第六章 中小学生人际关系的调适

1、第六章 中小学生人际关系的调适内容提要：本章是中小学心理健康教育的重要内容之一，中小学人际关系直接影响着他们各种心理素质的发展状况。本章首先阐述了中小学生的人际关系的特点、类型、影响因素，并对人际关系的良性发展和恶化过程进行了剖析。然后对中小学生不良人际关系的诊断和主要类型做了阐述，并进一步指出了调适的方法。最后介绍了如何建立起良好的人际关系的五条途径。第一节 中小学生人际关系概述一、人际关系的发展（一）什么是人际关系在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系，叫人际关系。从心理学的角度上来说，人际关系是指人与人之间的直接关系，或心理距离。从社会学的角度来说，

2、是个体与个体、个体与群体及组织的直接交往；是个体进入社会，参加社会群体活动具有直接特征、最为密切的一类社会关系。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低的关系；同时，它又渗透到社会关系的各个方面之中，是社会关系的“横断面”因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小，心理环境的好坏有直接重要作用。人际关系的形成包含着认识、情感和行为三种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认识，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度。还包

3、括情绪的敏感性及对他人、对自我成功感的评价态度等等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语，即所能测定与记载的一切量值。在这三个因素中，情感因素起着主导作用。制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度。可见，情感的相互依存关系则是人际关系的特征。一般说来，在正式组织关系中，行为成份是调节人际关系的主导成分；在非正式组织关系中，情感成分承担着主要的调节功能。（二）人际关系发展的过程人际关系的发展有良好与恶化之分，其发展过程是有区别的。1良好人际关系的形成一般地，良好人际关系形成和发展，经历了一个从表层接触到亲密融合的发展阶段。交往刚开始时，彼此双方甚至没有意识到对方的

4、存在，双方关系处于零接触状态。但是当一方开始注意到另一方，并主动与之接触，或双方相互注意并主动接触时，交往关系就开始确立，交往活动才开始全面展开。此时，彼此的情感会不断卷入和融合，共同的心理领域不断扩大、增长，一段时间后，良好的人际关系就是水到渠成的事了。 从人际交往由浅入深的发展历程来看，一般可以把良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。当然，这三个阶段并不是截然分开的，有时候是相互交叉和重叠的。 （1）注意阶段，即由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段。开始时，彼此之间无关，逐渐实现选择性注意。这种选择本身受双方的某种需要倾向、兴趣特征和个性心理特征的影响。只有当双方的某些特质能引起彼

5、此情感上的共鸣，才会引起相互的注意，从而把对方纳入自己的知觉和交往对象的范围，双方进行了互相选择，处于一致性互动状态中，这就为人际关系的建立打下更好的心理基础。但是，必须认识到，这种作为初步沟通的注意，仅仅可能是良好人际关系的开端，是种尝试，目的是对别人获得一个初步的印象，使自己明确是否有必要与对方作更进一步的交往。只有在价值观念等方面与其具有共识时，才可能进一步交往。因此，在注意阶段，双方都希望给对方留下一个良好的第一印象，试图为彼此的人际关系的发展获得一个良好的定向。当然，有时这个阶段非常短暂，有时时间跨度很长，而且引起注意的原因也可能是很偶然的，但它是形成人际关系的一个必经阶段，是良好人

6、际关系建立的准备阶段、起步阶段。 （2）接触阶段，即由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段发展，此时开始建立起初步的心理联系。在这个阶段，交往双方开始了普通人际接触，如打招呼、聊天、工作上的联系、学习上的帮助和生活上的相互照顾等。这种一般性的人际接触，目的是为了探索彼此的能够产生共鸣的情感领域。经过一定的情感探索、情感沟通，双方彼此自我暴露的深度和广度都有所增加，但仍未进入对方的私密性领域或隐秘敏感区，双方都遵守交往法则，而不涉及对方牢牢守护的根本方面。表现为，双方在一起能友好相处，离开对方也无关紧要，彼此没有强烈的吸引力。因而，这个阶段也是普通的人际关系阶段。（3）融合阶段，即由频

7、繁的接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段。随着交往双方接触频率的增加，彼此间不断加深了解，情感联系越来越密切，心理距离越来越小，在心理上逐渐有了依恋和融合，这标志着人际关系的性质已经发生了实质性变化。此时表现为，由于交往双方的安全感已经确立，并有中度或深度情感卷入，自我呈现的广度和深度大大扩展，心理相容性也有进一步增加，所以，对事物的看法、评价逐渐趋于一致，并引起情感上的高度共鸣，各种信息的输入输出不再“失真”，彼此已成为知己好友，一旦分离或产生冲突，会出现某种焦虑、牵挂和烦躁的情绪。当然，人际关系的融合阶段仍然有一个逐渐深化的过程，在其低水平的层次上，主要表现为

8、交往双方的适应与合作，即求同存异；在其高水平上，才是知交，彼此心心相印。恋人关系即属此例。 2人际关系恶化人际关系的发展过程包含着负向发展，即人际关系的恶化。从日常生活中我们发现，人有一见如故成知己者，也有瞬间反目成仇人者。一般说来，人际关系的恶化是由于人际冲突、人际内耗和人际侵犯的结果，根据这种冲突和内耗的性质和程度，可以把人际关系的恶化过程划分为冷漠、疏远和终止三个阶段。 （1）冷漠阶段。即指交往的一方把交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种痛苦情绪体验。人际关系的恶化始于冷漠，不但对交往者持漠不关心的消极态度，严重者甚至表现为一种否定性的评价和行为。如对交往者注

