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文档简介
1、许我一个明天我一个明天 合抱之木,生于毫末;九层之台,合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。起于垒土;千里之行,始于足下。” 老子老子 许露许露旅游管理旅游管理1121引言引言 所谓职业规划,就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。所谓职业规划,就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。它包括职业定位、目标设定、通道设计三部分内容。在进行职业规划时,必它包括职业定位、目标设定、通道设计三部分内容。在进行职业规划时,必须考虑到三个因素:须考虑到三个因素:1.个人自身的因素;个人自身的因素;2.所在组织所提供的发展条件的因素;所在组织所提供的发展条件的因素;
2、3.社会环境所给予的支持和制约的因素。制定职业规划并不是大家天马行空,社会环境所给予的支持和制约的因素。制定职业规划并不是大家天马行空,只要充分结合这三点因素,才能制定出符合现实状况的可行性较高的职业规只要充分结合这三点因素,才能制定出符合现实状况的可行性较高的职业规划。划。除此之外,制定职业规划的时候,还应遵循以下四个原则:除此之外,制定职业规划的时候,还应遵循以下四个原则:1.择己所爱择己所爱.即要即要选择符合自己兴趣的职业类型;选择符合自己兴趣的职业类型;2.择己所长。即扬长避短,选择能够充分发择己所长。即扬长避短,选择能够充分发挥自己长处的职业;挥自己长处的职业;3.择世所需。即所选职
3、业应该是社会需要的职业,能够择世所需。即所选职业应该是社会需要的职业,能够为社会做出一定的贡献;为社会做出一定的贡献;4.择己所利。即在由收入、社会地位、成就感和工择己所利。即在由收入、社会地位、成就感和工作付出等变量所组成的函数中找出最大值。作付出等变量所组成的函数中找出最大值。所以,未来不是只靠幻想的,美好的人生不仅需要我们从自身和社会的需要所以,未来不是只靠幻想的,美好的人生不仅需要我们从自身和社会的需要出发,从每一个出发,从每一个“现在现在”开始,而且更需要有一个谨慎完备的规划。一份适开始,而且更需要有一个谨慎完备的规划。一份适合自己的规划就如同灯塔一般,指引我们是想金色的胜利彼岸。合
4、自己的规划就如同灯塔一般,指引我们是想金色的胜利彼岸。 目录目录一、自我分析一、自我分析二、职业分析二、职业分析三、三、计划实施计划实施四、评估调整四、评估调整五、结束语五、结束语1.职业兴趣职业兴趣2.职业能力职业能力3.个人特质个人特质4.职业价值观职业价值观5.胜任能力胜任能力自我分析小结自我分析小结 孔子曰:孔子曰:“知之者不如好知者,好之者不如乐知者。知之者不如好知者,好之者不如乐知者。”兴兴趣是最好的老师。像所有的在孩提时期想要成为科学家一样,趣是最好的老师。像所有的在孩提时期想要成为科学家一样,我的梦想就是成为一名导游。然而至今我仍然记得小时候自己我的梦想就是成为一名导游。然而至
5、今我仍然记得小时候自己与父母一起去旅游,听导游姐姐介绍,或许从那时起,与父母一起去旅游,听导游姐姐介绍,或许从那时起,“成为成为导游导游”这颗种子便在我心中发芽。也正是有这样的兴趣,在高这颗种子便在我心中发芽。也正是有这样的兴趣,在高考填志愿之时,我选择了旅游管理类这个专业,抱着极大的热考填志愿之时,我选择了旅游管理类这个专业,抱着极大的热情投入到大学的学习中。终究希望自己能够站在自己所带的团情投入到大学的学习中。终究希望自己能够站在自己所带的团面前,用自己的方式给我的游客进行景点的介绍。面前,用自己的方式给我的游客进行景点的介绍。职业能力 一位导游只具有专业的知识能力是不够的,一位导游只具有
6、专业的知识能力是不够的,还必须具有对团的组织和管理能力,具有调和导还必须具有对团的组织和管理能力,具有调和导游与游客之间、游客与游客之间的关系的能力。游与游客之间、游客与游客之间的关系的能力。在职业能力方面,我能将精力集中在做需要关注在职业能力方面,我能将精力集中在做需要关注的点上,工作热情、努力、认真,责任意识强,的点上,工作热情、努力、认真,责任意识强,是值得信赖的人。并且善于影响他人,在工作中是值得信赖的人。并且善于影响他人,在工作中尽心、尽职、尽责,具有奉献精神。我想这正是尽心、尽职、尽责,具有奉献精神。我想这正是作为一名导游应当拥有的能力。虽然现在我仍然作为一名导游应当拥有的能力。虽
