03006护理_管理学2014年10月份试卷及答案（精编版）

1、.2014 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷( 课程代码 03006)本试卷共3 页，满分l00 分。考试时间l50 分钟。考生答题须知：l- 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0 5 毫米黑色字迹签字笔作答。4. 合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题l 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出

2、并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1. 在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的CA 专业技能B人际技能C概念技能D创造技能2. 决策过程的首要步骤是BA 诊断问题B识别问题C确定决策目标D制定备选方案3. 对护理差错的分析属于CA 现场控制B前馈控制C反馈控制D预防控制4. 以下属于梅奥人际关系理论观点的是D A 劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B 平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C每个组织均应确定明确的职位等级结构D 工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素5. 以下属于控制对象的是DA 偏差测量机构B决策机构C执行机构D组织的总体绩效6. 制定标准时使用

3、可衡量的指标表达绩效评价的AA 指标客观化原则B 标准公开化原则C 操作标准化原则D 结果区别化原则7. 权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是DA 成熟度低B比较不成熟C比较成熟D高度成熟8. 护理人员职业生涯后期存在的问题是DA 稳定性较低，容易迷失自我B没有足够的时间和精力进行自我反譬C 面临极大的竞争压力D职业能力呈现下降趋势 9护士长积极组织护理人员对坠床病人进行处置，属于风险管理的CA 风险评估B风险前控制C风险中控制D风险后控制10以下关于临床路径中护士职责的描述，错误的是AA 按纳入标准选择进入临床路径的患者B协调医患、护患之间的关系C 根据临床路径表完成各项护理

4、任务D负责患者满意度调查 11应用压疮危险度评估表对患者发生压疮的危险程度进行评分，属于风险管理的B A 风险鉴别B风险评估C 风险控制D风险监测5 /512科学管理理论的研究重点是AA 生产中工人的劳动效率B管理过程和管理组织C生产过程中的人际关系D组织与社会之间关系13以下属于特征领导理论观点的是AA 领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关B 领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响C 领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整D 当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标14整分合原则的前提是CA 分工B综合C整体D.协 作 15根据护士能力

5、、职称、学历等进行科学分级，安排相应岗位，表达了管理的D A 整分合原则B.弹性原则C反馈原则D 能 级 原 则 16依据时间“四象限”进行分类，对护理人员进行业务考核属于CA 紧急且重要的事务B紧急但不重要的事物C 重要但不紧急的事务D既不紧急也不重要的事务17. 医院护理人才队伍建设规划属于BA 战术计划B战略计划C作业计划D指令性计划18. 职能制组织结构的特点是D A 组织各级职位按垂直系统排列B 统一指挥与职能部门参谋、指导相结合C 是应对突发事件时最理想的组织形式D 每个部门可得到直接和非直接上级部门下达的指令19. 以下关于组织特征的描述，正确的是A A所有的组织都存在于特定的社

6、会环境之中 B组织是由单一要素组成的系统C组织是人们无意识建立起来的团体D组织一旦形成是不会改变的20. 美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是AA 双因素理论B X Y 理论C 人类需要层次理论D成熟度理论二、多项选择题( 本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21. 制定目标的原则包括ABDEA 目标应有重点B目标应具有可测量性 C目标应高于实际可达到的水平D相互关联的部门之间应制定共同目标E 制定目标要考虑各方面关系的协调性22. 以下关于领导者的描述正确的有B

7、CDE A 领导者是由上级指派具有正式职位的人B 领导者必须有追随者C领导者的目的是实现组织或群体目标D 领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力E 领导者应具有影响下属的能力23控制过程包括BCDEA 计算消耗B确立目标C评价偏差D衡量绩效 E 纠正偏差24评价护理人员培训效果的方法包括ABCDE A 书面调查表B讨论C学习后测验D观察工作情况E ， 比 较 培 训 前 后 的 工 作 表 现25医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括ACDE A 接触患者前后B摘除手套前C 进行侵入性操作前D接触患者体液后E 直接接触患者的无生命物体后第二部分非选择题三、名词解释题( 本大题共5 小题。每小

8、题3 分，共 l5 分)请在答题卡上作答。26. 反馈控制 : 在计划完成后进行的评价性控制，也称时候控制27. 时间管理 : 是指一定的时间围, 为提高时间的利用率与有效性而进行的一系列控制工作,也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法与过程。28. 动力原则 : 是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、驱力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。29. 组织设计 : 是管理者将组织管理中涉与的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过程。30. 风险管理 : 是指通过识

9、别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最正确安全生产保障的科学管理方法。四、简答题 ( 本大题共7 小题，每小题5 分。共 35 分)请在答题卡上作答。31. 简述行政组织理论的主要容。1. 每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位沟通应明确规定其权力和职责2. 组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置，其余各层次的管理者均应采取委任制或合同制，3. 各层次管理者具有一定的文凭，且必须经过考核方能任用4. 被委任的管理者必须将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务。5. 组织结构中应该将生成资料的所有权以对其的管理权彻底分开32. 简述护理教学查房

10、的形式。(1) 由教学组长或带教老师组织的教学查房;(2) 由科护士长或护士长组织的教学查房;(3) 由护理部组织的教学查房;(4) 预告式教学查房;(5) 随机式教学查房。33. 简述计划在护理管理中的意义。1. 为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现2. 促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。3. 有利于控制工作4. 有利于提高护理工作的质量5. 能弥补情况变化所造成的损失。34简述学习型组织的特征。1. 组织成员拥有一个共同的愿景；2. 善于不断学习； 3. 横向的组织结构； 4. 领导者的新角色；5. 授权的员工；6. 组织的边界将被重新界定；7. 员工家庭与事业的平衡

11、。35简述决策实施过程的主要工作容。1. 制定实施的具体计划和措施2. 制定实施所需的各种资源与其配置。3. 分配实施中所包含的具体任务。4. 建立实施工作报告制度并与时报告。5. 做好跟踪决策和实施调整。 36简述影响护理人员排班的因素。1. 护理人员的素质；2. 护理工作模式；3. 部门的需求；4. 不同的工作时段。37简述社区护理质量管理的评价指标。1. 居民对护理服务的满意度；2. 居民对护理服务的投诉率；3. 社区护理差错、事故的发生率；4. 社区护理服务的覆盖率；5. 空巢老年慢性病患者访视率、居家护理率；6. 家庭护理病例建档率、护理计划与患者实际符合率；7. 社区护士培训率。五

12、、论述题 ( 本大题共2 小题每小题l0 分共 20 分) 请在答题卡上作答。38. 试述临床护理管理控制的关键点。（1） 核心制度的落实（1 分）：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度（1 分）。（2） 护理人员（ 1 分）：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以与近期遭遇重大生活事件的护士等（1 分）。（3） 患者（ 1 分）：疑难危重患者、 新入院患者、 手术后患者、承受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等（1 分）。（4） 器材设备和药品（1 分）：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材和药品等（1 分）。（5） 特殊科室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。（ 6） 时间：交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等39. 试述安全用药的目标与主要措施。（1） 安全用药的目标：做到保证每一个患者的用药安全，减少不良反应。（2） 主要措施：1. 治疗区药柜的药品存放、使用、限额，定期检查应有相应规；存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求，严格管理和登记。2. 有药品误用风险管理制度。3. 病区药柜的注射药、服药、外用药应严格分开放置。