培养团队协作精神增强团队的凝聚力讲解学习

1、培养团队协作培养团队协作(xizu)(xizu)精神精神增强团队的凝聚力增强团队的凝聚力第一页，共82页。第二页，共82页。第三页，共82页。第四页，共82页。第五页，共82页。第六页，共82页。第七页，共82页。第八页，共82页。第九页，共82页。第十页，共82页。第十一页，共82页。它们不是管理成本它们不是管理成本(chngbn)(chngbn)，却会因内讧而使，却会因内讧而使管理成本管理成本(chngbn)(chngbn)加倍。加倍。 - -第五代管理作者查尔斯第五代管理作者查尔斯MM萨维萨维奇奇第十二页，共82页。n最强的一项能力最强的一项能力n最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（

2、工作或家庭）n非常希望非常希望(xwng)(xwng)可以改善的一项可以改善的一项习惯习惯n最喜欢的食物最喜欢的食物n最讨厌的事情最讨厌的事情n最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质第十三页，共82页。什么什么(shn me)(shn me)是高是高效团队效团队第十四页，共82页。第十五页，共82页。第十六页，共82页。第十七页，共82页。第十八页，共82页。第十九页，共82页。第二十页，共82页。第二十一页，共82页。 - -不断厘清愿景与现况的差距和努力不断厘清愿景与现况的差距和努力(n l)(n l)方向方向创造力、潜能创造力、潜能(qin (qin nn)nn)开发开发 深信无力深信无力 你

3、的现状你的现状 你的愿景你的愿景 或不够格或不够格 目前真实情况目前真实情况 长远目标长远目标消极、观望、等待消极、观望、等待第二十二页，共82页。善于进行团队学习善于进行团队学习第二十三页，共82页。（1 1）高素质领导）高素质领导(ln do)(ln do)的性格的性格特征特征第二十四页，共82页。（2 2）高素质的团队成员）高素质的团队成员(chngyun)(chngyun)第二十五页，共82页。世界排名第一、第二的世界排名第一、第二的网球单打冠军网球单打冠军(gunjn)(gunjn)，组成双打的成绩？组成双打的成绩？每个成员的智商都在每个成员的智商都在120120以上团队的智商？以上

4、团队的智商？伟大的爵士乐团的先决伟大的爵士乐团的先决条件是什么？真正重要条件是什么？真正重要的是什么？的是什么？（3 3）缺乏团队协作的反面）缺乏团队协作的反面(fnmin)(fnmin)例子例子第二十六页，共82页。团队中常见的团队中常见的“我可以，你不行我可以，你不行”模式模式别人花很长时间办一件事，是慢；别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。我花很长时间办一件事，是仔细。别人省略一些事情，是懒惰；别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。我省略一些事情，是效率。别人不经吩咐就做某件事，是越权；别人不经吩咐就做某件事，是越权； 我这样做，是有主动性。我这样

5、做，是有主动性。别人强烈别人强烈(qin li)(qin li)坚持观点，是顽固不化；坚持观点，是顽固不化； 我强烈我强烈(qin li)(qin li)坚持观点，是坚定、是原则。坚持观点，是坚定、是原则。别人忽略了规则，是不负责任；别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。我忽略规则，是创新。（3 3）缺乏）缺乏(quf)(quf)团队协作的反面团队协作的反面例子例子第二十七页，共82页。什么什么(shn me)(shn me)是团是团队精神队精神第二十八页，共82页。 团队成员为了团队的利益与目标而相互协团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心尽力作，尽心尽力(jn xn jn

6、 l)(jn xn jn l)的意愿与作的意愿与作风。风。1 1、员工对团队高度忠诚、员工对团队高度忠诚2 2、成员之间相互信任、成员之间相互信任3 3、充满活力与热忱、充满活力与热忱4 4、勇于挑战、不断进取、勇于挑战、不断进取第二十九页，共82页。1 1、团队成员与团队的关系上：、团队成员与团队的关系上： 团队成员对团队的强烈团队成员对团队的强烈(qin li)(qin li)归属感与一体感归属感与一体感2 2、团队成员之间的关系上：、团队成员之间的关系上： 相互了解、信任、欣赏、协作及共为一体相互了解、信任、欣赏、协作及共为一体3 3、团队成员对团队事务的态度上：、团队成员对团队事务的态

7、度上： 对团队事务的尽心尽力及全方位投入对团队事务的尽心尽力及全方位投入第三十页，共82页。团队精神的基础团队精神的基础挥洒个性挥洒个性 团队精神的核心团队精神的核心(hxn)(hxn)协协同合作同合作 团队精神的境界团队精神的境界凝聚力凝聚力 第三十一页，共82页。什么什么(shn me)(shn me)是团队是团队凝聚力凝聚力第三十二页，共82页。一个团队具有的优良素质所形成的吸引力，成员之一个团队具有的优良素质所形成的吸引力，成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。间相互吸引并愿意留在群体中的程度。有产生使内部有产生使内部(nib)(nib)的队员充分发挥积极性、创造的队员充分发挥积极性

