企业管理哲学

1、授课教师：翟新兵清华大学清华大学EMBAEMBA总裁班课程总裁班课程 20102010年年7 7月月 1 职业化人格不同场合的规则政治的游戏规则企业的游戏规则家庭的游戏规则朋友的游戏规则爱情的游戏规则职业的游戏规则案例：职业心态的错位错位成民意代表错位成二花脸错位成帮主错位成老好人错位成官僚错位成自然人错位成业务员、技术员2 企业的本质企业是什么性质的组织？企业的基本目的是什么？企业的责任股东责任社会责任客户责任员工责任1. 合作者责任 案例探讨 案例：她该不该下岗？ 什么是管理道德？ 效率与公平发生矛盾怎么办？ 如何保证组织管理中的公平？3 企业核心竞争力思考与讨论 一棵树如何长大？ 恐龙是

2、怎样灭绝的？ 是什么决定了企业竞争力？企业竞争力要素n 企业资源：资本资源、人力资源、市场资源、客户资源、品牌资源、技术资源、政府资源n 治理结构：股权结构、权利结构、动力机制n 企业家团队：企业家的基本素质、管理团队和企业家后备队伍的培养n 产品/服务：行业或产业、产品或服务企业发展中的问题企业问题的三种性质经营问题管理问题执行问题企业问题的四个层次重要的无法解决的重要的可以解决的次要的无法解决的次要的无法解决的 企业管理的三个阶段一、经验管理 特点与表现 利弊分析二、科学阶段 特点与表现 利弊分析三、文化管理 特点与表现 利弊分析 管理的有效性分析管理效果是以下变量综合作用的函数管理者：品

3、德、能力、管理风格、人格魅力被管理者：职业化程度、个人素质 企业环境：发展阶段、经营效益、团队氛围，群体规范，企业文化1.企业机制：决策机制；激励机制；发展机制；约束机制4 企业的生存规则羚羊为什么被吃掉？跑得慢只能被淘汰强者不能淘汰弱者，弱者一定会淘汰强者市场经济的性质资源有限 优化配置马太效应案例：京沪直达列车的不同市场经济不淘汰产品，淘汰经营者的错误理念 企业面临的风险 政治风险：官员变动，政策变化 税收风险：偷税漏税 劳资风险：违反劳动法 信誉风险：信誉破产 生产风险：安全事故 投资风险：投资失误 资源风险：资源枯竭或成本高昂 技术风险：被替代 市场风险：市场行情变化5 管理中的人性与

4、机制 人性是利己的 但人性是可以引导的，靠什么引导？ 南郭先生为何滥竽充数 社会惰化如何产生的：1+1 2 英国人流放犯人 二战期间美军空军的降落伞合格率 韩国的汽车过隧道的收费标准 案例：连续听课三天的动力机制分析 委托代理问题案例：主人与小花猫委托代理问题组织就是一系列委托代理关系的总和契约关系产生的原因道德风险/逆向选择委托代理关系之下的机会主义行为契约精神的重要性6 企业价值是谁创造的 马克思的劳动价值学说 到底是谁创造了企业的价值？ 谁是剥削企业的人？ 个人生产率 = 个人为公司创造的价值 / 公司对个人的投入 前者总是被高估，后者总是被低估？ 美国人力资源协会做过统计 启示：人才是

5、便宜的，庸才是最贵的！三力竞争法则世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。蛮野社会，体力可以统御财力和脑力;资本社会，财力可以雇佣体力和脑力;1. 信息社会，脑力可以整合财力和体力。 7 企业管理伦理 企业是什么性质的组织？ 企业为什么要雇用员工？ 员工为什么要到企业工作？ 经济人、理性人的概念 员工与企业的关系？ 契约的两个层次： 心理契约 劳动契约*正常使用的铁路正常使用的铁路废弃的岔道废弃的岔道1 1个孩子个孩子1010个孩子个孩子8 企业管理的规则企业管理的规则如何保证管理执行力企业管理的热炉原则热火炉具备以下四个特点1、警示性：目的不是

6、烫，而是大家别摸2、一致性3、及时性4、对事不对人第一个打碎玻璃的人 破窗效应：如果有人打坏了一个建筑物的玻璃又得不到及时维修，别人就会受到某种暗示去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这所建筑物的所有玻璃会全部被打烂 企业管理中的警示作用： 结婚70年为何不吵架？ 格力空调：董明珠 销售管理的红黄牌制度管理应用：销售红牌制度所谓红牌行为，即严重违规行为，属于原则性问题，出现一次将被辞退兼做其他企业的产品，脚踩多只船截留货款/挪用货款克扣客户费用，个人从中渔利侵吞公司货物1. 与客户和代理商合谋，分成相关费用科学论文的阅读 科学论文的阅读 一、科学论文的理论界定 二、社会科学论文的 三、自然科学论文

7、的 四、科学论著的阅读方法 一、 科学论著的阅读方法 （一）、科学论著的基本特征 学术性 创造性 科学性 文献性 系统性 宏阔性 二、 社会科学论文的阅读 （一）、具备必要的社会科学知识基础和修养 （二）、在历史文化背景中进行科学的解读 （三）、注重人文精神的提取 1、 什么是人文精神 2、 如何提取人文精神 三、 自然科学论文的阅读 （一）、具备必要的自然科学知识的基础和修养 （二）、在科学史的背景中进行科学的解读 （三）、注重科学精神的提取 1、 什么是科学精神 2、 如何提取科学精神 四、 科学论著的阅读方法 （一）、科学论著的基本特征 学术性 创造性 科学性 文献性 系统性 宏阔性 （

8、二）、善于把握科学论著的框架和体系 （三）、悉心寻找科学论著的学术独创性 阅读教学论 一、阅读教学的目标 二、阅读教学的要求 三、阅读教学的方法 四、阅读教学的模式 一、 阅读教学的目标 （一）、阅读教学的文化背景和基本理念 （二）、阅读教学法的总体和阶段目标 1、 阅读教学的总体目标 2、 阅读教学的阶段目标 （三）、阅读教学法的资源开发和利用 1、 语文教学的资源开发和利用 2、 关于语文课程资源的开发与利用 （四）、阅读教学的具体策略 1、 努力体现语文的实践性和综合性 2、 语文教学应注重师生民主平等对话 3、 重视情感、态度、价值观的正确导向 4、 正确处理基本素养与创新能力关系 5

9、、 遵循学生身心发展和语文学习规律，选择教学策略 （五）、阅读教学的评价系统 1、 评价总体原则 2、 评价内容和方法 朗读、默读能力的评价 精读能力的评价 略读、浏览能力的评价 文学作品阅读能力的评价 二、 阅读教学的要求 （一）、培养获取和处理信息的能力 （二）、发展创造性思维能力 （三）、陶冶心灵、铸造人格 （四）、掌握阅读的规律和方法三 阅读教学的方法（一） 激发学生主体的阅读兴趣（二） 在整体中来理解局部（三） 使用学生自己的眼光和视角（四） 灵活运用不同的阅读方式1、 吟咏背诵法2、 三境界说3、 触类旁通法4、 看序文目录法5、 泛读法6、 读结论法7、 冷却法8、 跳读比较法9、 探查法10、 探险航行法11、 日记法12、 海绵吸水和沙里淘金法13、 逻辑的和体验的方法14、 对症下药法（五）、用独特感知去创造新的作品价值 四、 阅读教学的模式 （一）、教师示范解读 （二）、师生对话讨论