Tier cityl2011年天诺内部职责详细分工Key cityKey city目标结果目标结果天诺第三方人员管理天诺第三方人员管理PMCMPMCM周期目标周期目标- - 拜访目标拜访目标- - 主要业绩指标主要业绩指标目标结果目标结果- 人员招聘入职人员招聘入职 1 1个月内完成个月内完成5 5城市人员招聘城市人员招聘 人员离职变动的及时补充：广州销

3、售专员的替换人员离职变动的及时补充：广州销售专员的替换- 月工资按时发放月工资按时发放 5 5城市月工资的按时发放：每月城市月工资的按时发放：每月2020日前日前8 8名销售专员上月工资均准时发放名销售专员上月工资均准时发放- 5 5城市日常沟通城市日常沟通 城市经理配合城市经理配合PMCMPMCM各城市关于销售专员的相关协调工作各城市关于销售专员的相关协调工作Tier cityTier city目标结果目标结果天诺第三方人员管理天诺第三方人员管理PMCMPMCM周期目标周期目标- - 拜访目标拜访目标- - 主要业绩指标主要业绩指标目标结果目标结果- 零售店拜访零售店拜访 1.5-21.5-

4、2个月内完成扫店工作后，均进入定期拜访阶段个月内完成扫店工作后，均进入定期拜访阶段- 产品可见度提升产品可见度提升 扫店阶段有效调整了部分门店的产品陈列，扫店阶段有效调整了部分门店的产品陈列，10001000家门店的定期拜访后家门店的定期拜访后，将有计划的逐步提升产品陈列（通过烟模、四联包陈列架、柜台陈列，将有计划的逐步提升产品陈列（通过烟模、四联包陈列架、柜台陈列架、单页等）架、单页等）- 信息收集信息收集 5 5城市万宝路市场数据库建立城市万宝路市场数据库建立- 活动执行活动执行 昆明、长沙昆明、长沙1010月促销信息月促销信息100%100%传达给拜访门店（其他城市暂无活动）传达给拜访门

5、店（其他城市暂无活动）20102010年目标结果年目标结果lKey city lTier city20102010年工作总结年工作总结l2010年天诺与菲莫沟通架构l2010年天诺内部工作流程l2010年工作总结：Key city Tier city20112011年工作规划年工作规划l2011年项目变化l2011年天诺内部工作规划：Key city Tier cityl2011年天诺内部职责详细分工20102010年天诺与菲莫沟通架构年天诺与菲莫沟通架构销售专员销售专员城市经理城市经理项目经理项目经理项目经理项目经理区域经理区域经理菲莫总部（相关部门）菲莫总部（相关部门）客户经理客户经理市场

6、经理市场经理天天 诺诺菲菲 莫莫天诺北京总经理天诺北京总经理客户部总监客户部总监项目部总监项目部总监20102010年天诺内部工作流程年天诺内部工作流程项目部总监项目部总监客户部客户部项目部项目部客户部总监客户部总监前期同前期同PMCMPMCM采购部、市采购部、市场部的沟通（场部的沟通（ 报价等）报价等）项目执行的监控项目执行的监控整个项目运营的管控整个项目运营的管控后期结算的监控后期结算的监控客户经理客户经理项目经理项目经理销售专员销售专员城市经理城市经理项目经理项目经理客户经理客户经理同同PMCMPMCM项目负责人沟通确认项目项目负责人沟通确认项目KPIKPI及工作内容及工作内容共同制定更

7、加详细的内部共同制定更加详细的内部KPIKPI及工作内容及工作内容共同制定招聘要求、培训计划共同制定招聘要求、培训计划管控招聘进度、进行培训管控招聘进度、进行培训工资收集整理，同工资收集整理，同PMCMPMCM各各DEDE确认工资金额确认工资金额监督监督& &跟进招聘进度跟进招聘进度管控工资收集进度，监控管控工资收集进度，监控HRHR对对工资进行社保公积金的扣除工资进行社保公积金的扣除客户部客户部项目部项目部完成项目结算，监督并收集整完成项目结算，监督并收集整理各部门提交结算凭证，同理各部门提交结算凭证，同PMCMPMCM确认结算金额确认结算金额按客户部要求提交结算凭证按客户部

