计划、目标与执行力

1、2014年年6月月目标、计划与执行力目标、计划与执行力提纲提纲1 1 目标、计划、执行目标、计划、执行4 4 如何构建执行如何构建执行力力2 2 执行执行力力3 3 执行力策略执行力策略一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-目标目标村村A店店B 1952 1952年年7 7月月4 4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西2121英英里的卡塔林纳岛上，一个里的卡塔林纳岛上，一个4343岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝名妇女叫费罗伦丝 查德威克。查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游

2、这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺她继续在游。在以往这类渡海游

3、泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。骨的水温。 15 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。几十分钟之后也没看不到。几十分钟之后-从她出发算起从她出发算起1515个小时了零个小时了零5555分钟之后分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却，人们把她拉上船。

4、又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。” ” 人们拉人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标目标。 查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 两

5、个月之后，两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见手，但也需要看见目标目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。 一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-目标目标 目标目标是目的或宗旨的具体化，是在一定时期内需要依靠每个部门、是目的或宗旨的具体化，是在一定时期内需要依靠每个部门、每个人的努力才能完成的。每个人的努力才能完成的。

6、德鲁克认为：并不是有了工作才有目标，而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作也就失去了存在的价值。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-目标目标具体明确的具体明确的( (Specific) Specific) 目标必须必须明确，尽可能具体，缩小范围可以衡量的可以衡量的( (Measurable) Measurable) 目标达到与

7、否尽可能有可衡量标准和尺度可以达到的可以达到的( (Attainable) Attainable) 目标设定必须是通过努力可达到结果相关的结果相关的( (Relevant)Relevant)尽可能体现其客观要求与其他任务的关联性有时间限制的有时间限制的( (Time-based) Time-based) 计划目标的完成程度必须与时间相关联目标的目标的SMARTSMART原则原则 ( (SMART Objectives)SMART Objectives)一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-目标目标 心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向着心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让

8、他们分别向着10公里以外的三公里以外的三个村子进发。个村子进发。 第一组第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路有多远，只告诉他们跟着向导的人既不知道村庄的名字，又不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。走就行了。 第二组第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。来估计行程的时间和距离。 第三组第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑。碑，人们边走边看里程碑。问题：问题： 你认

9、为哪一组最先到达目的地？为什么？你认为哪一组最先到达目的地？为什么？一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-目标目标 目标目标 计划计划1 1、衡量资源、衡量资源-资源是否充足资源是否充足2 2、估计时间、估计时间-与目标时间作比较与目标时间作比较3 3、决定执行地点，执行人员、决定执行地点，执行人员4 4、安排工作次序、安排工作次序-把工作细项安排先后次序把工作细项安排先后次序5 5、估计所需成本、估计所需成本计划是实现计划是实现目标目标而而事前事前进行的措施与步骤部署。进行的措施与步骤部署。一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-计划计划当年当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西

10、部淘金他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金. .一天一天, ,他他发现有一条大河挡住了他前往西部的路发现有一条大河挡住了他前往西部的路, ,若等数日，被阻隔的行人越若等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行; ;也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维斯维斯, ,面对河水面对河水, ,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，“精神胜利法精神胜利法”-那是一段话：太

11、棒了，这样的事情竟然发生在我那是一段话：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我必有助于我。（摆渡业务念头产生）。（摆渡业务念头产生） 一段一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他

12、离开，说是他们的地盘叫他离开，说是他们的地盘. .他刚想论理几名他刚想论理几名, ,那伙人便失去耐心那伙人便失去耐心, ,给给了他一顿拳脚了他一顿拳脚。这样的事情竟然发生在我的身上这样的事情竟然发生在我的身上, ,上天又给了我一次上天又给了我一次成长的机会成长的机会, ,凡事的发生必有其因果凡事的发生必有其因果, ,必有助于我必有助于我( (买水念头产生）买水念头产生） 慢慢慢慢地地, ,也有人参与了他的新待业，再后来也有人参与了他的新待业，再后来, ,同行的人越来越多同行的人越来越多. .终于有一天终于有一天, ,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后

13、通牒：“小子小子, ,以后你再不用来卖水了以后你再不用来卖水了, ,从明天早上开始从明天早上开始, ,这个地盘归我了。这个地盘归我了。”他以他以为那人是在开玩笑为那人是在开玩笑, ,第二天依然来了第二天依然来了, ,没想到那家伙立即冲上来没想到那家伙立即冲上来, ,不由不由分说分说, ,便对他一顿暴打便对他一顿暴打, ,最后还将他的水车也一起拆烂最后还将他的水车也一起拆烂了，他了，他却立即却立即开始调整自己的心情开始调整自己的心情, ,再次强行让自己兴奋起来再次强行让自己兴奋起来, ,不断对自己大声说：不断对自己大声说：太棒了太棒了, ,这样的事情竟然发生在我的身上这样的事情竟然发生在我的身上

