品牌学三星成长史分析

1、三星一个昔日名不见经传的廉价“大路货”，在短短10年时间内一跃成为世界一流品牌，韩国三星（samsung）创造的神话让整个世界都为之惊叹！ 60多年前，三星刚刚问世还只是一家小商铺； 30多年前，三星为了生存还在为日本三洋公司打工； 10年多前，三星在西方人心目中仍然是廉价的地摊货。 然而，近十年间，三星品牌实现破茧腾飞，2005年更是以149亿美元的品牌价值位列“全球100个最有价值品牌”排行榜第20位，一举超越日本索尼（SONY）（108亿美元排名第28位），成为全球电子消费品第一品牌，2007年三星的销售额达1000亿美元。 三星毫无疑问的是韩国的龙头企业，而三星的经济状况也直接影响到韩

2、国经济。三星缔造了一个品牌传奇综述三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。是美国财富杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。品牌价值在数字时代，产品将会更多地根据其品牌进行区分，而不是以其功能或者

3、质量。从1999年开始，三星电子坚持实施全球品牌传播战略。根据美国Interbrand发布的研究结果表明，三星电子的品牌资产价值从2001年的64亿美元增长到了2004年的125.5亿美元，成为增长最快的品牌。2005年11月10日以来，三星电子将实施整体市场营销战略，来取代单独的市场营销计划，以增强其市场力量，并用高质量的产品提升品牌价值。在“Wow（惊叹）、Simple（简单）和Inclusive（亲和力）”的品牌理念指导下，三星电子正在展开一个全球范围的品牌推广活动。发展历史起步（19381969） 在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商

4、会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星（在韩语的字面意思是“三颗星”）又拥有了自己的面粉和制糖厂，自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。 1969年 12月 三星-Sanyo 电机成立（1975年3月更名为三星电机，并于1977年3月被三星电子兼并） 1月 三星电子工业成立（在1984年2月更名为三星电子） 1968年 11月 成立高丽总医院（1995年更名为三星江北医院） 1966年 5月 成立中央开发（也就是现在的三星Everland） 1965年 10月 收购世韩造纸（于1968年8月更

5、名为全州造纸，现已经不再隶属于三星集团） 9月 三星开办中央日报（现已不再隶属于三星集团） 4月 三星文化基金会成立 1963年 7月 收购东方生命保险（于1989年7月更名为三星生命保险） 收购东花百货（现称为新世界百货，并不再隶属于三星集团） 1958年 2月 收购安国火灾与海上保险（于1993年10月更名为三星火灾海上保险） 1954年 9月 第一毛织成立 1953年 8月 第一制糖株式会社成立（现在已经成为一家独立的公司，并不再隶属于三星集团） 1951年 1月 三星Moolsan成立（现称为三星物产） 1938年 3月 在韩国大邱三星商会成立 产业时代（1970年1979年） 整个二

6、十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。在1973年8月，公司宣布了第二个“五年管理计划”，为这些业务领域制定了目标，并使三星进入造船工业。在此期间，公司还采取步骤，增强公司在世界市场的竞争力，将其制造过程从原材料生产，集成到最终产品生产。结果，许多新的公司诞生了，其中包括1974年成立的三星重工业，以及三星造船厂（三星收购了Daesung重工株式会社后成立）、1977年成立的三星精密机械株式会社（现更名为三星Techwin）。 三星另一个爆炸式发展来自于处于萌芽状态的家用电器业务。当时在韩国本地市场已经是一个主要生产企业的三星电子，在此期间

7、开始出口其产品。另一个重要发展是三星在1974 年收购了韩国半导体的50%股票，进一步巩固了三星电子在半导体制造领域的统治地位。 1978年 12月 三星电子出口额达到1,000亿美元 1977年 8月 三星精密机械株式会社成立（在1987更名为三星Techwin） 4月 三星电子开始出口彩色电视机 三星造船厂成立（在1983年被三星重工业兼并） 三星精密化学成立 2月 三星综合建设成立（在1995年12月被三星物产兼并） 1976年 11月 三星物产荣获出口3,000亿美元出口奖 1974年 8月 三星重工业成立 7月 三星石油化学成立 1973年 12月 三星康宁成立。 8月 三星Sany

