三分管理七分领导

1、2022/5/211作者：李 华 2022/5/212 前言前言 对于一个企业来说，什么最重要？对于一个企业来说，什么最重要？ 管理？有些人说，管理决定企业生死。其实不然，一个企业的存亡，管理因素只占管理？有些人说，管理决定企业生死。其实不然，一个企业的存亡，管理因素只占到三分，其他七分靠的就是领导。到三分，其他七分靠的就是领导。 一个企业有了一个卓越的领导者，那么，这个企业也会变的卓越起来，最高领导者一个企业有了一个卓越的领导者，那么，这个企业也会变的卓越起来，最高领导者带领下的那支管理队伍也将强大起来。带领下的那支管理队伍也将强大起来。 一个部门有了一个卓越的领导者，那么这个部门也会凝聚出

2、一股强大的力量，在领一个部门有了一个卓越的领导者，那么这个部门也会凝聚出一股强大的力量，在领导者的带领下，为企业的腾飞竭尽全力，贡献出自己的才华与精力。导者的带领下，为企业的腾飞竭尽全力，贡献出自己的才华与精力。 领导者决定一个团队，比如，一个生产线、一个小组、一个部门、一个企业领导者决定一个团队，比如，一个生产线、一个小组、一个部门、一个企业因为因为领导力的不同，团队也会散发出不同的光芒。领导力的不同，团队也会散发出不同的光芒。 世界上有很多企业高级领导者，他们用自己的领导才华带领着一个庞大的企业进入世界上有很多企业高级领导者，他们用自己的领导才华带领着一个庞大的企业进入了世人的视线中了世人

3、的视线中他们是领导者，他们手下还有一个个领导团队，这些领导团队也决定他们是领导者，他们手下还有一个个领导团队，这些领导团队也决定着企业的发展。很显然，他们的领导团队是成功的。着企业的发展。很显然，他们的领导团队是成功的。2022/5/213第第1课课 高瞻远瞩高瞻远瞩-领导力的高度领导力的高度 决定企业的高度决定企业的高度 领导人在企业运行中所占的比重之大是众所周知的，企业这个领导人在企业运行中所占的比重之大是众所周知的，企业这个大团队需要一个或是一组领导者去带动发挥效应，通过对相当一大团队需要一个或是一组领导者去带动发挥效应，通过对相当一部分人的激励、促进与引导，使得这些人在工作中可以迸发出

4、更部分人的激励、促进与引导，使得这些人在工作中可以迸发出更多的热情与激情，为企业的明天竭尽全力。多的热情与激情，为企业的明天竭尽全力。 领导的影响力的强弱决定着员工的行为，领导的思想决定着领导的影响力的强弱决定着员工的行为，领导的思想决定着自己所附属的整个团队的思想与创新力，领导力的高度决定着企自己所附属的整个团队的思想与创新力，领导力的高度决定着企业的高度业的高度。2022/5/214领导做正确的事，领导做正确的事，经理人正确地做事经理人正确地做事 “如何做正确的事如何做正确的事”和和“如何正确地做事如何正确地做事”是企业管理的两大核心问题，是企业管理的两大核心问题，而相比之下而相比之下“如

5、何做正确的事如何做正确的事”又是重中之重。因为又是重中之重。因为“做正确的事做正确的事”指的指的是领导层的战略、决议政策，起着方向性的作用，另外，它还决定着另一是领导层的战略、决议政策，起着方向性的作用，另外，它还决定着另一个重点，那就是个重点，那就是“如何正确地做事如何正确地做事”。 也就是说，也就是说，“做正确的事做正确的事”是是“正确地做事正确地做事”的关键性因素，的关键性因素， “做正做正确的事确的事”需要靠企业战略目标的制订去解决，而需要靠企业战略目标的制订去解决，而“正确地做事正确地做事”需要靠管需要靠管理机制解决，前者是高层领导者的决议与策略，而后者则是需要下属员工理机制解决，前

