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文档简介
1、当销售变冷 如何自由应对市场 撰写人:江萍时间:2016年11月六安七部我们感受着火热市场带来的福利;收益与笑容满满;同时在房地产的历史浪潮中我们也感受过;夹缝与严冬;我们立足房地产的另一种角度;对当下的市场进行深思;并时刻存在着忧患意识;以发展的眼光来谈论下;当销售变冷时如何自由的应对市场。Top1: 管理精细化 Top2: 营销放大化Top3: 渠道精准化管理精细化人员规范化销售人员基本仪容仪表、职业素养是销售人员具备销售接待以及给项目带来正面形象的基本要求;所以在市场条件较差的市场环境下,销售人员一定要严格遵守营销中心规定,规范化,职业化与客户沟通,并通过专业的素养与客户达成共识,促进成
2、交; 穿戴整齐,服装统一,仪容仪表大方得体; 礼貌待人,待人接物礼仪化; 沟通标准化,职业感强; 接待标准化,站姿,坐姿等细节标准;、管理精细化培训规范化加强销售人员培训,使销售人员及时了解周边市场信息,并对项目信息烂熟于心,同时管理层对销售人员组织定期的培训,不断组织置业顾问的沟通与分享会;1、不间断对市场进行摸排了解;2、竞品间总结分析;3、项目优劣势强化分析并强熟于心;4、对已来访及成交客户分析;5、组织培训: 客户邀约技巧; 客户接待技巧; 客户逼定技巧; 、管理精细化接待规范化做好来访客户指引环节,优化客户接待流程;熟悉项目情况,制定客户接待流程方式,以及客户带看房等体验方式,不断增
3、加客户在案场逗留时间以及对项目 的体验,促进客户对项目的了解,从而在众多项目中获得客户好评,从而促进成交;1、增加销售道具,优化接待流程,使客户更多了解项目优势信息;2、做好看房体验通道,做好客户看房问题宝典;3、时刻与客户沟通,拉近心里距离;管理精细化奖惩制度制定奖惩制度,刺激销售积极性;1、对于制定房源制定奖惩制度,促进部分房源去化;2、整体制定奖惩制度,对成交较多的销售人员予以高激励;3、奖励现场发放,刺激眼球;4、末位淘汰制,对于较长时间不开单的人员予以罚款、警告、劝退等方式予以一定压力;5、小组pk制,利用小组间的pk制定相应奖惩,以罚款,奖励等方式,在竞争中收益抑或增加压力;Top
4、1: 管理精细化 Top2: 营销放大化Top3: 渠道精准化营销放大化营销推广增加营销推广,重新制定项目包装策略;1、重新拟定标题,对项目整体包装,增加亮点包装,使得客户信任;2、现场包装,对销售现场进行项目信息价值点统一包装,与外场广告呼应;3、销售看房通道包装,增加客户看房体验,增强客户认可;户外广告现场包装看房通道营销放大化营销活动不间断活动,增加现场人气,促进客户来访以及成交;1、通过正面形象的活动,来增加在市场上的关注度;2、丰富的暖场活动,促进客户逗留,借助人气,集中杀客,促进成交量;3、线上线下活动,双线并下,共同吸引客户,增加来访;营销放大化销售策略降低门槛,增加优惠,吸引客
5、户;1、加大老带新、经纪人下线奖励制度,促进成交,并通过相关奖励利用老客户资源增加客户来访;2、优惠措施多样化,吸引客户眼球,并使客户到访;3、减小客户购买门坎,分期首付,缓解部分客户资金压力,促进客户成交;Top1: 管理精细化 Top2: 营销放大化Top3: 渠道精准化提高CALL客效率对于每条数据及时短信覆盖,增强其对项目的认知度充足的CALL客量短信跟踪覆盖 检查与监督销售同事或销售经理亲自监督 及时反馈成果每天针对CALL客情况进行及时反馈,销售同事跟进专业的沟通技巧提前培训,提高电话营销技巧,延长沟通时间,提高沟通效果邀约上门制造销售节点,邀约意向客户来访CALL客作为电话营销的
6、一种模式,现在被广泛的应用于房地产销售当中,尤其对于市场变冷时,信息需大量传达,更需要通过call客和客户直接沟通,来取得客户的信任。渠道精准化电销call客地毯式覆盖+深入洽谈+下线发展拓客多样化,与竞品拼执行力!商圈覆盖核心商圈、下辖乡镇核心商圈摆台、展点作为兵站,以此为据点向周边辐射;在摆台的同时刻设置幸运大转盘等游戏吸引客户社区覆盖地毯式覆盖市区及项目周边主要区域,做到户户覆盖;发展社区的商店/超市员工作为下线;点位拦截置业顾问、拓客拦截两线合一,从客户主动查看到被动接受信息圈层营销提前布点,加强圈层营销,通过熟人打入内部二手房通过洽谈二手房帮助带访客户然后给予一定成交点数奖励并可建立
7、其他分销团队帮助项目进行消化房源。渠道精准化拓客执行1、全面挖掘客户信息,在项目节点及周末增加小蜜蜂,根据时间节点进行宣传;2、市区或乡镇其他人流集中区进行长期驻点,展示项目信息,增加客户认知,集中约访,车辆对客户进行接送,增加客户至现场参观机率;商圈拓展、驻点(市区、乡镇)渠道精准化拓客执行社区覆盖1、对现场社区进行搜集整理,全面进行单页覆盖,单页到家;2、对小区进行摆点位,或者张贴大字报,高强度挖掘小区客户资源;渠道精准化拓客执行点位拦截1、竞品客户资源意向度较高,拦截竞品是最好的客户拓展方法或者在重要路口进行手举牌吸引客户;2、重要路口以及区域会有众多人流路过及看房人群进行截留;3、遇到周边售楼部出来的客户直接上前询问,有意向直接带访至售楼部;渠道精准化拓客执行渠道精准化拓客执行圈层营销1、通过重要及关键任务进行联系,拓展圈层客户;2、必要时可增加宣传会,以及饭局营销,深挖客户资源;3、洽谈中可利用增加项目临展点的放置及x展架等
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