14、, ,上天又给了我一次成长的上天又给了我一次成长的机会机会, ,凡事的发生必有其因果凡事的发生必有其因果, ,必有助于我！必有助于我！ 他开始再次调整自己注意的焦点他开始再次调整自己注意的焦点, ,后来发现西部人的衣服极易后来发现西部人的衣服极易磨破磨破, ,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷同时又发现西部到处都有废弃的帐篷, ,于是他又有了一个绝妙于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来的主意：把那些废弃的帐篷收集起来, ,洗干净洗干净, ,缝出了世界上第一条缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子用帐篷做的裤子-牛仔裤牛仔裤. .从此他一发不可收拾从此他一发不可收拾, ,最终成为举世闻名

15、最终成为举世闻名的牛仔裤大王。的牛仔裤大王。牛仔大王李维斯牛仔大王李维斯“精神胜利法精神胜利法”一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-计划计划案例分析案例分析 这案例与目标与计划有何关系这案例与目标与计划有何关系 如他设立的目标是一定要找到黄金如他设立的目标是一定要找到黄金, ,那结果那结果又如何？又如何？一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-计划计划有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。一级以上

16、的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出来这么多！任何一个商学院都没有培养出来这么多！西点军校的格言西点军校的格言责任责任 鲜血凝成的信赖鲜血凝成的信赖胜利就是灵活性胜利就是灵活性 充满信心充满信心 从最坏处制定规划从最坏处制定规划 一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-执行执行挖井了，没有水，别怪我。挖井了，没有水，别怪我。任务：挖井任务：挖井结果：挖到水结果：挖到水 完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果完成任务不等于拿到结果一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-执行执行去年十一长假，某公司

17、要派去年十一长假，某公司要派1010个人去青岛参加一个展会。个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此,9,9月月2626号快下班的号快下班的时候公司王总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火车时候公司王总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火车站站小刘满头大汗的回来了，说：小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排售票处人太多了，我挤了半天，排了了3 3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了都卖完了”

18、后来后来老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1 1、老板为什么会批、老板为什么会批评小刘？评小刘？2 2、如果你是小刘，、如果你是小刘，老板派你去火车老板派你去火车站去买票，请问站去买票，请问你会怎么做？你会怎么做？一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-执行执行A A对职责（任务）负责；对职责（任务）负责；C C对职责（任务）负责；对职责（任务）负责；没人对结果负责！没人对结果负责！都对流程负责，

19、谁对结果负责？都对流程负责，谁对结果负责？ 三个人三个人两个人：结果会是如何？两个人：结果会是如何？A A挖坑挖坑B B放树放树C C培土培土A A、B B、C C 植树植树+ +？A A挖坑挖坑B B放树放树C C培土培土A A、 C C 植树植树+ +职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-执行执行职责职责结果结果结果观点三个不等式结果观点三个不等式任务任务结果结果态度态度结果结果一、目标、计划、执行一、目标、计划、执行-执行执行结论结论: :“执行执行”并

20、不等同于并不等同于“做做”，而是要，而是要 “做对做对”“”“做好做好”，在完成，在完成任务的基础上任务的基础上 追求更高层次的结果，所以我们说只满足于完成任务追求更高层次的结果，所以我们说只满足于完成任务的员工不是好员工，的员工不是好员工，执行就是一切以结果为导向的行动！执行就是一切以结果为导向的行动！执行执行就是有就是有结果结果的行动的行动!三、执行三、执行& &一个退伍老兵的故事一个退伍老兵的故事& &保证完成任务保证完成任务二、执行力二、执行力 执行力执行力就是把就是把目标目标转变成转变成结果结果的的能能力力!决决 策策计计 划划目目 标标执行执行执执 行行 力力能能 力力方方 法法思

21、思 想想二、执行力二、执行力三、执行力的分层策略三、执行力的分层策略5.1、执行的高层策略狼性原则卧薪尝胆，忍辱负重卧薪尝胆，忍辱负重狼不会为了所谓的狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时尊严在自己弱小时攻击比自己强大的攻击比自己强大的东西。东西。团队至上团队至上当狼在一起嚎叫时，它当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：们仿佛在宣告：“我们我们是一个整体，虽然每种是一个整体，虽然每种声音都各有不同，但我声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最们是一个整体，所以最好不要惹我们。好不要惹我们。”自知之明自知之明狼也很想当兽王，狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼不是老虎。所以狼选

