MIS构建信息系统

1、管理信息系统管理信息系统本章目录作为有计划的组织变革系统作为有计划的组织变革系统1系统开发概论系统开发概论2不同的系统构建方法不同的系统构建方法3数字化公司的应用系统开发数字化公司的应用系统开发4管理信息系统管理信息系统蒙牛的战略规划蒙牛的战略规划 蒙牛的品牌战略是蒙牛的品牌战略是“三步走三步走”：第一步，做第一步，做“内蒙古内蒙古牛牛”；第二步，做；第二步，做“中国牛中国牛”；第三步，做；第三步，做“世界世界牛牛”。熟悉的人都知道蒙牛是从。熟悉的人都知道蒙牛是从1116位倒数开始，位倒数开始，在无工厂、无奶源、无市场三无的情况下，牛根生在无工厂、无奶源、无市场三无的情况下，牛根生采用了采用了

2、“先做市场，再建工厂先做市场，再建工厂”的经营之路。这样的经营之路。这样就通过品牌的效应裹挟更多资源快速发展壮大。就通过品牌的效应裹挟更多资源快速发展壮大。MIS战略规划战略规划管理信息系统管理信息系统蒙牛的战略规划蒙牛的战略规划 蒙牛一开始的战略就是比附，盯住蒙牛一开始的战略就是比附，盯住标杆伊利标杆伊利，通，通过打造内蒙古的这个乳都，借城市牌和伊利来彰过打造内蒙古的这个乳都，借城市牌和伊利来彰显自己。所以蒙牛将显自己。所以蒙牛将“向伊利学习向伊利学习”、“争创内争创内蒙乳业第二品牌蒙乳业第二品牌”打在产品包装上，给人一种谦打在产品包装上，给人一种谦虚的印象，但实际上就是借名生辉，借梯升高。

3、虚的印象，但实际上就是借名生辉，借梯升高。点亮了别人，也闪耀了自己。点亮了别人，也闪耀了自己。管理信息系统管理信息系统蒙牛的战略规划蒙牛的战略规划 而且，在蒙牛，而且，在蒙牛，“竞争对手竞争对手”这个词被另一个词这个词被另一个词“竞争队友竞争队友”所代替。一个字的改变让我想起曹所代替。一个字的改变让我想起曹植，是不是在一定程度上向伊利表示植，是不是在一定程度上向伊利表示“相煎何太急相煎何太急”的意思。这也是智慧。牛根生有一句名言：的意思。这也是智慧。牛根生有一句名言：“提倡提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行行。”这不仅体现了老牛的胸怀！显

4、示出蒙牛的大这不仅体现了老牛的胸怀！显示出蒙牛的大度，也在无形中为蒙牛做了宣传。度，也在无形中为蒙牛做了宣传。管理信息系统管理信息系统 建立新信息系统可以说是一种有计划的组织建立新信息系统可以说是一种有计划的组织变革。变革。13.1 作为有计划的组织变革系统作为有计划的组织变革系统组织变革定义组织变革定义管理信息系统管理信息系统n 自动化自动化n 合理化合理化n 再造工程再造工程n 范式转换范式转换一、系统开发和组织变革一、系统开发和组织变革管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统BPRBPR对企业进行对企业进行根本的根本的再思考和再思考

5、和彻底的彻底的再设计，以求再设计，以求企业的成本、质量、服务和速度等性能指标获得企业的成本、质量、服务和速度等性能指标获得巨大巨大的提高，的提高，使得企业最大限度的适应使得企业最大限度的适应顾客、竞争、变化顾客、竞争、变化的现代企业经营环境。的现代企业经营环境。 案例案例 福特公司的福特公司的“无票据处理无票据处理”流程的重组流程的重组当福特（当福特（FordFord）公司借助办公自动化）公司借助办公自动化 将北美财务部门的员工从将北美财务部门的员工从500500多多人减少到人减少到400400多人时，他们发现马自达（多人时，他们发现马自达（MazdaMazda）公司的财务部只有）公司的财务部

6、只有5 5个人，办公效率却是福特的个人，办公效率却是福特的5 5倍。倍。 于是他们对现有系统进行分析，发现负责结算付款业务的员工把大量于是他们对现有系统进行分析，发现负责结算付款业务的员工把大量的时间都花在采购部门的订货单、验收部门的收货记录和供应商提供的时间都花在采购部门的订货单、验收部门的收货记录和供应商提供的付款通知的审核过程上，只有确认三种单据无误才办理付款。而订的付款通知的审核过程上，只有确认三种单据无误才办理付款。而订货单、收货记录和付款通知之间不一致的现象极为普遍，核对工作集货单、收货记录和付款通知之间不一致的现象极为普遍，核对工作集中在财务部，对各种问题的调查和确认花去了业务人