9、意力的转移，不断故意地扩大与其的心理距离，不愿意与对方进行交往、沟通，更谈不上情感联系了；在公共社交场合，千方百计避免与对方的接触，迫不得已时的交往也是出于纯粹的客套和应酬，或者是心不在焉，一副事不关己、高高挂起的旁观者姿态。实际上，在其内心深处，已不再愿意交往了。 （2）疏远阶段。交往者在痛苦情绪体验的基础上，进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感情绪。人际关系的恶化是从冷漠开始，以疏远的形式具体表现出来，并渗透到彼此人际交往的各个角落。在这个阶段，双方又回到了原来的交往位置，形成了一种远离的状态，或零接触状态。所不同的是，这时并不是双方互不认识，而是一方故意不予理睬另一方。在双方均出现的

10、交际场合，彼此避免接触，即使不得不寒喧，也是嘲弄、讽刺、挖苦对方，并在非言语行为上也有所表现，如表情的不自然、脸部肌肉的呆板、身体姿势的不自然、交际距离的扩大，以及举止的生硬，等等。出现这种现象，表明双方的人际关系已经很难再维持下去了。 （3）终止阶段。交往双方冷漠、疏远的必然产物是结束这种人际关系，双方处于完全失去联系的状态。在这个阶段，交往者不仅把相互间的接触视为一种强加给他的额外负担，感到烦恼、不安、焦虑、痛苦，而且把这种对交往的厌恶情绪用来指导自己的行动终止人际关系。人际关系的恶化，一般均是从冷漠开始，经过疏远阶段的恶性发展，进而出现终止这种人际关系的动机和行为。人际关系的终止，可能是

11、自然地形成的，但更多的情形是人为造成的。必须指出，某种人际关系的结束，并非都是有害的或不道德的，对此要具体情况具体分析。例如，结束原有的给人带来痛苦的某种关系，对人是有益的，也是合乎道德的。二、中小学中人际关系的类型人际交往是指人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感等方面的联系过程。在课堂里，师生之间、学生之间不断地进行人际交往，在此基础上形成师生之间和学生之间的各种人际关系。（一）师生之间的人际交往。1单向交往。（图6.1）教学效果差。图6.1师生单向交往2双向交往。（图6.2）比单向教学效果好。图6.2师生双向交往3师生保持双向交往，也允许学生之间的交往，教学效果很好。（图6.3）图6.3

12、师生之间的双向交往4教师为中心的师生之间的双向交往。教师成为互相交往的中心，并且促使所有学生成员双向交往，教学效果最佳。（图6.4）图6.4教师为中心的师生之间的双向交往（二）学生之间的相互交往。以认知协调、情感相容及行动一致为特征的交往双方出现相互亲近的现象，称为人际吸引。而以认知失调、情感冲突和行为对立为特征的交往双方出现关系极不融洽，相互疏远的现象，称为人际排斥。研究表明，距离的远近，交往的频率、态度的相似性、个性的互补以及外貌等因素是影响人际吸引和人际排斥的主要因素。因此，学生居住地和坐位越近、交往的频率越高，外形和态度越接近，个性特征越能互补，学生之间就越能互相吸引。反之，彼此之间就

13、越容易排斥。此外，学习好，富有同情心、助人为乐、同情弱者、群众关系好的学生在课堂里最受学生的欢迎，是吸引力最强的学生；而那些自私自利、骄傲自满、无同情心、学习不努力的人，在学校里是最不受人欢迎而遭到排斥的人，这些学生常常感到不安与气馁，并由此而与集体对立，甚至产生敌意和对抗，有的遭受孤立。教师要帮助他们改变不利于人际吸引的个性特征和不利因素，从而增强吸引力。三、中小学生人际关系的特点资料:知心姐姐杂志社在北京、上海、吉林、辽宁、河北、河南、四川、贵州、福建、广东、湖北、山东、安徽、浙江、重庆、黑龙江、陕西、江苏、云南等19个省、市、自治区进行的针对中小学生及其父母最关注的一些问题调查，收到有关

14、人际关系的有效答卷共5782份。以“我的苦恼”为主题的调查结果显示：人际关系处理不好，已经成为孩子第二大苦恼。以“心理健康问题”为主题的调查结果显示：辅导孩子处理人际关系，也成了爸爸妈妈们在对孩子进行心理辅导时，排在第二位的重要内容。 人际关系引发的苦恼，是中小学生的第二大苦恼。 中小学生最大的苦恼是什么呢？2372名中小学生通过自身的感受回答了各种苦恼，我们从这些回答中得出如下结果：（因为有少量同学同时写了不同类型的苦恼，所以百分比合计总数大于100%） 排名内容选择人数百分比1学习与考试引发的焦虑1714人72.26%2人际关系处理不好508人21.42%3生活条件和环境差238人10.0

15、3%4有不良习惯191人8.05 %5自我形象与自我感觉差87人3.67%6自主行为受到限制63人2.66%人际关系问题已成为父母指导孩子的第二大问题。 针对中小学生的问卷有这么一个问题：“你的父母向你讲过心理健康方面的知识吗？如果讲过，是关于什么方面的？”这道题有6个选项。在回答这个问题的1506名中小学生中，选择如何增强学习能力的有733人，占48.67%，排在第一位；选择如何处理人际关系的有454人，占30.15%，排在第二位。 从前面的两组调查数据中，我们看到两个十分相似的结果：一个是中小学生最苦恼的事情中，排在第一位的是学习和考试，排在第二位的是处理不好人际关系；一个是父母在对孩子进