8、、创造性及磁石般的吸引力。性及磁石般的吸引力。优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根本、优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根本、是关键。是关键。第三十三页，共82页。第三十四页，共82页。如何如何(rh)(rh)增强团队增强团队凝聚力凝聚力第三十五页，共82页。第三十六页，共82页。（1 1）管理者的人格魅力）管理者的人格魅力（2 2）团队成员的归属感）团队成员的归属感（3 3）个体成员的自我驱动）个体成员的自我驱动（4 4） 群体群体(qnt)(qnt)成员的整体配合效成员的整体配合效能能第三十七页，共82页。善于善于(shny)沟通沟通自信自信(zxn)先见之明先见之明视野广阔视野广

9、阔守诺守诺正直正直专心专心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表现外在表现内在素质内在素质第三十八页，共82页。利益趋动利益趋动信念信念(xnnin)(xnnin)趋动趋动学习趋动学习趋动价值观价值观 性格性格 意愿意愿 情绪情绪 第三十九页，共82页。待人接物的风格待人接物的风格个人个人(grn)(grn)工作风格工作风格分析型分析型友善友善(yushn)(yushn)型型投机型投机型表现型表现型个人经验和背景个人经验和背景(bijng)表达方式表达方式沉默寡言型沉默寡言型非语言表达型非语言表达型直截了当和解决矛盾型直截了当和解决矛盾型敏感话题型敏感话题型第四十页，共82页。

10、 第四十一页，共82页。 第四十二页，共82页。 方法方法在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。队成功不可分割的一部分。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。团队会议结束后，主动团队会议结束后，主动(zhdng)(zhdng)接近那些心不在接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出肯定和鼓励性评价。们的工作成果作出肯定和鼓励性评价。寻找机会与需要鼓励的成员共处。寻找机会与需要鼓励的成员共处。下班后若有非正式聚会，一定

11、记住邀请所有成员参下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。加。第四十三页，共82页。 方法方法塑造团队文化塑造团队文化(wnhu)(wnhu)，确立团队使命与愿景，是确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。团队凝聚力的精神之源。孟子孟子 公孙丑说：公孙丑说：“天天时不如地利，地利不如人时不如地利，地利不如人和和”；周易说：周易说：“众人同心众人同心，其利断金，其利断金”；孙子兵法孙子兵法 谋攻说：谋攻说：“上下同欲者胜上下同欲者胜”。第四十四页，共82页。 方法方法团队管理者是团队凝聚力的维系者。团队管理者是团队凝聚力的维系者。要求管理者要有强大的人格魅力。要求管理者要有强大的人格

12、魅力。火车跑的快全靠车头带火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量合理的运用领导职能，尽量(jnling)(jnling)去满足队员们合去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员第四十五页，共82页。 方法方法拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。成的。适当组织团体的活动，休息适当组织团体的活动，休息(xi xi)(xi xi)之余，开会之后之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，可组织一些办公室游戏

13、等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动腼腆型队员，提高团队沟通。也是提另一方面带动腼腆型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！高士气的一种方法！第四十六页，共82页。 方法方法在团队工作中，个人差异是不可避免的。在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标(mbio)(mbio)，而且能够建立良好的工作关系。，而且能够建立良好的工作关系。秘笈秘笈第四十七页，共82页。如何如何(rh)(rh)维持团队维持团队凝聚力

14、凝聚力第四十八页，共82页。第四十九页，共82页。第五十页，共82页。小建议小建议(jiny)第五十一页，共82页。小小 建建 议议第五十二页，共82页。第五十三页，共82页。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持建设性反馈：帮助成员意识建设性反馈：帮助成员意识(y sh)(y sh)到措施不当到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。的。第五十四页，共82页。小建议小建议(jiny)(jiny)当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确具体准确(zhnqu)(

15、zhnqu) 发表个人意见发表个人意见 与人分享您的情感与人分享您的情感 强调对您的影响强调对您的影响保持有效沟通是保持有效沟通是提升和维持团队凝聚力的关键提升和维持团队凝聚力的关键第五十五页，共82页。团队有效团队有效(yuxio)(yuxio)沟沟通技巧通技巧第五十六页，共82页。第五十七页，共82页。第五十八页，共82页。第五十九页，共82页。第六十页，共82页。第六十一页，共82页。第六十二页，共82页。积极的消息向下传达消极的问题向上反映主管员工员工主管经理第六十三页，共82页。第六十四页，共82页。第六十五页，共82页。第六十六页，共82页。第六十七页，共82页。第六十八页，共82页。第六十九页，共82页。第七十页，共82页。第七十一页，共82页。第七十二页，共82页。第七十三页，共82页。第七十四页，共82页。第七十五页，共82页。第七十六页，共82页。第七十七页，共82页。第七十八页，共82页。 -最短的一块板决定(judng)了整个团队的能力和业绩第七十九页，共82页。第八十页，共82页。人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队人聚在一起只能称为