老年人家用医疗产品的情感化设计

1、摘要:在以人为本的设计时代,设计师要提高设计品质,把产 品作为情感的载体,弥补当代人精神方面的空虚,满足他们的情感需 求。本文从产品情感化设计角度出发,通过对老年人群体的分析和研 究,了解老年人的特点和需求,并结合家用医疗产品本身的特点,从 情感设计的三个层次论述家用医疗产品的情感化设计内容,弥补现有 家用医疗产品对老年人用户关注不足的缺陷,体现产品设计的“人文 关怀”。关键词:老年人;家用医疗产品;用户需求;情感化设计 1.引言随着人们健康意识不断加强,医疗产品逐渐走入家庭,家 用医疗产品逐渐成为人们生活中重要的一部分。我国的家用医疗 产品设计起点低,过分追求短暂的商业利益,重视功能方面的强

2、 大,而忽视了产品设计中的情感因素,缺乏对用户的关怀。因 此,家用医疗产品设计,在重视功能和经济原则等因素的基础 上,要尊重用户的情感,强调情感化设计,从而给用户以精神慰 籍。当设计使产品在外观、触觉、使用等方面对人的感觉是一种 “美”的体验或使产品具有了“人情味”时,称之为“情感化设 计”。家用医疗产品的使用者中,老年人占有很大的比例。实现 老年人家用医疗产品的情感化设计,要遵循老年人的情感活动规 律,把握老年人情感内容和表现方式。用符合老年人情感需求的 产品设计满足老年人的需求,使用户在使用过程中产生喜欢和愉 悦的态度,减轻老年患者的心理痛苦和压力。2.老年人用户群体的特点产品设计要以用户

3、为中心,以满足用户需求为目标,充分体 现产品设计的情感化。只有深入研究老年人生理和心理等方面的 特征,掌握他们的行动和思维方式,才能了解老年人对于医疗产 品的需求。2.1 老年人生理特点随着年龄增长,老年人视觉、听觉和触觉的敏锐性下降,对 外界刺激的防御力降低,与外界交流沟通形成很大困难。同时, 老年人行动变得缓慢、不协调,甚至笨拙迟钝,对外界事物反应 迟钝。老年人的记忆特征是对于近期或者刚刚发生的事记不住, 而时间久远的记忆反倒鲜明清楚。2.2 老年人心理特点随着年龄的增长和衰老的加剧,老年人的心理也发生了很 大的变化,经常会产生悲观、抑郁等不良情绪。大多数老年人很 少参加室外活动,导致内心

4、更加孤独。同时因为疾病在身,许多 老年人担心病情突然发作无法控制,因而心情变得焦虑不安。另 外,许多老年人怕被人说老,因此越来越多的老年人开始注意自 己的形象,他们会追赶时尚,让自己显得更年轻。3.老年人家用医疗产品情感化设计研究情感的传达方式很多,而人们与产品交流时,产品会通过可 见的和不可见的设计语言向人们传达它蕴含的情感元素,并通过 使用者的主观体验和认知反应出来。唐纳德A诺曼提出产品情 感化设计的三个层次:本能水平设计、行为水平设计以及反思水 平设计,它们对应了不同层次的设计内涵。下文将分别从这三个 层次讲述老年人家用医疗产品情感化设计的内容。3.1 本能层面的情感化设计本能层面的情感

5、化设计主要就是产品外观的设计,这一可 见的设计元素,成为了最为直观的情感载体,它包括了产品的造 型、材料、色彩等构成元素,依靠消费者的视觉、触觉等基本的 感知器官,通过他们的想象、记忆等各种认知能力,满足他们本 能的情感需求。家用医疗产品造型除了要保证医疗产品物质功能实现外,还 要关心医疗产品与人相关的方面,充分考虑人的因素,使医疗产 品能适应和满足人的生理和心理需求。家用医疗产品造型应尽量 采用柔和的曲线和大的曲面,尽量减少直线的运用,避免强烈的 对比形态。另外,要通过巧妙的造型设计掩藏暴露在外面的机械 零部件,消除用户紧张恐惧的心理。同时,家用医疗产品的造型 要与家用环境相融合,有别于医院

6、的专用医疗器械,从而缓解老 年人的心理压力和紧张情绪。色彩是最直接传递信息的视觉感官符号。当代美国视觉艺 术心理学家布鲁墨说:“色彩唤起各种情绪,表达感情,甚至影 响我们正常的生理感受”。家用医疗产品的色彩设计,摒弃单调 的纯色或与医院环境相近的颜色,以缓解老年人对医院的恐惧心 理,选用较柔和、纯度低、不易给老年人造成情绪波动的颜色, 例如蓝色和绿色,蓝色给患者清洁安静的感觉,便于稳定病人情 绪,有助于得到有效的测量数据;绿色则能带给患者希望、持久 和生命的感觉,对患者紧张、沉重的心理有很好的舒缓和辅助作 用。总之,家用医疗产品的色彩搭配要体现出对老年人群体的人 性关怀。因家用医疗产品和人体直

