化工企业管理(第一章)

1、化工企业管理陈国庆陈国庆第一章 绪论引导案例：生产管理系统（MSE）在四川美丰化工股份有限公司的应用http：/(资料来源)管理 管理是一个工程，是组织或人为实现目标采取最高效、最经济的行动，是对行动的组织、计划、控制，实质是协调，围绕目标解决矛盾，协调力量形成一致。企业 一般是指以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。化工行业石油化工、基础化工以及化工化纤。基础化工分为九小类：化肥、有机品、无机品、氯碱、精细与专用化学品、农药、日用化学品、塑料制品及橡胶制品。第一节 现代企业管理概述一、

2、现代企业管理的特点1、目标管理：追求高效益、高价值的管理2、人性化：选人、育人、用人、留人3、文化性：实现企业目的的重要性目标管理我们要什么？-目标明确目标！人性化“以人为本”的人性化管理 -健全企业体质的管理人性化-如何选人顶级企业选人标准：美国通用电气公司：青睐有精力、能激发活力、有锋芒、能兑现承诺的人美国制药公司（曼秀雷敦）：重中之重是“诚信”朗讯：考核硬技巧和软技巧微软：寻找“聪明人”，不限计算机专业，青睐有冒险精神的人德国SAP软件公司：注重发展潜力，不在乎学历学位美国联合邮包快递公司（UPS）：第一要求是“清廉”英特尔：首要条件要求企业文化认同，青睐得“3分”的人人性化-如何育人人

3、性化-如何用人案例：刘邦用人之道 -适材适所人性化-如何留人人才流失 -树立正确的人力资源观念信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情是纽带文化性只有优秀的企业文化才能吸引优秀人才，稳定人才。一流企业靠人才，二流企业靠发展，三流企业靠产品。为什么这么说？文化性文化存在的必然性：经济文化一体化发展趋势对现代企业提出文化要求，使文化成为企业发展内生性动力。产品可以模仿，服务可以模仿，唯有企业文化具有不可模仿性。企业文化才是现代企业的根本，是市场竞争中最强的竞争力。二、现代企业管理内容 战略、人员与运营是三个决定性的核心要素，只有将三者有效结合，才能取得成功。（一）、战略管理1、战略管理过程战略制定

4、：战略决策过程（定目标）战略实施：战略规划、执行和控制（根据目标定路径，根据路径选方案， 根据方案合理配置资源，将战略方案具体化并执行，发现偏差及时纠偏，确保战略实现）2、战略制定步骤环境与企业实力分析：提出问题确定目标；制定方案；评价方案。战略制定过程就是战略可行性方案的拟定和选择的过程 ，是企业战略决策过程。要让战略系统与人员、运营流程相联系。案例1：购买住房（二）、人力资源管理1、人员配置管理人员配置，需要建立人力资源规划系统，定期对公司所有关键人才惊醒能力评估和候选人才培养。人员的评估重心-能力，其次是他现在的位置和业绩。2、绩效管理（1）绩效管理的目标 通过绩效管理使员工的利益和公司

5、的利益具有一致性，保持员工的工作积极性，实现员工和企业的双赢。案例5：美国西北航空公司的员工持股（2）理念管理 理念管理是精神层面的绩效管理，目标是引导和激励。 理念的引导相对于制度管理是软管理；完善绩效考评和激励机制是硬管理。案例7：斯通先生是如何激励员工的（3）学习管理 学习管理使员工个人学习和企业的发展需求相结合，并提高员工学习效率。 全员培训体系的建设、完善的领导人才输送渠道及企业文化建设对企业的人力资源管理至关重要。案例8：联想-中国第一个学习型组织3、人本管理以人为本，不断提高企业员工的素质。企业管理者应主动关心爱护员工。（三）、流程管理1、流程的定义牛津词典：指一个或一系列连续有

6、规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。ISO9001：2000质量管理体系标准：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。2、流程管理的重要性 流程管理的目的在于使流程能够适应环境，能够有效融入公司战略要素，能够让各个部门都协调起来，使公司降低成本、缩短时间、方便客户，提升综合竞争力。案例9：三孔啤酒有限公司三、学习现代企业管理的方法和意义（一）、学习现代企业管理的方法1、唯物辩证法 坚持实事求是的态度，深入实践，进行调查研究，总结实践经验并用判断和推理的方法，是管理的实践上升为理论。2、系统方法 在分析和研究管理过程这个系统时，要把握以下几个特征：整体性；目的