8、o零件成立（在1977年5月更名为三星电子零件，在1987年2月更名为三星电机） 5月 Emparial 成立（目前的公司名称为新罗酒店） 1月 第一企划成立 进入全球技术市场（1980年1989年） 七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。 在1978年，三星半导体以及三星电子成为两个独立的实体，同时也开始向全球市场提供新产品。在1983年12月成功开发出64K DRAM（动态随机存储器，Dynamic Random Access Memory）VLSI芯片，并因此成为世界半导体产品领导者。在此之前，三星只是为本国市场生产半导体。 三星精密机

9、械株式会社（成立于1977年）的业务基础是另一个高科技领域航空。并在1987年2月将公司的名称改为三星航空工业株式会社（现在的名称为三星Techwin），三星正在以前所未有的速度发展自己的航空工业。其将来的计划还包括未来空间站的开发甚至计划在二十一世纪早期开发用于月球与火星探测的航空设备。 在八十年代中期，三星开始进入系统开发业务领域，在1985年成立了三星数据系统（现在的名称为三星SDS）作为在包括系统集成、系统管理、咨询，以及网络服务的信息技术服务的领导者。 三星越来越重视技术，并导致了在八十年代中期另外一个重要的发展，也就是公司的经济研究院与开发研究院的诞生：在1986年成立的三星经济研

10、究院（SERI），以及在1987年成立的三星综合技术研究院（SAIT）。这两个作为先驱的R&D组织，成功地帮助三星将其业务甚至进一步扩大到电子、半导体、高分子化学、基因工程、光纤通讯、航空，以及从纳米技术到先进的网络结构等广阔的领域。在1987年11月19日,三星的创始人李秉喆会长在执掌三星集团近50年之后逝世。他的儿子李健熙继任成为三星新的会长。在1988年三星集团庆祝公司成立50周年的庆典上，他宣布公司开始“二次创业”，将领导三星进一步发展，成为世界级的二十一世纪企业。 为了“二次创业”，三星挑战自己，重组了旧的业务，并开始进入新的业务领域，目标是成为世界五大电子公司之一。三星电子与三星半

11、导体&无线通讯的合并无疑是向这个目标前进的一个关键。因为在公司的历史上，这是第一次，三星那时走上了最大化技术资源、开发增值产品之路。 重叠项目的综合节约了成本，并有效地运用资金与人力。到八十年代后半叶，三星在创建稳固电子与重工业的努力终于有了回报，公司获得了与高技术产品相匹配的声誉。 迈上世界舞台（1990年1993年） 二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务的定位。业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界限。为了把握这些机会，三星在1993年提出来“新经营”规划。 “新经营

12、”时代 （19941996） “新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。回顾过去，“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点，是整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位的阶段。 在此期间，17 种不同的产品，从半导体到计算机显示器，从TFT-LCD显示屏到彩色显像管，在其各自领域中，产品的全球市场份额跃居前五位。12种其他产品也在其各自领域中名列前茅。在一些领域，比如LCD等，三星从一开始就是第一。自从1993年进入LCD以来，三星就毫无争议地是世界领导者。另外一个实例是三星重工业的钻井船，自从三星开始进入

13、这个领域，就拥有了世界市场60%的份额。 毫无疑问，三星在这些领域的成功，一部分归功于三星在其遍布世界的工厂中严格的质量控制。 由于实行“一站停线(Line Stop)”系统, 任何员工只要在生产流程中发现不合格产品，都可以立即关闭组装生产线。整个生产线会被停下来，直到问题得以解决。在总体质量管理过程中，三星还坚持采用“六西格玛（Six Sigma）”方法。 当然,“新经营”不仅仅是为了获得优质产品，同时也是为了获得优秀的人才。无论三星的业务开展到世界的什么地方，三星人力开发院就会专门为所有直接与客户接触的人员提供客户服务的讲座。三星旗下位于首尔市中心的世界级酒店新罗饭店甚至还为三星生命保险、

14、三星证券和三星信用卡等公司的雇员提供礼仪培训课程。 三星还对其内部结构进行了改善，使其更加贴近消费者，例如三星物产建立的48小时家庭直通车系统以及三星信用卡的服务保障体系。 作为第一同样也意味着承认公司的社会责任，无论这些事业是社会公益、环境保护、文化活动还是体育。 实际上，三星积极参加体育营销，由于公司在各方面的突出成就，三星的会长李健熙，在1996年7月还被选为国际奥林匹克委员会（IOC）委员，极大地提升了公司积极为世界体育做贡献的形象。 1996年 12月 三星康宁在墨西哥建立显像管专用玻璃工厂 三星电子开发出世界最快的CPU （中央处理器），Alpha芯片。 11月 建立三星JP Mo

