基础管理的王牌--会议经营

1、会议经营会议经营河北泛华河北泛华 陈迎春陈迎春各类会议操作实务各类会议操作实务3会议经营概论会议经营概论2创业单位经营管理简介创业单位经营管理简介13创业单位经营管理创业单位经营管理n经营计划经营计划n组织发展组织发展n训练辅导训练辅导n会议管理会议管理n事务处理事务处理n活动管理活动管理n领导沟通领导沟通n人际关系人际关系4一、经营计划一、经营计划成功的主管之所以成功，并不是因成功的主管之所以成功，并不是因为奇迹发生，而是透过详细的计划，为奇迹发生，而是透过详细的计划，将营业单位管理工作简化成过程将营业单位管理工作简化成过程5制定计划的步骤制定计划的步骤业务单位现状的诊断业务单位现状的诊断制

2、定合理的目标制定合理的目标拟定完成目标的具体措施拟定完成目标的具体措施确定目标完成的时间确定目标完成的时间6计划的计划的“5WIH”做什么？做什么？为什么做？为什么做？谁去做？谁去做？何地做？何地做？怎么做？怎么做？7二、组织发展二、组织发展 组织发展是经营管理系统中最基组织发展是经营管理系统中最基础，最关键的部分，没有组织，一切础，最关键的部分，没有组织，一切管理无从谈起管理无从谈起8三、辅导训练三、辅导训练 辅导就是辅助与指导，而辅助就是协助，辅导就是辅助与指导，而辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法协助所属成员在即在我们工作上通过适当的方法协助所属成员在工作上获得基础的业务技术；指

3、导就是在适当的工作上获得基础的业务技术；指导就是在适当的时间对他提出不足之处并需改进或提高的方法。时间对他提出不足之处并需改进或提高的方法。9 案例研究案例研究 角色扮演角色扮演 问题研讨问题研讨 一对一辅导面谈法一对一辅导面谈法 电话辅导电话辅导 陪同拜访陪同拜访 工作日志辅导工作日志辅导 家访法家访法辅导的方法辅导的方法1011陪同拜访三阶段陪同拜访三阶段示范陪同阶段示范陪同阶段-我做你看我做你看辅导陪同阶段辅导陪同阶段-共同协助共同协助指导陪同指导陪同阶段阶段-你做我看你做我看12四、会议管理四、会议管理 会议管理是为了渗透一定的经营目的，会议管理是为了渗透一定的经营目的，实现既定的各项

4、经营目标而采取的一种手段，实现既定的各项经营目标而采取的一种手段，不同管理层有不同的会议管理内容不同管理层有不同的会议管理内容会议管理的四大功能会议管理的四大功能营销会议管理营销会议管理预警预警总结总结督导督导导向导向会议管理的意义会议管理的意义是公司制度落实的最好方法是公司制度落实的最好方法是伙伴相互学习的最佳形式是伙伴相互学习的最佳形式是计划落实和追踪的有效途径是计划落实和追踪的有效途径是训练和提升干部素质的好通途是训练和提升干部素质的好通途15五、事务处理五、事务处理 日常事务处理是主管的管理职责之一，日常事务处理是主管的管理职责之一，主管能否帮助业务员解决实际问题，对琐碎的主管能否帮助

5、业务员解决实际问题，对琐碎的事务性问题处理的结果是否令业务员满意，关事务性问题处理的结果是否令业务员满意，关系到主管的威信。系到主管的威信。16人事方面人事方面n 代理人资格考试代理人资格考试n 新进人员招聘新进人员招聘n 晋升考核标准晋升考核标准n 其他有关人事的规定其他有关人事的规定17业务制度业务制度n 基本法各项津贴、奖金核算办法基本法各项津贴、奖金核算办法n 各项奖励方案内容各项奖励方案内容18新契约事务新契约事务n 年龄、保费的计算年龄、保费的计算n 投保书填写有关规定投保书填写有关规定n 投保规则有关规定投保规则有关规定n 生调、保全业务有关规定生调、保全业务有关规定n 佣金结算