8、要求提交结算凭证监控并及时同项目经理沟通解决监控并及时同项目经理沟通解决项目执行中出现的问题项目执行中出现的问题监督监督& &管控项目执行管控项目执行共同进行项目总结，找出问题解决问题共同进行项目总结，找出问题解决问题销售专员销售专员城市经理城市经理间间接接监监督督直直接接管管控控20102010年工作总结年工作总结-Key city-Key cityKey Cityl北京北京 2人人l上海上海 2人人l成都成都 2人人l广州广州 1人人l成都成都 1人人招聘招聘20102010年工作总结年工作总结-Tier City-Tier CityTier Cityl重庆重庆 2人人l昆

9、明昆明 2人人l西安西安 2人人l长沙长沙 2人人l杭州杭州 2人人 销售专员销售专员城市经理城市经理项目经理项目经理客户经理客户经理+ +客户经理客户经理 2-招聘招聘&培训培训-根据已定项目KPI及工作内容与项目经理制定了具体的招聘要求-同项目经理一同对HR的招聘进度进行监督&跟进（招聘难的问题）-协助项目经理完成人员上岗前的培训资料 3-项目执行中的管控项目执行中的管控-项目开始初期同项目经理查看各城市经理扫店计划，沟通制定更合理的计划-监控并及时同项目经理沟通解决项目执行中出现的问题（人员的流失、相机的协调等）-在项目执行中发现需加强对销售专员的专业培训，同项目经理共同

10、制定了培训计划 1-项目项目KPI&工作内容的确认工作内容的确认-项目开始前期同PMCM项目负责人沟通确认了项目KPI及所有人员的工作内容-根据PMCM给到的KPI&工作内容同项目经理制定了更加详细的内部KPI及工作内容客户经理客户经理 4-工作发放及社保、公积金的扣除工作发放及社保、公积金的扣除-制定了项目经理同HR发放工资的详细沟通流程-每月管控项目部对工资收集的进度-每月监控HR对工资进行社保公积金的扣除（需再加强对HR进行社保、公积金扣除及时性的管控）-为了项目明年更加顺利的进行，同项目经理商定2011年在职人员工资的增长幅度 5-项目结算项目结算&总结总结-定

11、期向各部门收集所有成本费用完成项目结算-监督并收集整理各部门提交的结算凭证-同PMCM相关负责人确认周期结算金额，并提交结算明细 6-项目总结项目总结-同项目经理对整个项目进行周期性总结-找出执行中出现问题的原因及解决方案在下一周期内改善项目经理项目经理 招聘招聘-督促各城市招聘方向及进度-跟进HR协助招聘进度及结果反馈-监督各城市招聘质量及城市经理面试结果-审核整理推荐简历提交给菲莫总部-跟进菲莫简历审核进度并跟进面试安排-跟进菲莫面试结果并及时作出调整-若有城市人员中途离职，及时跟进人员补充进度，确保及时上岗 培训培训-根据项目要求准备培训资料-确保各城市完整接收项目信息并保证培训质量-跟

12、进菲莫DE万宝路产品知识培训环节，并确保双方对项目疑问达成一致-与菲莫DE对阶段考核重点达成一致-与菲莫DE、城市经理及销售专员进行为期1天的上岗前拜访实习，协助各城市掌握工作技巧及重点工作总结工作总结-Tier City-Tier City-项目经理项目经理 扫店阶段（扫店阶段（1.5-2个月）个月）-与菲莫项目经理确认的菲莫考核重点，跟进各城市制定拜访计划-审核各城市拜访计划-监督城市经理项目质量控制，并根据实际情况及时作出有效调整-各城市拜访数据审核及数据分析-月度总结撰写-定期向菲莫项目经理反馈数据及报告1.保持与菲莫项目经理的良好沟通定期拜访阶段定期拜访阶段-与菲莫DE确认各城市月度