6、者是高层领导者的决议与策略，而后者则是需要下属员工去执行。但如果说去执行。但如果说“做正确的事做正确的事”是方向，那么是方向，那么“正确地做事正确地做事”就是推动，就是推动，但如果方向错了，一切也就无从说起了。但如果方向错了，一切也就无从说起了。2022/5/215领导就是一种高度的服务领导就是一种高度的服务 “领导领导”在人们的泛意识中是一种至高无上的、带着耀眼光环的名词，在人们的泛意识中是一种至高无上的、带着耀眼光环的名词，它是权力的象征。事实上，这只是领导诸多特性中的一个而已。它是权力的象征。事实上，这只是领导诸多特性中的一个而已。 领导与管理常会让人们难以分辨，然而，领导与管理最大的区

7、别便是：领导与管理常会让人们难以分辨，然而，领导与管理最大的区别便是：管理是一种更加侧重于程序化的控制工作，而领导则是一种变革的力量管理是一种更加侧重于程序化的控制工作，而领导则是一种变革的力量。 因此因此, ,我们可以说：我们可以说：领导就是一个为了企业最终愿景而存在的，不断寻领导就是一个为了企业最终愿景而存在的，不断寻求，力求在企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，并且引导企业进一求，力求在企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，并且引导企业进一步达到这个目标步达到这个目标。一个企业正是因为领导活动的存在，才会不断的提高、不。一个企业正是因为领导活动的存在，才会不断的提高、不断得到升华。

8、断得到升华。 2022/5/216领导就是一种高度的服务领导就是一种高度的服务 领导活动的特性主要包括权威性、综合性、超脱性与全局性、超前性与领导活动的特性主要包括权威性、综合性、超脱性与全局性、超前性与战略性、服务性、间接性六大方面，而人们所普遍认识的便是其中最为基本战略性、服务性、间接性六大方面，而人们所普遍认识的便是其中最为基本及首要的权威性。及首要的权威性。 如果说权威性、综合性、超脱性与全局性、超前性与战略性、间接性表如果说权威性、综合性、超脱性与全局性、超前性与战略性、间接性表现更为突出的是领导的硬件权威及技能性特性的话，那么服务性便是一种精现更为突出的是领导的硬件权威及技能性特性

9、的话，那么服务性便是一种精神特性，是一种精神层面的企业使命感。神特性，是一种精神层面的企业使命感。 领导的服务性，用最为直白的话说就是：领导的服务性，用最为直白的话说就是：领导者是一种高度的服务，他领导者是一种高度的服务，他服务于企业、服务于上司，并且还服务于员工服务于企业、服务于上司，并且还服务于员工。 另外，也可以说，领导者的一切领导活动特性都是一种服务性质的体另外，也可以说，领导者的一切领导活动特性都是一种服务性质的体现，从中都可以找到服务的影子。现，从中都可以找到服务的影子。2022/5/217领导者就是高级服务员领导者就是高级服务员 现在的企业模式在不断的更新，领导者的角色也在发生着

10、改现在的企业模式在不断的更新，领导者的角色也在发生着改变，并且呈变，并且呈“特权型向服务型转变；带领型向引导型转变特权型向服务型转变；带领型向引导型转变; ;高压型高压型向启发型转变；个人魄力型向团队型转变向启发型转变；个人魄力型向团队型转变”这样的趋势在逐步这样的趋势在逐步发展。其中所说的服务型，指的就是领导者的高度服务性。发展。其中所说的服务型，指的就是领导者的高度服务性。 对于企业中的每一个领导者来说，都应当秉持着一种高度的对于企业中的每一个领导者来说，都应当秉持着一种高度的服务理念，即服务理念，即“以人为本，以企业发展为重心以人为本，以企业发展为重心”的服务理念。的服务理念。2022/

