批量装修设缺陷案例

1、一 产品设计和选型案例二 地区差异化处理案例三 质量缺陷案例四 交付和销售案例目录产品设计和选型案例案例名称橱柜方案图未考虑燃气点火要求案例描述施工样板房完成后，由项目部牵头联合设计、客服、燃气安装单位对橱柜方案进行审核，发现5A、2D户型橱柜方案不能点火，其原因有：1）煤气炉下方通风设计不满足燃气点火要求；2）燃气进户后软管经过微波炉，不满足点火要求；3）软管距离超过2米，不满足点火要求。示例图片总结思考1.橱柜方案在销售样板施工前应通过设计、项目、监理、燃气公司等单位联合会审、确认无误后方开始施工。2.设计人员在设计和审核橱柜方案时，应该充分考虑燃气点火要求。3.消毒碗柜不宜放在燃气炉正下

2、方。通风设计应该满足燃气通风要求燃气软管经过微波炉，解决方案：增加隔板，并作通风隔栅产品设计和选型案例案例名称橱柜排水方案设计问题案例描述某户型厨房洗菜盆和排水管距离太远，导致成本增加。示例图片总结思考1.现场解决方案:利用室外雨水管进行排水,增加成本。2.厨房洗菜盆位置应当尽量设计在排水管旁,避免成本增加。排水管位置产品设计和选型案例案例名称厨房门设计不合理案例描述3B户型厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患且占用空间，客户因为此问题拒绝收房。示例图片总结思考1.施工阶段很难解决的问题，增加大量的无效成本。2.户型设计阶段通过设计手段规避此类问题的发生。3.样板房确认

3、过程中，发现并规避此类型问题。产品设计和选型案例案例名称卫生间门打开阻挡马桶问题案例描述卫生间门设计为平开门，门扇打开后正好和马桶相碰撞（见下图）。示例图片总结思考户型设计阶要注意整体布局的关系，特别关注活动部品（户内门、收纳门、淋浴门、冰箱门、升降晾衣架、入户门与电梯门等）以及活动部品与固定部品的相互位置关系。避免出现干扰，或寻找最佳解决方案。产品设计和选型案例案例名称厨房台面和厨房门封边关系问题案例描述厨房台面和厨房门之间冲突，无法解决示例图片总结思考户型设计阶段，应考虑厨房设计尺寸，避免厨房台面和厨房门之间冲突。产品设计和选型案例案例名称主卧室照明开关面板布置位置不合理案例描述主卧室照明

4、开关面板布置位置不合理，不方便业主使用。示例图片总结思考设计中充分考虑到使用功能的要求，尽量设置靠近在床头两侧。床头双控开关宜设置为600mm高。产品设计和选型案例案例名称卫生间马桶上面的插座设置与马桶冲水按钮不合理案例描述预留插座的作用仅限于电动坐厕。业主想要使用时应是插明线，因插座位置太高（1500mm左右），观感效果差。抽水马桶按钮不方便使用。示例图片总结思考把插座降为底口高为坐厕水箱下口侧边离地500mm。这样既保证使用功能,又降低视觉的不利影响。应根据设计图纸选择合适的产品，此案例马桶冲水按钮应侧放。产品设计和选型案例案例名称厨房微波炉插座距离远案例描述微波炉、电水壶等使用不方便，且

5、使用中电源线距离灶具太近，有安全隐患。示例图片总结思考充分考虑微波炉、电饭锅等小家电位置及电源设置产品设计和选型案例案例名称手纸环没有装纸空间案例描述无法安装手纸示例图片总结思考洁具选型完成后将实际尺寸带到图纸中核对，和其他部品部件的安装是否冲突，及时调整。产品设计和选型案例案例名称厨房门扇磕碰冰箱案例描述木门扇与业主安装的冰箱冲突，把手撞击冰箱门表面，门碰起不到作用。示例图片总结思考预留足够的冰箱位或厨房设置推拉门产品设计和选型案例案例名称电话、网络面板未合并在一起案例描述电话、网络插座各自单独设置，既浪费资源又不简洁。示例图片总结思考统一使用电脑、电话二合一插座，即节约成本又减少了墙面插座