13、工作重点并与城市经理达成一致-审核各城市月度计划-按照月度工作重点监督城市经理项目质量监控，并根据实际情况及时做出有效调整-各城市拜访数据审核，并根据工作重点对相应数据做出准确分析，指导城市经理重点跟进-月度总结撰写-定期向菲莫DE反馈数据及报告1.保持与菲莫DE的良好沟通项目经理项目经理菲莫项目经理菲莫项目经理天诺项目经理天诺项目经理沟通确认工作考核重点反馈人员招聘及面试进度，确保人员及时上岗协调各城市培训安排，并确保培训质量制定销售专员、城市经理KPI，向菲莫反馈天诺执行质量管控情况每周三进行数据分析提交，及时反馈各城市市场信息每月进行月度总结，阶段性分析天诺工作业绩及汇报下一步工作专员月

14、工资（保险）确认20102010年天诺与菲莫项目经理项目执行沟通内容年天诺与菲莫项目经理项目执行沟通内容城市经理城市经理招聘招聘-严格按招聘要求进行人员招聘-所有人员经过城市经理面试后，提交合格人员标准简历至项目组-至少每轮提供300%以上的人员给菲莫统一面试-按照既定进度完成招聘任务1.若有人员中途离职，能够及时补充人员面试上岗培训培训-准备培训用相关设备（投影仪等）-确保销售专员按时参加培训-引导专员在培训中（项目经理培训环节、菲莫DE万宝路产品知识培训环节）对相关疑问进行互动提问，达成认识一致-督促销售专员清晰掌握培训内容-与菲莫DE、销售专员、项目经理进行为期1天的上岗前拜访实习，确保

15、专员掌握工作技巧及重点扫店阶段（扫店阶段（1.5-2个月）个月）-带领销售专员合理制定拜访计划-项目质量控制：共同拜访、抽查例会专员拜访进度控制-专员拜访数据审核，按时按质反馈给项目组-市场信息分析，发现问题解决问题-促使2名专员良性竞争，共同提高1.配合菲莫DE日常工作城市经理城市经理定期拜访阶段定期拜访阶段- 带领销售专员合理制定月度计划- 监控标准陈列达标率，并针对问题进行指导- 按菲莫要求管控物料使用- 指导专员对菲莫促销活动的配合执行- 项目质量控制：共同拜访、抽查例会专员拜访进度控制- 专员拜访数据审核，按时按质反馈给项目组- 市场信息分析，发现问题解决问题-促使2名专员良性竞争，

16、共同提高1.配合菲莫DE日常工作菲莫菲莫DE天诺城市经理天诺城市经理阶段性反馈专员门店拜访情况配合菲莫DE本城市的拜访业绩检查及总结菲莫DE要求配合事宜在得到项目组确认后配合执行20102010年天诺城市经理与菲莫年天诺城市经理与菲莫DEDE项目日常工作配合项目日常工作配合扫店阶段（扫店阶段（1.5-2个月）个月）-合理拜访计划制定-日拜访量达标（有效拜访22家以上/人/天）-拜访数据（日报表、扫店报表、电子地图、门店照片）按时按质反馈给城市经理1.按城市经理要求进行工作汇报（例会） 销售专员销售专员定期拜访阶段定期拜访阶段合理月度计划制定-标准陈列达标率-项目物料的合理使用-日拜访量达标（有

17、效拜访25家以上/人/天）-拜访数据（日报表、电子地图、门店照片）及竞品信息按时按质反馈给城市经理-菲莫促销活动的配合执行1.按城市经理要求进行工作汇报（例会）20102010年目标结果年目标结果lKey city lTier city20102010年工作总结年工作总结l2010年天诺与菲莫沟通架构l2010年天诺内部工作流程l2010年工作总结：Key city Tier city20112011年工作规划年工作规划l2011年项目变化l2011年天诺内部工作规划：Key city Tier cityl2011年天诺内部职责详细分工20112011年项目变化年项目变化 天诺与菲莫沟通架构的

