郭建课程-1-汽车服务店生死存亡的四个时期

1、“千城万店”汽车后市场网络课堂 发起人 国际汽车产业协会中国区 副主席从业经历： 山东交通技术学院汽车维修专业毕业 2000年从30平米小型汽车服务店创业历任：老人头汽车服务中国连锁总部总经理 山东远通集团后市场发展部 总经理擅长店面实战运营管理、营销策划、连锁规划郭 建微信BOUT ME关于我关于我汽车服务店生死存亡的四个阶段！汽车服务店生死存亡的四个阶段！ 1 1、生存期、生存期 2 2、成长期、成长期 3 3、发展期、发展期 4 4、成熟期、成熟期本期话题本期话题小故事小故事 股神巴菲特股神巴菲特,1952,1952年年, ,和妻子苏茜结婚时和妻子苏茜结婚时,

2、,只有只有2121岁、后来成岁、后来成为世界第二富人的巴菲特为世界第二富人的巴菲特当时当时就告诉妻子就告诉妻子, ,自己将来会变得很自己将来会变得很富有富有,“,“但不是因为我有什么了不起的长处但不是因为我有什么了不起的长处, ,甚至也不是因为甚至也不是因为我很勤奋我很勤奋, ,而只是因为我在一个正确的时间和正确的地点做了而只是因为我在一个正确的时间和正确的地点做了正确的事情而已正确的事情而已”.”. 正确的时间正确的时间, ,出现在正确的地方出现在正确的地方, ,面对正确的对象面对正确的对象, ,做正确的做正确的事情事情, ,才才是一切成功的根本是一切成功的根本。1 1、固定费用占营业收入的

3、比例、固定费用占营业收入的比例2 2、人工成本占营业收入的比例、人工成本占营业收入的比例3 3、营业收入占库存总量的比例、营业收入占库存总量的比例4 4、超期库存占库存总量的比例、超期库存占库存总量的比例5 5、新客户占到店客户总量的比例、新客户占到店客户总量的比例5 5项数据分析认清自己的店项数据分析认清自己的店1 1、固定费用占营业收入的比例（选址）、固定费用占营业收入的比例（选址）15%-20%30%15危险警告一般良好 生存期成长期发展期成熟期20%-25%固定费用：房租及装修、设备折旧 营业收入：每月门店总营业额2 2、人工成本占营业收入的比例（用工）、人工成本占营业收入的比例（用工

4、）15%-20%30%15危险警告一般良好 生存期成长期发展期成熟期20%-25%人工成本：月固定支出工资总额 营业收入：每月门店总营业额3 3、营业收入占库存总量的比例（资金周转）、营业收入占库存总量的比例（资金周转）70%-100%50100危险警告一般良好 生存期成长期发展期成熟期50%-70%库存总量：库存商品总进货价值 营业收入：每月门店总营业额4 4、超期库存占库存总量的比例（选货）、超期库存占库存总量的比例（选货）20%-30%40%20危险警告一般良好 生存期成长期发展期成熟期30%-40%超期库存：3个月没卖出并不能退换的货品 库存总量：库存商品总进货价值 5 5、新客户占到

5、店客户总量的比例（营销）、新客户占到店客户总量的比例（营销）20%-30%1530-50%危险警告一般良好 生存期成长期发展期成熟期15%-20%新客户：每月第一次到店消费的客户（车） 客户总量：每月到店消费客户总数(美容）汽车服务店生死存亡的四个阶段！汽车服务店生死存亡的四个阶段！1 1、生存期、生存期 （活下来）（活下来）2 2、成长期、成长期 （板块标准化、深挖特色项目）（板块标准化、深挖特色项目）3 3、发展期、发展期 （拓展商圈，发展增值业务）（拓展商圈，发展增值业务）4 4、成熟期、成熟期 （塑造品牌、形成企业文化）（塑造品牌、形成企业文化） 经营者要经营者要“正确的做事正确的做事”！ 是做一件工作所用的最好方法。是做一件工作所用的最好方法。 经营者更要经营者更要“做正确的事做正确的事”！ 重视时间的最佳利用重视时间的最佳利用这包括做或这包括做或 是不做某一项工作是不做某一项工作 汽车服务店铺汽车服务店铺4 4步升级法的运用步升级法的运用