7、接接触,与人健康具有密切的关 系,其材料的设计具有重要意义。用户对产品材料的感受取决于 肌理、温度、光泽三个方面。材质纤维和分子构成在表面形成各 种肌理,形成产品表层设计风格的直观元素。温度取决于材质形 成的各种触感,能充分体现产品的亲和力。色泽除了是美感的表 现,也是展现新工艺、新材料、新科技、新时代的表现。对于老 年用户群体来说,家用医疗产品的材料的选择要特别关照老年人 的心理感受,选取能给人带来温暖舒适感觉的安全可靠的材料, 给用户创造一个温馨舒适的使用过程。3.2 行为层面的情感化设计合理的人机交互设计可以满足人们对产品的实用性需求,同 时它也承担着满足人们在使用中的心理需求,所以,它

8、成为一种 不可见的情感载体和设计语言。家用医疗产品是与人体生命密切相关的特殊产品,其人机 界面设计比其它工业产品的设计更具有特殊性,应该始终以人为 中心进行设计,合理的人机界面设计,可以减少使用中人为的差 错,保护老年人的人身安全和产品正常运行。软件人机界面主要是指产品的显示界面。由于老年人认知 能力的下降,界面显示的信息内容要易于辨认,避免给老年人在 认读的过程中造成视觉上的负担。首先,显示信息要重点突出, 根据人们的视觉习惯,将重要的信息放在人们视觉习惯最先关注 的位置,并通过颜色、大小等方式使其有别于其他信息;其次, 信息的排布方式要符合人们的读取习惯以及用户操作时的视觉角 度;再次,显

9、示信息功能分区明确,按其内容归类划分,使界面 显示规整有序,易于读取。硬件人机界面主要是指产品的操作界面。医疗产品操作界 面的主要构成要素是操作键,对于老年人来说,操作键是他们对 产品的直接控制器,按键设计的合理与否,直接影响老年人对产 品的使用效果。首先,操作键的尺寸、形状要适合老年人使用, 符合老年人的生理特点。其次,按键功能分区明确,便于用户识 别,可以采用形状、颜色、大小或线条分割等方法将不同类按键 进行区分。老年人家用医疗产品操作应简单易懂,保证安全性,符合 老年人的操作方式和行为习惯,使人与产品的交互过程符合老年 人深层次的情感需求。首先,减少误操作发生,老年人记忆力减 退,手脚动

10、作不灵便,大脑反应慢,在对医疗产品进行操作的过 程中,很容易出现误操作的现象,设计中一定要减少误操作的发 生。其次,实现操作省力性,由于老年人体力下降,动作迟缓僵 硬,产品操作方式要省力且易于完成,方便老年人使用。再次, 简化操作步骤,简化用户的操作过程,既节省用户的操作时间又 减少老年人的记忆负担。3.3 反思层面的情感化设计产品深层的文化内涵,作为设计中的非物质设计元素,是实 现产品情感化的另一个关键所在。产品若能够和人们交流,首先 必须要得到他们的认同,这是一种内在的精神层面的对话。 不同时代、不同年龄的群体的思想观念和情感诉求是不同老年人家用医疗产品的情感化设计 郑建楠 1 许晓云 2

11、 (河北工业大学 300130126大 众 文 艺127的,老年人是比较传统保守的一类群体,经历了大半生的社会洗 礼和生活磨练,他们的思想观念、文化内涵形成了独具特色的一 面。老年人家用医疗产品的设计,要在满足产品功能和结构实现 的基础上,溶入符合老年人精神需求和文化内涵的元素,实现老 年人与产品精简的精神沟通,是老年人在家用医疗产品中找到情 感依托。这三个层次的情感化设计并非彼此孤立存在的,即在具体的 设计中,它们相互影响,相互作用,我们应将各种类型的设计语 言进行融合,最终完成高品质的情感化产品设计。4.结语在提倡“以人为本”的当代社会,老年人家用医疗产品的 设计,不能仅仅关注于产品的功能

12、和技术的实现,还要更多的考 虑到用户的情感需求。情感作为人们生活的重要组成部分,直接 影响着人们的生活方式和质量。老年人家用医疗产品的情感化设 计,必须围绕着老年人这个中心进行,对产品情感设计进行探索和研究,力求使家用医疗产品的设计满足老年人的生理、心理、 情感等方面的需求,提升医疗产品的情感附加值,实现产品与人 的各项相关方面的最优化,使老年人在使用产品的过程中感受到 产品所传达的情感的关怀,最终使家用医疗产品具有人情味。 参考文献6 袁品均.监测类医疗产品界面设计理论及应用研究D,四川大学, 2006.设计与人文 摘要:本文主要论述了休闲食品包装设计的几个要点,包括:商标、图案、色彩、造型