18、变化天诺与菲莫沟通架构的变化 工作内容的变化工作内容的变化2011年天诺与菲莫沟通架构Key city对接人变化Tier city对接人变化Key city工作内容变化Tier city工作内容变化 天诺与菲莫沟通架构的变化天诺与菲莫沟通架构的变化 工作内容的变化工作内容的变化2011年天诺与菲莫沟通架构Key city对接人变化Tier city对接人变化Key city工作内容变化Tier city工作内容变化20112011年天诺与菲莫沟通架构年天诺与菲莫沟通架构区域经理区域经理菲莫总部（相关部门）菲莫总部（相关部门）市场经理市场经理天天 诺诺菲菲 莫莫大区经理大区经理待定协调人待定协调

19、人天诺北京总经理天诺北京总经理销售专员销售专员城市经理城市经理项目经理项目经理客户经理客户经理客户部总监客户部总监项目部总监项目部总监序号序号Key City 天诺天诺PMCM负责人负责人城市经理城市经理2010年年2011年年1北京朱澎澎Kent Huang Anthony Lu 2上海陈正萍Annie LeAnnie Le3广州吴智佳Anthony Lu Kent Huang 4深圳阳光Tony Huang5成都王玉兰William Wu Fred Fei注：除上海外，2011年其他4个城市PMCM对接人全部更换20112011天诺与菲莫对接人一览天诺与菲莫对接人一览-Key City-K

20、ey City注： 2011年昆明PMCM对接人更换，新增的3城市对接人待定序号序号Tier City 天诺天诺PMCM区域经理区域经理城市经理城市经理2010年年2011年年1杭州代顺敏Robin Han韩斌Robin Han韩斌2长沙刘栋Summer Zhang张迎志Summer Zhang张迎志3西安左小曼Tom Liu刘彤Tom Liu刘彤4重庆白雪5昆明班艳Alvin Huang黄以6青岛孙清菲莫提供7南京焦美秀菲莫提供8东莞龚泽敏菲莫提供20112011天诺与菲莫对接人一览天诺与菲莫对接人一览-Tier City-Tier CityTier City Tier City 沟通构架变

21、化分析沟通构架变化分析变动：变动：菲莫与天诺统一协调人：待定结果：结果：所有项目有关事项由一对一一对一 一对多一对多KPI工作内容、工作流程月度计划沟通拜访数据、报告提交销售专员工资确认物资使用原则 由于菲莫各DE要求不尽相同，以上所有项目信息也呈现多样化，与有对接人时相比，再无统一标准，工作难度较之前提高，耗费的精力也更多解决方案：解决方案：现已同菲莫要求需其总部给到项目整体的KPI及工作内容，天诺项目经理与各城市经理在遵循菲莫项目整体目标要求下再同莫非各DE沟通各地区其他要求。 天诺与菲莫沟通架构的变化天诺与菲莫沟通架构的变化 工作内容的变化工作内容的变化Key city工作内容变化Tie

22、r city工作内容变化2011年天诺与菲莫沟通架构Key city对接人变化Tier city对接人变化Key cityKey city工作内容变化工作内容变化注： 在2011年5个城市人员稳定的情况下，工作内容基本仅为每月整理专员工资表及确认、发放工资、保险缴纳等简单配合（人员离职变动情况下仍需2个环节逐步进行）序号序号城市城市2010年年2011年年招聘招聘/入职入职工资发放工资发放保险缴纳保险缴纳招聘招聘/入职入职工资发放工资发放 保险缴纳保险缴纳1北京2上海3广州4深圳5成都Tier cityTier city工作内容变化工作内容变化注： 除2011年新增的3城市需从招聘环节开展，其

