养生馆运营方案

1、芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案目录一、前言1 .什么是芳香疗法 22 .芳香SPA的养生之道3关于美洛娜二、美洛娜芳香SPA养生馆 31 .养生馆简介2 .经营优势(1)技术优势；(2)产品优势；(3)硬件优势；(4)地理优势；(5)市场优势。三、企业文化 4企业宗旨；服务理念服务要求；.人才观企业愿景；关洛娜人的人生信条美洛娜人的态度；美洛娜人的财富四、市场营销6(一)受众定位(二)前期工作1 .广告词2 .宣传道具3 .形象网站(三)推广宣传方案(起草)1 .线下推广(1)培养极具影响力的忠实客户(2)利用自身的销售网络(3)户外推广(4)合作商家互利推广(5)商家联盟，争做行业笫一(6)

2、发行一卡通2 .网络推广(1)网上团购活动(2)网站促销活动3 3) SE。搜索引擎优化10(4)付费广告五、其它相关一、前言1、什么是芳香疗法芳香疗法是一门古老的身心炎治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价假，它巳成为现 代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心及，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到 了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生仔，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境 所赋予的人文气旗和历史记忆。芳香疗法即利用纯天然描物精油的芳香的气味和楂物本身所具有的治愈能力，以物殊的按 摩方法，经由嗅觉器官和皮肤的吸收，到达神经系统和血液循环，以相助人身心获得舒解，并达 到皮肤保

3、兼的目的和改善身体俅廉的功效，使人的身、心、炙三者达到平衡和统一。芳香疔法按 摩时，透过中国经络穴道指压和淋巴排毒的特殊按串技巧，使精油渗透进入皮肤表层，由于精油 的分子比皮肤的分子要小得多，因此极易渗透入人体，在大约20分钟至6小时即可经由丑液循 环流至全身，而其残留物则透过排泄系统排出体外。当精油在体内循环时，有一部分会被人体的 器官、肌肉、细胞或神经纤维所吸收，从而引发精油之治疔功能。因嗅觉与情绪是有关线的，所 以不同的芳香气味会影响我们的情绪，根据各人的情绪、蚀格和体旅，选择不同的芳香猜汕以达 到调解身心的作用。2 .芳香SPA的养生之道精油是植物的血液和爱魂，是天赐良物，它能助人心身

4、合一。当人在做SPA的时候，如要 儿般被呵护，在半睡半程之间，左脑和右脑平衡使用，既不像站立的时候那样清理理智，也不像 做梦的时候那样亳无逻辑，而是达到一种和谐和平衡。因和谐而专注，因专注而能够聆听自己内 在的声音，与自己对话，这样透过香气体察自己的身体和心炙，加上舒级的音乐，迷人的芳香、 高雅的环境、娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的SPA国度，达到身、心、炙的和 谐与统一。精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心炙的和谐统一，这便是东莞市芙洛 娜芳香SPR养生馆的理念所在。3 .关于美洛娜(1)品牌故事张海燕一中国芳香疗法第一人，在芳香疗法和推拿按摩教学领域挑标二十余年，

5、先后创办 北京成人按摩职业技能培训学校、美洛娜芳香学院等培训教育机构。被人力资源和社会保障部国 家取业技能婆定中心任命为保俅按摩专业委员会秘书长。张海燕女士意识到新形势下商业竞争的重点将是品牌形象与价值的较量，于是她试团为品 牌创作一个LOG。形象，它既要能体现女性的华贵典雅、绚丽动人又要与天然植物精华密切相 关。几年的深思熟虑，几次的尝试体验，一直苦于找不到完美佳作。宜到有一天，美丽的花神走 进了她的视野：芙洛娜(Flora),罗马神话花神一相传花神以缀满鲜花之姿现身，她一路走过的 地方百花齐放，荚而多彩。她用鲜花做成头饰，与脸上用嫁色勾勒出的树叶交相呼应，把世间芳 香的秘方传递到世界的每一

6、个角落。据书中记载：“世人时她女性之美的赫颂一直可以追溯到荷 马史诗里，她是女性性感、荚丽、智慧、忍耐、胃妥、健康的化身。人们只需在嘴中轻轻念“花 神关洛娜”这五个字就足以满足一生对美的脊望。”所谓“梦里寻她千百度”，这正是多年寻找 的女性之美，更是精油神奇效果的体现。我们的产品犹如美丽的花神，将美丽、健康送到每一个 人身边。“芙洛娜”品牌由此诞生，花神美洛娜以百花之首为品牌贯注了炙魂。精品凝聚点涧精华，奉献自然真情美洛娜(Flora),源自神话中花神的名字，象征着胃要与美好。这位掌管着智特、美丽与丰收 的女神走过的地方，都会鲜花齐放，谷物满仓，人们欢快而健康，世人也会在心中默念她的名字 满足

