培训部制度与工作流程

1、YCS.T-NO.1.0/sYCS.T-NO.1.0/s培训部制度培训部职责培训部职责培训部工作流程培训部工作流程 1 1、培训职责、培训职责 2 2、培训师要求、培训师要求个人工作流程个人工作流程 1 1、培训定义、培训定义 2 2、制度、制度 3 3、目的、目的 4 4、作用、作用1 1、五大块培训、五大块培训2 2、会议要求的培训、会议要求的培训3 3、各部门要求的培训、各部门要求的培训1.1 培训是一种有组织的知识、技能、标准、信息、信念的传递培训是一种有组织的知识、技能、标准、信息、信念的传递和对管理的训诫行为。和对管理的训诫行为。1.2 1.2 培训制度是为了配合公司的发展目标，提

2、升人力绩效，提升培训制度是为了配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力。提高员工的知识、有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力。提高员工的知识、技能以符合当前和未来岗位的要求；改变员工的态度和信念，使技能以符合当前和未来岗位的要求；改变员工的态度和信念，使其价值观与公司企业文化相融合；满足员工职业发展的需要；塑其价值观与公司企业文化相融合；满足员工职业发展的需要；塑造学习型组织，实现公司与员工价值和发展的造学习型组织，实现公司与员工价值和发展的1.

3、3 1.3 制定、修改全企业培训制度；制定、修改全企业培训制度； 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划，拟定培训大纲；拟定、呈报全公司年度、季度培训计划，拟定培训大纲； 收集整理各种培训信息并及时发布；收集整理各种培训信息并及时发布； 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 检查、评估培训的实施情况；检查、评估培训的实施情况； 管理、控制培训费用；管理、控制培训费用； 管理公司内部讲师队伍；管理公司内部讲师队伍； 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 追踪考查培训效果及反馈；追踪考查培训效果及反馈； 研

4、拟其他人才开发方案研拟其他人才开发方案1.4 1.4 培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。 培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。些不适当的工作表现及行为。 培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法。极性的有效方法。 培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。价值

5、观。2.12.11. 1. 主持培训部例会及临时性会议。主持培训部例会及临时性会议。2. 2. 按公司有关文件精神指导培训工作。按公司有关文件精神指导培训工作。3. 3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。4. 4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。5. 5. 向培训师布置各种培训工作。向培训师布置各种培训工作。6. 6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。制订公司及各个部门培训的工作程序。7. 7. 了解受培训的人数和培训种类。了解受培训的人数和培训种类。8. 8. 及时对下级工

6、作中的争议做出裁决。及时对下级工作中的争议做出裁决。 9. 9. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。定期听取直接下级述职，并做出工作评定。10.10.向下级授权。向下级授权。11.11.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。议提出界定要求。12.12.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。13.13.巡视、监督、检查所属下级各项工作。巡视、监督、检查所属下级各项工作。14.14.掌握培训部工作情况及有关数据。掌握培训部工作情况及有关数据。15.15.根据需要调

7、配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。并转人力资源部备案。17.17.关心培训部员工的思想、生活和待遇。关心培训部员工的思想、生活和待遇。 2.1 2.1 培训师要求培训师要求一、企业培训师基本条件：一、企业培训师基本条件：1 1，品行端正，品行端正 2 2，积极心态，积极心态 3 3，功底深厚，功底深厚二、具备的能力：二、具备的能力：1 1，学习总结能力，学习总结能力2 2，沟通演讲能力（了解学员思想，改善培训课程，增强效果），沟通演讲能力（了解学员思想，改善培训课程，增强效果）3 3，专业能力，专业能力三、职业

8、风范：三、职业风范：1 1，fascination fascination 魅力魅力 2 2，attitude attitude 态度态度3 3，specialty specialty 专业性专业性 4 4，authority authority 权威性权威性四、培训师需要掌握的内容四、培训师需要掌握的内容1 1，应了解培训职业应具备的基础素质。，应了解培训职业应具备的基础素质。2 2，应充分了解当前国内外的宏观经济形势。，应充分了解当前国内外的宏观经济形势。3 3，应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧。，应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧。4 4，应全面熟悉人力资源管理相关内容。，应全面熟悉人

9、力资源管理相关内容。5 5，培训中应当从易到难，穿插进行现场演练。，培训中应当从易到难，穿插进行现场演练。五类培训五类培训/ /与时俱进与时俱进/ /会议提出会议提出培训前期培训前期培训中期培训中期培训后期培训后期1 1、接收培训计划、接收培训计划2 2、制定培训大纲、制定培训大纲3 3、制作培训课件、制作培训课件4 4、定时间，地点、定时间，地点1 1、确定场地，设备、确定场地，设备2 2、破冰迎新、破冰迎新1 1、学员反馈、学员反馈2 2、总结培训经验、总结培训经验3 3、培训课件存档、培训课件存档3.13.1破冰迎新破冰迎新（1 1）签到：发培训资料、培训安排表）签到：发培训资料、培训安排表（2 2）开训：致开课辞）开训：致开课辞（3 3）破冰：自我介绍、相互认识、即兴演讲、选择班长、分组）破冰：自我介绍、相互认识、即兴演讲、选择班长、分组（4 4）课程简介、培训时间安排、培训考勤等）课程简介、培训时间安排、培训考勤等（5 5）学习心态：空杯心态、主动参与、积极分享）学习心态：空杯心态、主动参与、积极分享（6 6）培训要求：考勤要求、服装要求、学习要求、培训守则）培训要求：考勤要求、服装要求、学习要求、培训守则1 1、今目标签到、今目标签到2 2、打扫卫生、打扫卫生3 3、例行晨会、例行晨会4 4、接收各部门，会议提出的培训要求、接收各部门，