广州金艾意电子--景区电子售检票系统方案new1

1、数字化景区电子票务技术方案XXX风景区电子售检票系统技术方案 广 州 金 艾 意 电 子 科 技 有 限 公 司二 零 一 三 年保密须知本方案属商业机密，所有权属于广州金艾意电子科技有限公司。其所涉及的内容和资料只限于有投资意向的投资者使用。收到本方案后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1） 收件人如果取消本方案建设项目或已内部拟定由其它商业公司承建方案项目，请将本方案完整退回；2） 在没有取得广州金艾意电子科技有限公司的书面同意前，收件人不得将本方案全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人或商业公司。 广州金艾意电子科技有限公司 二零一三年第一章 前言1.1编写目的1、

2、本着为景区服务，提升景区形象和加强景区智能化管理建设服务的宗旨，我们在实地考察了*风景区的基础上，制定本方案，为*风景区的现代化、智能化建设提供我们的经验和服务。2、本方案给出了景区信息自动化系统的架构、设备的选型、关键技术的解决、实施的进度、售后服务等内容，是项目实施的重要技术文档。1.2关于我们广州金艾意电子科技有限公司是一家集研发,生产，销售和服务为一体的智能通道高新技术企业。我们本着“追求品质”和“人性化”的设计理念，努力做到对每一款产品都精益求精，满足多种功能需求，最大限度实现易集成、易安装、易维护，使金艾意通道闸产品处于同行业领先水平。产品的主要发展方向为三辊闸、智能挡闸、翼闸、摆

3、闸、道闸等门禁安防设备，并逐步完善了以通道闸为核心，集成电子门票（条码门票、IC卡门票、光盘门票、RFID门票）、门禁考勤、会所消费/餐饮、防静电、指纹、掌纹、人脸识别等系列产品的整合运用。 我们本着“创新科技，用心服务，共享未来”的经营理念，凭着对智能化通道闸系统多年来地探索和积淀，以新的设计理念，打破传统格局，实现通道闸系统的智能化革命，让智能科技融入了大众的自动化生活，为用户提供了高价值的产品和服务。技术力量雄厚，拥有专业电子工程师和机械工程师，理论创新、以人为本，以市场为导向，不断开发各种新产品，以满足市场和客户需求，将智能化高科技产品不断融入现代生活各领域中，从而达到管理先进，方便快

4、捷，安全可靠。被广泛应用于企事业单位、学校、商场、部队、智能小区、工厂、建筑工地、车站及旅游景点等。 金艾意电子注重技术，更注重服务，以“为客户创造价值”为服务宗旨。努力提供性能稳定，高性价比的产品，致力于成为行业标杆和海内外广大客户最可靠、最长久的合作伙伴，共赢与发展。1.4我公司近年来所承建同类项目部分案例序号项目名称门票类型实施时间省份1八达岭长城条码、IC卡门票2009年8月北京2中科院北京植物园条码票 2009年10月北京3北京圣泉山景区条码票2009年10月北京4天津玉佛宫博物馆IC卡票、网络电子票2010年3月天津5河南老君山景区二维码、网络电子票2010年5月河南6辽宁红海滩景

5、区条码、光盘票7大连老虎滩公园条码票、光盘票2008年7月辽宁8青岛崂山风景区条码票、光盘票2008年6月山东9青岛极地海洋世界条码票、光盘票2008年5月山东1.5选择合适的系统建设合作伙伴景区数字化管理系统是实现科学管理，提升景区形象，增加经济效益的重要举措。作为专业从事数字化景区建设的公司，我们非常荣幸能够参与到贵景区数字化管理系统的建设中来。电子管理系统建设是一个逻辑复杂而繁琐的过程，系统建成后能否稳定运行，不仅仅取决于硬件产品的选择，其项目承建公司的经验与后续服务是至关重要的，从经验与专业的角度讲，有资格承担贵景区数字化管理系统建设的公司必需符合以下条件：1、具有自主知识产权的售检票

6、软件管理系统。 能提供后续软件升级和维护服务，可根据景区要求更改或添加软件功能。2、具有五A级数字化景区建设案例和经验。 贵景区电子管理系统建设应该与有5A级山岳型景区建设经验的专业公司合作，才能保证建设项目的成功稳定的运行。3、有专业的售后服务队伍。 电子管理系统不是纯硬件设备，其厂家的售后服务能力和维护成本一定要考虑在前。第二章 景区需求分析2.1 建设数字化管理系统是提升景区形象的英明之举2.2 建设数字化管理系统是加强化景区管理，提高经济效益的有效手段2.3数字化管理系统可实现的功能目标2.1 建设数字化管理系统是贯彻国家要求提升景区形象的英明之举依据中华人民共和国国家标准旅游景区质量

7、等级的划分与评定（GB/T 177752003）及国家旅游局颁布的有关规范金旅工程框架规划、国家旅游信息化建设技术规范的要求，国内许多著名景区已经完成了电子门票系统的建设，并已经取得了良好的经济效益和社会效益。智能化综合管理平台系统已经成为一项新的景区硬件评定标准，贵景区是国内发展潜力巨大的自然风景区，数字化管理方面还是一片空白，贵景区要争创5A景区，其数字化管理是一项不可缺少了硬件条件。也是贯彻国家要求，提升景区形象的英明之举。2.2建设数字化景区是强化景区管理，提高经济效益的有效手段随着国内民众出行旅游意识的加强，旅游市场一年比一年火热起来了，国内许多景区其管理模式已经远远跟不上其旅游发展