6、的数量。产品设计和选型案例案例名称窗台栏杆位置影响了窗台利用案例描述影响客户窗台的利用，开窗也不方便，即使自行拆除也会留下洞口。示例图片总结思考在满足规范要求的情况下尽量贴近窗户安装。产品设计和选型案例案例名称厨房水槽没有溢水口，有隐患案例描述水槽没有溢水口，水满会溢出，尤其业主外出期间忘记关闭头，一旦供水持续外溢，而厨房没有地漏，造成室内地板家具等损失。示例图片总结思考选用有溢水口的水槽。产品设计和选型案例案例名称采购按摩浴缸时未考虑开关位置案例描述对称房型，采购按摩浴缸时没有考虑，只选取同一型号，致使有一半的浴缸开关在靠里面，造成业主要探着身子才能开关。如果地面打滑会有摔伤可能。示例图片总

7、结思考对称户型采购部品要充分考虑对成情况，根据现场实际来确定各种型号的采购数量。产品设计和选型案例案例名称热水器、空调电源插头与预留面板不匹配案例描述市场产品标配有差异，设计、施工前做相应的市场调查。示例图片总结思考调整设计配置统一更换。产品设计和选型案例案例名称空调空洞高度不合理案例描述空调孔设计标高偏高，图1：冷凝水倒流，图2：装饰线条与空调孔高度不匹配 。示例图片总结思考土建与装饰图纸不交圈；对空调安装要求了解不足，设计过程需要协调设备与水、电、气及洞口的预留位置，在图纸审核中亦重点关注。墙挂式空调孔预留位置要满足空调机上边缘向下至（300）mm以上。原设计预留洞口调整后预留洞口图1图2

8、产品设计和选型案例案例名称热水器、分集水器位置无地漏案例描述热水器、地热分水器安装位置没有地漏，存在漏水后扩大损失的隐患，热水器大品牌厂家拒绝在没有地漏空间内安装。示例图片总结思考设计前期搞清相应设备的安装条件。已交付部分可以在原有位置增设地漏或直接设置在有地漏的房间中。产品设计和选型案例案例名称柜体背板发霉案例描述橱柜背板（单面免漆密度板）长毛。示例图片总结思考夏季给排水管线结露，且厨房菜盆下方柜子通风效果差，采用柜体板作背板（板材收边密封效果好），并引导客户通风，或取消背板，直接采粘贴瓷砖。产品设计和选型案例案例名称橱柜木饰面不能靠燃气灶过近案例描述贴近燃气灶位置一侧燃气立管木作装饰与灶具

9、过近，木作容易变形和着火。示例图片总结思考取消现有的三聚氢氨板材料的燃气管木作装饰；调整为拉丝不锈钢装饰，内衬隔热保温棉 。建筑与户型设计阶段避免燃气立管距离燃气灶过近（与燃气灶边距不宜小于300mm）。产品设计和选型案例案例名称厨房墙面插座太多案例描述厨房台面侧墙上同一部位并排安装了三个插座，因该位置没有同时摆放三个电器的空间，所以三个插座难以同时被使用。示例图片总结思考宜应根据台面空间位置分开布置，保证有三个电器的放置空间位置，能同时使用三个插座。产品设计和选型案例案例名称切菜台太小无法使用案例描述厨房橱柜台面切菜操作面过小，且切菜操作面上方空间不足（上方为吊柜，净高仅500），难以满足一

10、般居家生活需要。示例图片总结思考建筑与户型设计阶段注意各空间模块须满足基本生活需求，同时避免设备设施设计位置与生活流线不匹配。产品设计和选型案例案例名称浴缸龙头和浴缸不匹配案例描述龙头与浴缸不匹配，龙头出水与排水阀碰撞，易造成溅水，不方便使用。示例图片总结思考部品设计选型需考虑匹配问题，尤其当浴缸与龙头品牌不一致时,更容易出现不匹配的情况。产品设计和选型案例案例名称储藏室门尽量外开案例描述左图示储藏室门向内开启时占用储藏空间，影响空间使用效率。示例图片总结思考设计和审图阶段规避此类问题，左下图示为调整后方案，改为向外开启。产品设计和选型案例案例名称卧室插座位置不合理案例描述插座被床头挡住，无法

11、正常使用。示例图片总结思考根据房间总尺寸，预测一个常规的床宽范围，再在该范围内不影响插座使用的位置安装插座。户型设计阶段宜需要考虑与家具匹配的细部尺寸。产品设计和选型案例产品设计和选型案例(小结)一施工图纸与物料清单审查，是否满足规范和功能要求。二整合各专业图纸，关注交界面的收口节点。三注意和土建、机电等图纸的叠图，发现问题及时沟通解决。地区差异化处理案例案例名称马桶的选择案例描述在江西、湖南、湖北等地区业主习惯使用蹲便器，对坐便器接受度不高。示例图片总结思考做好项目所在地的调研工作，了解当地业主的生活习惯，按客户实际需求选择合适的产品。OR地区差异化处理案例案例名称壁纸的选择案例描述在河南、

