现代采购绩效评估

1、第第1111章章 采购绩效评估采购绩效评估沈 阳 航 空 航 天 大 学主主 要要 内内 容容采购绩效评估概述采购绩效评估概述采购绩效评估的指标和标准采购绩效评估的指标和标准 采购绩效考核的程序和方法采购绩效考核的程序和方法 改善采购绩效的措施改善采购绩效的措施4123沈 阳 航 空 航 天 大 学案例分析11-1：跨国公司如何对采购员进行绩效考核业务指标业务指标采购成本采购质量订购成本仓储成本服务质量服务质量个人素质指标个人素质指标谈判技巧沟通技巧合作能力创新能力决策能力沈 阳 航 空 航 天 大 学案例分析11-1：跨国公司如何对采购员进行绩效考核业务指标业务指标采购成本采购质量订购成本仓

2、储成本服务质量服务质量个人素质指标个人素质指标谈判技巧沟通技巧合作能力创新能力决策能力沈 阳 航 空 航 天 大 学一、采购绩效评估的含义v采购绩效是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和采购工作人员达到规定目标和实现具体目标的程度。v对采购绩效的评估可以分为对整个采购部门的评估和对采购人员个人的评估。对采购部门绩效评估可以由高层管理者来进行，也可以由外部客户来进行；而对采购人员的评估常由采购部门的负责人来进行。11.111.1节节 采购评估概述采购评估概述沈 阳 航 空 航 天 大 学二、采购绩效评估的目的目的目的提供改进绩效的依据提供改进绩效的依据确保采购目标的实现确保采购目标的实现作为个

3、人或部门惩罚的参考作为个人或部门惩罚的参考促进部门关系促进部门关系协助甄选人员与训练协助甄选人员与训练11.111.1节节 采购评估概述采购评估概述提高人员的士气提高人员的士气沈 阳 航 空 航 天 大 学三、影响采购绩效评估的因素11.111.1节节 采购评估概述采购评估概述1业务管理业务管理活动活动2 商业活动商业活动因素因素3物流因素物流因素4经营策略经营策略因素因素沈 阳 航 空 航 天 大 学四、采购绩效评估和考核中存在的问题 过多及错误的数据； 关注短期的考核指标； 缺少细节； 导致错误的绩效行为； 行为考核指标及成果11.111.1节节 采购评估概述采购评估概述沈 阳 航 空 航

4、 天 大 学11.2节 采购绩效评估的指标和标准一、一、采购绩效评估指标设定的内容采购效果采购效果采购效率采购效率货物价格与成本货物价格与成本采购货物质量采购货物质量采购物流采购物流采购人员采购人员采购管理采购管理采购程序采购程序采购信息系统采购信息系统沈 阳 航 空 航 天 大 学11.2节 采购绩效评估的指标和标准二、采购绩效评估指标设定的原则要同企业的要同企业的总体采购水总体采购水平相适应平相适应原原则则选择要明选择要明确、尽量确、尽量量化量化沈 阳 航 空 航 天 大 学三、采购绩效评估指标11.2节 采购绩效评估的指标和标准沈 阳 航 空 航 天 大 学三、采购绩效评估指标1、数量绩

5、效指标v 当采购人员为争取数量折扣，以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多，甚至发生呆料、废料的情况。 储存费用指标； 呆料、废料处理损失指标。2、质量绩效指标v 质量指标主要衡量供应商所提供的产品的质量情况及供应商的整体质量水平。 来料指标； 质量体系。 11.2节 采购绩效评估的指标和标准沈 阳 航 空 航 天 大 学三、采购绩效评价指标3、时间绩效指标v 时间绩效指标是用以衡量采购人员处理订单的效率及对于供应商交货时间的控制。紧急采购费用指标；停工断料损失指标。4、价格与成本绩效指标v 价格绩效指标是企业最重视及最常见的衡量指标。年采购额； 采购价格； 采购成本； 其他 。 11.2节

6、 采购绩效评估的指标和标准沈 阳 航 空 航 天 大 学三、采购绩效评价指标5、采购物流指标v 采购物流指标主要用来衡量采购物流各环节的工作情况。涉及订货工作的指标； 涉及供应商供货的指标； 涉及交货与货物接收的指标； 涉及库存与周转的指标。6、采购效率指标v 采购效率指标是衡量采购人员能力与采购管理水平的指标。采购部门人员； 采购管理。11.2节 采购绩效评估的指标和标准沈 阳 航 空 航 天 大 学四、 采购绩效评估的标准v 过去的绩效选择公司过去的绩效作为考核当前绩效的标准，是很有效的做法，尤其适合于起步的企业；v 行业平均绩效选择同行业竞争企业作为目标来考核自己的业绩，形成相互的促进和

