JTN-6S培训教材-2

1、1制作：韩海东制作：韩海东 2010.10.072目目 录录第第1 1讲讲 5S5S概述概述一：一：5S5S的沿革的沿革二：二：5S5S的发展的发展三：三：5S5S的含义的含义第第2 2讲讲 5S5S推进的要领和步骤推进的要领和步骤一：一： 5S5S的关联图的关联图二：二： 5S5S的好处的好处三：三：“整理整理”的推进重点的推进重点 四：四：“整顿整顿”的推进要领和步骤的推进要领和步骤五：五：“清扫清扫”的推进重点的推进重点 六：六：“清洁清洁”的推进重点的推进重点 七：七：“素养素养”的推进重点的推进重点 3六：六：“清洁清洁”的推进要领和步骤的推进要领和步骤清洁的含义清洁的含义 将上面3

2、S的实施制度化、规范化，并维持效果。4要领之一：要领之一：落实前落实前3S3S的工作的工作要领之二：要领之二：制订目视管理、颜色管理的基准制订目视管理、颜色管理的基准要领之三：要领之三：制订稽核方法制订稽核方法要领之四：要领之四：制订奖惩制度，加强执行制订奖惩制度，加强执行要领之五：要领之五：维持维持5S5S的意识的意识要领之六：要领之六：高层主管经常带头巡查，带头重视。高层主管经常带头巡查，带头重视。推行清洁的要领推行清洁的要领5推行清洁的步骤推行清洁的步骤n第一步：第一步：对我们推进组织进行教育对我们推进组织进行教育n第二步：第二步：整理整理区分工作区的必需品和非必需品区分工作区的必需品和

3、非必需品n第三步：第三步：向作业者进行确认说明向作业者进行确认说明n第四步：第四步：撤走各岗位的非必需品撤走各岗位的非必需品n第五步：第五步：整顿整顿规定必需品的摆放场所规定必需品的摆放场所n第六步：第六步：规定摆放方法规定摆放方法n第七步：第七步：进行标识进行标识n第八步：第八步：将放置及识别方法对作业者进行说明将放置及识别方法对作业者进行说明n第九步：第九步：清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人。清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人。6n很多企业在推行5S的过程中，刚开始时都很热，全体员工、领导都非常地重视，集会、宣传、海报、办演讲、比赛等都在具体化地实施5S。可是过了

4、一段时间以后，很多企业又逐渐地退回到原来的状态。n推动5S并不是某个人的事，而是每一个人的事情，领导者必须以身作则，要持续不断，坚持不懈，必须树立这样一种观念：一就是一，二就是二，对长时间养成的坏习惯，必须长时间地坚持进行改正。n一个企业要不断地成长，本企业的产品长久地保持质量优异、交际顺利、顾客满意，这一切都来自于这个企业的土壤5S的根基。如果企业的全体成员习惯于每天都整理、整顿、清扫、清洁、修养，而且每个员工都知道整理、整顿的重要性，同时每一个员工都知道责任区里应如何及第一步：第一步：对我们推进组织进行教育对我们推进组织进行教育推行清洁的步骤推行清洁的步骤7时地发现、处理、改善故障，养成了

5、一种好习惯，企业就会直接地成长，将来再导入更深层次的管理，这种企业必然只会进步，绝对不可能会后退，所以要深刻地领会整理、整顿、清扫的深刻意义。想一相：如果没有进行整理，必需品与非必需品一定是混淆的。如果说没有进行整顿的话，就会找不到必需品。如果没有进行清扫的话，工作的场所到处很肮脏、有污垢。如果把整顿进行到制度化以后，物品取放方便，东西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。第一步：第一步：对我们推进组织进行教育对我们推进组织进行教育推行清洁的步骤推行清洁的步骤8把清扫进行到制度化以后，办公场地，工厂，就会有一个良好的工作环境。所以要深刻地去领会整理、整顿，从没有进行到习惯化，经过不断地努力，

6、认真地开展整理、整顿活动，并且长久地坚持下去，直至真正做到了制度化。它的过程是一步步地不断提升的。推进了5S以后，它可以造成一种透明的管理。清洁虽然是一件简单的工作，但它是5S活动中推动透明管理的一个重要的内容。很多公司喜欢将物品放在有锁的柜子内，或者是密封的架子上，这样以来，人们不打开就看不到里面放的是什么。而这些地方，经常乱七八糟地搁置一些物品。这是一种眼不见为净的自欺欺人的行为。如果要杜绝这种状况就必须推动或推进透明管理。即拆除那些不透明的金属板、锁头，改为安装玻璃，或安装一个透明的检查窗口。推行清洁的步骤推行清洁的步骤第一步：第一步：对我们推进组织进行教育对我们推进组织进行教育9推行清

