安全生产管理教材

1、安全生产管理安全生产管理引言引言 事故怎么会发生？事故怎么会发生？ 人的不安全行为和物的不安全状态在特定的时人的不安全行为和物的不安全状态在特定的时间、特定的空间里交互作用，事故就发生了。间、特定的空间里交互作用，事故就发生了。内容提纲内容提纲1 1、心理对安全的影响与制约、心理对安全的影响与制约2 2、安全生产事故分析安全生产事故分析一、一、事故中的人为因素事故中的人为因素 只要人不安全只要人不安全行为存在，物不行为存在，物不安全状态不消除，安全状态不消除，发生事故就是必发生事故就是必然的，什么时候然的，什么时候发生是偶然的。发生是偶然的。1、事故构成要素事故构成要素事故构成要素（4M要素）

2、要素）管理不善管理不善工作环境不良状态工作环境不良状态人不安全行为人不安全行为物不安全状态物不安全状态其中人为因素导致其中人为因素导致事故占事故占80%以上。以上。2、海因里希的多米诺骨牌理论 W . H . Heinrich 在在20世纪世纪30年代首先提出了事故因果年代首先提出了事故因果连锁论（亦称为多米诺骨牌理论），认为伤亡事故的发生是连锁论（亦称为多米诺骨牌理论），认为伤亡事故的发生是许多互为因果的原因、因素连锁作用的结果，即：许多互为因果的原因、因素连锁作用的结果，即： 人员的伤亡（人员的伤亡（A）的发生是由于事故（）的发生是由于事故（D）；）； 事故（事故（D）的发生是因为人的不安

3、全行为或机械、物质）的发生是因为人的不安全行为或机械、物质的不安全状态（的不安全状态（H）；）； 人的不安全行为和物的不安全状态（人的不安全行为和物的不安全状态（H）是由于人）是由于人 的缺的缺点错误（点错误（P）造成的；）造成的； 人的缺点错误（人的缺点错误（P）起源于不良的社会环境或先天的遗）起源于不良的社会环境或先天的遗传因素（传因素（M）。）。多米诺骨牌理论 多多米米诺诺骨骨牌牌效效应应事事故故模模式式3、 错觉与安全概念：概念：人的知觉并不总是可靠的人的知觉并不总是可靠的,有时有时也会发生错误。在心理学上一般把对也会发生错误。在心理学上一般把对外界事物的不正确的知觉称为错觉外界事物的

4、不正确的知觉称为错觉。眼见不一定为实：错觉实测眼见不一定为实：错觉实测眼见不一定为实：错觉实测眼见不一定为实：错觉实测线条线条 从交通工程学和交通心理学出发，在车道边缘特别设置白色虚线块，利用宽度视错觉给机动车驾驶员以车道变窄的视觉效果和强烈的视觉冲击,从而提醒司机减速慢行。 二、二、 情绪与安全情绪与安全情绪的表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。情绪的表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。情绪是人最大的敌人之一，我们常被情绪控制，却情绪是人最大的敌人之一，我们常被情绪控制，却无法控制情绪。无法控制情绪。情绪对安全影响：不良情绪可放大失误，降低理性。情绪对安全影响：不良情绪可放大失误，降低理性。情绪影响认知

5、、心境而影响安全。情绪水平失调导致情绪影响认知、心境而影响安全。情绪水平失调导致不安全行为。不安全行为。三、三、 态度与安全态度与安全态度形成及变化的三阶段理论态度形成及变化的三阶段理论(H.C.Kelman,1958)（）服从（）服从（obedience):态度形成的开始，个体按态度形成的开始，个体按社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励避免惩罚。以获得奖励避免惩罚。行为受外因控制，服从是表面的、暂时的行为受外因控制，服从是表面的、暂时的（）认同（）认同（identification):个体自愿接受他人观点、个体自愿接受他人

6、观点、态度，使自己与他人一致。态度，使自己与他人一致。情感因素起明显作用，依赖于他人对个体的吸引力。情感因素起明显作用，依赖于他人对个体的吸引力。（）内化（）内化（internalization):态度形成的最后阶段。态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系。的态度体系。 容易发生事故的性格特征：容易发生事故的性格特征：（1）攻击型性格。具有这类性格的人，常妄自尊大，）攻击型性格。具有这类性格的人，常妄自尊大，骄傲自满，工作中喜欢冒险，喜欢挑衅，喜欢与同事骄傲自满，工作中喜欢冒险，喜欢挑衅，喜欢与同事闹无原则纠纷

7、，争强好胜，不接纳别人意见。这类人闹无原则纠纷，争强好胜，不接纳别人意见。这类人虽然一般技术都比较好，但也很容易出大事故。虽然一般技术都比较好，但也很容易出大事故。（2）性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠。这类）性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠。这类人性格多属内向，同事关系不好。人性格多属内向，同事关系不好。（3）性情不稳定者，易受情绪感染支配，易于冲动，）性情不稳定者，易受情绪感染支配，易于冲动，情绪起伏波动很大，受情绪影响长时间不易平静，因情绪起伏波动很大，受情绪影响长时间不易平静，因而工作中易受情绪影响忽略安全工作。而工作中易受情绪影响忽略安全工作。 四、性格与安全四、性格与安全容易发

8、生事故的性格特征：容易发生事故的性格特征：（4）主导心境抑郁、浮躁不安者。这类人由于长期）主导心境抑郁、浮躁不安者。这类人由于长期心境闷闷不乐、，精神不振，导致大脑皮层不能建立心境闷闷不乐、，精神不振，导致大脑皮层不能建立良好的兴奋灶，干什么事情都引不起兴趣，因此很容良好的兴奋灶，干什么事情都引不起兴趣，因此很容易出事故。易出事故。（5）马虎、敷衍、粗心。这种性格常是引起事故的）马虎、敷衍、粗心。这种性格常是引起事故的直接原因。直接原因。（6）在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡）在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定、胆怯或卤莽者。这类人在发生异常情断或轻率决定、胆怯或卤莽