16、行心理指导时，排在第一位的也是指导孩子如何增强学习能力，排在第二位的是指导孩子如何处理人际关系。父母们能认识到孩子的苦恼，并去进行指导，这让人感到非常欣喜。认识到问题是解决问题的前提，我们希望在父母的关怀和辅导下，中小学生在这方面的苦恼会得到消解。（一）小学生人际关系的特点 殷炳江编著,小学生心理健康教育,人民教育出版社.小学生的人际交往主要包括三个方面：即与同伴的交往、与父母的交往、与教师的交往。1与同伴交往的特点小学生的同伴的关系有一个发展的过程，这个过程与小学生认识过程的发展相适应，也与小学生在班集体中的集体活动经验有关。小学生的同伴关系最初是建立在外部条件或偶然兴趣一致的基础之上的，如

17、住在同一住宅小区、同一层楼房，同桌，父母相互熟悉等。随着年级的升高，他们逐渐形成了新的交往标准：其一，他们更多选择与自己的兴趣、习惯、性格和经历相和谐的人做朋友；其二，他们愿意选择品行得到社会赞赏的人做朋友，如挑选学习成绩比自己好或能力比自己强的人做朋友。 小学生的同伴关系还有一定的性别特点。心理学研究表明，小学生对他们最喜欢的同伴在性别上的选择态度随着年龄的变化而变化。青春期以前的小学生，都倾向于选择同性同伴，这种现象在小学阶段呈上升趋势。之所以会出现这种现象，主要有两方面的原因：其一，同性别的小学生具有共同的兴趣和活动方式，便于相互合作和交流；其二，选择同性别的同伴也反映了小学生性别认同的

18、作用。所谓性别认同，是指对自身性别的正确认识。小学生在社会生活中正确地理解自己的性别并将自己投身到同性别的活动中去，是完全正确和必要的。这样有助于小学生对自身性别的接受，逐渐形成符合社会期望、合乎社会规范的行为，并最终适应社会生活。 此外，在小学生的同伴交往中，还会出现一些有趣的现象。有些男生尤其是低年级的男生，常常采取制造事端的方式与女生接触，如在课间把女生的文具藏起来，在课桌中间画一条界线等，表明这些男生对女生特有的兴趣。随着年龄的增长，男女生会表现出微妙的变化，如表现出拘谨、腼腆、故意的漠不关心等。所有这些行为特征，都是小学生异性交往的特点。资料:小学生中的小团体及引导小学生在与同伴交往

19、的过程中会逐步发现在兴趣、活动方式、态度等方面相互接近和相容的对象，形成同伴关系，同伴之间的稳定性和有效性逐渐提高，便发展成小团体。心理学研究表明，班级中的小团体，每40人左右的班中有810个，50人左右的班中有1012个，60人左右的班中有1113个。一般来说，班级规模越大，小团体数也就越多。班级中的小团体规模以23人为最多(占68)，4人规模的小团体占18左右，56人及以上的小团体在小学高年级才出现。班级中的小团体以同性别为主，占总数的97，高年级有少量56人规模的男女混合型小团体。小团体通常有12个核心人物，大多数是班干部。以班干部为核心的小团体在小学低年级占90以上，小学高年级占60左

20、右，班级中的小团体，是小学生同伴关系的一种存在方式，对小学生吸收同伴的经验、学习社会交往的技能、锻炼实际活动的能力具有积极意义。小团体的存在能满足小学生归属的需要，增强同伴之间的情感支持。由于小团体内部具有一定的活动目标和行为规则，因此，小团体的存在对培养小学生的社会责任感也有一定的积极作用。在班级中，加入小团体的小学生往往能通过自己的特殊兴趣和共同活动，成为班级中的积极分子。但是，由于他们的认知能力和社会经验都在发展之中，有时，小团体的利益和规则会与班级的利益和纪律相抵触，也可能会因为小团体的活动过于频繁而影响了他们的学习和生活，甚至有可能受社会上的不良分子的影响而出现违法乱纪的行为。因此，

21、教师要正确地对待班级中的小团体，既要支持他们的正当活动，又要做必要的引导。第一，教师要在任何时候都了解自己班级中的小团体的活动状况、核心人物的态度以及人员的变迁。同时，还要了解班级内大部分成员对这些小团体的评价。第二，教师要做好小团体的核心人物的工作。小团体的活动和作用，很大程度上取决于这些核心人物的态度。因此，做好他们的工作是把握小团体的关键。第三，教师要善于在班级中创造良好的情感气氛，使班级目标与小团体目标在根本利益上是相容的，并努力使小团体的活动适应班级的活动。同时，教师要善于在各种活动中充分调动小团体的积极性，发挥他们的特长，并注意提高他们的活动质量。第四，教师要冷静地分析班级中的舆论

22、。学生们对某个小团体或某个同学的态度和评论，对教师来说具有重要的启示作用。第五，如果某个小团体的活动影响了成员的学习、健康或者违背了常规，教师必须及时地提出明确要求和必要的限制，并向他们说明道理。对于少数受社会不良分子影响而出现违法行为的小团体，则要采取果断措施，切断他们与不良分子的社会联系，并加强法制教育。 由于小团体是一个群体，所以，教师既要了解和尊重个人，更要了解和尊重群体心理，与他们接近，同他们交流，充分利用教师的权威和人格力量，利用班级的力量，把各种小团体的活动纳入健康的轨道，充分发挥小团体在小学生人际交往中的作用。摘自 殷炳江编著小学生心理健康教育人民教育出版社，2003年2与父母