6、规定佣金结算规定19保费事务保费事务n 续期保费收取作业流程续期保费收取作业流程n 挪用保费的法律责任挪用保费的法律责任20保全理赔事务保全理赔事务n 契约变更、保单贷款、解约契约变更、保单贷款、解约n 生存、红利、满期给付生存、红利、满期给付n 医疗、残疾、死亡给付医疗、残疾、死亡给付21六、活动管理六、活动管理 活动量管理所指的是针对业务员如何活动量管理所指的是针对业务员如何作好每日拜访而言，也就是如何将人力、作好每日拜访而言，也就是如何将人力、时间做最有效的安排，并且能使业务绩效时间做最有效的安排，并且能使业务绩效达到预期的目标达到预期的目标22活动量管理的辅助工具n工作日志工作日志n计

7、划计划100100n建议书建议书n各类报表各类报表n市场调查表市场调查表n客户信息登记表客户信息登记表n准主顾评分表准主顾评分表23活动量工具使用时机与作用活动量工具使用时机与作用计划计划100-新人班、阶段辅导新人班、阶段辅导作用：了解新人状况，明确辅导方向作用：了解新人状况，明确辅导方向调查问卷调查问卷-每天每天作用：问卷量决定拜访量，十访出一单作用：问卷量决定拜访量，十访出一单准主顾评分表准主顾评分表-上岗后、二早、夕会上岗后、二早、夕会作用：学会分析客户作用：学会分析客户客户信息登记表客户信息登记表-二早、夕会、面谈辅导二早、夕会、面谈辅导作用：学会管理客户作用：学会管理客户工作日志工

8、作日志-早会、二早、面谈辅导早会、二早、面谈辅导作用：掌握拜访情况作用：掌握拜访情况建议书建议书-二早二早作用：提升专业能力，三份建议书出一单作用：提升专业能力，三份建议书出一单24活动管理的重要性活动管理的重要性业务员业绩低迷的原因：业务员业绩低迷的原因：n 不愿意做不愿意做15%15%n 不懂得做不懂得做25%25%n 做的不够做的不够60%60%25生命在于运动生命在于运动业务在于活动业务在于活动26七、领导沟通七、领导沟通 一个有效的领导者不但在领导过程中，能一个有效的领导者不但在领导过程中，能够给业务人员指明目标并协调目标，采取有效够给业务人员指明目标并协调目标，采取有效手段激励业务

9、人员更好地完成目标，而且能为手段激励业务人员更好地完成目标，而且能为其它管理职能创造更多的有利机会。其它管理职能创造更多的有利机会。27领导者的自画像领导者的自画像主管就是火车头主管就是火车头主管是教练主管是教练主管是啦啦队长主管是啦啦队长28沟通的目的沟通的目的 n 了解彼此的需要与想法了解彼此的需要与想法 n 提醒对方为什么要这样做提醒对方为什么要这样做n 评估不能完成的原因评估不能完成的原因n 寻找解决问题的方法寻找解决问题的方法n 建立起达成目标的信念建立起达成目标的信念29八、人际关系八、人际关系 成员间虽甚为融洽而业绩不佳的单位，并把低成员间虽甚为融洽而业绩不佳的单位，并把低水准的

10、相互安慰当作人际关系来想是错误的。营业单水准的相互安慰当作人际关系来想是错误的。营业单位的人际关系必需是在意欲性进取心的竞争中保持统位的人际关系必需是在意欲性进取心的竞争中保持统一和调和的高水准的人际关系才行。一和调和的高水准的人际关系才行。30如何建立人际关系？如何建立人际关系？要了解并认清自己要了解并认清自己有熟练的沟通技巧有熟练的沟通技巧31各类会议操作实务各类会议操作实务3会议经营概论会议经营概论2创业单位经营管理简介创业单位经营管理简介133 保密保密会议是商务活动的一个重要会议是商务活动的一个重要部分，是进行工作的一个重要工部分，是进行工作的一个重要工具。具。 为什么开会？为什么开

11、会？ 保密保密全球每天要举行数百万次会议全球每天要举行数百万次会议经理级干部和专业人员每周约经理级干部和专业人员每周约花花1/4的时间在开会上；的时间在开会上；中上级的经理约中上级的经理约1周周2天；资深天；资深行政人员则多达行政人员则多达1周周4天。天。研究显示，除了一对一的会议研究显示，除了一对一的会议，三人以上的会议平均所占的，三人以上的会议平均所占的时间最多。时间最多。 保密保密会议的目的会议的目的n传递信息传递信息 分析形势分析形势n调整心态调整心态 统一认识统一认识n提高士气提高士气 促进业务促进业务n弘扬先进弘扬先进 解决问题解决问题交流知识技巧 得到心理支持 保密保密 业绩业绩