13、、材料以及文化品牌等,从而介绍了休闲食 品包装设计的原则,从而帮助企业在产品包装设计中能够比同行业其 它企业更胜一筹。关键词:休闲 食品 包装 设计引言:随着市场的规范管理,科学技术的不断提高,食品生产企业产品日益同质化,产品品牌竞争成为现代企业发展的关 键。包装设计在产品品牌中的作用不断提高。商家总是希望借助 包装让原本雷同的商品以差异化形态展现在消费者面前,跳眼的 包装设计以其出众的视觉识别力形成感官高度评判,让我们的商 品从众多竞争者中脱颖而出,使消费者留意、停顿、观察、赞赏 并产生购买行为,从而达到销售目的。休闲食品就是在休闲的时候吃的食品,以膨化食品为主, 包括薯条、薯片、瓜子、饮料

14、、糖果等非主食食品。通过市场调 查得知,这类食品在自然销售的状态下,包装对于消费者的实际 购买产生了强大的驱动力。休闲食品品牌包装设计应从商标、图 案、色彩、造型、材料以及文化品牌等构成要素入手。一、商标休闲食品的商标设计应做到简洁、形象、生动,有强烈的视 觉感和艺术感,并且要易于识别和记忆,符合本行业的特征,具 有现代感,合乎时代潮流,令人产生和蔼亲切的感觉,这样的商 标才能吸引消费者注意,刺激其购买欲,达到销售的目的。二、图案图案的作用是充分展示商品。休闲食品通过形象逼真(有时 甚至是夸张的图片,向用户说明产品的属性,使产品具有形象 性,图案图像更直观,一目了然,指导消费者正确购买。休闲食

15、 品的消费者多为年轻人,因此,图案设计应形象、适度夸张、使 人容易记忆和识别。对于一个系列的产品包装,不管品种,规格,形状应采用统 一格局,至少有相统一图案,甚至同一色调,给人统一的印象, 使消费者一看便知道是哪家的产品,容易同同类产品区分。三、色彩色彩在休闲食品包装设计中占有特别重要的地位。在竞争激 烈的商品市场中,要使自己的产品明显区别与其它产品的视觉特 征,更具有诱惑消费者的魅力,刺激和引导消费,增强人们对品 牌的记忆,都离不开色彩的设计和运用。休闲食品包装设计应注意色彩的纯度和明度运用,色彩搭配 首先考虑大面积色的安排,大面积色彩在陈列中具有远距离的视 觉效果,是把消费者吸引到眼前的第

16、一要素;另外要注意对比色 的运用,这种用色具有强烈的视觉效果,从而具有广告性,在膨 化食品包装中被广泛运用。四、造型包装具有保护产品的作用,同时产品的造型对于消费者也有 一定的诱惑作用。要想在同类产品中脱颖而出,造型的作用也不 容忽视,造型决定着产品的外部形态,膨化休闲食品(如薯条、薯片等主要采用塑料复合枕式袋和桶装两种包装形式,相同 价格下绝大部分人会选择桶装(尽管桶装相对与袋装造型优势并 不是很强烈,但起码已经有造型,这就不仅仅是买薯片了。另 外,一些卡通形象的造型更能吸引年轻消费者,有时候购产生购 买欲望就是因为产品造型的吸引。五、选材包装选材应在保证包装美观大方的基础上尽量降低成本,休

17、 闲食品大多是一次性消费,因此材料成本投入不应太多,避免浪 费;选用包装材料时必须考虑美化商品的功能,同时要考虑回收 利用,保护环境;另外,选材时同样应考虑消费者的行为习惯, 一些野外休闲食品在包装设计时往往忽略一个问题,就是包装材 料过重,很多产品由于重量大或者不便于携带,或者包装容易变 形而失去了更多的市场机会。国内某个牌子的饮料,其目标消费 者是运动量大的人,而其包装却是玻璃瓶,这就出现了包装材料 与消费者行为习惯不符的问题。恰恰瓜子在包装材料选材这方面做的比较好,推出了颇有 艺术情调的纸袋包装,成为国内首家采用纸袋包装的炒货企业。 由于其纸袋包装的设计带有浓郁的传统色彩,中式竖型信封的

18、设 计、民俗色彩强烈手写字体,再配上一段“恰恰”诞生的传奇故 事,整个产品体现出简洁、醒目、典雅的文化风格,与休闲食品 的特性完美融合,同时纸包装也符合了时尚和环保的要求,将现 代流行新趋势与传统文化进行完美的结合,从而仅仅地抓住了消 费者的眼睛。六、文化品牌消费者在享用休闲食品时追求美味、愉悦、休闲等感受, 企业应牢牢抓住这一点,在产品或品牌中融入更多的文化,让消 费者在享受产品的同时也感受到产品、品牌的文化内涵带来的欢 乐、温馨等感受。在宣传产品时应围绕消费者的心理塑造品牌文化。为了进一步增强恰恰瓜子的文化品味和休闲乐趣,“恰恰” 还专门精心设计了图文并茂,印刷精美的金陵十二钗、唐诗宋词 和幽默快乐的文化卡片,这些卡片既可欣赏也可作为艺术收藏, 致使一个小小的瓜子产品由于这些小小的艺术花卉,增加了浓厚 的文化内涵,在满足消费者口中需求的同时,也满足了消费者大 脑精神上的需