15、rgan 信托投资株式会社（于1997年7月更名为三星信托投资管理） 三星参与成均馆大学基金会的管理 湖岩基金会建立 三星电子开发出世界第一个1-GB DRAM 8月 三星商用汽车株式会社成立（已经破产） 7月 李健熙会长被选为国际奥林匹克委员会（IOC）委员 三星世界博览会在美国亚特兰大召开 6月 三星电子在世界上率先生产Vision PLUSONE TV 5月 三星集团宣布实施绿色经营（Green Management）政策 4月 三星汽车技术培训中心成立 3月 三星电子负责建设的墨西哥提华纳电子综合工业区竣工 三星管理技术学院成立 1月 三星电子实现64M DRAM批量生产 三星电子在美

16、国德克萨斯奥斯丁开设三家半导体生产厂 1995年 12月 三星电机在泰国的工厂荣获最佳公司奖 11月 三星火灾海上保险男子排球队成立 三星影业集团成立 三星集团网站上线 10月 三星电子在英国建立Winyard Park（生产综合工业区）园区 三星3119救援队成立 三星在新加坡成立东南亚总部 三星电子开发出22-英寸大型TFT-LCD 9月 三星设计研究院星（IDS）成立 5月 开办三星名誉殿堂 三星综合技术研究院开发出世界第一个实时MPEG-III 技术 4月 三星Aerospace试飞第一架为韩国空军制造的F-16飞机 3月 三星艺术设计学校（SADI）成立 三星汽车成立（不再隶属于三星

17、） 2月 三星蓝翼（Blue Wings），三星专业足球队成立 三星金融建立（现在被称为三星投资） 三星Aeropspace（也就是后来的三星Techwin）收购了德国的相机生产企业Rollei （后来被出售） 1月 三星Aeropspace（也就是后来的三星Techwin）收购Union Optical 三星在美国、欧洲以及中国建立总部 1994年 12月 三星电子开始在英国建设Winyard Park （生产综合工业区）园区 三星进入汽车产业 10月 三星社会服务队成立 三星医院成立 9月 三星电子在中国天津建成彩色电视生产厂 三星电子开始建设墨西哥提华纳电子综合工业区 8月 三星电子在世

18、界上第一个开发出256-MB DRAM芯片 7月 三星物产成为第一个实现100亿美元出口纪录的韩国企业 收购韩国化肥公司（更名为三星精细化工株式会社） 6月 三星电机第一次荣获日本TP大奖 三星电子宣布“第一顾客新权利”宣言 5月 三星重工业开发出第一台韩国制造电动车（SEV-III） 4月 三星Aerospace开发出世界第一台4倍变焦相机 3月 三星康宁德国法人成立（SCD） 2月 三星电机开发出世界最小的调谐器 1月 在日本建立总部 Digital Frontier 三星（19971999） 1997对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的。在那一年，几乎所有的韩国公司都处于萎缩状态，三星也不

19、例外。公司通过将下属公司的数量减少到45个（附属公司数量的标准根据“公平贸易法”（Fair Trade Law）确定），几乎裁减了50,000人，改善了公司财务结构的合理性，使公司的负债率从1997年的365%降低到1999年的148%。 公司以15亿美元的价格将公司原有的10个业务单位卖给了国外公司，包括三星重工业旗下深受好评的施工设备业务卖给了瑞典的Volvo AB，将叉车业务卖给了Clark。 虽然这个消息令人感到凄凉，但是由于其在数字以及网络技术方面的领先地位，及其在电子、金融，以及其他相关服务方面的稳定与专注，使三星成为为数不多的几个能够在经济危机后继续增长的公司之一。 1999年

20、10月 三星Aerospace（也就是后来的三星Techwin）、大宇重工，以及现代宇宙航空组成了一个独立的经济实体，韩国航宇工业公司（KAI，Korea Aerospace Industries） 三星电子开发出世界第一个1G Flash内存原型 9月 三星工程接到价值达10亿美元、在巴西建设炼油厂的订单 三星电子的器兴公司被评为世界最佳安全公司，并入选世界吉尼斯纪录 8月 三星电子开发出世界第一款MP3播放器手机 7月 三星电子世界第一个1G DDR DRAM 芯片实现商业化，并引入世界最快的3D Graphics 图形卡专用222 MHz 32-Mbit SGRAM 三星重工业接到伊朗国