12、营业单位的生命线营业单位的生命线 心态心态业务员的生命线业务员的生命线 技能技能业务员展业能力的根本业务员展业能力的根本 理念理念业务员从业生涯的信仰业务员从业生涯的信仰 保密保密通过会议经营我们可以做到通过会议经营我们可以做到$ 对营销员进行教育训练对营销员进行教育训练$ 确定每日工作计划确定每日工作计划$ 公布公司政策公布公司政策$ 实行业务推动实行业务推动$ 鼓舞士气鼓舞士气$ 提高营销组织的凝聚力提高营销组织的凝聚力$ 为主管了解组员的情况提供依据，使主管对组员的管理与辅导有的放矢为主管了解组员的情况提供依据，使主管对组员的管理与辅导有的放矢39会议经营经营三阶段会议经营经营三阶段会议

13、的内涵会议的内涵n团队的经营就是会议的经营团队的经营就是会议的经营n聚会并且有议题，达到某种目的聚会并且有议题，达到某种目的有效的原则与要求有效的原则与要求 轮流主持会议轮流主持会议 对会议尊重对会议尊重 确保重要决定都要赢得民意确保重要决定都要赢得民意 全体参与全体参与业绩是业绩是“开会开出来的开会开出来的”与经营有关的会议与经营有关的会议 各类会议的诉求重点各类会议的诉求重点1、早会、早会营销团队最重要的会议，帮助营销伙伴学营销团队最重要的会议，帮助营销伙伴学习知识、了解公司制度、养成良好习惯、增进团队凝习知识、了解公司制度、养成良好习惯、增进团队凝聚力、相互激励、塑造个人和团队荣誉、落实

14、企业文聚力、相互激励、塑造个人和团队荣誉、落实企业文化等。化等。n早会的主要责任人团队组训各类会议的诉求重点各类会议的诉求重点n2、二次早会活动管理的落实、业务计划、属员问题解决、实务知识交流等。n二次早会是业务单位非常重要的会议，团队管理的诸多问题就是透过这个会议来完成的。 n二会的主要责任人营业单位主管各类会议的诉求重点各类会议的诉求重点n3、夕会疗伤解淤，心理建设，追踪活动，技能提升。n4、主管早早会主管人员的工作计划落实和追踪。n5、周经营例会营业单位的阶段总结和计划。n6、月度总结会营业单位的月度计划和总结。n7、年度总结会营业单位的年度计划和总结。各类会议的诉求重点各类会议的诉求重

15、点n8、爱心激励会养成提早破零的习惯，增强伙伴自信。n9、创业说明会招募营销人力。n10、产品说明会协助促成签单。n11、庆生会塑造“家”的感觉。让伙伴感受温馨、团结 的“家庭氛围”。n12、荣誉会塑造高度的荣誉，树立标竿，激励团队。n13、联谊会、联欢会增进凝聚，相互理解。有关会议掌控有关会议掌控 主持应将主题、议程、会议目的等予以简要说明主持应将主题、议程、会议目的等予以简要说明 将贵宾或来宾介绍给大家将贵宾或来宾介绍给大家 引言应风趣、幽默引言应风趣、幽默,把握重点把握重点,言词不宜太长言词不宜太长 提前与会，准时开会，准时散会提前与会，准时开会，准时散会 充分了解会议主题，主持会议不要

16、离题充分了解会议主题，主持会议不要离题 诱导与会人员参与讨论诱导与会人员参与讨论 依议事规则处理会程中的问题依议事规则处理会程中的问题 与会人面均有发言权，知无不言与会人面均有发言权，知无不言 发言太长、离题者，应予以提醒或委婉禁止发言太长、离题者，应予以提醒或委婉禁止 应将意见、讨论事项随时记录、整理应将意见、讨论事项随时记录、整理 须表决的议案应提出表决，决定通过、修正、搁置或通过须表决的议案应提出表决，决定通过、修正、搁置或通过 避免情绪性或意气之争，以免导致会程混乱避免情绪性或意气之争，以免导致会程混乱 获全体表决通过的结论、事项，如有必要应宣读记录获全体表决通过的结论、事项，如有必要

