深圳国旅“新景界”传播策划方案

1、深圳市采纳营销策划公司深圳市采纳营销策划公司20002000年年1212月月2626日日企业和社会团体（如社区，行业协会，共青团，学校，企业和社会团体（如社区，行业协会，共青团，学校，婚介组织等）。这些团体的旅游是周期性的，且覆盖广，婚介组织等）。这些团体的旅游是周期性的，且覆盖广，易引起广泛的社会效应。对他们的服务，将为旅行社带来易引起广泛的社会效应。对他们的服务，将为旅行社带来持续的业务和顾客持续的业务和顾客。 一、优势分析一、优势分析最大的优势：最大的优势： 深圳国旅采用统一操作，非承包经营。有利于深圳国旅采用统一操作，非承包经营。有利于树立企业的整体形象，提高规模效益。树立企业的整体形

2、象，提高规模效益。 其次的优势：其次的优势：1 1、产品品种多，出团率高。、产品品种多，出团率高。2 2、深圳国旅在深圳地区的销售网点较多。、深圳国旅在深圳地区的销售网点较多。3 3、三大业务发展均衡，其综合实力名列深圳地区前茅。、三大业务发展均衡，其综合实力名列深圳地区前茅。4 4、有较好的公共关系。、有较好的公共关系。5 5、CITSCITS对外国客人有较大的影响力和坚实的品牌基础。对外国客人有较大的影响力和坚实的品牌基础。 二、劣势分析二、劣势分析最大的劣势：最大的劣势： 没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织体系，不能为消费者提供最大利

3、益。体系，不能为消费者提供最大利益。 其次的劣势：其次的劣势：1 1、 “深圳国旅深圳国旅”品牌观念泛化、品牌资源不牢固，风险大。品牌观念泛化、品牌资源不牢固，风险大。2 2、 经营成本高，价格方面没有竞争力。经营成本高，价格方面没有竞争力。3 3、 销售渠道单一，销售渠道单一，“坐商坐商”现象严重。现象严重。4 4、 顾客服务体系不完善，尚未建立服务规范。顾客服务体系不完善，尚未建立服务规范。5 5、 市场推广无创新和个性，陷入价格战的泥潭中。市场推广无创新和个性，陷入价格战的泥潭中。 三、威胁分析三、威胁分析最大的威胁：最大的威胁： 主要竞争对手的市场意识在增强，渐渐都开始注主要竞争对手的

4、市场意识在增强，渐渐都开始注重品牌和服务，机制灵活，对市场变化反应迅速，在重品牌和服务，机制灵活，对市场变化反应迅速，在单项业务上有较大的优势单项业务上有较大的优势。 其次的威胁：其次的威胁：1 1、竞争激烈，恶性价格竞争不断爆发。而深圳国旅的成本、竞争激烈，恶性价格竞争不断爆发。而深圳国旅的成本偏高，缺乏价格竞争力。偏高，缺乏价格竞争力。2 2、随着中国加入、随着中国加入WTOWTO，国际大品牌旅行社将进入中国旅游国际大品牌旅行社将进入中国旅游市场，以先进的管理和优质的服务赢取市场份额。市场，以先进的管理和优质的服务赢取市场份额。3 3、消费者普遍对旅行社抱一种不信任的态度。、消费者普遍对旅

5、行社抱一种不信任的态度。4 4、由于旅游从业人员跳巢现象频繁，旅行社人员彼此渗透，、由于旅游从业人员跳巢现象频繁，旅行社人员彼此渗透，公司机密容易泄露。公司机密容易泄露。5 5、网络的发展和旅游消费结构的变化，旅行社对旅游资、网络的发展和旅游消费结构的变化，旅行社对旅游资 源的控制优势将越来越弱。源的控制优势将越来越弱。 四、四、 机会分析机会分析最大的机会：最大的机会： 在国内旅行社竞争尚处于初级阶段，竞争起点在国内旅行社竞争尚处于初级阶段，竞争起点低，容易出位。作为深圳市旅游局树典型的首推单低，容易出位。作为深圳市旅游局树典型的首推单位，能够得到相关政府部门的大力支持。位，能够得到相关政府

6、部门的大力支持。 其次的机会：其次的机会：1 1、深圳国旅正开始着手品牌规划。市场、服务和竞争意识正、深圳国旅正开始着手品牌规划。市场、服务和竞争意识正不断提高。不断提高。2 2、深圳作为出境口岸城市，窗口的地理位置为其带来广泛的、深圳作为出境口岸城市，窗口的地理位置为其带来广泛的客源。另外，深圳国旅仍可发挥自己客源。另外，深圳国旅仍可发挥自己CITSCITS优势，可吸引大量的优势，可吸引大量的入境游。入境游。3 3、深圳旅游市场潜力大，消费者的可支配性收入在提高，旅、深圳旅游市场潜力大，消费者的可支配性收入在提高，旅游意识正趋于理性。游意识正趋于理性。4 4、政府给以旅游业的政策性支持，如长假期的推行。、政府给以旅游业的政策性支持，如长假期的推行。 结论：结论： 深圳国旅业务量大，但并不强。只有当产品向深圳国旅业务量大，但并不强。只有当产品向专、新开发，渠道和服务向深、广发展，才能使国专、新开发，渠道和服务向深、广发展，才能使国旅真正强大起来。旅真正强大起来。l因此，针对国旅的三大业务，我们提出如下战略定位：因此，针对国旅的三大业务，我们提出如下战略定位： （一）国内游市场营销战略定位（一）国内游市场营销战略定