21、家石油公司（National Iran Oil Corporation）的2亿美元大型海上液化气生产设备订单 6月 三星汽车被法庭要求破产保护（李健熙会长支付了价值达2兆8千亿韩元的私人股票，用于偿还公司债务） 三星电子在韩国引入了“Anyweb”移动Internet服务 三星电子、三星Everland，以及三星-BP化学被授予“环境管理奖” 三星电子开发出世界第一个1GHz CPU 5月 三星文化基金会开办罗丹画廊（Rodin Gallery） 三星电子开发出世界第一个24-英寸宽屏TFT-LCD 4月 三星电子开发出翻盖式数码相机“NEXCA”以及“手表手机”手表式手机 三星物产建设世界第

22、一个多媒体城 3月 三星电子第一批大规模生产的256M SDRAM芯片出厂 三星电子开发出小型多功能无线电话“无线互联网电话（智能电话）” 2月 三星电子进入combi-chip卡业务 三星电子开发出第一款可以具备DDR制造选项的128M SDRAM 1月 三星开始为新千年做准备，提出新的口号“新千年、新三星” 三星重工业世界最大的钻井船，深水海洋测量船（Deep Water Pathfinder）被选为1998 “年度最佳船舶” 三星SDS收到越南价值达312万美元的SI项目订单 1998年 9月 三星获得由位于美国华盛顿特区的光明基金会（Points of Light Foundation

23、）授予的1998公司社区服务优秀奖 7月 三星电子开发出世界最小的半导体封装 6月 三星重工业将施工设备部门卖给瑞典的Volvo AB 三星电子成为世界第一个拥有4-GB半导体处理生产技术的厂商 3月 三星出版了名为“三星集团发展史”的书，以庆祝公司的60周年华诞 2月 三星电子开发出世界第一个128MB同步DRAM以及128MB Flash内存 三星汽车生产出其第一台乘用车 三星电子以全球奥运合作伙伴的身份参加长野冬奥会 1月 三星宣布其经营革新计划 1997年 11月 李健熙会长的文章“思考中看世界”出版发行 举行前会长李秉喆逝世10周年追悼仪式 三星物产三星Plaza盆唐店太平路店开业

24、8月 三星文化基金会独岛博物馆开馆 6月 三星电子开始成立西班牙家电工业区 5月 三星电子签署了奥运会无线通讯领域全球合作伙伴（TOP）协议 4月 三星工程承接印度尼西亚世界最大的环氧乙烷/乙二醇装置建设项目 三星物产进入核电站建设领域 3月 三星SDS启动卫星通信服务 2月 在马来西亚芙蓉建设东南亚最大制造业综合工业区三星火灾海上保险灾印度尼西亚建立合资公司 引领数字时代（2000年现在） 随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。 数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化

25、的需求。 在三星，我们将每个挑战都视为是一次机会，并坚信，在数字领域，我们完全可以成为世界公认的领导者之一。 我们立志成为“世界第一”的承诺，为我们赢得了我们十三种产品第一的全球市场占有率。目前，三星领先全球市场的产品包括半导体产品、TFT-LCD、显示器和CDMA移动电话等，我们的目标是，到2005年，在此基础上，争取数字电视、IMT2000和打印机也成为世界第一的产品，力争使30种产品成为“全球市场占有率第一”。 一直保持领先地位，我们在对包括闪存、非存储芯片、定制半导体、DRAM 以及 SRAM 等整个半导体产品线产品的研究与开发正在取得历史性的进步，其中的一个例子是三星电子，它拥有13

26、,000名研究人员，在研发方面的投资高达17亿美元，并已经连续四年入选“十大“美国专利大户之一。 在金融方面，三星也正力争成为世界第一，作为支付解决方案的三星信用卡，被MasterCard 选为“新千年最佳信用卡公司”。通过发行韩国第一个只贷信用卡“Aha Loan Pass“，三星信用卡在一年便拥有了逾百万名会员。Euromoney连续三年将三星证券评选为“最佳证券公司“，同时，三星生命保险也被财富杂志“世界500强“评为全球人寿/健康保险领域“第十大人寿/健康保险公司”。 同时，我们也在积极地提升品牌价值，因为它是公司发展的核心动力。三星的品牌价值已经由2001年的63.7亿美元增长为20

