第08章软件项目风险管理

1、第第8章章 软件项目风险管理软件项目风险管理本章目录本章目录8.18.1软件项目风险管理概述软件项目风险管理概述8.28.2软件项目的风险识别软件项目的风险识别8.38.3软件项目的风险分析软件项目的风险分析8.48.4项目风险的应对与监控项目风险的应对与监控8.58.5案例与讨论案例与讨论8.1软件项目风险管理概述软件项目风险管理概述8.1.1项目风险的基本概念项目风险的基本概念18.1.2软件项目风险及其类型软件项目风险及其类型2 8.1.3软件项目风险管理的含义软件项目风险管理的含义3 8.1.4软件项目风险管理的内容软件项目风险管理的内容4 8.1.5软件项目的风险管理组织软件项目的风

2、险管理组织8.1.1项目风险的基本概念项目风险的基本概念 v1风险的含义v狭义的风险是指在从事任何活动时可能面临的损失。而广义的风险是指事件可能发生的各种不确定性，包括发生与否的不确定；发生时间的不确定；发生状况的不确定；发生结果的不确定等。 v2风险的组成要素 v风险具有以下五个基本组成因素：v（1）风险事件（2）事件发生的概率v（3）事件的影响（4）风险的原因v（5）风险的可变性 8.1.1项目风险的基本概念项目风险的基本概念v3项目风险的类型 v项目风险可以从不同的角度、按不同的标准进行分类 。v4项目风险的成本v风险发生时，可能会给项目带来损失。为防止风险的发生，或者减少风险发生时造成

3、的损失，必须采取一些预防措施，还需要支付为此而产生的各种费用，这就是风险成本。v风险成本包括有形的成本、无形的成本，以及为预防和控制风险而付出的额外经费。 8.1.2软件项目风险及其类型软件项目风险及其类型 v软件开发也是一项随时可能产生风险的活动。总体来讲，软件项目一般有如下风险：v1产品规模风险 v2用户需求风险 v3. 外部环境风险 v4管理风险 v5技术风险 8.1.3软件项目风险管理的含义软件项目风险管理的含义 v软件项目风险管理，是在识别、分析、评价项目中各种风险的基础上，采用各种管理方法、技术手段对各种风险因素有效控制的过程。它在项目管理中有非常重要的地位。 8.1.4软件项目风

4、险管理的内容软件项目风险管理的内容 v项目风险管理通常可以划分成风险分析和风险管理两个阶段；前者包括风险识别、风险估计、风险评价三个部分；而后者则包括风险规划、风险控制、风险监督三个部分。 8.1.5软件项目的风险管理组织软件项目的风险管理组织 v在软件项目管理中，成立专门的风险管理组织对保证项目的成功实施，是很必要的。v1项目风险管理组织的含义与职责 v2项目风险管理组织的规模与人员组成 v3项目风险管理组织的表现形态 8.2软件项目的风险识别软件项目的风险识别8.2.1风险识别的意义风险识别的意义18.2.2风险识别的方法风险识别的方法2 8.2.3风险识别的过程风险识别的过程38.2.4

5、风险识别的注意事项风险识别的注意事项48.2.5风险识别的输出结果风险识别的输出结果58.2.1风险识别的意义风险识别的意义 v风险识别的意义在于：如果不能准确地辨明所面临的各种风险，就会失去切实地处理这些风险的机会，从而使得风险管理的职能得不到正常的发挥，自然也就不能有效地对风险进行控制和处理。反之，风险若能够得到正确的识别，则为后续工作提供了工作方向。 8.2.2风险识别的方法风险识别的方法 8.2.3风险识别的过程风险识别的过程 v识别风险是分析项目可能产生哪些令人不满意结果的过程。该过程包括如下步骤：v第一步：收集资料第一步：收集资料。 v第二步，形势分析第二步，形势分析。 v第三步，

6、确定风险。第三步，确定风险。 8.2.4风险识别的注意事项风险识别的注意事项 v在识别风险过程中，除了要正确应用各种方法之外，还应该注意以下一些事项：v1参与现场观察 v2与项目其他团队密切配合 v3做好资料保管工作 8.2.5风险识别的输出结果风险识别的输出结果 v风险识别工作完成之后，要把相应的工作结果及时整理，形成如下的书面文件。v1风险来源表 v2风险分组表 v3描述风险症状 v4对项目管理其他方面的要求 8.3软件项目的风险分析软件项目的风险分析8.3.1项目风险的度量项目风险的度量18.3.2风险的估计方法风险的估计方法2 8.3.3项目风险的评估项目风险的评估38.3.1项目风险

7、的度量项目风险的度量 v项目风险度量是对于项目风险的影响和后果所进行的估量，其作用是根据这种度量去制定项目风险的应对措施及开展项目风险的控制。项目风险度量的内容包括以下几方面。 v1项目风险可能性的度量 v2项目风险后果的度量 v3项目风险影响范围的度量 v4项目风险发生时间的度量 8.3.2风险的估计方法风险的估计方法 v风险分析的估计方法很多，一般可以划分为定性风险估计和定量风险估计等方法。但无论是应用哪一种方法和工具，都各有长短，而且不可避免地会受到分析者的主观影响。 v1定性风险估计 v2定量风险估计 8.3.3项目风险的评估项目风险的评估 v1风险分类v根据已识别出的项目风险，使用既

8、定的项目风险分类标志，即可对识别出的项目风险进行分类，以便全面认识项目风险的各种属性。 v2风险排序v在完成上述分析后，还要综合各方面的分析结论，确定出项目风险控制的优先序列。 v3给出项目风险识别和度量报告v每进行一次项目风险识别和度量，都要在这一工作的最后给出一份项目风险识别和度量报告。 8.4项目风险的应对与监控项目风险的应对与监控8.4.1项目风险应对的原则项目风险应对的原则18.4.2项目风险的应对策略项目风险的应对策略2 8.4.3项目风险的监控方法项目风险的监控方法38.4.1项目风险应对的原则项目风险应对的原则 v（1）可行、适用、有效性原则。v（2）经济、合理、先进性原则。v

9、（3）主动、及时、全过程原则。v（4）综合、系统、全方位原则。 8.4.2项目风险的应对策略项目风险的应对策略 v面对项目中的各种风险，可以根据不同的情形，分别采用以下四种不同的应对策略。v（1）规避风险。v（2）转移风险。v（3）弱化风险。v（4）接受风险。 8.4.3项目风险的监控方法项目风险的监控方法 v常用的风险监控方法有如下几种：v（1）风险审计v（2）偏差分析v（3）技术指标 8.5 案例与讨论案例与讨论 v案例案例8-1讨论题讨论题v1.项目经理拿到项目后，第一步是规划项目范围，并制定风险管理计划，你认为他为什么首先要制定风险管理计划，A项目的风险管理计划包括哪些内容?v2风险分析是风险管理的重点，A项目如何进行风险分析?v3在A项目运作期间，经常存在新技术的引入，假定你是该项目的项目经理，你准备如何应对并控制风险，从而高效地完