23、交往的特点虽然小学生与同伴的交往明显增多，但与父母仍保持着亲密的关系，对父母依然怀有深厚的感情。因此，小学生与父母的关系在其发展上仍起着重要作用。一般来说，在家庭中，父母主要通过以下途径对小学生施加影响：一是教导，即父母通过言传身教，直接向小学生传授各种社会经验和行为准则；二是强化，即父母采取奖惩的方式强化小学生的行为准则，并巩固这些行为准则的地位；三是榜样，即父母往往是小学生最早开始模仿的对象，他们效仿父母，学习父母的行为方式；四是慰藉，小学生对父母形成的依恋情感使他们易于向父母倾诉不安和烦恼，以得到父母的安慰和帮助。3与教师交往的特点小学生与教师的关系是其人际关系中的一种重要关系。与幼儿园

24、的教师相比，小学教师更为严格，既引导学生学习，掌握各种科学知识与社会技能，又监督和评价学生的作业、品行。与中学教师相比，小学教师的关心和帮助更加具体而细致，也更具有权威性。几乎每一个儿童在刚跨进小学校门时都对教师充满了崇拜和敬畏，教师的要求甚至比家长的话更有权威。对小学低年级学生来说，教师的话是无可置疑的，这种绝对服从心理有助于他们很快学习、掌握学校生活的基本要求。但是，随着年龄增长，小学生的独立性和评价能力也随之增长起来。从三年级开始，小学生的道德判断进入可逆阶段，学生不再无条件地服从、信任教师了。他们对教师的态度开始发生变化，开始对教师做出评价，对不同的教师表现出不同的喜好。心理学研究发现

25、，小学生最喜欢的教师往往是讲课有趣、喜欢体育运动、严格、耐心、公正、知识丰富、关心学生的教师。小学生对教师的评价还影响着小学生对教师的反应，他们对自己喜欢的教师往往报以积极的反应，而对自己不喜欢的教师往往报以消极的反应。例如，同样是批评，如果来自于小学生所喜欢的教师，他们就会感到内疚、羞愧；如果来自于小学生所不喜欢的教师，他们就会反感和不满。因此，教师努力保持与学生的良好关系有助于其教育思想的有效实施。影响小学生与教师关系的一个重要因素是教师的期望。心理学研究表明，教师期望对小学生的成长具有广泛的影响，学生的学习能力、阅读能力和行为表现等都会不同程度地受到教师期望的影响。教师一般是根据学生的性

26、别、身体特征、社会经济地位、家庭状况、兴趣爱好等信息来对学生形成期望的；当教师对小学生有高期望时，就会对学生表现出更和蔼、更愉快，更经常表现友好的行为，如点头、注视学生，谈话更多，提问更多，等待学生回答的时间更长，更经常地赞扬学生。教师对学生的不同对待方式传递着不同的信息，如认为高期望学生的失败是因为没有好好努力，而低期望学生的失败是因为缺乏能力。在实际的教育教学过程中，教师应该善于向小学生表现自己良好的期望，尤其是对那些后进生，更应该满腔热情，更多地采取积极鼓励的方式激励他们努力学习。（二）中学生人际关系的特点1中学生人际关系的特点1许政援、沈家鲜等编著，儿童发展心理学，吉林教育出版社，20

27、02年6月中学生的人际关系是以兴趣和爱好作为交往的前提。青少年特别喜欢交往，但与成人的交往不同，其中心内容是在兴趣爱好方面获得彼此的理解、支持和合作，以取得思想上和心理上的共鸣，并从这一点出发来寻求和选择自己的伙伴。中学生的人际关系受情绪的影响较大，常常因为良好的情绪而相互关系密切，也往往因为不良的情绪而相互分离。青少年情绪的不稳定也导致其在人际关系上的不稳定和变化无常。青少年由于认知的差异而带来很多人际的纠葛和矛盾。由于社会经验不足与认识上的相对肤浅，他们对事物的认识比较表面化，对人际交往的复杂性认识不足，在人际交往中对出现的问题和矛盾的处理方法也比较简单。他们在知识方面的差异还会引起怀疑、

28、嫉妒、敏感和厌恶等种种不良心理，从而把人际关系引入误区。中学生的人际关系中充满着渴求自尊自主与不能摆脱依附关系的矛盾。中学生希望进入社会，与成年人具有同等的地位和享有公平的待遇，但主客观条件都不允许他们完全进入社会。处于这一阶段的学生在社会交往和人际关系上充满着不安与矛盾。这些矛盾心态往往会导致社会适应不良。2中学生的人际关系问题进入中学阶段，良好的人际关系开始成为影响中学生个人健康成长重要的因素。一个人如果能生活在一个温馨的集体环境中，与周围的同学、老师建立起和谐的关系，他就会消除孤独感，产生安全感，保持情绪的平静和稳定。否则，就会感到孤独和压抑。但是，良好的人际关系不等于“和周围的每一个人

29、都很亲密”。特别是进入到青春期的中学生，自我意识有了极大地提高，个人的独立性也已经大大地增强，每个人对人、对事、对人生、对生活都开始有了自己的看法，希望能独立地安排自己的学习和生活，而不希望别人过多地干涉自己，这便是中学生与小学生的区别。建立良好的人际关系更重视的是与他人在思想认识和生活体验上的交流、在生活上的必要关心和帮助以及互通信息等方面，而不是形式上的形影不离和亲密无间。正是青春期的心理特点也使中学生的人际关系容易产生许多问题，主要表现在以下几个方面：（1）与教师的关系问题。其主要问题是教师对学生的不理解、不信任而使学生产生的对抗心理，以及由于教师的认知偏差等情况造成的学生的压抑心理，攻