27、02年的83.1亿美元，并且被Interbrand公司评选为发展最快的国际品牌。 我们在全球市场竞争中取得的卓越成绩，是通过不断完善公司的金融结构，提高收益率，同时关注我们的组织机构来实现的。同时，降低生产成本和努力维持品牌形象也很大程度上保证了我们的成功。三星电子获得了S&P和Moodys 颁发的国家信贷认证，而三星火灾因其稳定性和增长潜力，也得到了S&P的认可，连续第二年获得A级。 这个快速的发展步伐也反映了我们的经营理念”以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献“。 我们积极参与全球各项体育活动，这有助于提升社会意识，并回报社会。作为2000年悉尼奥运会无

28、线设备领域全球合作伙伴，三星提供了25,000套包括移动电话在内的先进的数字无线电通讯设备。我们还赞助了19982年长野冬奥会，并将成为2006年都灵冬季奥运会和2008北京奥运会的全球合作伙伴。三星还以赞助者的身份积极地参与三星国家杯骑术大赛、三星长跑节、三星世界冠军赛（美国LPGA巡回赛一站比赛），以及全球其他重大体育赛事活动。 2000年，三星的管理方式有了新的转变，力争成为引领席卷全球的数字革命的领导者。我们期望用我们先进的技术、富于竞争力的产品，以及专业的人力资源领导社会的数字化革命。 2005年 7月 三星主办“亚洲战略大会”（Asian Strategy Conference）。

29、 6月 三星电子的蓝黑手机在欧洲被评为“顶级名牌产品”。 三星电子推出以“想象”为主题的新品牌活动。 三星荣获美国IDEA奖最佳设计奖。 4月 三星电子为伊朗地震灾害重建活动提供援助。 李健熙会长被美国Time杂志评选为世界100大风云人物。 3月 三星开始实行“三星经营原则”，努力加速提高经营管理透明性。 公布2005 三星透明经营管理原则。 2月 三星，被财富杂志评选为最受尊敬企业“全球全明星第39位”。 在2005 3GSM 世界大会上，三星电子的蓝黑手机（SGH-D500）荣获年度最佳手机奖。 1月 三星为东亚海啸重建捐赠5亿美元。 2004年 12月 三星集团出口额突破500亿美元，

30、占韩国总出口额的21%。 三星集团总销售额达到135.5 万亿，利润达到历史最好水平。 三星半导体庆祝成立20周年。 三星建设承建世界最高的摩天楼Burj Dubai （高度超过700米）。 11月 李健熙会长被FT（金融时报）评选为最受尊敬CEO，位居第21位 。 李健熙会长被授予“设计管理奖”（Design Leadership Award）。 三星重工业三次获得“年度最佳船舶”殊荣。 10月 开办三星Leeum 艺术画廊。 9月 三星电子在纽约市建立三星体验中心。 8月 三星获得8枚奥运会奖牌，包括四枚金牌。 三星希腊奥运会宣传馆（ORS）开馆。 7月 三星品牌价值达到125亿美元，上升

31、到世界第21位（由 Interbrand 评选）。 三星手机在法国、俄罗斯以及非洲获得市场占有率第一。 6月 李健熙会长荣获法国荣誉功勋勋章（La Legion dhonneur Commandeur）。 2003年 12月 在三星集团实施“分享经营”。 新罗饭店（Hotel Shilla）被选为2003 年韩国最佳酒店。 11月 开始展开三星2004 奥运营销。 三星电子数字电视技术获得世界第一。 9月 三星电子开发明世界第一台地面波DMB接收机。 7月 三星品牌价值达到108亿美元，位居世界第21位（由 Interbrand 评选）。 2002年 9月 成立三星李健熙奖学金基金会。 7月

32、三星证券被亚洲金融杂志（Finance Asia）评选为韩国最佳证券公司。 三星社会志愿者服务团支援越南“种植梦之树”活动。 2001年 11月 三星战略性地通过高端产品在中国建立良好的品牌认知度。 三星荣获200亿美元“出口奖”奖励（Export Award）。 10月 三星经济研究院为高级管理人员开办SERICEO多媒体服务。 三星SDI 开发出世界最大的15.1英寸全色有源矩阵式有机发光二极管显示器（AMOELD）。 三星SDI 的高清晰度65,000 色STN-LCD开始商业化。 三星电子与微软签署战略合作协议，共同开发数字家庭技术。 三星与惠普（Hewlett-Packard）在IT

33、领域开始加强合作。 9月 三星信用卡在海外发行5亿美元ABS。 第一毛织时装师（Cheil Industries Fashion Division），连续2年被韩国经营协会评为韩国用户满意指数（KCSI）第一名。 8月 三星电子1G 闪存商业化。 三星电子开发出世界最大的40英寸TFT-LCD显示器。 三星电子开发出16M DDR SRAM。 三星电子开始大量生产128M/256M DDR333。 三星电子开始家庭网络产品商业化。 三星电子开始大量生产256 M RAMBUS DRAM。 三星电子生产世界第一个40英寸TFT-LCD 显示器。 7月 三星火灾海上保险建立三星交通安全文化研究中心