7、对美的愿望。我们的产品犹如美丽的花神，将世间的一切荚好送到每一个人身边，“关洛娜” 品牌也由此诞生，祝愿我们像花神一样，永远傕康美丽！关洛娜将为每一位朋友带来美丽和便康，在轻音曼妙，芳香装袅的雅致空间里，任身体自由舒 展，肌肤与心灵扬然呼吸(2)产品理念关洛娜精油品牌，案承箕一贯的“自然、芳香、整全”的身、心、炙疔愈理念。源自高贵的花 神，基于生命的本源。关洛娜作为中国芳香保俅专业委员会推荐使用的“芳香保健师培训教学产 品”，是专为SPR院线打造的专业芳疗级的身心疗愈产品。芳香疔法是一门古老的身心炙治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代 预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、

8、扰慰心是，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了 巨大的作用。精油如人，也是官然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所 赋予的人文气旗和历史记忆。因此，情汕作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心炙 的和谐统一，这便是“关洛娜”系列产品的理念所在。二、芙洛娜芳香SPA养生馆1 .养生馆简介美洛娜芳香SPA兼生馆位干棒木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集 保健、理疔、休闲、应酬等为一体的养生区地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳 去学院为后盾，100%纯天然植物精油为品质，加上舒堤的音乐、迷人的芳香、高藤的环境、娴 熟的技术、无微不至的呵护，让您体跄

9、全球顶级的SPA之旅。2 .经营优势(1)技术优势美洛娜芳香学院是国家唯一的芳香保俅骨干、师资代考评员培兼培训、考核鉴定基地；集芳 香保健师技能培训、科研、技术指导与学术交流为一体的示范单位。负责芳香保健师国家职业 标准制定尺国家取业资格培训教程编写工作。东莞市关洛娜芳香SPA养生馆由北京关洛 娜芳香学院全程提供技术支持与指导，加上自身18年的保健按摩品牌优势，势必打造东莞最专 业的芳香保健团队。(2)产品优势精选有机种楂的道地药材，集汇至精油的国度澳大利亚，择品质、信誉与自然理念的最优厂 商，采用先进适宜的萃取诙备，经过气相色谱旗谱分析仪(GC/MS)的检测确认，凝聚点滴成 就芙洛娜(Flo

10、ra) 100%纯度。关洛娜精油作为芳香保健师教学产品、专业芳香保傕师的信赖首 选，品旗保证永远是我们的信基本宗旨。我们承诺：“关洛娜”每一款产品都是100%纯天然楂 物萃取，不掺杂任何化工原料，属于最高的医疗等级精油！澳洲的地理条件，盛产尤加利、茶树、嫁花白千层等多种芳香植物。早在1920年，政府即介 入精油的萃取及所究，发展至今，巳跻身世界领先水平，并诙立完整的管理规范体系。美洛娜 Flora精油，源空世界各地道地药材，拥有澳洲的专业认证，每一滴精油都经过“气相色谱成谱 分析仪”的肯定，保证品旗及使用者的权技。目前，我们有多项系列环发产品，有单方精油系列、植物基础汕系列、纯露系列、复方纯猜

11、 油系列、复方调理油系列、音余系列。(3)硬件优势东莞市美洛娜芳杳SPA养生馆装修英雅，设施完备，每一个细节都彰显出专业与水平。高雅的境界， 迷人的芳香，专业的技术，一流的品质，一切都在这里汇聚、升华(4)地理优势东莞市美洛娜芳杳SPA养生馆地理位置御天独耳，地处棒木头地王之王之称的商业中心最繁华路段， 与火车站、大型百货商场比邻，交通十分便利。这里更是是人脉、财源汇聚的空地。(5)市场优势在二十一世纪，随着社会和科学技术的快速发展，人们的工作压力越来也大，“亚犍康”问咫也越来 越突出，人们的保健意识逐步漕强，世界各因都在寻求一种非损伤、非药物性医疗保健方法，而芳香保健 瓦不损伤肌肤又无K作用