30、击行为等问题。中学时期，教师仍然是学生的理想目标、公正代表，他们希望得到教师的关心理解与爱。如果教师缺乏理解、耐心与爱心，不能以热情的态度给予指导帮助，反而横加指责，学生则会对教师失望。更有甚者，一些教师对学生缺乏必要的尊重，任意贬低其价值的不良态度使学生的心理遭到严重的创伤。这种情况下，学生有一种压抑感，消极情绪产生，师生关系日趋紧张。（2）同学间的关系问题。中学生同样也希望在班级、同学间有被接纳的归属感，寻求同学、朋友的理解与信任。但由于同学关系不融洽，甚至关系紧张，有的同学就流露出孤独感，想恢复与同学的关系，而又不知该怎样去做。（3）与父母的关系问题。民主型的和睦良好的家庭给中学生一个温

31、暖港湾，专制式的家庭中父母与其子女之间不能进行正常的沟通，造成孩子孤僻、专横性格。家庭的种种伤痕，会给中学生造成不同程度的心理伤害。有研究认为，父母不和比父母一方死亡，会给孩子在心理上造成更大伤害，因为他们在父母那里看到了人际关系的恶劣性。不和父母对中学生的心理影响是多方面的，有被抛弃感和愤怒感；并有可能变得抑郁、敌对、富于破坏性，有时还使得他们对学校作业和社会生活不感兴趣。他们会认为是自己的父母给自己带来并制造了痛苦，憎恨父母和家庭，认为家庭是不幸的根源。四、影响中小学生人际关系的因素（一）社会心理因素社会心理因素是指导致产生学生人际关系不良的具体事件。如：在学校中，学习压力增大，考试失败，

32、同学、师生间有矛盾，异性交往困扰，受到批评或处分等。也可能发生在家庭，如家庭变异，受到虐待，居住条件或学习环境不如意等。身体或心理的变化与转折也可能成为刺激源，如患病、青春期的生理变化和心理矛盾。其共同特征是带来生活环境和社会地位变迁。例如某个男生，在小学时十分活泼、好动，上了中学后，因其学习成绩不是十分理想，父亲帮他调到另一所比较好的中学，寄宿在其亲戚家。一开始，亲戚一家对他相当好，后来因为没有解决好寄宿费用方面的问题，亲戚对他在夜里点灯时间过长等事情都给予干涉，以至后来分伙吃饭。这一具体事件给他很大打击，使得其性格变得十分内向，不愿同别人接触、交往，甚至怀疑一切人。（二）家庭和学校环境因素

33、家庭中亲子关系失调，家长对子女不理解、不尊重、冷漠、过分地严格限制，期望值过高等，以及不正常的家庭环境，会使子女对家庭产生失望、厌倦、对立和无助感，学生在校受到的挫折不能在家庭中获得理解，不能把家庭作为应付刺激的支持源。家庭教育方式不当和父母应激方式异常也会导致子女人际关系不良。一些家长出于偏爱对子女过分保护，对其幼年的一些偏离行为予以正强化，造成子女从小习惯于以非正常的方式应付刺激，如哭闹、毁物、任性、逃避、依赖等，这往往是造成后来人际关系不良的根源。学校教育方式对学生人际关系不良影响很大。人际关系不良的学生通常总是感受不到老师和学校的支持和信任，他们受到的训斥、谴责、否定的机会要比获得鼓励

34、、支持、肯定的机会多；一些教师对成绩下降或犯错误的学生敲打、批评多，对其挫败情绪支持、抚慰少；一些教师在班级孤立、讽刺表现不良的学生，甚至对和他们交往的学生也予以批评，这往往成为学生人际关系不良的直接原因。资料： 合作与竞争对人际关系的影响一、合作与竞争的概念 合作指不同的个体为了共同的目标而协同活动的行为。在合作中大家具有一致的目标，为了共同的利益而采取协调一致的行动，活动的结果既有利于自己，也有利于别人，他人的成功是自己成功的前提和条件。竞争是与合作相对的，指个体为了超越或击败对手而采取的有利于自己的行动。竞争的产生是为了争夺同一个目标，竞争的结果是一方获胜，一方失败，在竞争的条件下，双方

35、具有对抗性，一方的成功以另一方的失败为前提。 合作与竞争都是人际关系的基本形态之一，但在这两种不同的情境下，个体的行为反应也是不相同的。在合作的条件下，个体为了共同取胜，会减少对自己失败的担心，积极参与到实现共同目标的过程之中，使个体积极解决各种问题。合作使个体能够进行大量的交流和沟通，使成员之间相互信任，增强成员之间的接纳程度，获得更多的信息。而竞争的条件下，个体对自己的失败会有更多的担心，不能和群体成员进行有效的沟通，互相具有戒备感，成员之间不信任，有抵触情绪。但在竞争的条件下，会激发出个体更大的潜能，使个体形成一种积极的心理准备状态。 无论合作还是竞争都是在社会生存中必然要经历的，在群体