34、。 三星康宁在世界上率先成功开发数字电视专用超精密阴极射线显像管玻璃研磨技术。 三星电子与AOL-Time Warner 签订组成战略市场营销合作关系。 三星电子开始大量生产512MB 闪存。 三星的全球品牌价值上升22%（位居世界第42位，达到63. 7亿美元）。 6月 三星尖端技术研究所成功开发出世界第一个视频物体提取技术。 三星S1公司开始从事智能卡（Smart Card）业务。 三星火灾海上保险与中国人民保险公司（PICC）签署合作协议。 三星康宁被选为所有在韩投资外国企业中对韩国经济贡献最大的公司。 三星爱宝乐园累计参观人数达到1亿人次。 5月 三星信用卡开始提供综合金融管理服务。

35、三星生命公益基金会开办Noble County社区三星经济研究院（SERI）的网站被Alexa选为世界第一智库网站。 三星电子荣获由Investor Relations 主办的2001亚洲大奖。 4月 三星重工业通过国际认证。 三星火灾海上保险在国内保险公司中率先开设中国上海分部。 三星电子被亚洲金融（Finance Asia）选为”2001 最佳亚洲企业“。 三星被P&P research 评选为“最可信赖的韩国领先公司“。 李健熙会长被ZDNet Asia 评选为“2001年亚洲25 位最具影响力人物”。 3月 三星重工业建造第一艘韩国造（Korean-made）大型客轮。 三星Capit

36、al在国内金融机关中率先发行外汇债券（ABCP）2亿美元。 2月 三星电子签署“2002 釜山亚运会赞助”协议。 三星电子取得4G DRAM 技术。 三星电子获得由ISS（机构股东服务公司，Institutional Shareholder Service）向韩国企业颁发的第一个大奖。 1月 三星生命保险在由远东经济评论（Far Eastern Economic Reviews）评出的“十大韩国公司”中名列第六。 三星电子在TFT-LCD 生产中连续三年蝉联世界第一。 三星电子移动电话生产量超过5千万台。 三星生产第50,000,000 部手机。 2000年 12月 5艘由三星重工业建造的船舶

37、被选为“年度最佳船舶”。 11月 三星爱宝乐园连续五年获得消费者满意奖。 三星信用卡被MasterCard 选为“新千年最佳信用卡公司”。 10月 三星尖端技术研究所开发出垂直磁记录技术，这是世界上记录密度最高 （60GB/英寸）的技术。 三星重工业开发出世界最大规模的超大型Jumbo集装箱运输船（large-sized jumbo珍宝 container ship）（9000TEU 级）。 三星物产Otel Inox 被评为罗马尼亚最佳企业。 三星电子向UNESCO捐赠6亿韩元教育基金。 三星电子被俄罗斯国民品牌评选组织委员会评选为“国民品牌”。 9月 三星火灾海上保险在由美国保险公司专业信

38、用评价机关A.M.Best公司进行的财经评选中，获得“A”级。 三星电机台湾法人荣获台湾有关部门颁发的最佳企业奖。 三星电子签署协议，开设悉尼奥运会新闻中心和下一届奥运会赞助。 三星康宁德国子公司被评为外国人投资企业最佳企业，并庆祝公司成立6周年。 8月 三星康宁德国子公司被评为外国人投资企业最佳企业，并庆祝公司成立6周年。 7月 三星SDS 在北京成立全球软件开发中心。 三星SDS在1991年由Software（美国）评选的 “最佳500 个软件公司”中名列第44位。 三星电子获得为下一代管理控制系统技术的美国专利。 6月 三星SDI发明世界第一个超薄纯平阴极射线显像管。 5月 三星Tech

39、win 开发出配有210万像素CCD的数码相机。 三星电子256M 闪存正式批量投产。 三星电子与惠普、NEC、COMPAQ等11个公司共同合作、成立了世界最大的电子商务公司。 李健熙会长连续五年入选由Asiaweek 杂志评选的政治与经济领域50强最具影响力人物。 4月 三星康宁引进PDP TV 核心材料宽幅ITO 镀膜玻璃生产技术。 三星电子启动内容认证业务。 3月 三星火灾海上保险与美国Kamakura 公司在金融风险管理领域建立业务合作关系。 三星与北朝鲜的朝鲜计算机中心（Chosun Computer Center）缔结合作关系。 三星的品牌价值达到50亿美元 2月 三星第一毛织的A