17、应宣读记录有关会议掌控有关会议掌控 注意会场气氛及会程的掌控注意会场气氛及会程的掌控 注意与会人员的情绪、表情，从中了解其反应注意与会人员的情绪、表情，从中了解其反应 立场应保持中立，并且鼓励与会人员多发言立场应保持中立，并且鼓励与会人员多发言 言语幽默，但不可有轻薄或粗俗的言词言语幽默，但不可有轻薄或粗俗的言词 不要限制发言或禁止不同意见不要限制发言或禁止不同意见 不要流于说教或以权威压人不要流于说教或以权威压人 不计较不成熟的错误的意见，不取笑或戏弄别人不计较不成熟的错误的意见，不取笑或戏弄别人 不争辩或偏向一方或由一人霸占发言权不争辩或偏向一方或由一人霸占发言权有关会议掌控有关会议掌控

18、针对主题人层次、方向，提出讨论针对主题人层次、方向，提出讨论 请与会人员提出意见、看法、观点、经验、差异等请与会人员提出意见、看法、观点、经验、差异等 可提供图表、例证、个案、实例等来说明可提供图表、例证、个案、实例等来说明 避免不同意见时，发生争执、不快避免不同意见时，发生争执、不快 避免离题或空洞化的言词避免离题或空洞化的言词有关会议掌控有关会议掌控 会议本身具妥协、沟通、协调的功能会议本身具妥协、沟通、协调的功能 应将个别意见予以整理，提出折衷看法，使每个人都接受应将个别意见予以整理，提出折衷看法，使每个人都接受 尚无法结论或达成共识的部分，可协调于下次会议时，再行讨论尚无法结论或达成共

19、识的部分，可协调于下次会议时，再行讨论 主席将议案重点总结主席将议案重点总结有关会议掌控有关会议掌控会议经营会议经营日常会议日常会议 例例 会会早会早会夕会夕会二次早会二次早会早会经营的目的早会经营的目的l 热身运动热身运动l 提升单位人员士气提升单位人员士气l 强化人员活动管理，增强单位凝聚力强化人员活动管理，增强单位凝聚力夕会经营的作用夕会经营的作用n业绩汇总业绩汇总n解决问题解决问题n经验分享经验分享n个人总结个人总结n体现团队合作的温暖体现团队合作的温暖如何做好早夕会如何做好早夕会n“四性四性” -感性感性 -理性理性 -知识性知识性 -教育性教育性n“四声四声” -掌声掌声 -笑声笑

20、声 -读书声读书声 -业绩声业绩声二次早会二次早会n加强活动量管理加强活动量管理n点评及检查工作日志点评及检查工作日志n布置下阶段工作布置下阶段工作 夕会夕会时间：每周二、五下午时间：每周二、五下午3 3：00005 5：0000目标：组织有效的团队会议目标：组织有效的团队会议 培训培训 演练演练 增加团队的凝聚力增加团队的凝聚力增强了解与沟通增强了解与沟通培养全员参与意识培养全员参与意识学习学习再学习学习学习再学习组织有效的团队会议组织有效的团队会议议题：与目前工作息息相关议题：与目前工作息息相关 例：制定有效的激励案例：制定有效的激励案 研讨主顾开拓方案研讨主顾开拓方案方式：脑力激荡方式：

21、脑力激荡经营早夕会的要点经营早夕会的要点n轮流主持轮流主持n人人参与人人参与n尊重会议尊重会议n扣款安排扣款安排n确保重要决策的贯穿确保重要决策的贯穿n加强归属感加强归属感会议经营会议经营 周例会周例会月度例会月度例会周（月）经营分析（总结）会周（月）经营分析（总结）会目的：目的：n总结经验总结经验n分析问题分析问题n提高技能提高技能n业务推动业务推动n明确方向明确方向n计划落实计划落实周（月）经营分析（总结）会周（月）经营分析（总结）会n诊断诊断目前经营上所发生的问题目前经营上所发生的问题n目标目标通过会议所希望达成的目标通过会议所希望达成的目标n方法方法如何安排议程，运用什么方式来讨如何安

22、排议程，运用什么方式来讨论议题论议题n评估评估会前预定的目标是否达成会前预定的目标是否达成周例会会议内容周例会会议内容n 上周工作成绩通报 上周计划工作中已执行部分的评估 上周计划工作中未执行部分的检讨n 制定下周工作计划，制定下周分解目标n 表扬及嘉奖先进n 指导比赛进度n 报告公司最新动态n 培训n 经验分享 周例会会议方式周例会会议方式n 启发式讲授n集体研讨n小组讨论月（季）度例会月（季）度例会在周经营分析会的基础上邀请相关部门参加，并提出建议（最好由公司统一组织）月（季）度例会月（季）度例会n 本月（季）业绩通报本月（季）业绩通报n 分析本月（季）当地市场概况及同业状况分析本月（季）