23、他5个2010年执行城市在新的1年里继续进行门店的定期拜访及市场维护工作（人员离职变动情况下仍需4个环节逐步进行）序序号号城市城市2010年年2011年年招聘招聘/入职入职培训培训扫店扫店定期定期拜访拜访工资发工资发放、保放、保险缴纳险缴纳招聘招聘/入职入职培训培训扫店扫店定期定期拜访拜访工资发工资发放、保放、保险缴纳险缴纳1杭州2长沙3西安4重庆5昆明6青岛7南京8东莞 Tier cityTier city工作内容变化分析工作内容变化分析变化：变化：2010年5城市相同进度2011年已执行5城市、新增3城市2种不同工作进度并行结果：结果：同期将有2种不同的阶段的工作重点跟进下一步工作：下一步

24、工作：5个已执行城市确认2011年菲莫对天诺的考核机制，以此为主线与各DE制定城市KPI针对各城市KPI跟进菲莫安排销售专员、城市经理及项目经理的针对性的专业化培训提高各城市销售专员的薪资待遇加强对城市经理工作方向的指导，确保其与DE沟通时应对自如3个新增城市确认2011年菲莫对天诺的考核机制，以此为主线与各DE制定城市KPI根据已执行城市总结的各职位人员的工作重点展开招聘、培训及上岗工作已执行已执行5 5城市工作重点转移城市工作重点转移定期拜访定期拜访KPIKPI标准陈列达成率标准陈列达成率全品项订货全品项订货项目物料使用及管理项目物料使用及管理销量达成销量达成促销活动执行促销活动执行下一步

25、工作：下一步工作： 确认2011年菲莫对天诺的考核机制，以此为主线与各DE制定城市KPI 针对各城市KPI跟进菲莫安排销售专员、城市经理及项目经理的针对性的专业化培训 提高各城市销售专员的薪资待遇 加强对城市经理工作方向的指导，确保其与DE沟通时应对自如等待客户确认更多工作内容及KPITier cityTier city新增新增3 3城市首要工作内容城市首要工作内容 确认2011年菲莫对天诺的考核机制，以此为主线与各DE制定城市KPI 根据KPI及已执行城市在招聘、培训及上岗工作等经验总结，逐步开展4步骤工作Tier cityTier city新增新增3 3城市逐步开展城市逐步开展 招聘招聘招

26、聘渠道：招聘渠道：HR广州、北京同步发布招聘信息HR网上简历主动搜索城市经理当地招聘招聘方向：招聘方向：吃苦耐劳、踏实为首要条件年轻（刚毕业-毕业1年内），起点低最后才是相关的硬性条件 培训培训项目要求培训（项目经理）产品知识培训（菲莫DE）上岗实习菲莫定期配合提供专业培训 扫店阶段扫店阶段 定期拜访阶段定期拜访阶段 根据各城市实际情况进行扫店及定期拜访20112011年天诺内部工作规划年天诺内部工作规划20112011年天诺内部工作规划年天诺内部工作规划-Key city-Key city由于Key City天诺只负责人员招聘、发放工资、保险缴纳，因此虽然PMCM负责人更换，但工作流程及内容

27、未发生变化 等待客户确认2011年Key city是否有人员增加。如有人员增加，将按2010年相同工作流程逐步进行20112011年天诺内部工作规划年天诺内部工作规划-Tier city-Tier city项目部总监项目部总监客户部客户部项目部项目部客户部总监客户部总监同同PMCMPMCM采购部、市场部采购部、市场部沟通合同续签等事宜沟通合同续签等事宜项目执行的监控项目执行的监控整个项目运营的管控整个项目运营的管控后期结算的监控后期结算的监控客户经理客户经理项目经理项目经理销售专员销售专员城市经理城市经理项目经理项目经理客户经理客户经理共同与共同与PMCMPMCM各城市各城市DEDE分别确认各