40、STRA 被评选为世界最佳5 大高尔夫品牌之一。 三星重工业与美国Raytheon Marine公司签署船舶航海系统合作营销协议。 三星电子引进美国苹果计算机公司的1亿美元外资。 三星电子与法国汤姆逊-CSF公司（Thomson CSF France）合作成立合资公司。 1月 三星重工业引进世界首次商业化的新型工业废水处理技术。 三星生命保险与十家韩国银行签署综合业务合作协议。 三星物产承接价值达5.5亿美元的台湾高速公路建设项目。 三星电子开发出第一个288M RAMBUS DRAM。 业务范围 通讯：三星是全球第二大手机制造商，一直是世界通讯市场的弄潮儿，无论是GSM还是CDMA的市场占有

41、率都很高。连续推出引领全球的超薄、滑盖等手机，赢得了时尚人士的喜爱。但是其扩展性一直为人诟病。 音视频产品：三星有世界最大的液晶面板生产线，在性能上一直为消费者认同。数码相机、数码摄像机、MP3、家庭影院等产品也都在市场上占有很重要的地位。 IT产品：三星的IT产品线很长。显示器得益于其面板的强大，一直很受好评；三星生产的硬盘、光存储产品在市场上的占有率都很高；而三星的笔记本业务虽然起步不久但发展很快。 家电：三星的家电采用很多新技术，强调健康、节能、品味。为消费者提供高品质的产品。 中国三星电子的生产经营活动是目前中国三星在华最大的业务部分。三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东

42、、上海、江苏、浙江、贵州、广东、香港、台湾等地区。到2005年为止，三星电子共有14家生产法人、8家销售法人、4个研究机构以及若干代表处、办事处、产品技术服务部门，员工总计2.3万人，截止05年底，在华员工 2.3万，销售额 176亿美元，其中出口78亿美元。 三星电子业务涉及多个领域，主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视 机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。卓越的品牌战略管理 在短短10年时间内，三星从廉价的“大路货”脱胎换骨变为国际品牌，无疑创造

43、了世界品牌史上的奇迹，那么三星巨大成功的秘诀何在？ 三星电子社长李基泰曾说：三星品牌之所以能够迅速成功，主要依靠三星的全球化品牌战略管理以及其背后的三个重要因素：产品的领导性、系统性的品牌管理和和差异化营销模式。 下面我们揭开三星巨大成功的谜底： 1、确立“引领数字融合革命”的品牌愿景 三星创造的品牌奇迹，首先要归功于确立了“引领数字融合革命”的品牌愿景。 经历1997年和1998年亚洲金融危机后，三星总裁李健熙深刻地认识到，品牌制胜才是三星崛起的关键。李健熙以敏锐的眼光看到，数字化浪潮正在席卷全球消费电子行业，从模拟技术到数字技术，是整个消费电子行业技术发展的方向。于是，在李健熙的带领下，三

44、星决心把核心竞争力从大规模制造转向基于数字技术的自有品牌。三星制定了新的品牌战略，确立了新的品牌愿景“引领数字融合革命”，致力于领导全球数字集成革命潮流。 紧密围绕这一品牌愿景，三星提炼出了“数字世界”（“DigitalAll”）的品牌核心价值，给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素，使品牌内涵与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，彻底改变三星品牌过去在消费者心目中“低档、陈旧”的印象，使三星展现出高品质、高价值、时尚潮流的新形象。 此后，三星在全球范围内进行了声势浩大的品牌推广运动，树立了三星在数字化时代领导者的品牌形象。 应该说，“引领数字融合革命”品

45、牌愿景的确立，为三星找到了品牌崛起的支撑点，也拉开了三星腾飞的序幕。仅仅一年的时间，三星便取得了另人刮目相看的成绩，公司收入增长了10倍之多，公司的股票上升了233%，净收入猛增了100多倍。 2、品牌战略的有力执行 任何正确的战略都必须有力地执行才能掷地有声。为了把品牌战略贯彻到企业运营的每个环节中去，1999年，三星在集团层面正式设立了“集团品牌委员会”，规定所有三星集团下属公司在海外市场使用三星品牌时都需获得“集团品牌委员会”许可。与此同时，集团设立每年预算高达1亿美元的集团共同品牌营销基金，以有力推进品牌战略的执行。 过去三星是一个低端消费电子制造商，拥有一大堆品牌，比如Plano、W

