房地产经纪业务流程

1、2业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11业务开拓 争取客户（房源、客源）3业务开拓业务开拓1需要出售、出租房屋的个人需要出售、出租房屋的个人小业主小业主开发商、银行、资产管理公司等法人开发商、银行、资产管理公司等法人大业主大业主房源房源电话电话广告广告宣传单宣传单互联网互联网客源客源4业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领

2、买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11业务洽谈业务洽谈2业务洽谈 留住客户留住客户的留住客户的重要步骤重要步骤有客户意识洽谈的要求把握客户 客户意识客户意识 平等化意识 珍惜常客 体察客户意愿 要求要求 倾听 查验 告知 协商 把握客户把握客户 甄别资格 引导需求 了解决策人 判断能力6业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务

3、售后服务11房地产查验 避免经纪纠纷7房地产查验房地产查验38业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11签订经纪合同签订经纪合同4签订经纪合同 保证双方权益1. - - 可选用政府制定的房地产经纪合同示范文本可选用政府制定的房地产经纪合同示范文本 - - 可以双方自行拟定合同文本可以双方自行拟定合同文本2. - - 主要条款不可缺失：双方名称地址、标的物信息、委主要条款不可缺失：双方名称地址、标的物信

4、息、委托事项、交易金额、关键时间点限制、违约责任等。托事项、交易金额、关键时间点限制、违约责任等。 - - 约定解决纠纷的方式：协商、调解、仲裁、诉讼约定解决纠纷的方式：协商、调解、仲裁、诉讼3. 保证权益、避免纠纷保证权益、避免纠纷10业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11收集传播信息收集传播信息5收集传播信息 关系成交效率标的物信息标的物信息 房屋物质状况房屋物质状况房屋权属状况房屋权属状况房

5、屋环境状况房屋环境状况A A市场信息市场信息相关供求信息相关供求信息价格信息价格信息竞争楼盘信息竞争楼盘信息B B 委托人信息委托人信息 委托人的类型委托人的类型（法人、个人）（法人、个人）委托人信誉状况委托人信誉状况C 12业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11引领买方看房引领买方看房6引领看房 争取客户（房源、客源）-世上没有卖不掉的房子世上没有卖不掉的房子-掌握房屋特点，做到胸有成竹掌握房屋

6、特点，做到胸有成竹建立信心建立信心 经纪人提前走访标的物，设计见面、规划看房路线等 空白看楼书、计算器、记事本、指南针、地图等做好相关准备做好相关准备14业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11促成交易促成交易7促成交易 体现经纪人作用协调价格协调价格以客观市场价值为基准来协调，必要时可以借助房地以客观市场价值为基准来协调，必要时可以借助房地产估价机构产估价机构促成交易促成交易留意成交信号、把握成交

7、时机留意成交信号、把握成交时机协助签定协助签定交易合同交易合同把握各个交易细节，避免将来发生纠纷，必要时可把握各个交易细节，避免将来发生纠纷，必要时可以委托律师协助以委托律师协助16业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11产权过户登记产权过户登记8产权过户登记 必要环节转移转移登记登记抵押抵押登记登记租赁租赁登记登记 代理业务代理业务 代理客户办理各类产权登记手续代理客户办理各类产权登记手续居间业务

8、居间业务 协助客户办理各类产权登记手续协助客户办理各类产权登记手续18业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11房屋交验房屋交验9房屋交验 最易产生纠纷的环节提醒卖方：提醒卖方：最近期的缴费凭证等最近期的缴费凭证等 经纪人需做工作：经纪人需做工作：a ab bc c提醒买方：提醒买方：应付的余款等应付的余款等携带资料：携带资料：交房确认书交房确认书20业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地

9、产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11佣金结算佣金结算10佣金结算 经纪机构的主要收入 交易过程完成后，经纪人应及时交易过程完成后，经纪人应及时与委托人（或交易双方）进行佣金结算，与委托人（或交易双方）进行佣金结算，佣金金额和结算方式应按照经济合同的约佣金金额和结算方式应按照经济合同的约定执行。定执行。22业务开拓业务开拓1业务洽谈业务洽谈2房地产查验房地产查验3签订经纪合同签订经纪合同4收集传播信息收集传播信息5引领买方看房引领买方看房6促成交易促成交易7产权过户登记产权过户登记8房屋交验房屋交验9佣金结算佣金结算10售后服务售后服务11售后服务售后服务11售后服务 提高服务、稳定老客户延伸式服务延伸式服务改进式服