23、当地市场概况及同业状况n 本月（季）本月（季）KPI分析报告分析报告n 分析上月（季）度制定措施的可行性分析上月（季）度制定措施的可行性n 分析造成本月（季）达成与计划差距的原因分析造成本月（季）达成与计划差距的原因n 针对差距制定具体对策针对差距制定具体对策n 制定下月（季）工作目标及工作计划制定下月（季）工作目标及工作计划n 工作中存在的问题及需公司的协助需求工作中存在的问题及需公司的协助需求会议经营会议经营 创说会创说会产说会产说会是经营中的管理是经营中的管理 是管理中的经营是管理中的经营各类会议操作实务各类会议操作实务3会议经营概论会议经营概论2创业单位经营管理简介创业单位经营管理简介

24、1会议经营研讨会议经营研讨71关键会议操作实务关键会议操作实务7374创说会（财富论坛）创说会（财富论坛）75123目标：创业说明会参训率目标：创业说明会参训率40%40%各层级职责各层级职责3加强工具使用加强工具使用2注意事项注意事项4流程及操作要点介绍流程及操作要点介绍178一、策划一、策划二、宣导，训练二、宣导，训练三、物品准备三、物品准备四、场地布置四、场地布置五、业务伙伴注意事项五、业务伙伴注意事项会会 前前一、策一、策 划划 把创说会当作一种经营行为，应设立明确的目标把创说会当作一种经营行为，应设立明确的目标 （准增员数量、参训率、成本等）（准增员数量、参训率、成本等） 经营目标确

25、定后，所有工作围绕目标展开，以便明经营目标确定后，所有工作围绕目标展开，以便明 确重心，以利事后评估确重心，以利事后评估 制定预演流程与时间制定预演流程与时间 成立功能小组确定人员分工（礼仪组、议程组、成立功能小组确定人员分工（礼仪组、议程组、 面试组等），责任落实到人，面试组等），责任落实到人， 群策群力群策群力二、宣导二、宣导 训练训练 在会前的一周利用晨会进行宣导，对创说会进行全方在会前的一周利用晨会进行宣导，对创说会进行全方 位的包装（如：创说会的规模、形式、讲师阵容、内位的包装（如：创说会的规模、形式、讲师阵容、内 容安排、时间、事项要求、预计达成效果等）；容安排、时间、事项要求、预

26、计达成效果等）； 创业团队应利用早会对业务员准增员数量以及邀约情创业团队应利用早会对业务员准增员数量以及邀约情 况进行持续追踪与统计，利用二次早会进行名单搜集、况进行持续追踪与统计，利用二次早会进行名单搜集、 邀约的训练；邀约的训练； 会前一天，各团队再次统计客户到场数量，要求业务会前一天，各团队再次统计客户到场数量，要求业务 伙伴再度确认并提醒客户到场；伙伴再度确认并提醒客户到场；三、物品资料准备三、物品资料准备议程组负责物品准备和配置，包括：议程组负责物品准备和配置，包括：矿泉水、摄像机、光盘、投影仪、手提电脑、音响、话筒、激矿泉水、摄像机、光盘、投影仪、手提电脑、音响、话筒、激光笔、条幅

27、、绶带、签字笔、白板笔、胶带、宣传资料光笔、条幅、绶带、签字笔、白板笔、胶带、宣传资料( (理财信理财信息、公司介绍、个人信息登记表、理赔案例等）、签到表等。息、公司介绍、个人信息登记表、理赔案例等）、签到表等。四、场地布置四、场地布置 各功能小组对会场进行全面布置，要求：简洁大方、色彩各功能小组对会场进行全面布置，要求：简洁大方、色彩 明快醒目，能够体现公司文化和风貌。明快醒目，能够体现公司文化和风貌。 大门口、电梯、通道、会场分别设立引导牌、礼仪人员、大门口、电梯、通道、会场分别设立引导牌、礼仪人员、 引导欢迎来宾引导欢迎来宾; ; 安排专门人员端茶送水、递送资料。安排专门人员端茶送水、递