11、5/218领导者就是高级服务员领导者就是高级服务员 这里所说的这里所说的“以人为本以人为本”则主要是指对下的服务与引导，比则主要是指对下的服务与引导，比如如对于员工的工作、心态、绩效、发展、学习及提升等，做到全方对于员工的工作、心态、绩效、发展、学习及提升等，做到全方位位“服务服务”，让员工可以将自己百分百地交给企业，为企业效力，让员工可以将自己百分百地交给企业，为企业效力，而后一句所针对的对象则十分明确，是指对上的服务与推崇，如而后一句所针对的对象则十分明确，是指对上的服务与推崇，如“想企业之所想想企业之所想”“”“急企业之所急急企业之所急”“”“做企业之所需做企业之所需”“”“解企业之解企

12、业之所难所难” ” 万事从企业利益出发，积极探索，为企业的美好明天共万事从企业利益出发，积极探索，为企业的美好明天共同奋斗，如此等等，都是一个领导者应有的责任与理念。同奋斗，如此等等，都是一个领导者应有的责任与理念。2022/5/219“领领”与与“导导”是领导者的基本是领导者的基本技能技能 领导中的领导中的“领领”与与“导导”就是其精髓所在，也是其宗所在。正所谓就是其精髓所在，也是其宗所在。正所谓“万物不离其宗万物不离其宗”“”“万事不离其道万事不离其道”，要想扮演好一个领导者的角色，就要，要想扮演好一个领导者的角色，就要找到其宗、其道，才能真正的入门，掌握领导者的艺术。找到其宗、其道，才能

13、真正的入门，掌握领导者的艺术。 而而“领领”与与“导导”就是作为一个领导最需要掌握的技巧与艺术，做好了就是作为一个领导最需要掌握的技巧与艺术，做好了这两样，那么，你的领导工作将会更容易些。这两样，那么，你的领导工作将会更容易些。 先从先从“领领”字来说，它对于领导者的意义就好像船与水，没有了水，船字来说，它对于领导者的意义就好像船与水，没有了水，船也就失去了意义。正如一些管理者对领导的定义所总结的三要素：也就失去了意义。正如一些管理者对领导的定义所总结的三要素：首先就是首先就是要称之为领导者，就必须有下属或是追随者；其次就是必须拥有影响追随者要称之为领导者，就必须有下属或是追随者；其次就是必须

14、拥有影响追随者意念及行为的能力；最后就是领导者的行为必须以明确的目的为导向，从而意念及行为的能力；最后就是领导者的行为必须以明确的目的为导向，从而通过影响追随者来实现这一导向目标。通过影响追随者来实现这一导向目标。 2022/5/2110“领领”与与“导导”是领导者的基本是领导者的基本技能技能 这三要素中，第一项所说的就是带领的意义，群龙不可一日无首，国这三要素中，第一项所说的就是带领的意义，群龙不可一日无首，国不可一日无君，对于每一个或大或小的团队而言，一个领导者是方向感的不可一日无君，对于每一个或大或小的团队而言，一个领导者是方向感的来源，有了领导者，就有了依托，这便是带领首先赋予人及团队

15、的意义。来源，有了领导者，就有了依托，这便是带领首先赋予人及团队的意义。 三要素的后两项则主要体现的是一个三要素的后两项则主要体现的是一个“导导”字。有了带领的资格，也字。有了带领的资格，也就是有了引导的权力与义务。领导者要有影响追随者的能力，这里的影响就是有了引导的权力与义务。领导者要有影响追随者的能力，这里的影响指的是什么？就是在带领的过程中，指的是什么？就是在带领的过程中，不断的引导，通过指挥、指导、沟不断的引导，通过指挥、指导、沟通、协调、激励以及自我表率等来影响自己的下属通、协调、激励以及自我表率等来影响自己的下属。 另外，领导者的行为必须以一个明确的目标为导向，这个目标通常是另外，

