珠海分公司探索2号-降低港珠澳大桥施工路线TD可视电话掉话率-新0524

1、2小组口号:视频电话，有我护航小组名称小组名称探索2号QC小组本次课题本次课题降低港珠澳大桥施工路线TD可视电话掉话率 所属部门所属部门网络维护中心课题类型课题类型攻关型小组人数小组人数10人注册号注册号ZH20080131ZH20080131 小组组长小组组长蔡世贵活动时间活动时间2008.5 -2009.2 小组顾问小组顾问周雪松 李 斌 活动频次活动频次3-4次/月小组简介小组简介4选题理由选题理由统计表明，统计表明，2008年年5-7月的港珠澳大桥施工路线月的港珠澳大桥施工路线TD可可视电话掉话率高达视电话掉话率高达6.2%，没有达到公司提供业务服务，没有达到公司提供业务服务标准。标准

2、。降低港珠澳大桥施工路线降低港珠澳大桥施工路线TD可视电话掉话率可视电话掉话率 2008年年5-7月大桥施工路线月大桥施工路线TD可视电话掉话率情况可视电话掉话率情况(制表：周国志制表：周国志 时间：时间：2008年年8月月1日日) 港珠澳大桥施工路线港珠澳大桥施工路线TD可视电话掉话率可视电话掉话率3%5名词解释名词解释TD可视电话可视电话在在TD-SCDMA电路交换网络上提供实时视频、音频业务，电路交换网络上提供实时视频、音频业务，使使TD移动用户能够在通话的同时看到对方的图像。移动用户能够在通话的同时看到对方的图像。TD可视电话掉话可视电话掉话 由于非正常的信道释放导致可视电话通话结束。

3、由于非正常的信道释放导致可视电话通话结束。TD可视电话掉话率可视电话掉话率 TD可视电话掉话率可视电话掉话率=（非正常结束（非正常结束TD可视电话通话次可视电话通话次数数 TD可视电话呼叫总次数）可视电话呼叫总次数）100%6设定目标设定目标10.0%10.0%6.0%6.0%2.0%2.0%8.0%8.0%4.0%4.0%0%0%港珠澳大桥施工路线港珠澳大桥施工路线TDTD可视电话掉话率可视电话掉话率 由由6.26.2降低到降低到3 37可行性分析可行性分析TDTD网络视频参网络视频参数配置不合理数配置不合理TD手机终手机终端故障端故障外网对外网对TD的干扰的干扰TD用用户行为户行为其其 他

4、他0204060801001230%20%40%60%80%100%累计百分比频次N=123881995286.99%94.31%98.37%100% 71.54%8可行性分析可行性分析计算评估计算评估小组经过讨论，认为我们有能力解决“TD网络视频参数配置不合理”这一关键问题的75%，经过测算：6.20%(1-71.54%75%)=2.87%3%估一估算一算横向比较横向比较08年奥运期间，青岛奥帆赛场馆海上TD可视电话掉话率为2.90%技术力量技术力量小组成员具有多名技术专家及大唐公司技术顾问，是实现目标的有力保证。资源配备资源配备珠海分公司2008年组织成立“港珠澳大桥海上路线TD覆盖保障领

5、导小组”，使得此次攻关行动在人力、物力方面得到保障。 结论结论:我们的目标能够实现我们的目标能够实现9因果图因果图人员培训不足可视电路数不够缺少远程配置系统缺少远程配置系统可视电话路由链路配置不当人员视频配置技术不足TD号段局数据配置错误设备设备人员人员核心网局数据配置不当可视电话控制模块设置不当配置手段不灵活可视呼叫连接配置不当可视呼叫连接配置不当环境环境TD时隙分配不合理拥塞控制参数拥塞控制参数设置不合理设置不合理 人员实操经验不足海岛覆盖参数不当海岛小区限制可视呼叫天线参数设置不当方法方法 九洲列岛信号遮九洲列岛信号遮挡挡桥体中段覆盖弱信号原因分析原因分析因果图法TD网络视网络视频参数配

