成衣跟单实务第1章

1、成衣跟单实务服工1002 张颖卓本书学习重点本书学习重点一、了解跟单学一、了解跟单学二、掌握跟单各环节工作要点二、掌握跟单各环节工作要点三、知道服装跟单的专业知识三、知道服装跟单的专业知识四、学会实践运用成衣跟单学理论四、学会实践运用成衣跟单学理论目录第一章：成衣跟单概述第一章：成衣跟单概述第二章：成衣订单开发第二章：成衣订单开发第三章：订单资料管理第三章：订单资料管理第四章：成衣样板跟单第四章：成衣样板跟单第五章：面料跟单第五章：面料跟单第六章：辅料跟单第六章：辅料跟单第七章：生产跟单第七章：生产跟单第八章：质量跟单第八章：质量跟单第九章：付运与结算跟单第九章：付运与结算跟单第一章第一章成衣

2、跟单概述成衣跟单概述学习重难点：学习重难点： 成衣跟单定义、特点、种类成衣跟单定义、特点、种类 成衣跟单的工作内容成衣跟单的工作内容 成衣跟单适用范围成衣跟单适用范围 成衣跟单是服装生产、贸易运作成衣跟单是服装生产、贸易运作过程的基本控制手段，是服装企业过程的基本控制手段，是服装企业经营管理的核心业务，综合反映了经营管理的核心业务，综合反映了企业的贸易谈判能力、产品开发能企业的贸易谈判能力、产品开发能力、生产协调能力、成本控制能力、力、生产协调能力、成本控制能力、资讯管理能力和客户服务能力。资讯管理能力和客户服务能力。第一节：成衣跟单的基本概念第一节：成衣跟单的基本概念第二节：成衣跟单的工作内

3、容第二节：成衣跟单的工作内容第三节：成衣跟单的适用范围第三节：成衣跟单的适用范围第一节：成衣跟单的基本概念第一节：成衣跟单的基本概念本节重点：本节重点： 成衣跟单定义成衣跟单定义 成衣跟单特点成衣跟单特点 成衣跟单种类成衣跟单种类成衣跟单的渊源成衣跟单的渊源 跟单是专业化分工的结果，随着跟单跟单是专业化分工的结果，随着跟单业务的发展，跟单的核心职能转为贸易过业务的发展，跟单的核心职能转为贸易过程控制与客户服务，并使跟单只能从生产程控制与客户服务，并使跟单只能从生产过程中分离出来，成为贸易公司的职能部过程中分离出来，成为贸易公司的职能部门。门。成衣跟单的定义成衣跟单的定义 成衣跟单是服装企业以客

4、户需求为起点，成衣跟单是服装企业以客户需求为起点，以客户订单为线索，对服装生产、贸易过程中以客户订单为线索，对服装生产、贸易过程中的各种沟通、咨询以及订单标的生产、运作过的各种沟通、咨询以及订单标的生产、运作过程加以监控，对与订单任务有关的生产、物流、程加以监控，对与订单任务有关的生产、物流、信息、资金、客户服务等进行全程能进组织、信息、资金、客户服务等进行全程能进组织、协调、管理、控制，以确保生产任务和订单交协调、管理、控制，以确保生产任务和订单交易按质按量按时完成的全过程。易按质按量按时完成的全过程。 两种基本形式：两种基本形式： 一跟到底一跟到底 多人分工协作完成多人分工协作完成成衣跟单

5、的特点成衣跟单的特点（1）成衣跟单是服装企业所有工作的起点和终点）成衣跟单是服装企业所有工作的起点和终点（2）成衣跟单是服装企业是内外联系的渠道和桥梁）成衣跟单是服装企业是内外联系的渠道和桥梁（3）成衣跟单是服装企业完成客户订单的重要保障）成衣跟单是服装企业完成客户订单的重要保障（4）成衣跟单具有协调客户和企业意见的功能）成衣跟单具有协调客户和企业意见的功能（5）成衣跟单工作具有较高的难度和较强的挑战性）成衣跟单工作具有较高的难度和较强的挑战性（6）成衣跟单工作辛苦但有助于个人能力的提高）成衣跟单工作辛苦但有助于个人能力的提高成衣跟单的种类成衣跟单的种类1、根据工作地点不同分类根据工作地点不同

6、分类 内勤跟单内勤跟单为客户加工厂提供服务为客户加工厂提供服务 外勤跟单外勤跟单监控服装加工厂质量监控服装加工厂质量 2 2、根据工作单位性质不同划分、根据工作单位性质不同划分 工厂跟单工厂跟单服装加工厂聘用的服装加工厂聘用的 贸易跟单贸易跟单服装贸易企业聘用的服装贸易企业聘用的 3、根据跟单环节不同划分根据跟单环节不同划分 业务跟单业务跟单营销部的贸易跟单营销部的贸易跟单 生产跟单生产跟单生产部门的生产跟单生产部门的生产跟单4 4、根据跟单隶属不同划分、根据跟单隶属不同划分 企业跟单企业跟单 中介跟单中介跟单 客户跟单客户跟单5、根据生产阶段的不同划分细分为根据生产阶段的不同划分细分为 业务