7、洁的步骤推行清洁的步骤整理：就是区分工作区的必需和非必需品，经过了必要的教育后，就 应 该带领组织成员到现场，将目前所有的物品整理一遍，并调查它们的使 用周期，将这些物品记录起来，再区分必需和非必需品。进行教育以后 要进行现场实际操作。带领他们一起去整理所有的物品，然后区分哪些 是必需品，哪些是非必需品。第二步：第二步：整理整理区分工作区的必需品和非必需品区分工作区的必需品和非必需品第三步：第三步：向作业者进行确认说明向作业者进行确认说明现场的作业者就是指岗位上的主人，是这个机器的操作人，或者这个责任区的负责人，他可以做好该岗位的工作，也能使该岗位的工作出现问题。因此，只有使岗位的作业者清楚他

8、的岗位需求，让他们知道，哪些是不完10推行清洁的步骤推行清洁的步骤第四步：第四步：撤走各岗位的非必需品撤走各岗位的非必需品 清洁是贯彻整理、整顿、清扫标准化的一个流程，所以应将非必需品 从岗位上全部撤走，而且要迅速地撤下来，绝不能以明天的心态来对 待。在日本企业里，所谓及时处理，就是发现问题，及时解决。 只要是用不着的，或要很长时间才能用一次的，都称之为非必需品， 非必需品没有必要留在现场，必须全部撤走，绝对不能用推托的心态 来对待。善，或不适用的。所以在区分必需品和非必需品时，应该先向那个保管人或作业人进行询问，并确认清楚，说明一些相关的事情。这样，在进行清洁时，就能得到更高的效率。11推行

9、清洁的步骤推行清洁的步骤第五步：第五步：整顿整顿规定必需品的摆放场所规定必需品的摆放场所整顿的目的就是把东西特别是必需品，摆在应该放的地方。撤走了非必需品并不就是万事大吉了。现场的必需品应该怎样来摆放，是否防碍了交通的通道、防碍操作者或作业者的操作，拿取是不是方便，都是必须解决的问题。必须根据实际的条件，作业者的作业习惯，以及作业的合理规定来摆放必需品的位置。第六步：第六步：整规定摆放方法整规定摆放方法 确认一下摆放的高度及数量，以便于管理。摆放的高度、数量、宽度，并将这些规定最终形成文件，便于日后的改进，更好地推进和总结。12推行清洁的步骤推行清洁的步骤第七步：第七步：进行标识进行标识所有的

10、工作都做了，下一步就要做一些标识，标识规定的位置、高度、宽度、数量，以方便员工识别，减少员工的记忆劳动。标识好了，就能使员工一目了然第八步：第八步：将放置及识别方法对作业者进行说明将放置及识别方法对作业者进行说明* * 要将规定下来的放置和识别的方法告诉作业者、员工。在说明时必须注重原则性的问题。有些作业者开始可能有些不太适应或认为不对时，要做好工作，凡是有必要的就要坚决实行规定。在实施中可以提出改进意见，但不得擅自取消。13推行清洁的步骤推行清洁的步骤第九步：第九步：清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人。清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人。 因为工厂的范围很大，所以必须

11、划分责任区和明确责任人，只有 规定1/5了责任范围和责任人，严格地按规定去做，一就是一，二就是二，工作才能进行下去。 清洁是通过检查前3S实施的彻底程度来判断的其水平和程度，一般要制订对各种生产要素、资源的检查判定表，来进行具体的检查。其内容含： 作业台、椅子 货架 通道设备 办公台 文件资料 公共场所14 A A作业台、椅子检查内容：作业台、椅子检查内容：15 B B货架检查内容：货架检查内容：16 C C通子检查内容：通子检查内容：17 D D 设备检查内容：设备检查内容：18 E E办公台检查内容：办公台检查内容：19 F F文件资料检查内容：文件资料检查内容：20 G G 公共公共场所

12、场所检查内容：检查内容：21【自检】制订一份清洁稽核表【自检】制订一份清洁稽核表22【自检】n部门内的自我查核，每题有五种答案，在选定的答案题号上打部门内的自我查核，每题有五种答案，在选定的答案题号上打“”。 没有划分 有油或水 有划分 有油迹或水迹，显得不干净 划线感觉还可以 地面不是很平 划线清楚，地面进行过清扫 经常清理，没有脏物 通道及作业区感觉很舒畅 地面干净亮丽 n清洁：不仅仅是“清净整洁”，而且还包括“美化正常”。也就是说，除了维持前3S的效果以外，更要通过各种目视化的措施来进行点检工作，使各种“异常”情况无所遁形并加以消除，让工作环境保持良好的状态。【总结】及23很脏乱偶尔清理