36、生活中这两者很难绝对的分开，有时竞争中也包含着合作，合作中也有竞争。 二、对人际关系的影响 在合作的情境下，为了一个共同的目标，学生能够体验互助互利的人际交往原则，因此学生多能乐于助人，学会与别人的友好交往，有助于良好人际关系的建立。而在竞争的情境下，由于每个学生都在努力使自己成为成功者，因此容易使个体之间产生互不关心、相互否定、相互嫉妒的情况，使个体之间交往的频率减少，因此难以建立良好的人际关系。长期处于竞争的状态下，不利于学生形成与人和睦相处、建立和谐关系的能力的培养。 三、合作与竞争的引导 合作与竞争是现代社会中普遍存在的现象，每个人都应该具备在这两种情境中和谐生存的能力，学校教育应该有

37、责任培养学生如何面对这两种情境，如何在这两种情境中自如地生存。而且在学校教育中也不可避免地要遇到这两种情境，那么如何来对待这个问题呢？ 未来的社会是一个充满竞争的社会，让学生在学校中就体验到适当的竞争，培养起竞争意识，提高个体在竞争社会生存的能力是必要的。应该引导学生体验在竞争的情境中获胜的喜悦，引导学生在面临失败时及时调整自己的心理状态，冷静对待失败，改变策略，变失败为成功之母，这样才有利于个体在未来竞争社会中的生存。 竞争也存在着许多的问题，容易引起人际关系的恶化，但是一个群体又不可能不存在竞争。那么就应该在学校教育中注重提供公平的竞争环境，提供尽可能公平合理的评价标准，增加个体获得成功的

38、几率，强调集体的利益高于一切，提倡荣誉属于集体。在学校的教育情境中，不要搞过多的竞争活动。在学校中应更多的强调群体和群体之间的竞争，这样不仅会为班级的发展增加动力，增强班级成员的主人翁意识，使班级内部更团结、更有凝聚力，而且即使失败了，个体也不会受到过多的伤害。 合作的优点是显而易见的，因此在学校教育中，应适当的强调相互协作，提倡互相帮助，经常组织一些需要合作才能完成的活动，使成员认识到合作在社会生活中的重要性，体验到合作的乐趣。在合作的情境中要注意引导那些容易出现依赖思想的学生，调动这些成员的积极性，为他们提供展示自己能力的机会，使这部分学生也能充分发挥自己的潜能。 总之，在学校教育中，应该

39、既培养学生的竞争意识，又要注重对学生合作精神的培养；既注重班级之间的竞争，又强调班级内部的合作。（资料来源：周瑛主编教育心理学 警官教育出版社）（三）个体因素个体因素包括人格发展缺陷和应付应激方式缺陷两方面。不良的诱发事件几乎每个学生都可能遇到，但大部分学生能够适应。产生人际关系不良的学生一般均为社会适应能力不强或心理发展迟缓者。敏感、怀疑、偏执、嫉妒、易激怒、依赖、怯懦等是导致人际关系不良的常见人格弱点。这些人格发展缺陷不仅妨碍学生良好地适应学校、家庭、社会，造成学生与环境关系的失调，还会制造更多的导致关系不良的刺激源，而学生自己又难于有效地抵御这些刺激，庸人自忧，产生种种不良的情绪和行为。

40、学生对应激的应付方式的缺陷也是导致学生人际关系不良的原因之一。这类学生往往不能以正确的方式对待应激，并逐渐形成固定的反应模式。具体表现为夸大刺激强度，紧张、退缩、依赖、对立，不能以正确的方式表达自己的情感和思想，不善于利用家庭、学校支持系统，有无助感又不寻求帮助、甚至拒绝帮助。资料： 为何在同学中受轻视?在学校里常有一些同学受到其他同学的轻视，表现为平时没有人愿意跟他玩，上学没有人愿与他同路，同学活动时没有人注意他，甚至偶尔会听到别人对他的冷言冷语根据心理学家的分析，不受欢迎的原因大致有以下几点： (1)个性因素。自私、自我中心，甚至软弱都不会被人喜欢。例如，有一本参考书怕别人知道，更不用说肯

41、借给别人了；和同学相处从不为对方着想，自己想怎样就怎样，不管别人的感受；凡事总喜欢占小便宜，劳动时经常偷懒；从没有自己的独立见解,总是人云亦云久而久之，谁还愿意和你相处呢？ (2)生理缺陷。有生理缺陷常导致别人的偏见。口吃或发育不良与正常人有差异，也可能会导致同学的孤立，甚至蔑视和奚落。 (3)家庭环境。因为家庭环境和条件，也会受到歧视。例如，从农村转到城市的学生被讥笑为“土里土气”；父母离异无人照顾的学生会受到别人的嫌弃；家境贫困衣着简朴花钱节约的同学，有时会受到无聊的嘲笑。 (4)学习成绩。学习成绩不佳的同学也经常会受到老师的批评和同学的冷落。 谁都希望受别人的欢迎，谁都渴望有一大群真诚的

42、朋友，那么，该怎样改变受轻视的境遇呢？ 1反省自己，寻找原因。如果你不受同学的欢迎，你就要反省一下自己，是个性原因、是学习不佳、还是其它原因？根据自己的不足，有目的的进行改正。当然，也有的同学没有受到歧视，但他自己可能生性敏感，又不愿与人交往，被同学和老师无意中忽略了，于是就认为自己不受欢迎；或看到两个同学在窃窃私语，就认为在议论自己；看到别人打球没喊他，就认为别人不愿和他玩；见老师很少提问他，便觉得老师不喜欢他。其实，这种情况并不是受人轻视，只是自己没有融入同学中而已。 2坦诚大方，友爱互助。友谊是相互的，只希望从别人那儿得到什么却不肯付出的人是不受人欢迎的。不妨主动地帮助同桌邻座解答他不会