28、地项目分别确认各地项目KPIKPI及工作计划及工作计划根据各地不同情况共同制定更加详细的内部根据各地不同情况共同制定更加详细的内部KPIKPI及工作计划及工作计划管控新增城市的招聘进度、进管控新增城市的招聘进度、进行培训行培训工资收集整理，同工资收集整理，同PMCMPMCM各各DEDE确认工资金额确认工资金额监督监督& &跟进新增城市人员的招聘跟进新增城市人员的招聘进度进度管控工资收集进度，监控管控工资收集进度，监控HRHR对工对工资进行社保公积金的扣除资进行社保公积金的扣除客户部客户部项目部项目部完成项目结算，监督并收集整理完成项目结算，监督并收集整理各部门提交结算凭证，同各

29、部门提交结算凭证，同PMCMPMCM确认结算金额确认结算金额按客户部要求提交结算凭证按客户部要求提交结算凭证监控并及时同项目经理沟通解决监控并及时同项目经理沟通解决项目执行中出现的问题项目执行中出现的问题发布发布20112011年项目年项目KPIKPI及工作内及工作内容，监督容，监督& &管控项目执行管控项目执行共同进行项目总结，找出问题解决问题共同进行项目总结，找出问题解决问题协调项目部与协调项目部与HRHR办理人员续办理人员续合同手续，进行管控合同手续，进行管控同同PMCMPMCM总部确认总部确认20112011年整年整个项目的个项目的KPIKPI及工作内容及工作内容监督城

30、市经理办理人员续合同监督城市经理办理人员续合同手续手续完成完成20112011年报价及年报价及20102010年工年工作总结作总结进行进行20102010年工作总结年工作总结根据总部给到的根据总部给到的KPIKPI制定制定20112011年工作计划年工作计划销售专员销售专员城市经理城市经理间间接接监监督督直直接接管管控控 2-2010年工作总结及年工作总结及2011年工作规划年工作规划-同项目经理对2010年项目整体运营情况进行总结-总结出2010年项目执行不足之处进行分析-制定2011年项目工作规划 1-协调协调&监督人员续合同手续监督人员续合同手续-通知并安排项目部及HR开始进行2

31、011年人员合同续签手续-监督人员续签合同进展 3-2011年项目报价年项目报价-完成2011年全年项目报价给老板审批-同客户确认2011年项目报价，申请PO20112011年天诺客户部工作职责规划年天诺客户部工作职责规划 5-招聘招聘&培训培训-根据2010年招聘经验与项目经理制定招聘要求进行招聘-调整各地人员工资并同项目经理一同对HR的招聘进度进行监督&跟进-协助项目经理完成人员上岗前的培训资料 6-项目执行中的管控项目执行中的管控-新增城市执行初期与项目经理共同监督管控-协助项目经理对2010年已执行的城市，按照2011年各城市不同的KPI及工作内容监管各城市经理与PMC

32、M各DE的顺畅沟通-将制定销售专员的专业培训计划，同PMCM沟通具体培训时间 4-项目项目KPI&工作内容的确认工作内容的确认-同PMCM项目负责人沟通确认2011年总部项目KPI及工作内容-同项目经理与PMCM各城市DE分别确认各地项目KPI及工作内容-根据各地不同情况共同制定更加详细的内部KPI及工作内容，分别下发给各地 7-工作发放及社保、公积金的扣除工作发放及社保、公积金的扣除-根据2010年各地执行情况通知HR对2011年在职人员进行工资的增长-继续按2010年制定的项目经理同HR发放工资的沟通流程执行-每月管控项目部对工资收集的进度-每月监控HR对工资进行社保公积金的扣除，