13、虽有清理，但还是显得脏乱 自己感觉很好任何人都会觉得很舒服容器或设备脏乱破损未修补 有清理，但还有异味经常清理，没异味干净亮丽，还进行过装饰24阴暗潮湿虽阴湿，但可通风 照明不足 照明适度，通风好，感觉清爽干干净净，整整齐齐，感觉很舒服n评分标准：评分标准：选为0分；选为1分；选为2分；选为3分；选 n 为4分。统计你得的分数，并计算总和。n说明：说明：15-20分为较好，12-15分表现一般，12分以下，黄牌警告。n 对表现较好的部门，可通报表扬，或给予一定的奖励，对n 表现不佳或较次的部门，提出批评或采取适当的处置措施。25七：七：“素养素养”的推进要领和步骤的推进要领和步骤素养的含义素养

14、的含义 对于规定的事情，大家要严格地按要求去执行。养成一种对于规定的事情，大家要严格地按要求去执行。养成一种习惯，习惯会成自然。习惯，习惯会成自然。26要领之一：要领之一：持续推行持续推行4S4S直到成为全员共有的习惯直到成为全员共有的习惯要领之二：要领之二：要领之三：要领之三：要领之四：要领之四：要领之五：要领之五：要领之六：要领之六：推行推行素养素养的要领的要领27n通过4S整理、整顿、清扫、清洁的手段，让每一个员工都能够达到工作的最基本要求，就是修养。推行推行素养素养的要领的要领要领之一：要领之一：持续推行持续推行4S4S直到成为全员共有的习惯直到成为全员共有的习惯要领之二：要领之二：n

15、规章制度是员工行为的准则，是让人们达成共识，形成企业文化的基础。制订相应的语言、电话、行为等各种员工守则，帮助员工达到修养最低限度的要求。28推行推行素养素养的要领的要领要领之三：要领之三：n员工，就好像是一张白纸。有这么一句话，“近朱者赤，近墨者黑”，及时地进行强化教育是非常必要的。如果一个企业到处乱糟糟的，东西随便乱放，通道不畅通，这样的工作环境根本留不住人才。n一个企业对一个员工进行教育培训，就是告诉员工，要创造一个好的企业，公司从上到下的每一个人都应该严格遵守规章制度，形成一种强大的凝聚力和向心力。29要领之四：要领之四：推行推行素养素养的要领的要领n有些企业总认为，培养员工的责任感，

16、激发他的工作热情，那是人力资源部或人事部以及某个部门应做的事，而这些高层领导的认识又不统一，员工每天按某个部门的要求去竞争，而有些领导又不管不顾地依然我行我素，这样的企业肯定不是一个很好的企业。30推行推行素养素养的步骤的步骤31推行推行素养素养的步骤的步骤当一个企业做好4S时，发现原来对你的工作很有帮助，你就会认同这些做法。而每天都会遵守这些做法，你会觉得很轻松，而且效率很高。你会成为一个很出色的员工。当上司觉得你确实很优秀时，你就会出现晋升的机会，或给你更多的机会让你去做更想做的工作，从而你能掌握更多的技能，具备了更高的修养，逐步地迈向成功。修养，是一个抽象的名词。怎样才能做到修养，很多公

17、司把它具体化为两个方面：工作上按照标准要求作业；从良好的个人修养和职业道德做起。做到礼仪规范，要按照员工手册、5S手册、公司的规章制度身体力行。32推行推行素养素养的步骤的步骤【案例】辉煌公司一天工作的修养要求【案例】辉煌公司一天工作的修养要求问候、礼貌语。集合全体员工一起上早令、做操。早令结束后，立即安排工作内容。铃声响起同时开始作业。在午间食堂的举止。下午开始恢复干劲。必须在规定的时间和场所内休息。下班前进行清扫。最后与大家道一声“辛苦了”。33推行推行素养素养的步骤的步骤【自检【自检1 1】请制定一份办公室常用的规范化用语并严格地一一列出。】请制定一份办公室常用的规范化用语并严格地一一列

18、出。34推行推行素养素养的步骤的步骤【自检【自检2 2】结合所在公司，认真填写办公室】结合所在公司，认真填写办公室5S5S检查表，并找出存在的问题。检查表，并找出存在的问题。35推行推行素养素养的步骤的步骤36总结总结n修养不但是5S的最终结果，更是企业界各主管期盼的终极目标。在5S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净，更主要的是在于通过细琐、简单的动作，潜移默化地改变气质，养成良好的习惯。n古人云：一屋不扫，何以扫天下？良好的行为修养，就是从每一件小事做起。“勿以善小而不为；勿以恶小而为之”，如果一个公司、一个企业、一个团队都能养成很好的习惯，完成5S制订的目标，遵守共同约定的事项，那么，这个企业将会不断地蓬勃发展。37【管理名言】n心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格