28、送资料。五、业务员注意事项五、业务员注意事项n 在创说会前一天，再次提醒准增员见面的时间和会场地点在创说会前一天，再次提醒准增员见面的时间和会场地点n 如果条件允许，可以考虑去接准增员一同前往公司如果条件允许，可以考虑去接准增员一同前往公司n 注意团队整体和个人形象（职场以及着装）注意团队整体和个人形象（职场以及着装）会会 中中一、工作人员提前到位一、工作人员提前到位二、准增员入场二、准增员入场三、正式开始三、正式开始四、业务员注意事项四、业务员注意事项一、工作人员提前到位一、工作人员提前到位 创说会开始前一小时，全体工作人员到位，再度检查、创说会开始前一小时，全体工作人员到位，再度检查、调试

29、设备，并清点相关物品；调试设备，并清点相关物品； 礼仪组提前半小时在指定地点（楼口、电梯口、会场口）礼仪组提前半小时在指定地点（楼口、电梯口、会场口）迎候，在会场口设接待处，统一着装、统一迎候语、佩绶迎候，在会场口设接待处，统一着装、统一迎候语、佩绶带及工作牌，举止得体、热情大方；带及工作牌，举止得体、热情大方； 议程组提前半小时播放暖场音乐，并准备好上场音乐，播议程组提前半小时播放暖场音乐，并准备好上场音乐，播放暖场循环片或者公司宣传片。放暖场循环片或者公司宣传片。二、准增员入场二、准增员入场 业务员陪同准增员入场，介绍创说会概要；业务员陪同准增员入场，介绍创说会概要； 会场口工作人员登记来

30、宾与业务员相关信息，领取资料；会场口工作人员登记来宾与业务员相关信息，领取资料； 礼仪人员引导客户有秩序落座；礼仪人员引导客户有秩序落座； 三、正式开始三、正式开始 1 1、主持人宣布正式开始，致欢迎辞、主持人宣布正式开始，致欢迎辞 2 2、主持人着重包装主讲人，树立主讲人威信，主讲内容开始、主持人着重包装主讲人，树立主讲人威信，主讲内容开始 3 3、成功人士分享、成功人士分享 4 4、包装介绍新人岗前培训班、包装介绍新人岗前培训班 5 5、会务人员随时观察参会人员动向，处理突发状况、会务人员随时观察参会人员动向，处理突发状况 五、业务员注意事项五、业务员注意事项1 1、委婉提醒来宾配合维护现

31、场秩序，不影响他人聆听、委婉提醒来宾配合维护现场秩序，不影响他人聆听2 2、着职业套装，佩带司徽，亲近随和，细心观察来宾的反应、着职业套装，佩带司徽，亲近随和，细心观察来宾的反应3 3、为来宾参训做好准备、为来宾参训做好准备会会 后后一、整理资料一、整理资料二、效果评估二、效果评估三、创业团队的追踪三、创业团队的追踪数据的汇总总结数据的汇总总结 本次邀约参会率本次邀约参会率 本次到会参训率本次到会参训率 全月邀约参会率全月邀约参会率 全月到会参训率全月到会参训率工具的使用工具的使用追踪工具使用情况追踪工具使用情况效果统计效果统计会中流程的总结会中流程的总结内勤人员工作情况检查内勤人员工作情况检

32、查讲师和分享人的总结讲师和分享人的总结主管会中动作的完善主管会中动作的完善一、整理资料一、整理资料1 1、做好资料统计、分类（未到场人数、到场人数、参训人数）、做好资料统计、分类（未到场人数、到场人数、参训人数）2 2、进行数据统计（参会率、参训率）、进行数据统计（参会率、参训率） 二、效果评估二、效果评估1 1、对到场准增员进行分析，了解增员渠道、对到场准增员进行分析，了解增员渠道2 2、对讲授内容进行分析、改进、对讲授内容进行分析、改进3 3、对整个创说会的组织流程进行反馈、探讨、对整个创说会的组织流程进行反馈、探讨三、创业团队的追踪三、创业团队的追踪 次日早会对创说会进行总结，大力渲染成