22、择了草原选择了草原狼会在小狼有独立能力狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因的时候坚决离开它，因为狼知道，当不成狼，为狼知道，当不成狼，就只能当羊了就只能当羊了原则至上原则至上血浓于水血浓于水狼虽然通常独自活狼虽然通常独自活动，但你不会发现动，但你不会发现有哪只狼在同伴受有哪只狼在同伴受伤时独自逃走伤时独自逃走利益至上利益至上狼也很想当一个善良的狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物净净的吃掉每次猎物知己知彼知己知彼狼尊尊重每个对手狼尊尊重每个对手，狼在每次攻击前，狼在每次

23、攻击前都会却了解对手，都会却了解对手，而不会轻视它，而不会轻视它，所以狼一生的所以狼一生的攻击很少失误攻击很少失误公狼会在母狼怀孕后，公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小一直保护母狼，直到小狼有独立能力，狼有独立能力，“狼心狼心狗肺狗肺”对狼是不公平的！对狼是不公平的！持续基因持续基因三、执行力的分层策略三、执行力的分层策略5.2、执行的中层策略猴子管理原则让猴子觉得自己很重要让猴子觉得自己很重要猴子要么被喂养，要么被杀死猴子要么被喂养，要么被杀死人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变人们不会拒绝改变，人们拒绝被

24、改变勤检查，多追根究底勤检查，多追根究底四、如何构建执行力四、如何构建执行力4.1执行的基层策略执行的基层策略镜子思维镜子思维q 只有当认识自己之只有当认识自己之后，你才能客观地评后，你才能客观地评价和对待自己的优点价和对待自己的优点和缺点。和缺点。q 知道了自己的不足之处后，你知道了自己的不足之处后，你就可以至少从自己的同事那里寻就可以至少从自己的同事那里寻求帮助。实际上，一位不了解自求帮助。实际上，一位不了解自己短处的人也很难充分发挥自己己短处的人也很难充分发挥自己的长处。的长处。四、如何构建执行力四、如何构建执行力4.24.2优秀企业的执行力原则优秀企业的执行力原则海尔张瑞敏如何推到企业

25、内部的海尔张瑞敏如何推到企业内部的“墙墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰张瑞敏张瑞敏十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。自豪感，而是危机感。任正非任正非危机时创造出来的危机时创造出来的四、如何构建执行力四、如何构建执行力4.34.3优秀企业的执行力原则优秀企业的执行力原则通用电气是如何通过通用电气是如何通过10%10%的

26、末位淘汰制创造超一流的执行能力的？的末位淘汰制创造超一流的执行能力的？宁波三星：撤换长期滞留在最后的宁波三星：撤换长期滞留在最后的10%10%员工员工你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的错的变成最好的 韦尔奇韦尔奇执行力是淘汰出来的执行力是淘汰出来的四、如何构建执行力四、如何构建执行力4.44.4优秀企业的执行力原则优秀企业的执行力原则“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论讨论”哥伦布哥伦布考虑如何

27、制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响乐团，在这个交响乐考虑如何制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。错。柳传志柳传志凡是决定了的，都是必凡是决定了的，都是必须坚决执行须坚决执行四、如何构建执行力四、如何构建执行力4.54.5优秀企业的执行力原则优秀企业的执行力原则如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 IBM总裁郭士纳总裁郭士纳麦当劳的核心竞争力到底是什么？麦当劳的核心竞争力到底

28、是什么？通用电气如何将质量成功地实现六西格玛标准，节省将近通用电气如何将质量成功地实现六西格玛标准，节省将近20亿亿美元？美元？监督和检查是增值监督和检查是增值的的没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？ 格罗夫格罗夫英特尔前总裁格罗夫如何带领公司摆脱日本公司的进攻，成为行业领袖？英特尔前总裁格罗夫如何带领公司摆脱日本公司的进攻，成为行业领袖？默多克：信奉默多克：信奉 “事必躬亲事必躬亲”的魔鬼型领导的魔鬼型领导井植薰：欲善人先善己井植薰：欲善人先善己四、如何构建执行力四、如何构建执行力4.64.6优秀企业的执行力

29、原则优秀企业的执行力原则管理者的表率作管理者的表率作用非常重要用非常重要四、如何构建执行力四、如何构建执行力制度执行力：制度执行力：如何建立一个不依赖于能人的执行系统？如何建立一个不依赖于能人的执行系统？战略假定战略假定人们只会对自己的战人们只会对自己的战略负责，人们不会对略负责，人们不会对他人的战略负责。他人的战略负责。真正有执行力的是那真正有执行力的是那些将决策措施化的人。些将决策措施化的人。只有制定一个有效的只有制定一个有效的措施，才能保证战略措施，才能保证战略的实施的实施假定战略可能是不假定战略可能是不能实施的，为了保能实施的，为了保证实施，我们怎么证实施，我们怎么办办把公司战略转化为把公司战略转化为个人战略：制定措个人战略：制定措施