6、频参数配置不合理置不合理10要因确认要因确认11要因确认要因确认12“5W1H”“5W1H”表表制定对策制定对策13搭建设备远程配置系统搭建设备远程配置系统 1、确定平台所需的硬件、确定平台所需的硬件 对策实施（一）对策实施（一）142、放通远程连接路由、放通远程连接路由 TD基站基站TD终端终端RNC网管交换机网管交换机OMC_R服务器服务器对告警进行对告警进行 自动处理自动处理网管路由器网管路由器 监控终端监控终端告警预警系统告警预警系统告警采集告警采集对策实施（一）对策实施（一）153、系统上线、系统上线20082008年年8 8月月2828日，小组成员将系统上线，系统运行正常。日，小组

7、成员将系统上线，系统运行正常。对策实施（一）对策实施（一）16对策实施前无远程配置系统无远程配置系统达到了第一个阶段目标达到了第一个阶段目标对策实施（一）对策实施（一）建立建立1套远程配置系统，套远程配置系统，系统运行正常系统运行正常对策实施后【效果一效果一】17(1) TD可视电话信令流程分析可视电话信令流程分析123456终端媒体网关A移动交换中心AHLR移动交换中心B媒体网关B发起呼叫发起呼叫查询路由查询路由询问漫游号码询问漫游号码分配漫游号码分配漫游号码回答路由回答路由回答回应回答回应可视电话通话过程可视电话通话过程对策实施（二）对策实施（二）18(2) 查看查看MSCSERVER与与

8、MGW之间的连接之间的连接媒体网关媒体网关1移动交换中心移动交换中心周国志、王博周国志、王博在追踪信令在追踪信令媒体网关媒体网关2核心设备信令仪核心设备信令仪对策实施（二）对策实施（二）19(3) 修正修正MGW的连接数据的连接数据 通过软连接，我们实现了可视电话的双保险。这也正是我们本次通过软连接，我们实现了可视电话的双保险。这也正是我们本次QC活动的创新点和亮点所在。活动的创新点和亮点所在。媒体网关媒体网关1移动交换中心移动交换中心媒体网关媒体网关2媒体网关媒体网关3在核心设备间自在核心设备间自动切换连接动切换连接对策实施（二）对策实施（二）20对策实施（二）对策实施（二）【效果二效果二】

9、211 1、寻找最优解决方案、寻找最优解决方案大桥施工路线中段长达大桥施工路线中段长达5 5公里的路线为覆盖弱信号。公里的路线为覆盖弱信号。九洲列岛九洲列岛港珠澳大桥施工线路港珠澳大桥施工线路覆盖弱信号覆盖弱信号三角岛三角岛桂山岛桂山岛横琴岛横琴岛对策实施（三）对策实施（三）221 1、寻找最优解决方案、寻找最优解决方案小组成员在桂山岛、三角山岛、小组成员在桂山岛、三角山岛、横琴岛横琴岛3 3个海岛基站用个海岛基站用直放站、直放站、海岛微波、光纤拉远海岛微波、光纤拉远等海岛覆等海岛覆盖方案：均告失败。盖方案：均告失败。在利用普通远距离覆盖的方案在利用普通远距离覆盖的方案失败后，小组成员最后决定

10、，失败后，小组成员最后决定，利用利用TDTD最新技术本身最新技术本身来解决来解决5 5公公里的施工线路中段覆盖盲段。里的施工线路中段覆盖盲段。对策实施（三）对策实施（三）232、分析、分析TD子帧结构子帧结构 对策实施（三）对策实施（三）覆盖半径覆盖半径的理论最的理论最大值为大值为11.25km11.25km查询查询TDTD标准文件标准文件分析分析TDTD系统子帧结构系统子帧结构24在大桥建设路线这种远距离覆盖的特殊情况下，需要通过修改帧结构来扩在大桥建设路线这种远距离覆盖的特殊情况下，需要通过修改帧结构来扩大覆盖范围，小组成员采用大覆盖范围，小组成员采用Upshifting技术扩大上行接入请