7、性；开放性；交换性；相互依存性；控制性3、理论联系实际的方法 具体说可以是案例的调查和分析，边学习边实践以及带着问题学习等多种形式。（二）、学习现代企业管理的重要意义1、先进的科学、技术和管理是现代文明社会发展的三大支柱。管理与科学和技术三足鼎立。2、管理知识总的来说来源于经验，直接的和间接的，提高管理水平的关键在于这两种经验的有机结合。3、在现代科学技术日新月异的情况下，企业经营面临着更多的“不易”和风险，所以从管理上要效益已经成为众多企业的共识。第二节 化工企业管理概述 化工企业管理是在化工生产过程中，利用企业现有的资源，以合适的手段、方法，来计划组织产品的生产，并保证安全文明生产，它贯穿

8、于安全生产过程，是全员参与的管理。 它的管理对象是整个企业的生产资源，包括生产人员、生产设备、产品原材料等。化工企业管理是全方位的、具体的和有目的性的，主要包括生产过程中的成本管理、组织管理、安全管理、设备管理、质量管理、人员组织管理及产品营销等。一、化工企业管理的特点 化工企业是资金密集型和知识密集型的企业，企业投入大，生产工艺装置复杂，要求生产管理系统到位，专业化要求高。1、系统性生产方式的高度自动化与连续化（从手工操作、间断生产转变为高度自动化、连续化生产；生产设备由敞开式变为密闭式；生产装置从室内走向露天；生产操作由分散控制变为集中控制，同时由人工手动操作变为仪表自动操作，又发展为计算

9、机控制，要求从原料到产品的各个环节都要全面考虑，合理管理）2、技术性 化工企业的生产主要是靠化学反应来完成从原料到成品的转变，对设备、人员和管理技术等要求都很高，要求的工艺条件苛刻。3、高危险性 化工生产使用的原料、半成品和成品种类繁多，绝大部分是易燃、易爆、有毒害、有腐蚀的危险化学品。 化工生产过程中大多数反应都在高温高压下进行，大大增加了企业生产的危险性。4、生产的连续性 工艺流程长，连续倒班作业。厂际之间、车间之间、管道互通，原料产品互相利用，是一个组织严密、相互依存、高度统一、不可分割的有机整体。任何一个环节发生故障都会影响全局，牵一发而动全身。5、污染性 三废（废水、废气、废渣）多，

10、成为水污染、大气污染、土壤污染的主要根源，并且职业病发生率明显高于其他行业。二、化工企业管理的原则1、安全第一：安全是最大的效益，实行安全优先原则2、以人为本：人是企业的核心，高度重视人的作用3、以经济效益为主线：贯彻讲求经济的原则，紧抓经济效益的主线4、保障平稳生产：有利于提高效率，降低消耗，更好完成生产组织三、化工企业管理的内容（一）以责任制为核心的各项规章制度 规章制度是企业制定的员工在企业工作活动中的行为责任制，是各类规章制的的核心。一切责任表现为安全责任、技术责任和经济责任，各项责任制度必须覆盖各个工作岗位 规章制度要相互制约，对企业要有检查、有反馈、有追踪，出现问题及时处理，做到事事有人管，人人有责任，严格考核，赏罚分明。1、责任制度：是各项制度的核心，岗位责任制，责任到人2、技术规范：工艺技术规程、岗位操作规程、设备操作规程、工艺操作 规程等 3、运行制度：规范企业各部门之间、本部门人员之间的工作程序（二）人员培训 管理制度、生产技术、企业文化的培训。案例10：化工炼油厂火灾事故分析（三）节能降耗使生产人员明白物料消耗、能源消耗、劳动消耗等指标。（四）标准化管理 国家标准、行业标准、企业标准 强制标准、推荐标准四、化工企业管理的方法（干部管理、生产管理、设备管理、安全环保管理、质量管理、经营管理等） 首先，要将基础工