46、iseview、Tantus、Yepp等，使消费者眼花缭乱。新的品牌战略制定了后，三星果断砍掉其它品牌，着力主打“三星”一个品牌。 三星过去的广告代理商数量众多，一度有55家广告公司代理三星的业务，这导致三星品牌信息复杂，形象模糊。为了改变这种混乱局面，三星对50余家广告公司进行整合，选用全球五大广告集团之一的IPG公司负责三星的品牌推广业务，使三星的品牌形象得以统一和简化。 为了提升品牌形象，2003年三星全面停止了传统低端消费电子和家用电器产品的生产，无论是手机、电视，还是MP3，三星都将产品定位于高端市场。三星还对其产品销售场所进行了调整，将产品从沃尔玛、Kmart等以低价吸引消费者的连

47、锁超市中撤出，转移至BestBuy、Sears、CircuitCity等高级专业商店进行销售，使三星产品在消费者眼中从“低价格”转变为“高品质”。 当然，三星对品牌战略的贯彻执行还体现在企业经营中的其它许多方面。 3、塑造产品的领导性 产品是品牌的主要载体，没有过硬的产品，品牌铸造只能是无本之木，无源之水。 三星电子社长李基泰说，一个企业有了领导性的产品，消费者才会注意你。三星品牌战略的成功离不开其“WorldBest,WorldFirst”（“世界最佳，世界第一”）产品战略的有力支撑。 三星对产品技术研发不遗余力。三星在全球有17个研发中心，拥有近27,000名研究人员。三星的技术研发投入占

48、营业总收入的9%以上，2005年末，三星集团宣布在未来5年中将投入450亿美元用于新产品技术的研发。2006年，三星在美国申请专利数位居第二，超过了索尼公司，并仅次于IBM。三星不遗余力的研发，向消费者奉献出许多领导性产品，它开发了世界上第一个商业用途的CDMA、第一个可视电话、第一个MP3手机、第一个摄像手机、第一个滑盖手机等 三星对产品质量有着极为严格的要求。中国海尔在上世纪80年代有过著名的“砸冰箱”事件，无独有偶，韩国三星也在上世纪90年代也上演过“烧手机”事件，三星集团总裁李健熙认为“产品缺陷就是癌症”，曾毅然将价值5000万美元的问题手机付之一炬。在近乎苛刻的质量标准要求下，三星产

49、品品质不断提升，有报道称三星手机在洗衣机浸泡之后或者在2吨重的汽车压过之后仍可使用。 三星对产品设计引领时尚潮流。三星的产品，无论是手机、数字电视还是笔记本电脑、投影仪等，无一不彰显出“时尚简约、尊贵优雅、功能先进、操作简便”的特色。目前，三星设计人员达500余人，在汉城、伦敦、东京、旧金山拥有四个设计中心。三星的设计作品屡获大奖，2005年，三星囊括美国工业设计师协会(IDEA)19项大奖，并在IF工业设计“奥斯卡”中荣获45项大奖，其获奖总数甚至超过了美国的苹果公司跃居首位。 4、赞助奥运盛会，提升品牌价值 近年来我们不难发现，无论是在奥运会、世界锦标赛，还是在其它一些国际重大体育赛事，我

50、们都能看到三星的身影。 1997年，三星受到亚洲金融危机重创，负债累累，正是在这种情况下，三星只用了三天时间就毅然决定出巨资取代摩托罗拉成为奥运TOP合作伙伴。 在尝过赞助汉城奥运会的甜头后，奥林匹克TOP赞助计划已成为三星体育营销的最高策略，三星每年市场营销费用为20亿美元，其中体育营销约占20%。从长野冬奥会、悉尼奥运会、盐湖城冬奥会，再到雅典奥运会、都灵冬奥会，三星标志与奥运五环紧紧地联系在了一起，2007年4月，三星与国际奥委会续签了TOP、TOP赞助协议，将赞助时间延续至2016年。借力奥运盛会，三星摆脱了以往低端的品牌形象，品牌价值大幅提升。 三星anycall手机在全球市场的成功，80%功劳来源于集团的奥运营销策略，这在三星公司已经达成共识。三星取代摩托罗拉成为长野冬季奥运会的合作伙伴，当时anycall手机的年销售量占全球市场份额的2.7%，排名第九，五年后anycall市场份额上升到12%，排名第三，在美