11、求的检测窗。技术扩大上行接入请求的检测窗。3、修改帧结构、修改帧结构 最大覆盖范围的理论值扩大为最大覆盖范围的理论值扩大为101.25KmDwPTSUp PTS子帧子帧 5ms调整前调整前：TD子帧结构子帧结构GPDwPTS漂移后漂移后Up PTS漂移后漂移后GP调整后：调整后：TD子帧结构子帧结构TS1TS2TS3子帧子帧 5ms对策实施（三）对策实施（三）25262008年年9月月28日，长达日，长达5公里的桥体中段覆盖盲段实现覆盖公里的桥体中段覆盖盲段实现覆盖九洲列岛九洲列岛三角岛三角岛桂山岛桂山岛横琴岛横琴岛港珠澳大桥施工线路港珠澳大桥施工线路覆盖弱信号问题解决覆盖弱信号问题解决对策实

12、施（三）对策实施（三）【效果三效果三】271、确定导致、确定导致RNC拥塞的因素拥塞的因素 TD设备拥塞率：上行时隙过载门限 、下行时隙过载门限 、载频过载门限 、寻呼最大重发次数。 2、运用正交试验法，找出、运用正交试验法，找出RNC的最优参数组配置（大唐的最优参数组配置（大唐RNCTDR3000） a）首先制定因素位级表 对策实施（四）对策实施（四）28b）设定试验方案 因素因素列列 号号 试验号试验号正交试验法对策实施（四）对策实施（四）A2B2C3D329阶段目标达到阶段目标达到!2008年年10月月31日，罗宇文检查日，罗宇文检查9月和月和10月设备运行日志月设备运行日志： 没有发现

13、拥塞记录，拥塞次数减少到没有发现拥塞记录，拥塞次数减少到0次！次！ 对策实施（四）对策实施（四）【效果四效果四】300%2%4%6%8%10%12%活动目标实现检验活动目标实现检验活动前活动前活动后活动后目标值目标值6.2%3.0%2.85%目标达成目标值完成情况目标值完成情况效果检查（一）效果检查（一）31症结改善情况症结改善情况效果检查（二）效果检查（二）TDTD手机终手机终端故障端故障外网对外网对TDTD的干扰的干扰TDTD用户用户行为行为其其 他他010203040500%20%40%60%80%100%累计百分比频次N=56202018189 97 72 235.71%35.71%6

14、7.85%67.85%83.93%83.93%96.43%100%TDTD网络视频参网络视频参数配置不合理数配置不合理6032 由于小组的突出表现，珠海分公司荣获中国企业联合会和信息工作委员由于小组的突出表现，珠海分公司荣获中国企业联合会和信息工作委员会授予会授予“全国信息化建设示范企业全国信息化建设示范企业”称号，这是称号，这是2008 2008 年广东省唯一一家年广东省唯一一家获此殊荣的企业。获此殊荣的企业。通过通过QCQC小组不懈地努力，小组不懈地努力，TDTD海域客户感知网络质量得到稳固提升，提高海域客户感知网络质量得到稳固提升，提高了用户对了用户对TDTD网络质量的信任度，更进一步提

15、升了用户对中国移动的满意网络质量的信任度，更进一步提升了用户对中国移动的满意度。度。用户用户感知感知社会效益社会效益为期为期9 9个月的个月的QCQC活动，在提高活动，在提高TDTD网络维护能力的同时，增强了后台技术网络维护能力的同时，增强了后台技术人员对客户感受的理解，并将这种理解化为网络维护的信心和动力，为人员对客户感受的理解，并将这种理解化为网络维护的信心和动力，为打造卓越打造卓越TDTD网络不断努力。网络不断努力。效果检查（三）效果检查（三）维护工作维护工作质量质量社会社会认可认可33标准化：将标准化：将4项有效项有效措施纳入相关规范措施纳入相关规范巩固措施巩固措施核心网设备软连接搭建核心网设备软连接搭建桥体中段覆盖盲段解决办法桥体中段覆盖盲段解决办法优化拥塞控制参数优化拥塞控制参数TD设备远程配置设备远程配置34巩固期掉话率一直稳巩固