43、的难题；劳动时抢先干点累活脏活；有参考书大家分享，共同提高；甚至别人的东西掉在你脚边主动帮他拣起来都会改变自私的形象。 3自尊自爱，自强不息。如果你是因为有生理缺陷或家庭条件太差而受到同学的冷落和孤立，你就一定要有自尊自爱、自强不息的精神。生理不足并不能影响一个人的品德和成就，家庭条件太差也不应该是你停滞不前的借口。不必攀比其他同学的高档消费，应当努力学习，提高自身素质和能力才是中学生最重要的任务。 第二节 中小学生不良人际关系的诊断与调适一、中小学生不良人际关系的诊断不良的人际关系是指交往双方不能满足各自的需要，而产生并保持的一种相互排斥、甚至是对抗的一种心理关系。例如：学生和教师的关系中，

44、就可能由于学生希望教师尊重自己人格，正确看待本人优、缺点的需求没有得到满足，而产生一种不信任老师，甚至是逆反心理的情况，使得师生关系不协调，处于不良状态之中。学生之间，师生之间，学生与家长之间这种相互排斥，甚至是对抗的心理关系，就叫学生不良的人际关系。学生不良人际关系的表现主要有：（一）社会退缩当学生遇到人际交往问题时，由于得不到及时的指导与帮助，于是产生了带有自我保护性质的闭锁心理。有的学生自我安慰，认为作为学生，只要把自己学习搞好就行了，其余的都可以不理不问，他们往往埋头于书本之中，学习成绩优良、孤傲、目空一切，整日在自我的小圈子里转；还有的学生因为学习成绩较差，害怕学习，害怕与同学相处，

45、害怕和家长谈自己的学习，总以为人们都在用鄙视的眼光看自己。产生闭锁心理的学生与同学交往减少，学习、生活活动也减少，不愿发言，不想运动，体育课也提不起精神，成为同学活动的旁观者，游离于同辈群体之外。（二）品行紊乱品行紊乱是指行为违反与年龄相符的社会规范和准则，如逃学、斗殴、说谎、偷窃、抽烟、离家出走、甚至是辱骂、殴打教师等行为均有可能在人际关系不良的学生中出现。特别是一些处在不良社会环境、家庭环境中的学生由于个人价值无法在学校、家庭中得到体现，自我需求不能得到满足，对学校生活十分厌倦，产生了与教师、家长相排斥、甚至是对抗的心理。还有些学生活动过度，寻求快乐和刺激，如沉溺于电子游戏机，不遵守纪律，

46、袭扰他人。另外，也有一部分独生子女把家中养成的坏脾气带到学校生活中来，凡事任意而为，一切以我为中心，霸道、任性，从不考虑别人的感受。（三）行为倒退具有人格发展缺陷的学生，在正常的人际交往中不能摆正自己的角色位置。行为不符合其表面年龄特征，学习无目标，活动无计划，喜欢幼稚性游戏，不合群，但不是因为退缩，而是和同学玩不到一块，谈不到一起。缺乏“成人感”，自我同一性形成缓慢，自我、客我混沌不清。如：某小学六年级的一名男生，十三岁，已经开始变声，但其依赖、怯懦的人格弱点十分明显，他从来不和同班、同年级的学生交往，回家和他一起玩的，都是一、二年级的学生，甚至是幼儿园的小朋友。他和这些人打弹子、摔四角，乐

47、此不疲。 测测你的人缘请根据实际情况回答下列问题，如符合你的情况，在括号内打“”，不符合的打“”1.你是否在同学没有提出要求的情况下，主动表达你的观点？ （ ）2.你是否认为在你的众多好朋友中，你比他们中至少三个人更有本事？ （ ）3.你是否认为独自一人吃饭是一种享受？ （ ）4.你对报刊的侦探故事、破案消息报道是否很有兴趣？ （ ）5.你对各种测验题是否都感兴趣? （ ） 6.你是否喜欢向同学和朋友谈论自己的抱负、失望和困难? （ ）7.你是否经常向人借东西？ （ ）8.和朋友一起外出娱乐、吃饭时，你是否希望各付各的钱？ （ ）9.当你讲述一件事情时，是否把每个细节都讲出来？ （ ）10.

48、当你招待朋友需要花少量钱时，你是否喜欢这种招待？ （ ）11. 你是否为自己绝对坦率直言而自豪？ （ ）12你和别人约会时，是否常常让对方等候你？ （ ） 13你是否从内心喜欢邻居的小孩子？ （ ） 14你是否开庸俗的玩笑？ （ ）15你对人是否常常怀有恶意？ （ ） 16你讲话时是否常常使用“非常好”、“特别好”或“坏极了”一类字眼？ （ ） 17买东西时，如果售货员态度不好，你是否非常生气？ （ ） 18对那些不象你一样有业余爱好的人，你是否认为他们无聊？ （ ） 19你是否常常许诺但不兑现？ （ ） 20当你处在不利的情况下，是否会变得灰心失望？ （ ）答案与说明：4、5、6、10、13

49、、16应打“”，其余打“”，每答对一个得一分。测试得16-20分，说明你待人处事的能力特别强；12-15分，说明你待人处事的能力不错；得8-11分，则说明你待人处事的能力不太好；如果在7分以下，那就说明你待人处事的能力很差，你有必要反省自己，调整性格和行为方式，不然你就会因为不善于待人处事而影响人缘关系。 （摘自： 钱源伟主编，小学生心理健康解密，上海三联书店2000年1版，322页。）二、中小学生不良的人际关系与调适（一）人际交往中的认知偏差及调适1教学交往中的人际认知偏差及纠正教学交往中的人际认知偏差所导致的结果是教师对学生进行判断、分类、分化的错误。教师在课堂教学中所形成的认知偏差可能会