12、，是现代人们首选的医疗和保健方法。据世界卫生组织一项调查报番显示，全世 界人群中亚健康人数达70%之多，而芳香保犍是改善“亚健康”的最佳方法。三、企业文化企业文化是企业发展之魂，它传承着企业的价值取向和行为标准，凝聚着企业的共同信念和整体合力, 激励着员工的事业追求和工作激情，推动着企业的日益兴盛和椅续发展。企业宗旨顾客至上，员工第一。告待员工，员工也会善待公司瓜客；卷待颜容，顾客才会照股公司利润。企业价值观为人类身心及服务，让其享受精致、高雅生活!企业愿景缔造中国芳香保健第一品牌。服务理念让顾M尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疔理念与细致呵护中获得身心人的和谐统一。服务要求热忱、微笑、认

13、真、负责、真诚、贴心、细致、耐心、快速、高效。人才观不惟资历看能力，不慌文凭善水平，不推职称看称职，不惟既往看发展。古人云：“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人； 贵短舍长，则天下无不弃之士用人时，金福见其所长，录其所专，容其所短，人尽其才, 实现人才增值管理，让每个员工成为能创造财富和价值的人才。美洛娜人的人生信条：人生信条之一：出门走好路，出口说好话，出手做好事。人生信条之二：我对我的生命完全负责。人生信条之三：即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的葭略。人生信条之四：不为失败找理由，要为成功找方法。人生信条之五：环境不会改变，解决之道在于改变卤已。人生信条

14、之六：两粒种子，一片森林。人生信条之七：“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。人生信条之八：你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。人生信条之九：无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。 人生信条之十：人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。芙洛娜人的态度我就是我们的公司。我的形象就是我们公司的形象。 我的微笑就是我们公司的微笑。 我的亲切就是我们公司的亲切。我的赤诚就是我们公司的赤诚。我的态度就是我们公司的态度。来自我的爱就是耒由我们公司的爱。美洛娜人的财富拥有最佳性价比的产品;及具创新力的技术团队; 最具执行力的管销团队; 最

15、具亲和力的般分团队。U!市场营销(一)受众定位中高端消费人群，年龄大部分在30岁以上，有一定事业基础，关注健康兼生的消费领袖， 职业包括：老板、取业经理人、政府官员等高端消费人群。(二)前期工作L广告词(1)这里，异国风情的集汇地；这里，芳疗文化的体验堂；这里，极尽奢华的心之享；在这里， 舒授的音乐，迷人的芳香，高雅的环境，娴熟的技术，让您在这荚好的时光里畅游美妙的spa 国度！(2)体险风格迥异的FLORA SPA,选择最适合向己的心身愉悦方式(3)空气中飘满了精油和香重的气味，悦耳的流水声与轻翅的音乐，温柔指尖的魔力带领你进 入一个久违了的天堂一一这就是新富们不惜跋涉万里，但求一夕放松的顶

16、级Spa之旅。关洛娜芳 香SPR,通过儆动你五大感宜的告一根神经，来舒统你的精神和每一寸肌肤。(4)唤醒沉睡的生命能量，开启人生的全新历程，感受义魂与自然的对话。美洛娜芳香SPA让 您尽享精致、高雅生活。在平和、囱然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。(4)关洛娜将为每一位朋友带来荚丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体囱 由舒展，肌肤与心炙扬然呼吸(5)更多广告词正在制作中2 .宣传道具宣传单、代金券、体验券、价目册、海报、X展架等（待设计制作）3 .形象网站网站就像一个虚拟的门店，可以将关洛娜芳香SPA兼生馆的一切，包括服务、产品、设施、 经营理念、企业文化等作一个全面

17、的展示。网站既是推广宣传的窗口，也是招贤纳才的指示牌。 网站的网址就像是一个门牌号，本身是不具备宣传作用，所以网址也同样需要被推广：一、线上 推广，采用SEO优化甚至是付费广告；二、线下推广，公司的所有海报、宣传单、名片、前厅 背景等都打上公司网址。客人只需记住网址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也更容易跟朋友分享。在网上搜索到暂时还未被抢注的一些网址：www.F芙洛娜吧,简单易记，美观；www.0769F东莞芙洛娜,很形象，但网址稍微长了些；www.DGFL东莞芙洛娜，很形象，但DG与Flora没有层次感，不荚观。F受关洛娜，美现。（三）推广宣传方案（起草）1 .线下推广（1）培养极具影响力的忠