33、加强对HR进行社保、公积金扣除及时性的管控 8-项目结算项目结算-以3个月为周期向各部门收集所有成本费用完成项目结算-监督并收集整理各部门提交的结算凭证-同PMCM相关负责人确认周期结算金额，并提交结算明细 9-项目总结项目总结-同项目经理对整个项目进行周期性总结（每月为单位）-找出执行中出现问题的原因及解决方案在下一周期内改善项目经理（胡文瑶）项目经理（胡文瑶）100%100%菲莫项目经理菲莫项目经理25%25%菲莫菲莫DEDE5%5%天诺城市经理天诺城市经理50%50%天诺客户经理天诺客户经理10%10%项目经理（胡文瑶）项目经理（胡文瑶）50%50%天诺城市经理天诺城市经理20%20%菲

34、莫菲莫DEDE30%30%菲莫菲莫DEDE15%15%天诺客户经理天诺客户经理10%10%2010年年2011年年项目主管（张艳）项目主管（张艳）100%100%天诺城市经理天诺城市经理65%65%天诺天诺HRHR10%10%天诺天诺HRHR10%10%20112011年天诺项目部工作职责规划年天诺项目部工作职责规划天诺项目经理天诺项目经理根据总部考核重点，沟通确认各城市KPI（天诺客户经理协同参与）反馈人员招聘及面试进度，确保人员及时上岗协调各城市培训安排，并确保培训质量每周三进行数据分析提交，及时反馈各城市市场信息阶段性总结，分析天诺工作业绩及汇报下一步工作专员月工资（保险）确认项目信息沟

35、通项目经理项目经理& &城市经理与菲莫城市经理与菲莫DEDE的沟通的沟通各城市菲莫各城市菲莫DE天诺城市经理天诺城市经理阶段性反馈专员门店拜访情况配合菲莫DE本城市的拜访业绩检查及总结菲莫DE要求配合事宜在得到项目组确认后配合执行20112011年天诺与菲莫年天诺与菲莫DEDE沟通机制沟通机制项目经理项目经理（胡文瑶（胡文瑶）项目主管项目主管（张艳（张艳）城市经理城市经理菲莫菲莫DEDE除培训外的所有沟通及跟进项目培训项目工作日常反馈及沟通KPI及月度工作重点沟通销售专员销售专员除KPI、月度工作重点沟通外的所有沟通20112011年天诺内部职责详细分工年天诺内部职责详细分工天

36、诺内部职责分工天诺内部职责分工- -销售专员篇销售专员篇沟通对象沟通对象工作内容工作内容2010年年2011年年责任人责任人责任人责任人销售专员销售专员培训培训资料准备胡文瑶胡文瑶人员培训胡文瑶胡文瑶培训质量监控及考察城市经理城市经理拜访计划带领专员共同制定阶段性拜访计划城市经理城市经理数据审核日报、电子地图、门店照片等拜访数据审核，发现问题及时解决城市经理城市经理质量监控共同拜访、抽查城市经理城市经理例会城市经理城市经理拜访进度控制城市经理城市经理天诺内部职责分工天诺内部职责分工- -城市经理篇城市经理篇沟通对象沟通对象工作内容工作内容2010年年2011年年责任人责任人责任人责任人城市经理城市经理人员招聘招聘要求告知胡文瑶胡文瑶招聘进度跟进张艳张艳简历审核胡文瑶胡文瑶入职劳动合同及入职资料收集张艳张艳提交进度跟进张艳张艳名片印制各城市销售专员资料收集及核对张艳张艳名片印制信息核对、下单张艳张艳名片成品快递到各地张艳张艳培训培训资料准备胡文瑶胡文瑶人员培训胡文瑶胡文瑶报表收集张艳张艳审核纠正沟通张艳张艳数据分析胡文瑶张艳天诺内部职责分工天诺内部职责分工- -城市经理篇城市经理篇沟通对象沟通对象工作内容工作内容2010年年2011年年责任人责任人责任人责任人城市经理城市经理月计划月度要求沟通确认胡文瑶胡文瑶收集张艳张艳审核纠正沟通胡文瑶张艳跟进张艳张艳项目信息通知及跟进胡文瑶