专业技术人员情绪管理与职场减压答案

1、1. 单选题【本题型共25道题】1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A.安慰2. 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明3. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识A. 智力B. 分析C. 思维D. 熟悉情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营A. 激动情绪B. 负面情绪C. 行为情绪D.消极情绪4. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气A. 开心B. 冷静C. 生气D. 郁闷在竞争过程中更要注重自我（）调整ID.情感5. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来

2、对待职场中的是是非非C.人信愈合D.斤斤计较公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖（）C.咖啡因D.牛奶6. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果D.环境7. 、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治D.照顾8. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理 智的表现形式9. 微笑是一种富有（）力的表情A.发现B.感染C.创造10. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）C.利多于弊D.利弊减半IC.广义D.广大11. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A. 价值B. 目标C. 性格D.个性

3、心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分12. 承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件A.资格C.岗位13. 竞争能给社会发展带来生机和（）A. 胜利B. 烦扰C. 活力D. 希望14. 专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A.工资待遇B.工作环境C. 工作心情D. 工作岗位15. （）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中16. 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A. 思维B. 集中C.经营17. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）A. 复杂B. 简单C. 事半功倍D. 事倍功半18. 常

4、见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒B.烦扰C.恐惧ID.开心19. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验C.盼望D.指望20. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助C.负面21. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平D.忧郁2. 多选题【本题型共15道题】1. 克服羞怯心理的具体方法A. 松弛训练方法B. 认知平衡法C. 气氛转换法D. 模仿法2. 自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验HI A.认识B.评价C.期望D.态度3. 外向型的人（）A. 容易冲动缺少谨慎B. 有服从感C. 容易接

5、受外界的各种东西4. 情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的（）A. 观念B. 幸福C. 美满D.效能5. 关于情商的定义以下说法正确的是A. 情商与智商是对立的B. 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C. 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D.情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标6. 心境是一种（）的情绪状态 A.挑战自我B.挖掘潜力C.富有效率rrD.激起创造性（），表现的是一7. 笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的 种坦荡和大度B.宽容r A.认识逆境B. 自我鞭策C. 自我说服 D.鼓励别人9. 急躁情绪是主体受客体

6、的影响而产生的一A. 种焦躁不安的心态B. 种急不可耐的情绪性反映C. 一种缺乏理智的表现形式D. 种效能观念10. 脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生（）的状态A.紧张B.舒适C.安乐D.放松11. 避免和克服急躁情绪的方法A.培养韧性B、目标适当B.目标适当rC.进退有节!_D.急事冷处理消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪rrA. 郁闷B. 紧张C. 开心D. 不愉快rr12. 如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B.需要接近他人并掌握交往的分寸C. 以时间、地点、对象为转移D.以客体的状况为转移13. 我

7、国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下（）部分A. 自我意识自我激励rrC. 情绪控制D. 人际沟通和挫折承受能力rr14. 循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气B.富有人情味rc.亲切热情 1 I D.心地善良3. 判断题【本题型共10道题】1. 自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取Y.对N.错2. 情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。3. 嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点4. 从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优 柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。5. 情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不 同。Y.对6. “控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。7. 少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前N.错8. 美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10%;而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