16、领导者的行为必须以一个明确的目标为导向，这个目标通常是以企业的愿景为蓝本。因此，如何带领并引导手下的团队去达到这个目以企业的愿景为蓝本。因此，如何带领并引导手下的团队去达到这个目标，这就需要领导者的艺术表演了。标，这就需要领导者的艺术表演了。2022/5/2111 正如古人所讲：人非圣贤，孰能无过。正如古人所讲：人非圣贤，孰能无过。 即使再精良的团队也难免会有问题出现，哪怕是这个团队的即使再精良的团队也难免会有问题出现，哪怕是这个团队的权威决策者，也难免惹尘埃上身，更何况是手下的那些工作者。权威决策者，也难免惹尘埃上身，更何况是手下的那些工作者。 一个团队出现问题并不可怕，可怕的是这种问题会被

17、忽视甚一个团队出现问题并不可怕，可怕的是这种问题会被忽视甚至逐渐形成习惯，让这种坏元素长期腐蚀着团队的精神力量，最至逐渐形成习惯，让这种坏元素长期腐蚀着团队的精神力量，最终团队就像一艘被蛀虫长期蛀食的巨船一样，早晚会千疮百孔，终团队就像一艘被蛀虫长期蛀食的巨船一样，早晚会千疮百孔，沉入大海沉入大海 因此，常检人之不到，常查己之不足，是每一个领导者都需因此，常检人之不到，常查己之不足，是每一个领导者都需必修的功课。善于监督促以提高效率的领导是有责任心的领导，必修的功课。善于监督促以提高效率的领导是有责任心的领导，善于自省的领导是激进的领导。善于自省的领导是激进的领导。 第第2课课 检人查己检人查

18、己-综观现状，综观现状， 找出病坏找出病坏2022/5/2112“鞭打快牛鞭打快牛”到到“比慢现象比慢现象” “比慢现象比慢现象”是是“鞭打快牛鞭打快牛”的延伸，也可以说是必然的结的延伸，也可以说是必然的结果所谓的鞭打快牛，其实是中国的一句俗语，是指越是劳动卖力，果所谓的鞭打快牛，其实是中国的一句俗语，是指越是劳动卖力，走的越快的牛，就越是用鞭子打它，目的就是让它走的更快。这一走的越快的牛，就越是用鞭子打它，目的就是让它走的更快。这一现象影射到生活中便是形容一些勤快肯干的人总是会受到不公的对现象影射到生活中便是形容一些勤快肯干的人总是会受到不公的对待，一有义务劳动就号召勤快的人去干；而越是老实

19、能干的人，就待，一有义务劳动就号召勤快的人去干；而越是老实能干的人，就越是会被分配到艰苦的地方长期扎根；越是勇敢的人，往往会在危越是会被分配到艰苦的地方长期扎根；越是勇敢的人，往往会在危机关头选择让其去机关头选择让其去“立功立功”，哪怕会牺牲，哪怕会牺牲 比如，在工作中，一些勤劳能干的员工却总是会受到比如，在工作中，一些勤劳能干的员工却总是会受到“鞭鞭打打”，高效的同时力求让他们更高效，而那些，高效的同时力求让他们更高效，而那些“慢牛慢牛”却可以悠然却可以悠然自得地被放纵自得地被放纵长此以往，快牛也不愿意再快了，于是，比慢现象长此以往，快牛也不愿意再快了，于是，比慢现象就出现了。就出现了。 这

20、种转变的罪魁祸首是谁？就是领导者。这种转变的罪魁祸首是谁？就是领导者。 他们总是对高效能的人不断施压，以榨出更多的成果，而对于他们总是对高效能的人不断施压，以榨出更多的成果，而对于低效能的人却不抱希望，如此奖罚不分，纵懒罚勤，局面怎能不乱？低效能的人却不抱希望，如此奖罚不分，纵懒罚勤，局面怎能不乱？2022/5/2113经典案例经典案例 鞭打快牛，快牛是如何变慢牛的，不如来看看下面这个寓言故事。鞭打快牛，快牛是如何变慢牛的，不如来看看下面这个寓言故事。 从前，有个农夫为了犁地方便，特意从集市上买了两头牛，为的就从前，有个农夫为了犁地方便，特意从集市上买了两头牛，为的就是轮换使用，既方便了自己家