7、然现在我仍然是一名大一在校大学生,但是经过四年的专业知是一名大一在校大学生,但是经过四年的专业知识的学习,我能够拥有导游所应具备的能力去带识的学习,我能够拥有导游所应具备的能力去带自己的团。自己的团。个人特质个人特质 导游所应具备的职业价值观也是我的职业价值观,导游所应具备的职业价值观也是我的职业价值观,即作为一名导游,我应该善于沟通,说话幽默。将好团即作为一名导游,我应该善于沟通,说话幽默。将好团作为工作重点,不仅是为了我自己的工作,还应该让我作为工作重点,不仅是为了我自己的工作,还应该让我的游客有不虚此行的感觉。我想,以后作为一名导游,的游客有不虚此行的感觉。我想,以后作为一名导游,并不仅
8、仅是为了赚钱,更是为了向我的游客们去宣传中并不仅仅是为了赚钱,更是为了向我的游客们去宣传中国文化的博大精深。国文化的博大精深。 根据人才根据人才素质测试,我素质测试,我的性格活泼,的性格活泼,愉快、健谈,愉快、健谈,对人对事热心对人对事热心而富有情感,而富有情感,容易受到大家容易受到大家的喜欢。信赖的喜欢。信赖随和,以与人随和,以与人合作,工作中合作,工作中能够首先从团能够首先从团队的利益出发队的利益出发考虑问题。考虑问题。我的劣势我的劣势 有时候可能会由于表现得过于活泼或冲动,而给人有时候可能会由于表现得过于活泼或冲动,而给人以轻浮之感。太容易相信别人,有时给人以过于简单、以轻浮之感。太容易
9、相信别人,有时给人以过于简单、天真之感。天真之感。职业分析家庭环境学校环境社会环境职业环境分析职业分析企业分析地域分析 我出生在湖南省岳阳市,父母及祖辈皆为普通市民,因为父母都跟随单位常年在外工作,所以我是在外公外婆身边长大。自小受到许多教育,个性活泼,同时他们也非常注重培养我独立的个性,尊重我选择的对自己有益的选择。因此,父母都非常支持我选择导游这个职业。 家庭环境家庭环境 我现在就读于湖南商学院北津学院旅游管理专业,该专我现在就读于湖南商学院北津学院旅游管理专业,该专业培养德、智、体、美全面发展的,面向社会发展和经济建业培养德、智、体、美全面发展的,面向社会发展和经济建设事业第一线,具有旅
10、游管理基本理论、基础知识和基本技设事业第一线,具有旅游管理基本理论、基础知识和基本技能,能够在各类中等学校进行旅游管理教学和教学研究的教能,能够在各类中等学校进行旅游管理教学和教学研究的教师、教学研究人员及其他从事文字工作的高级应用技能型人师、教学研究人员及其他从事文字工作的高级应用技能型人才。就读的四年中我将学习旅游经济学、西方经济学、管理才。就读的四年中我将学习旅游经济学、西方经济学、管理学、旅游心理学旅游管理学、旅游英语、旅游市场营销等课学、旅游心理学旅游管理学、旅游英语、旅游市场营销等课程。现阶段我主要学习旅游经济学、西方经济学及管理学。程。现阶段我主要学习旅游经济学、西方经济学及管理
11、学。学校环境学校环境 旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,有庞大的发展空间和发展潜力。交通工具的改善更促进了有庞大的发展空间和发展潜力。交通工具的改善更促进了旅游业的发展。旅游业的发展。1825年,在英国出现了第一条铁路,年,在英国出现了第一条铁路,1841年英国年英国T库克同铁路公司签订了合同,利用火车成库克同铁路公司签订了合同,利用火车成功的组织了一次团体旅游。二战后,随着新的科学技术的功的组织了一次团体旅游。二战后,随着新的科学技术的发展,使旅游活动日益大众化。如今,国民经济不断发展,发展,使旅游活动日益大众化。如今,国民经济不断发
12、展,人们已经步入了小康社会,人们越来也注重生活的品质,人们已经步入了小康社会,人们越来也注重生活的品质,都愿意去旅游。都愿意去旅游。 由此可见,旅游行业的前景是非常可由此可见,旅游行业的前景是非常可观的,但是竞争也日益激烈。观的,但是竞争也日益激烈。 社会环境社会环境 导游的工作内容主要有:介绍旅游线路及游览注导游的工作内容主要有:介绍旅游线路及游览注意事项;带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、意事项;带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、传说等;提醒游客注意安全,检查随队人员数及其它传说等;提醒游客注意安全,检查随队人员数及其它安全情况;处理虽对游客突发情况。导游的工作要求:安全情况;
13、处理虽对游客突发情况。导游的工作要求:对自己要有道德要求。热情友好,宾客至上。真诚公对自己要有道德要求。热情友好,宾客至上。真诚公道,信誉第一。耐心细致,优质服务等。导游职业的道,信誉第一。耐心细致,优质服务等。导游职业的人员匹配分析:作为导游,应是易于合作,责任心强,人员匹配分析:作为导游,应是易于合作,责任心强,有说服力,喜欢以表现技巧表达丰富感情的人。有说服力,喜欢以表现技巧表达丰富感情的人。 企业分析企业分析 研究提出,我国的旅游行业应加快培育研究提出,我国的旅游行业应加快培育旅游就业增长点,尤其应该关注新型住宿接旅游就业增长点,尤其应该关注新型住宿接待、特色餐饮业、旅游景点景区开发等