7、员很多时间，使中在财务部，对各种问题的调查和确认花去了业务人员很多时间，使付款业务的办理效率很低。对这一业务流程进行彻底性改造的核心是付款业务的办理效率很低。对这一业务流程进行彻底性改造的核心是实现实现“无票据处理无票据处理”，防止不一致现象的发生。经过重组后的流程无，防止不一致现象的发生。经过重组后的流程无须供应商提供发票，采购部门在发定单给供应商的同时，将订货单输须供应商提供发票，采购部门在发定单给供应商的同时，将订货单输入联机数据库，验收部门收到货物后，查询数据库中的资料，核对无入联机数据库，验收部门收到货物后，查询数据库中的资料，核对无误后办理签收，系统会自动提示财务人员签发付款支票给

8、供应商。经误后办理签收，系统会自动提示财务人员签发付款支票给供应商。经过业务流程重组，使财务部门在核准付款之前必须审核的项目从过业务流程重组，使财务部门在核准付款之前必须审核的项目从1414个个项目减少到项目减少到3 3个项目，个项目， 从而使福特公司财务部门的员工减少了从而使福特公司财务部门的员工减少了75%75%，工作质量却大大提高。工作质量却大大提高。采购部供应商仓库财务部传统的财务付款流程图传统的财务付款流程图1订单订单1订单副本1 1副本副本2 22发发货货3 3收收据据2 2付款付款通知通知3 验收单验收单4 4货款货款5 5发票发票采购部供应商仓库财务部重组后的财务付款流程图重组

9、后的财务付款流程图数据库数据库1订单订单2 2发货发货3 3付款付款信息系统生命周期的五个阶段系统运行和维护 系统规划 系统设计 系统实施 系统分析 开发 设计 初步 调查 可行性 研究 审批 系统 评价 系统 维护 总体 设计 详细 设计 审计 审查 编程 调试 系统 转换 验收 详细 调查 逻辑 设计 13.2 系统开发概论系统开发概论1 可行性分析和详细调查7 研究和确定管理模型6 系统化分析5 描述处理逻辑的工具4 数据字典3 数据流程调查2 管理业务调查8 提出新系统的逻辑方案系统分析报告系统规划报告13.2.1 系统分析系统分析管理信息系统管理信息系统(一)可行性分析的任务和内容

10、可行性研究是系统开发的第一阶段，可行性究可行性研究是系统开发的第一阶段，可行性究对系统是否可行的问题进行探讨和研究，从而对系统是否可行的问题进行探讨和研究，从而确定系统是否值得开发和是否有能力开发。确定系统是否值得开发和是否有能力开发。 可行性分析的任务是：明确应用项目的开发的可行性分析的任务是：明确应用项目的开发的必要性和可能性必要性和可能性n 必要性来自实现开发任务的迫切性必要性来自实现开发任务的迫切性n 可能性则取决于实现应用系统的资源和条件可能性则取决于实现应用系统的资源和条件管理信息系统管理信息系统可行性分析的内容可行性分析的内容管理上的可行性指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面

11、的条件。技术上的可行性分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求，以及考虑开发人员的水平。经济上的可行性主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。13.2.2 系统设计系统设计13.3 完成系统开发流程编程编程测试（单元测试、系统测试、验收测试）测试（单元测试、系统测试、验收测试）转换转换运行与维护运行与维护系统切换方式系统切换方式 直接切换法直接切换法 直接切换就是在某一确定的时刻，老系统停止运行，直接切换就是在某一确定的时刻，老系统停止运行，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。模拟运行。 考虑到系统测试中试验样本的不

12、彻底性，考虑到系统测试中试验样本的不彻底性，一般只有一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下采用这种方法情况下采用这种方法。 并行切换法并行切换法 这种方法在新系统投入运行时，老系统并不停止这种方法在新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。输出，利用老系统对新系统进行检验。 一般可分两步进行：先以原系统作业为正式作业，一般可分两步进行：先以原系统作业为正式作业，新系统为试运行，利用原系统对新系统进行校核；经新系统