21、的几亩地，又可租赁给邻居，赚些钱财。是轮换使用，既方便了自己家的几亩地，又可租赁给邻居，赚些钱财。 这两头牛，一黑一黄，颜色十分鲜艳。第一天，农夫牵着两头牛来这两头牛，一黑一黄，颜色十分鲜艳。第一天，农夫牵着两头牛来到田间，打算用两头犁完相对集中的几亩地。到田间，打算用两头犁完相对集中的几亩地。 他先给那头壮实的黑牛套上犁枷，但这头黑牛却像块石头一样，不他先给那头壮实的黑牛套上犁枷，但这头黑牛却像块石头一样，不论农夫怎么吆喝，就是一动不动，打一鞭，它就挪两步，这样折腾了老半论农夫怎么吆喝，就是一动不动，打一鞭，它就挪两步，这样折腾了老半天也没犁几米路。天也没犁几米路。 于是，农夫在无奈之下便换

22、上黄牛。黄牛倒是很自觉，不用吆喝，也于是，农夫在无奈之下便换上黄牛。黄牛倒是很自觉，不用吆喝，也不用鞭打，一套上犁枷就奋力地拉着犁往前走，这让农夫感到轻松了许多。不用鞭打，一套上犁枷就奋力地拉着犁往前走，这让农夫感到轻松了许多。 即使这样，农夫还是不断地鞭打着黄牛，吆喝着让快一点。即使这样，农夫还是不断地鞭打着黄牛，吆喝着让快一点。黄牛也越来越卖力，但即使自己再卖力，农夫还是会拿鞭子打在身上，黄牛黄牛也越来越卖力，但即使自己再卖力，农夫还是会拿鞭子打在身上，黄牛十分不解，于是便问主人说：十分不解，于是便问主人说：“我已经这么尽心尽力地犁地了，你为什么还我已经这么尽心尽力地犁地了，你为什么还打我

23、呢？打我呢？”“”“不打你，你怎么能再快些呢？不打你，你怎么能再快些呢？”“”“可是可是我已经很快了啊？我已经很快了啊？”2022/5/2114经典案例经典案例 “ “别废话了，赶快拉吧别废话了，赶快拉吧买了两头牛，只有一头管用，买了两头牛，只有一头管用，你不拉得快些，这几亩地什么时候才能犁完呢？你不拉得快些，这几亩地什么时候才能犁完呢？”，说完，又在黄，说完，又在黄牛的身上甩了一鞭。牛的身上甩了一鞭。 黄牛看了看不远处的黑牛：它正一边悠闲地吃着草，一黄牛看了看不远处的黑牛：它正一边悠闲地吃着草，一边悠闲地游走着。顿时，黄牛觉得十分不公平。边悠闲地游走着。顿时，黄牛觉得十分不公平。 于是，到了

24、第二天，当农夫再次把黄牛拉出来时，不论他于是，到了第二天，当农夫再次把黄牛拉出来时，不论他再怎么打，黄牛都一动不动，即使身上满是皮鞭印子，黄牛也硬撑再怎么打，黄牛都一动不动，即使身上满是皮鞭印子，黄牛也硬撑着。无奈之下，农夫又拉来黑牛，与第一天的情况一样，黑牛打一着。无奈之下，农夫又拉来黑牛，与第一天的情况一样，黑牛打一下走两步，气愤不已的农夫便用力地鞭打，黑牛不得已，只好悠悠下走两步，气愤不已的农夫便用力地鞭打，黑牛不得已，只好悠悠地往前拉。地往前拉。 这时的黄牛在一边悠闲地散着步，吃着草，它想：即使这这时的黄牛在一边悠闲地散着步，吃着草，它想：即使这次挨打了也值，总比挨打还要干活好。次挨打了也值，总比挨打还要干活好。 而此时的黑牛也在谋划着：明天我怎么样才能装得更懒？而此时的黑牛也在谋划着：明天我怎么样才