12、河北等地区业主习惯客厅贴墙纸，卧室以涂料为主，南方地区反之。示例图片总结思考做好项目所在地的调研工作，了解当地业主的生活习惯，按客户实际需求选择合适的产品。OR地区差异化处理案例案例名称客厅铺地板还是地砖案例描述北方地区业主习惯客厅铺地砖，南方地区地砖、地板皆可。示例图片总结思考按客户实际需求选择合适的产品，北方地区建议用地砖。OR地区差异化处理案例案例名称卧室能不能放镜子案例描述北方地区业主禁忌卧室内放镜子。示例图片总结思考做好项目所在地的调研工作，了解当地业主的生活习惯和风俗，按客户实际需求选择合适的产品。地区差异化处理案例案例名称给水管敷设走地面还是顶面案例描述长沙项目给水管走顶面敷设，

13、当地业主抵触情绪较大，影响交房。示例图片总结思考打破习惯性思维，完善标准化产品，根据不同地域的习惯选择产品和施工方案。地区差异化处理案例地区差异化处理案例(小结)一项目前期充分做好项目所在地的调研工作。二不断完善公司装修标准化产品，标准产品应包含不同地域的差异化处理方案。三做好项目完工后评估工作。质量缺陷案例案例名称给水管水压力不足，龙头出水量小案例描述业主验房过程中打开水龙头发现龙头出水量小且流速慢。示例图片总结思考1.模拟验收阶段应该检查水压是否满足要求，所有龙头全数检查。2.龙头通水前必须清洗给水管的垃圾和淤沙。否则出水滤嘴很容易堵塞。质量缺陷案例案例名称墙面裂缝案例描述交付完成后3个月

14、内，墙面出现较多裂缝。主要裂缝类型有：墙体（加气混凝土砌块）开裂、砂浆抹灰层开裂、腻子层表面开裂。示例图片总结思考解决方案：以裂缝为中心切槽（槽宽10cm-15cm左右），打凿清理完成后，挂钢丝网，用微膨胀砂浆分两次进行修补。7天后，再进行腻子和油漆工序。预防措施：1.关注土建抹灰的质量，严格进行交接验收，对有裂缝、起粉、空鼓、沉降等隐患的墙面处理完成后再进行室内装修。2.选用合适的涂料和腻子，控制腻子粉的厚度、工序间隔时间、不同材料交接处的处理等，避免质量通病的发生。质量缺陷案例案例名称墙面涂料起皮现象案例描述楼交付完成后3个月内，墙面涂口和石膏线交接处出现大量涂料漆皮现象。示例图片总结思考

15、产生原因：1、腻子和油漆不配套，结合面粘结不牢，在温度应力作用下产生起皮现象；2、第二遍腻子打磨完成后，腻子表面粉尘清理不干净，油漆完成一段时间后，产生油漆和腻子脱层现象。3、涂料面长期受潮，含水率过高，遇干燥天气涂料收缩脱落。解决方法：重新进行油漆工序，选用和油漆相配套的腻子。室外选用防水腻子和涂料。质量缺陷案例案例名称户内木门套吸潮发黑案例描述交付完成后3个月，发现户内门套发黑，经检查发现为门套吸潮造成。示例图片总结思考1.卫生间加宽门槛石，门套落在门槛石上方或者门套下300mm使用大理石门套。2.门套的基层和门套本身底部和背面做好防潮处理，选用封闭漆封闭。质量缺陷案例案例名称木地板空鼓案

16、例描述房间地面平整度不足，复合地板铺贴完成后，地板有空鼓现象示例图片总结思考 原因分析：由于施工单位对水泥砂浆找平层平整度控制不力，造成基层平整度不满足规范要求，木地板空鼓成为普遍现象，解决方案：1.使用水泥砂浆找平层，进行专项技术交底，施工过程中严格执行找平层隐蔽验收制度，全数验收制度，对不满足规范要求（3mm）的砂浆找平层坚决要求装修总包重做。2.复合地板铺设做法（从下到上）：水泥砂浆粗找平-水泥自流平-防潮珍珠棉-实木复合地板。质量缺陷案例案例名称厨房不锈钢背板安装问题案例描述不锈钢板木基层长期受热变形引起不锈钢板翘曲、变形、脱落。示例图片总结思考改变不锈钢板安装方式，取消木板基层，不锈