9、者。这类人在发生异常情况时，常不知所措或卤莽行事，坐失排除故障、消除况时，常不知所措或卤莽行事，坐失排除故障、消除事故良机，使一些本来可以避免的事故发生。事故良机，使一些本来可以避免的事故发生。 重庆都机械制造工厂某天晚上该厂正在放电影，正在当班的空压机操作工悄悄离开工作岗位去看电影。由于他擅离岗位时间太长，造成空压机严重过热，当他返回岗位发现险情后，又怕受处分、扣奖金，在惊慌恐乱中，采取了向空压机注水的错误操作，以达到掩盖事故目的，不料弄巧成拙，引起空压机爆炸，几十斤重的碎片飞出站房数百米，造成厂房倒塌，一人死亡，七人重伤，全厂停产一 个多月，造成巨大经济损失。 从事故发生原因来看，是操作工

10、擅离岗位所致，其实这正是他不良性格特征的暴露，表明他是一个工作不负责任的人，再加上发现险情后的恐惧心理和侥幸心理的驱使，终于造成不可挽回的错误。五、不安全行为控制五、不安全行为控制 当违章成为习惯时，就像走钢丝一样危险。当违章成为习惯时，就像走钢丝一样危险。1 、习惯性违章、习惯性违章心理学上叫感觉适应性：入芝兰之室，久而不闻其心理学上叫感觉适应性：入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。（孔子）香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。（孔子） 主要表现：不遵照相关法律行事、不遵守规章制度主要表现：不遵照相关法律行事、不遵守规章制度办事、不按标准规定程序操作。办事、不按标准规定程序操作。主要

11、特征：一是具有相当的顽固性；二是具有一定主要特征：一是具有相当的顽固性；二是具有一定的隐蔽性；三是具有很强的传染性。的隐蔽性；三是具有很强的传染性。2、 习惯性违章的危害性习惯性违章的危害性危害性：从事故统计分析，危害性：从事故统计分析，70以上的事故都是由以上的事故都是由于违章而引起的，且大部分又与习惯性违章有关，虽于违章而引起的，且大部分又与习惯性违章有关，虽然不是每起都能引发事故，但长期的习惯性违章必将然不是每起都能引发事故，但长期的习惯性违章必将造成事故。造成事故。 先给大家讲一个故事，帮助大家理解一下习惯性违章的概念：从前有一个小和尚出家后，开始学剃头，老和尚先让他在冬瓜上练习，小和

12、尚每次练习完剃头后，将剃刀随手插在冬瓜上，后来在给老和尚剃头时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。 3、习惯性违章行为的特点 根据现代化安全行为科学理论，人的安全行为是复杂和动态的，具有多样性、计划性、目的性、可塑性，并受安全意识水平的调节，受思维、情感、意志等心理活动的支配；同时也受道德观、人生观和世界观的影响；态度、意识、知识、认知决定人的安全行为水平。 在日常的施工生产安全中，习惯性违章的人在违章的过程中一时没有发生安全事故，从心理上就觉得违章不会导致事故，存在极大的侥幸心理。 （1）、麻痹性 （2）、顽固性 习惯性违章具有顽固性、多发性的特点。如高空作业必须系安全带，且安全带要系在固定可

13、靠的地方。 （3）、继承性 习惯性违章的继承性，对于专业性较强的作业表现比较突出，有些员工的习惯性违章行为并不是自己发明的，而是从一些老师傅身上“学”、“传”下来的。导致某些违章作业的不良习惯代代相传。 （4）、排它性 有习惯性违章的员工固守不良的传统做法，思想上总认为自己的习惯性工作方式“管用”、“省力”。因而，不愿意接受新的工艺和操作方式，排拆性极强。 5、习惯性违章者的心理状态 人的所有行为都是受思想活动支配的，对于施工生产安全来说，就是我们经常说的安全意识。为此，习惯性违章行为也必然与错误的思想活动有关。从事故分析可以看出，习惯性违章的大多有以下心理状态。 （1）、麻痹心理 某建筑工地

14、，龙门吊起重设备，单位规章制度规定，操作司机每次使用完后必须及时将龙门吊锁定。但时间长了以后，思想上也麻痹了，使用完龙门吊后忘记了加锁，第二天龙门吊也未出事，就这样操作司机也觉得无所谓了，经常就不加锁，结果在有一天晚上突然刮风下雨，龙门吊发生了溜逸。分析其心理活动特征：一是因龙门吊偶尔未加锁也未发生溜逸的麻痹思想；二是未坚持执行规章制度；分析其心理过程是：麻痹忘记。其主要是麻痹心理问题。 （2）、缺乏安全知识，不知不觉违章 对正在进行的工作应该遵守的规章制度根本不了解或一知半解，工作起来凭本能、热情和习惯这种情况，在新进协议工当中表现比较突出，有些企业施工需要用人，就急忙召工，进入生产现场后，由于工期要求急，所以就草率、简单的给工人做个培训后就投入生产，流于形式，应付检查。工人对一些安全操作规程不了解，凭自我感觉作业，结果付出了血的代价。 （3）、贪图安逸 在工作中不求上进，缺乏积极性，平时不注意学习，技术水平一般，自我保护意识差。比如某工地，由于夏季天热，不戴安全帽、不穿工作服，结果高空一工具下