50、对学生的学习与发展产生下列几方面的不良影响：（1）妨碍学生形成较高的自我概念。（2）导致产生一种消极的教师期望。（3）影响教师对学生课堂行为的解释。（4）影响学生对学校价值观的接受。 王守恒，教学交往中认知偏差的不良影响，教育发展研究，2001年第11期 要防止教学中的认知偏差的产生，需要注意以下几点：第一，教师要给予学生积极的评价和期望。这样做，一方面有利于学生积极的高水平的自我概念的形成，另一方面有利于学生产生积极的学习和交往行为。第二，要公正客观的解释和评价学生的课堂行为和学校表现。这是因为教师对于学生行为的解释、评价需要一个理论框架。这种理论框架是基于交往过程中教师对学生的认识与了解而

51、形成的。人际交往认知是教师解释学生课堂行为的理论框架的基础。而一旦认知出现偏差，那么教师就会对学生的课堂行为作出与学生通过行为而表达的意思不相符合的解释，从而造成师生冲突或者挫伤学生的学习积极性。更为重要的是，教师通常是根据自己对于学生课堂作为的不同理解，而采取不同的方式对待学生。2学校中的几种常见的人际认知偏差与调适（1）第一印象第一印象是指两个素不相识的人第一次见面时给对方留下的印象。如:对人最初印象好，容易评价偏高，对他的不足容易做出原谅的解释;对某人最初印象不好，容易评价偏低，多见其缺点。由于第一印象带有短而深刻、形象强烈和知觉映象不易改变等特点，往往能使人形成一种用老眼光看人的偏见。

52、为了使第一印象起到更好的作用，应做到：第一，要避免第一印象的影响，不致形成对人的错误看法，也就是说不要以貌取人。第二，要注意自己给人留下良好的第一印象。在形象上要立足一个“好”字。我们说新官上任三把火，就是注意给人留下良好的第一印象。人际交往中重视第一印象，这并不等于良好的第一印象都能收到积极效果。对于我们长期打交道的人，可以采取文学作品上的那种“先抑后扬”的手法，也就是说第一次见面时不一定把你的好品德全部暴露出来，反而可以把你的某些不足之处摆在对方的面前，给人 一种“此人一般”、“不过如此”的印象，然后在不断交往中，把你的优秀品质一点一点显露出来，特别是在紧要关头、重大事件中更可以大显身手、

53、出人意料，让人觉得你“真有两下子”，内涵很丰富，从而对你刮目相看。这种方法有时比一开始就给人家一个天衣无缝的完美的第一印象还要好。但要把握好“抑”的度，暴露缺点不可过分。（2）晕轮效应“晕轮效应”又称光环效应。它是指在认识某个人时，其人的某种品质或特点较突出，忽略其它品质，而由一点做出对这个人整个面貌的判断，就像月亮形成的晕轮一样，向周围弥漫，从而掩盖了其它特性或品质，称为晕轮效应。这种心理效应的危害是以点代面、以偏概全。“一俊遮百丑”、“情人眼里出西施”、“爱乌及乌”都是晕轮效应的体现。美国心理学家阿西做过这样的实验:找来两组大学生，一为实验组，一为对照组，给实验组学生每人一张写有一个人特性

54、的表，上面写“聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、注重实际、谨慎”这几个词，然后把“热情”改为“冷酷”，其余词不变，把这些词给对照组，让两组学生想象和描写出自己组的那个人的形象。实验组描写的形象是人道主义科学家，认为他是一个热情、有毅力、慷慨大方、受人爱戴、快活、幽默的人;对照组描写的是一个奸商的形象，斤斤计较、毫无同情心和势利十足的形象。可见“热情”、“冷酷”这两个词起到了晕轮作用。在学校里领导对教师、教师对学生以及同学间的彼此评价都要防止这种现象的发生。在人际交往中应注意的是切忌因为突然发现某人有某种缺点或错误，就把问题看得过重甚至夸大，从而否定一切;相反也不能因某人突然做了一件好事，或发现他具

55、有某种优点，于是就觉得他什么都好。一些性情急躁、处世艺术不佳，或由于特殊原因造成某些工作失误的学生，要努力防止考核者产生反感和否定全部的成绩，做出以点盖面的评价。（3）首因效应和近因效应 首因效应就是一个人最先给人留下的印象。往往造成先人为主的印象。近因效应是指一个人最后给人留下的印象，它往往影响深刻，也最强烈。在人际交往中最好是运用首因效应和近因效应这两个因素，使其在人际认知中起到深化印象的作用。如做好送旧迎新工作，这就如同一个精彩的文艺晚会，开头和结尾的节目最容易在观众心目中留下深刻的印象和美好的回忆，压轴戏是为了给观众留下回味。教师在考核学生时要避免这两个因素的消极影响，导致错误的评价，出现工作失误。 （二）社交自卑心理与调适目前对学生的自卑感教育已成为学校教育的重要内容，并引起了社会的关注。那么自卑是怎样的一种心理状态呢？1自卑的形成。通常自卑感强的人往往是有过某种心理创伤。但是，同样的心理创伤，并非所有的人都会产生自卑感，因为心理创伤并不是完全起因于外部的刺激，还有其内在原因性格。自卑感较强的人一般具有以下几种性格特征：小心、内向、孤独和偏见，完美主义。更