17、钢板直接粘贴在瓷砖墙面，或粘贴在水泥砂浆找平层面上。质量缺陷案例案例名称墙地砖空鼓问题案例描述某楼盘精装交付后，墙地砖空鼓问题投诉较多。示例图片总结思考1.根据瓷砖吸水率选择是否进行泡水。2.注意水泥砂浆的配比，控制含沙量。3.严格按照墙地砖铺贴工艺要求进行施工。4.铺贴完成后注意避免使用冲击钻在墙上开孔。5.铺贴完成后做好成品保护工作。质量缺陷案例案例名称地板铺设后踩踏冒灰案例描述验房过程中发现地板边角踩踏后扇灰，无法彻底清理干净。示例图片总结思考解决措施：1.地板铺装前把基层用吸尘器处理干净。2.铺装后地板表面由纸板包装到位，不留缝隙。3.拆除保护层纸板移交精保洁时，再次用吸尘器清理干净。

18、质量缺陷案例案例名称踢脚线与地板缝隙过大案例描述踢脚线和木地板交接处缝隙过大，不均匀。示例图片总结思考控制措施：1.安装前对上道工序进行验收，木地板平整度合格后再安装踢脚线。2.在木地板规范内的地平高差由地板单位自己找平。3.弹好控制线，安装完工后地板与踢脚线间的缝隙不能大于2mm。质量缺陷案例案例名称吊柜上口缝隙不匀案例描述业主投诉吊柜上口缝隙不均匀，缝隙内无法清理。示例图片总结思考1.安装前检查天棚是否水平、误差5mm要求装饰总包处理。2.吊柜安装是否水平。3.在误差5mm规范内、安装时调节吊柜。质量缺陷案例案例名称天棚找平层脱落案例描述阳台顶棚、客厅、卧室石膏找平层脱落示例图片总结思考原

19、因分析：混凝土基面过于光滑，局部找平过厚，油漆和腻子不匹配。解决措施：混凝土基层刮毛、涂刷界面剂，选择合适的涂料、腻子，重新找平施工。质量缺陷案例质量缺陷案例(小结)一责任心：甲方、监理、施工方都要有很强的责任心，切实履行好自己的工作职责，将能极大的减少质量缺陷，在有限的工期内做出优良工程。二界面交接：必须在和土建交接完成后进场施工，装饰总包和土建总包、专业分包之间的界面要清晰，完整。三工序合理 ：尽量减少交叉施工，每道工序完工后要做三检（自检、总包、监理），避免后期整改，减少整改中对成品的破坏。四 成品保护 ：成品保护应有专项方案和验收标准，要督促贯穿到施工的整个过程，做到专项专人负责。交付

20、和销售案例案例名称小区地下垃圾站位置前后说法不一致示例图片交付和销售案例案例名称小区地下垃圾站位置前后说法不一致案例描述情况说明：1、认购时业主对红线内不利影响提示有书面确认“小区地下垃圾站”，置业指南中也有同样的说明，2、商品房买卖合同补充协议中有文字说明“小区使用的垃圾站位于东北角” 。示例图片总结思考解决措施：原部位做地埋式垃圾站，总造价约28.6万元,年运行费用超过1万元。实际地上式成本约4万。交付和销售案例案例名称垃圾房规划变更后位置与销售口径不符案例描述案由： 2006年4月11某项目某单元302房业主梁女士办理交付，在验房过程中发现马路对面的垃圾房靠近其房间，与当初认购时销售人员

21、介绍该垃圾房位置靠近12单元的描述不符。梁女士作为医务工作者，认为该垃圾房现有位置对其生活影响严重，表示强烈不满并提出退房。原因分析： 销售人员依据原规划垃圾房和燃气瓶组站位置向3B期客户介绍（现场模型和总平面图均显示为原规划位置）但在报建过程中，因垃圾房与燃气瓶组站之间的距离不符合消防要求，规划变更至现有位置。解决过程：1.接受客户退房。2.公司承担退房相关费用并支付房款利息、给予适当补偿。3.签署解除合同协议书。总结思考1.已预售项目，不得未经买受方同意擅自进行规划设计变更。2.确需变更的，应在变更发生后及时知会客户，按合同约定明确双方权利，维护双方利益，消除违约风险。交付和销售案例案例名称“阳台”变“露台”案例描述案由： 2006年5月上旬，某公司接到XX苑19单元202房业主投诉：合同附图中客