7、跟单业务跟单 样板跟单样板跟单 订单资料跟单订单资料跟单 面料跟单面料跟单 辅料跟单辅料跟单 生产跟单生产跟单 船务跟单船务跟单第二节第二节 ：成衣跟单的工作内容：成衣跟单的工作内容本节重点：本节重点： 成衣跟单的处理流程成衣跟单的处理流程 成衣跟单的工作流程成衣跟单的工作流程 贸易跟单的工作职责贸易跟单的工作职责 生产跟单的工作职责生产跟单的工作职责成衣跟单的处理流程成衣跟单的处理流程信息收集信息收集样板试制与评核样板试制与评核订单确定订单确定物料采购与检验物料采购与检验大货生产大货生产包装与质检包装与质检发货与收款发货与收款成衣跟单的工作流程成衣跟单的工作流程订单开发订单开发订单资料管理订

8、单资料管理样板订单样板订单面料订单面料订单辅料订单辅料订单生产与质量跟单生产与质量跟单船务跟单船务跟单贸易跟单的工作职责贸易跟单的工作职责贸易跟单包括以下几个岗位：贸易跟单包括以下几个岗位： 贸易跟单部经理贸易跟单部经理 高级跟单员高级跟单员 跟单员跟单员 助理跟单员助理跟单员贸易跟单部经理的职责描述贸易跟单部经理的职责描述一、工作联系：一、工作联系： 与总经理的联系与总经理的联系 与生产部、面料部、船务部的联系和协作与生产部、面料部、船务部的联系和协作 与客户联系与客户联系 与面料辅料供货商的联系与面料辅料供货商的联系二、职权范围：二、职权范围： 分配、监督下属工作分配、监督下属工作 检查下

9、属工作进度检查下属工作进度 评价与考核评价与考核三、管理职责：三、管理职责： 掌握客户资料，跟进业务掌握客户资料，跟进业务 审核报价资料审核报价资料 定期检查跟单员的工作进度定期检查跟单员的工作进度 传达公司目标、监督工作人员传达公司目标、监督工作人员四、工作安排：四、工作安排： 参加会议参加会议 与跟单员分析客户资料与跟单员分析客户资料 与客户商定与客户商定 检讨每周订单完成情况检讨每周订单完成情况 协调好运输安排、货款结算等工作协调好运输安排、货款结算等工作五、工作控制五、工作控制 协助公司制定或修订公司规章制度及业绩考核协助公司制定或修订公司规章制度及业绩考核标准等。标准等。 监督、管理

10、员工依据工作规程、工作流程等开监督、管理员工依据工作规程、工作流程等开展工作。展工作。 针对工作中的问题，组织相关人员分析原因，针对工作中的问题，组织相关人员分析原因，并提出解决办法。并提出解决办法。 对客户要求修改的合同条款，及时向总经理汇对客户要求修改的合同条款，及时向总经理汇报，并作出适当处置。报，并作出适当处置。 对前一阶段的跟单工作进行总结，对下一阶段对前一阶段的跟单工作进行总结，对下一阶段跟单工作进行部署。跟单工作进行部署。六、工作研究六、工作研究 目的是不断改进跟单工作，提高工作效率和工目的是不断改进跟单工作，提高工作效率和工作水平。作水平。贸易跟单的职责描述贸易跟单的职责描述

11、高级跟单员、跟单员以及助理跟高级跟单员、跟单员以及助理跟单员的职责有很多相似的地方，基本单员的职责有很多相似的地方，基本上就是下级配合上级，有效完成任务上就是下级配合上级，有效完成任务的过程。的过程。生产跟单的工作职责生产跟单的工作职责包括：包括： 生产跟单部经理生产跟单部经理 高级跟单员高级跟单员 跟单员跟单员 助理跟单员助理跟单员 注意注意: :这些职位和贸易跟单有很多相似这些职位和贸易跟单有很多相似的地方，但是生产跟单侧重于加工厂内部的地方，但是生产跟单侧重于加工厂内部的生产工作方面，这里就不多说明了的生产工作方面，这里就不多说明了第三节：成衣跟单的适用范围第三节：成衣跟单的适用范围本节重点：本节重点： 成衣跟单的适用范围成衣跟单的适用范围 不同部门的成衣跟单不同部门的成衣跟单 成衣跟单的能力要求成衣跟单的能力要求范围范围服装加工厂服装加工厂国际公机构或国际公机构或商会机构商会机构服装贸易公司服装贸易公司服装集团公司服装集团公司成衣跟单的适用范围成衣跟单的适用范围不同部门的跟单应用不同部门的跟单应用营业跟单部营业跟单部面料部面料