14、方面,待、特色餐饮业、旅游景点景区开发等方面,这些领域就业增长快、潜力大、带动性强,这些领域就业增长快、潜力大、带动性强,而且能充分利用市场机制加快发展,就业成而且能充分利用市场机制加快发展,就业成本低,老百姓受益面广。本低,老百姓受益面广。 地域分析我将岳阳作为工作地,首先是因为岳阳是我的家乡,我认为我会义无反顾的回到家乡工作。岳阳是一座有着2500多年悠久历史的文化名城,临江畔湖,依山傍水,钟灵毓秀。国家水路交通大动脉在市区交织成网。岳阳拥有三大楼之一岳阳楼,“鱼米之乡”洞庭湖,东方伊甸园君山岛,张谷英等。旅游资源丰富。 职业分析小结 就社会整体的就业趋势,特别是大学生就业趋势就社会整体的
15、就业趋势,特别是大学生就业趋势来说,大学生就业形势仍然是非常紧张的。第三产来说,大学生就业形势仍然是非常紧张的。第三产业日益蓬勃,导游的需求量也大大增加,这就为大业日益蓬勃,导游的需求量也大大增加,这就为大学生就业提供了大量的机会;然而,许多的大学生学生就业提供了大量的机会;然而,许多的大学生毕业并不能如愿找到工作,这也为之后的毕业生形毕业并不能如愿找到工作,这也为之后的毕业生形成了巨大的压力。总之,旅游管理行业的就业是机成了巨大的压力。总之,旅游管理行业的就业是机遇与挑战同在的。遇与挑战同在的。 计划实施计划实施计划名称 时间跨度总目标分目标计划内容策略和措施备注短期计划2010年2014年
16、 大学顺利毕业,获得跟专业相关的一系列证书,参加实习。 大一阶段适应生活;大二阶段要获得英语四级证书、初级导游证以及计算机二级证书;大三阶段考六级并做导游兼职;大四阶段实习 专业学习、职业技能培养、职业素质提升、职业实践计划大一以适应大学生活为主,大二以专业学习和掌握职业技能为主,大三以学习与实践为主,大四以步入工作正轨为主。大学生职业规划的重点中期计划(毕业后五年) 2014年2019年 毕业后五年要考得中级导游证,并发表2篇关于旅游管理方面的论文。毕业后前三年就工作,毕业后第四年及第五年开始发表论文 毕业后的前三年我将工作;毕业后第四年及第五年为考高级导游证做准备 大学生职业规划的重点 职
17、场适应 长期计划(毕业后二十年)2019年2034年 毕业后二十年要成为旅游公司的一名高层管理者。 毕业第十年我要成为具有高级导游证的导游;毕业后二十年 转型为管理者 事业发展、工作、家庭、健康、子女教育等在适应导游工作后,我将努力工作,积累经验,在毕业后第十年成为一名中高级导游,同时处理好生活和工作的关系,在毕业后二十年让自己成功转型。方向性规划 评估调整评估调整职业目标评估:假如一直不能成为一名导游,那么我旅游公司职业目标评估:假如一直不能成为一名导游,那么我旅游公司的其他部门进行工作,并为有一日能成为导游而学习和实践。的其他部门进行工作,并为有一日能成为导游而学习和实践。职业路径评估:当
18、出现一直不能成为一名高级导游的时候,我职业路径评估:当出现一直不能成为一名高级导游的时候,我也会做好自己本职的工作,认真地完成我应做的工作;或者,也会做好自己本职的工作,认真地完成我应做的工作;或者,当出现职位升迁有变而进入行政管理部门的时候,我也会在做当出现职位升迁有变而进入行政管理部门的时候,我也会在做好工作的同时,尽最大的力量去进行关于高级导游有关的工作。好工作的同时,尽最大的力量去进行关于高级导游有关的工作。实施策略评估:如果大学毕业后没能顺利考到中级导游证和论实施策略评估:如果大学毕业后没能顺利考到中级导游证和论文发表,我将继续在家乡做导游,同时,我将继续争取考取我文发表,我将继续在家乡做导游,同时,我将继续争取考取我的高级导游证。的高级导游证。其他因素评估:如果由于身体、家庭、经济状况或者意外情况其他因素评估:如果由于身体、家庭、经济状况或者意外情况的因素使我不能成我一名导游,那么我也将会做与旅游管理有的因素使我不能成我一名导游,那么我也将会做与旅游管理有关的工作;如果由于机遇的因素使我不能如愿成为一名导游,关的工作;如果由于机遇的因素使我不能如愿成为一名导游,那么我会根据当时情况选择适合自己,对自身发展更有益的工那么我会根据当时情况选择适合自己,对自身发展更有益的工作。作。 评估的时间评估的时间 一般情况下,我定期(半年或一年)一般情况下,我定期
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