7、激励；v 标准绩效固定的标准；有挑战意义的标准；可能实现的标准。 11.2节 采购绩效评估的指标和标准沈 阳 航 空 航 天 大 学案例分析11-2：中集集团对采购部门的绩效考核v案例思考题：通过案例分析，中集集团采用了哪些方法对采购部门实施绩效考核？通过案例，结合我国企业采购绩效评估的现状和存在的问题，提出合理的采购绩效评估体系。运用业绩考运用业绩考核工具核工具考核的策略考核的策略运用内部运用内部看板工具看板工具沈 阳 航 空 航 天 大 学一、采购绩效考核的程序11.3节 采购绩效考核的程序和方法沈 阳 航 空 航 天 大 学二、参与采购绩效考核的人员v 参与采购绩效考核的人员不仅包括采购

8、部门的人员，还需要财务部门、生产部门、供应商，甚至专家顾问的配合。行业平均绩效。采购部门主管；财务部门；生产主管部门或工程指挥部门；供应商；专家顾问。 11.3节 采购绩效考核的程序和方法沈 阳 航 空 航 天 大 学三、采购绩效考核的方式v 采购工作绩效的考核一般有两种方式：定期和不定期考核。定期考核主要是与公司年度人事考核同步进行的对采购人员工作情况的考核，一般以采购人员的工作表现作为考核内容，包括工作态度、合作精神、工作能力、学习能力、忠诚度、积极性等；不定期的考核是跟踪特定的采购项目，由项目执行人自己进行的考核。11.3节 采购绩效考核的程序和方法沈 阳 航 空 航 天 大 学四、采购

9、绩效考核的方法11.3节 采购绩效考核的程序和方法排序法两两比较法等级排序法利润中心法目标管理法采购绩效考核的方法采购绩效考核的方法沈 阳 航 空 航 天 大 学明确目的明确目的注意以注意以下几点下几点符合企业实际符合企业实际信息共享，公开明确信息共享，公开明确从采购自我考核从采购自我考核表做起表做起五、建立采购绩效考核制度11.3节 采购绩效考核的程序和方法沈 阳 航 空 航 天 大 学11.411.4节节 改善采购绩效的措施改善采购绩效的措施一、标杆管理( Benchmarking) 1、标杆法的内涵v 标杆法的定义：以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际

10、状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。2、标杆法的类型：内部标杆管理；竞争者标杆管理；广泛标杆管理；流程标杆管理。沈 阳 航 空 航 天 大 学一、一、标杆管理( Benchmarking) 3、实施标杆管理的过程11.411.4节节 改善采购绩效的措施改善采购绩效的措施沈 阳 航 空 航 天 大 学二、采用多种绩效指标采购部门商业活动的质量；采购部门的参与程度；信息系统的开发与实施；采购部门评价系统。三、实施电子采购四、向领导层汇报 11.411.4节节 改善采购绩效的措施改善采购绩效的措施沈 阳 航 空 航 天 大 学五、

11、改善采购绩效的技巧 营造采购绩效改进的工作氛围； 通过强化内部治理提升采购绩效；采用新技术提升采购绩效；通过与供给商开展更好的合作实现采购绩效的提升；通过开发优秀的新供应商降低采购总成本。11.411.4节节 改善采购绩效的措施改善采购绩效的措施沈 阳 航 空 航 天 大 学案例分析案例分析11-111-1：提高采购绩效的四大着力点：提高采购绩效的四大着力点 1建立统一的建立统一的测评机制测评机制 2积极的领导积极的领导作用作用 3创造性地思创造性地思考组织架构考组织架构 4全企业范围全企业范围内的整合内的整合 沈 阳 航 空 航 天 大 学复习思考题复习思考题v采购绩效评估的含义与目的。v简述影响采购绩效评估的因素有哪些？v采购绩效评估有哪些指标？v简述采购绩效考核的程序与标准。v采购绩效考核参与人员有哪些？采取什么方式实施绩效考核？v简述标杆管理的内涵与实施过程。v绩效标杆管理有哪几种类型，采购部门最常用的是哪种？v简述改善采购绩效的措施和技巧。沈 阳 航 空 航 天 大 学实训题：采购绩效评估v 实训目的v 实训组织 在教师统一指导下，对有关采购部门（如超市、企业）进行调查，了解相关资料，分析与采购相关的人员以及采购