33、功案例，树立增员典范，营造良好次日早会对创说会进行总结，大力渲染成功案例，树立增员典范，营造良好 的组织发展氛围的组织发展氛围 会后一周内，要求业务员对参会未参训准增员进行回访、追踪，进行增员活会后一周内，要求业务员对参会未参训准增员进行回访、追踪，进行增员活 动管理动管理 二次早会对业务员进行增员回访的工具及话术训练二次早会对业务员进行增员回访的工具及话术训练各层级职责各层级职责3加强工具使用加强工具使用2注意事项注意事项4流程及操作要点介绍流程及操作要点介绍1各层级职责各层级职责3加强工具使用加强工具使用2注意事项注意事项4流程及操作要点介绍流程及操作要点介绍1100业务员职责业务员职责n

34、在创说会前一天，再次提醒准增员见面的时间和会场地点在创说会前一天，再次提醒准增员见面的时间和会场地点n如果是重要来宾，可以考虑用车迎接如果是重要来宾，可以考虑用车迎接n向来宾委婉说明，最好不要携带小孩入场向来宾委婉说明，最好不要携带小孩入场n注意个人形象（着司服）注意个人形象（着司服）n配合电话回访，了解参会情况配合电话回访，了解参会情况各层级职责各层级职责3加强工具使用加强工具使用2注意事项注意事项4流程及操作要点介绍流程及操作要点介绍1一、会务方面一、会务方面关键事项温馨提示关键事项温馨提示 会前注意强调会场秩序会前注意强调会场秩序 全体人员分工协作，在做好本岗工作的同时，应紧密配合主持人

35、（会全体人员分工协作，在做好本岗工作的同时，应紧密配合主持人（会前前 做好预演未来），营造良好的会场氛围做好预演未来），营造良好的会场氛围二、面试方面二、面试方面 事先确定面试人员，并在会前统一面试流程、面试问题事先确定面试人员，并在会前统一面试流程、面试问题 面试员一律着司服入场并设置面试员一律着司服入场并设置“面试处面试处”标识标识三、业务员方面三、业务员方面 参会业务员着司服，佩戴司徽参会参会业务员着司服，佩戴司徽参会 参会来宾要求选择面谈两次以上、有意向者，确保质量参会来宾要求选择面谈两次以上、有意向者，确保质量 四、主讲方面四、主讲方面 1 1、积极地进行创业观念建设，强化泛华有别于

36、保险公司的讲解；、积极地进行创业观念建设，强化泛华有别于保险公司的讲解；2 2、严格时间掌控，不要延时；、严格时间掌控，不要延时；3 3、针对不同针对不同的参会者，调整不同的讲解重点。的参会者，调整不同的讲解重点。五、主持方面五、主持方面1 1、要有全局观念，密切关注会议进程及各方需求，及时提示工作人员做、要有全局观念，密切关注会议进程及各方需求，及时提示工作人员做 好会场服务；好会场服务； 2 2、要隆重包装主讲人、分享人；、要隆重包装主讲人、分享人；3 3、提醒音控注意音乐的播放。、提醒音控注意音乐的播放。105106产说会目的产说会目的 让客户了解保险让客户了解保险 让客户了解泛华让客户

37、了解泛华 激发其购买意愿激发其购买意愿107 产说会流程产说会流程会前精心准备会前精心准备会中掌控协调会中掌控协调会后总结追踪会后总结追踪108会前精心准备会前精心准备一、列名单，筛选客户；一、列名单，筛选客户；二、每人必备两张票；二、每人必备两张票；三、邀约话术的演练；三、邀约话术的演练；四、准备展业资料；四、准备展业资料；五、回访；五、回访；109会前注意点会前注意点1、不要代买门票；、不要代买门票；2、互相介绍；、互相介绍；3、引坐与客户聊天；、引坐与客户聊天；4、观察客户反应，适时讲解；、观察客户反应，适时讲解；5、不要围观，团队合作。、不要围观，团队合作。110会中掌控协调会中掌控协调一、了解每个小组或组员的客户情况；一、了解每个小组或组员的客户情况；二、先重后轻，快速促成；二、先重后轻，快速促成；三、调兵遣将，通力合作。三、调兵遣将，通力合作。 111会后总结追踪会后总结追踪 一、总一、总 结结抄下签单客户的名单；抄下签单客户的名单； 二、追二、追 踪踪 1、组、组 员员 2、客、客 户户112n 早会早会n 二次早会二次早会n 夕会n 月初、月末例会n 周例会 .创业组会议管理创业组会议管理113为什么要开早会？为什么要开早会？n业务工作的启动点业务工作的启动点n经营管理的起跑线经营管理的起跑