18、实客户在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开始，培养一批忠 实客户。我们采用道请的形式，对他们赠送内含900-1000元金额的贵宾卡。卡内的金额可以让他们 免费体验两次，当他们体验第三次的时候卡内余额还差几十元。这时候，迷人的芳香、高雅的环 境、娴熟的技术、无微不至的呵护，他们不得不说服自己掏出腰包进行充值。当他们体会到美洛 娜芳香SPR养生文化并受益后，也会成为传播关洛娜芳香文化的使者，从而使受众人群不断壮 大。（2）利用自身的销售网络在樟木头、常平都宿我们自己的门店，利用自身的销售网络对上门客进行营销。（3）户外推广a.锁定目标高档区域的所有停本场使用DM单在下班

19、（下午）的高峰期派发；b.对锁定目标的中档社区、白领办公区域、政府机构在高峰人流期采用驻点宣传（宣传海报、解 说等）派发优惠活动券（社区最好在停晚、办公区最好在中午午餐时间），此推广方法需要一定 的人脉；c.前两条是未获得认知时候的宣传，后期的熟客维护推广，就要在套登类和会员制等方面做文率（4）合作商家互利推广与附近按有影喃力的酒店进行互利推广合作，因为我们的客户群体大致相同而且不冲突。留 宿的客人可以来体验芳香SPA,来芳香SPR的客人可以去合作商家嗡宿。推广的形式可以是展 架、海报、台卡、宣传单、代金券等。（5）商家联盟，争做行业第一（以下方案为大致方向，性价比、细节及可行度需再作定位）这

20、是一个大工程，而且这需要一个小团队（包括编揖、荚工等）去完成。首先，我们在镇上各行各业中挑选出较具影响力的商家。为保护商家利益，同区域不能有 两个是竞争冲突的，包括酒店、咖啡厅、KTV、房地产等，与他们签订合作协议，核心内容如 下：商家的义务：所有的合作商家必须在大堂摆放荚洛娜芳香SPA养生馆的展架，场地有限的至少要在收银 台摆放台卡、宣传单等；一些关系按好的商家可吩咐他们的收银帮忙派发代金券；我们的义务：制作商家玻盟杂志，各商家根据规模占用1-2页进行团文并茂的描逑，然后印刷装订后分发 到各商家供客人浏览。杂志封面自然也成了我们的宣传工具，当然，封而宣传占用的位置不能太 多。另外在关洛娜芳香

21、SPA网址成立一个合作商家网站。（6）发行一卡通（此方案为大胆想象，可行与否需斟酌）大致思路为成立一家信息平台公司，建立一个消费导航网站，聘请业分员与樟木头镇上所宥 客流量技高的商家（特别是繁华路段）沟通：我们是一家信息平台公司，目前我们正在发行一种 会员卡，您只要承诺我们的会员到你们商家能够享受一定的优惠折扣即可。然后您的门店信息会 出现在我们的消费导配网站这样您的门店会更具竞争力。接着我们可以大量发行会员卡，成本大概为（0.25元/张），这样一来，会员卡封面尺网站成 了我们宣传的窗口。2 .网络推广（1）网上团购活动尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却巳经成为在网民中流行的一种新消费

22、方式。 就连我自己（罗总监）在最近也经常参与，花上100元左右就可以去豪华酒楼吃一顿价值300元 的心6人套餐，带上亲朋好友一同分享，何乐而不为？目前信出名的团购网站走拉手网（Bwwash）u.ccm）,代言人是翦优，在一周前我已经通过 网络联系过一次，还未得到回复。其次走美,用网（www.muituan.ccm）,巳经与相关业分员取得联 系。在开业初期，这是一个拭目以待的拉拢人气的促销活动。（2）网站促销活动（待客流稳定后实施）通过登录网站留言的方式，发送代码，让顾客享受忧惠，从而培赛客户关注网站的习惯。美 注网站也就是在关注芙洛娜芳香SPA养生馆的发展。3 3） SEQ搜索引擎优化a.人工优化，通过来箕他网站合作友情链接、注册博客发文、论坛发文、网站代码优化等提高PR 假，从而达到搜索结果排名靠前。需要长期坚持，建议招聘的店长要净一点电脑Ob.百度竞价排名，百度搜索推广采取预付费制，首次开户仅需缴纳5600元，其中包合预存推广 费用5000元，服务费600元。按点击付费，每次点击费用取诀于您为关键词诙定的出价、关键 词的旗量度和排名情况，景高不会越过您为关键词所设定的