13、为试运行，利用原系统对新系统进行校核；经过一段时间运行，在验证新系统处理准确可靠后，原过一段时间运行，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止运行。系统停止运行。 并行处理的时间视业务内容而定，短则并行处理的时间视业务内容而定，短则2 2至至3 3个月，个月，长则半年至一年。长则半年至一年。 试点过渡法试点过渡法 先选用新系统的某一部分代替老系统，作为试点，先选用新系统的某一部分代替老系统，作为试点，逐步地代替整个老系统。逐步地代替整个老系统。 系统切换过程中，应注意以下问题：系统切换过程中，应注意以下问题： 新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的整新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的

14、整理与录入工作量特别庞大，应及早准备、尽快完成。理与录入工作量特别庞大，应及早准备、尽快完成。 系统切换不仅是机器的转换、程序的转换，更难的系统切换不仅是机器的转换、程序的转换，更难的是人工的转换，应提前做好人员的培训工作。是人工的转换，应提前做好人员的培训工作。 系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现象。系统工作人员对此应有足够的准备，并做好记象。系统工作人员对此应有足够的准备，并做好记录。系统只出现局部性问题，说明系统是成功的，录。系统只出现局部性问题，说明系统是成功的，反之，如果出现致命的问题，则说明系统设计质量反之，如果出现致命的问题，

15、则说明系统设计质量不好，整个系统甚至要重新设计。不好，整个系统甚至要重新设计。系统运行及维护系统运行及维护 系统运行的日常维护系统运行的日常维护 包括数据收集、数据整理、数据录入及处理结果包括数据收集、数据整理、数据录入及处理结果的整理与分发。此外，还包括简单的硬件管理和设的整理与分发。此外，还包括简单的硬件管理和设施管理施管理。 系统运行情况的记录系统运行情况的记录 维护：维护：（1 1）程序的维护；）程序的维护；（2 2）数据文件的维护；）数据文件的维护；（3 3）代码的维护：）代码的维护： 变更代码应经过详细讨论，确定之后应用书面变更代码应经过详细讨论，确定之后应用书面写清、贯彻。写清、

16、贯彻。 1.结构化系统开发方法结构化系统开发方法 (Structured System Development Method) 用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计。行分析与设计。（1）结构化方法主要步骤：）结构化方法主要步骤：系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施13.4 系统建模设计（2）结构化系统开发方法的优缺点：）结构化系统开发方法的优缺点：优点：优点： 严格区分开发阶段，系统的针对性强；严格区分开发阶段，系统的针对性强； 整

17、体性与全局性好，自顶向下观点；整体性与全局性好，自顶向下观点；缺点：缺点： 开发周期长；开发周期长； 开发过程繁琐、复杂；开发过程繁琐、复杂； 与用户交流不直观；与用户交流不直观； 系统的升级较困难。系统的升级较困难。（1 1）原型法特点：）原型法特点： 原型法不注重对管理系统的全面、系统的原型法不注重对管理系统的全面、系统的详细调查与分析，而是本着系统开发人员对用详细调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。后通过反复修改来实现管理信息系统。2.2.原型法原型法( (Prototypi

18、ng) ) （2 2）原型法的基本思想）原型法的基本思想 运用原型法开发信息系统时，开发人员首先运用原型法开发信息系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改原型系统的运行情况反复对它进行修改( (在这在这过程中也可以添加新功能过程中也可以添加新功能) )，直到用户对系统，直到用户对系统完全满意为止。完全满意为止。2.2.原型法原型法( (Prototyping) ) 原型法过程：原型法过程：（3）原型法的特点）原型法的特点优

19、点：优点：1 1）符合人们认识事物的规律；）符合人们认识事物的规律；2 2）能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；）能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；3 3）能调动用户参与的积极性。）能调动用户参与的积极性。缺点：缺点：1 1）不适合大型系统的开发；）不适合大型系统的开发；2 2）每次反复都要花费人力、物力。）每次反复都要花费人力、物力。面向对象方法为管理信息系统的开发提供了面向对象方法为管理信息系统的开发提供了全新的思路。全新的思路。 面向对象方法产生于面向对象方法产生于2020世纪世纪6060年代。随着应用年代。随着应用系统日趋复杂、庞大，该方法以其直观、方便的优系统日趋复杂、庞大，该方法以其直观、方便的优点获得广泛应用。点获得广泛应用。CASECASE (Computer Aided Software Engineering) (Computer Aided Software Engineering) 方法（即方法（即计算机辅助软件工程）是一种自动化计算机辅助软件工程）是一种自动化/ /半自动化的开发方法，半自动化的开发方法，