8、的速度，建设一套成熟、稳定的数字化电子票务管理系统是强化景区管理，提高经济效益的有效手段。而根据我们的了解和多年专业从事旅游景区信息化管理的经验，现行的人工门票管理方式存在的问题主要有：放一点检票人员私收票款带一点主要是工作人员的亲朋好友漏一点导游与景区工作人员或检票员合伙虚报人数，从中收取好处费混一点游客利用目前门票管理的漏洞混入景区此外，由于传统门票的防伪性差，经常出现制作贩卖假门票的情况，给景区门票票收入造成巨大损失；同时也由于没有建立起完善的网络平台，缺乏专业化的办公系统，导致各种数据、信息无法及时精确统计，领导层不能实现对景区的实时掌控，自然难以加大管理力度。所有这些，都是在传统管理

9、方式下旅游景区不得不面对的极大困扰。引入现代的信息化管理方式已经成为势在必行，建设一套成熟高效的电子门票，来解决传统景区管理中存在的种种问题已经成为必然。2.3数字化景区管理系统可实现的功能目标1) 建立完整的计算机网络管理系统，领导可实时远程查看景区客流情况，提高应对各种突发事故的及时性。2) 实现票证智能化管理，提高票证管理工作的效率，提升票证管理的水平3) 彻底杜绝因假票、偷漏票、重复使用票等所带来的巨额经济损失4) 取消手工管理和统计，使数据准确、及时，提高工作效率5) 杜绝财务统计误差，防止工作人员营私舞弊6) 提高旅游景区的管理水平和档次，提高服务质量7) 实时对进出景区游客数据进

10、行统计分析，为景区旅游管理的决策和预防突出事件提供基础信息。8) 支持网上购票、网上定餐、预定酒店功能9) 全视角监控景区各主要出入口客流情况，真正实时音视频调度指挥。2.4客户具体需求及设计方案要求：八个通道，5进3出，卡片类型：1、临时卡 2、会员卡免费卡 3、会员卡8折卡。要求所有卡片可以刷5道进口闸机及3道出口闸机。卡片要求IC卡，可充值，临时卡一次消费5元，会员卡8折卡一次消费4元，会员卡免费卡刷卡不计费。（系统要求类似公交系统消费，老人卡免费，会员卡有折扣，临时会员卡不打折）。临时卡及会员卡在办卡时能要求员工出示二代身份证，办卡人员刷一下二代身份证，然后发卡。8个通道上方要求做LC

11、D显示屏要求临时卡刷卡时显示临时卡并有语音提示，会员卡免费卡在刷卡时有显示资料并有语音提示，会员打折卡刷卡时有显示资料，并有语音提示。（会员卡免费卡主要发内部管理人员，会员卡折扣卡主要发经常出入人员，临时卡主要发临时进出人员）。闸机用翼闸做。临时卡及会员卡不做吞卡，退卡到发卡处人工退卡。售票系统：售票电脑、售票设备:条码激活器、智能售票软件； 检票系统：翼闸、智能检票软件; 管理中心：计算机服务器、中心数据库、智能票务管理软件等；第三章 系统设计方案3.1设计原则3.2设计依据及规范3.3景区数字化景区系统结构3.4视频监控系统3.5公共广播系统3.6 电子售检票管理系统3.7机房设备3.1系

12、统设计原则1、以人为本的原则2、可行性和适应性的原则3、实用性和经济性的原则4、先进性和成熟性的原则5、开放性和标准性的原则6、可靠性和稳定性的原则7、安全性和保密性的原则8、可扩展性和易维护性的原则9、科学管理与决策的原则3.2设计依据及规范1998年国家建筑标准设计编制工作计划（建设部(1998)13号文）智能建筑设计标准（GB/T50314-2000）建筑设计防火规范 （GB16-87）建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 （GB50311-2000）建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 （GB50312-2000）智能建筑工程质量验收规范 （GB50339-2003）民用建筑电气设计规

13、范 （JGJ/T16-92）安全防范工程程序与要求 （GA/T75-94）安全防范系统通用图形符号 （GA/T74-2000）安全防范报警设备安全要求和试验方法（GB16796-1997）电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 （GB/T50169）计算站地技术条件 GB 2887-89信息技术软件生存期过程 GB/T 8566-1995计算站场地安全要求 GB 9361-88计算机软件需求说明书编制指南GB9385-88计算机软件开发规范GB8566-88计算机软件单元测试GB1553295软件维护指南GB1407993计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990计算机软件配置管理

14、计划规范GB/T12505-1990安全防范工程费用概算编制办法（GAT7094）工业自动化仪表工程施工及验收规范（GBJ93-86）建筑智能化系统工程设计管理暂行规定（建设部1997-290）智能建筑弱电工程设计施工图集（97X700）通信局站电源系统总技术要求（邮电部暂行规定XT005-95）3.3景区数字化管理系统结构景区数字化管理系统基架构包括：网络传输系统、电子票务管理系统、信票系统、检票系统、电子商务平台（可扩展）网络系统是景区信息自动化系统的基础，景区智能化管理系统的正常使用，必须有网络系统的硬件和软件的支持，保证系统可靠安全运行，是应用系统的支撑系统，网络支持系统包括物理支持，

15、系统支持，安全支持，以及相应的企业内部的局域网与Internet网络，以上组成了对景区电子门票系统的网络系统平台的需求。网络传输系统主要包括基础光纤网络传输系统和分支终端传输系统构成，基础光纤传输系统可以利用景区已有光纤网络的备用链路，增加部分光收发设备便可形成数字化景区的专用局域网络，节约了大量的线路建设费用，大大加快了项目建设的速度。分支传输系统根据各分支点实际情况，敷设百兆数据线和监控视频线。本方案里的电子门票售检票的设备如下：售票模块：售票点人工售票检票模块：翼闸票种：IC卡其系统网络结构拓扑图如下(此图仅供参考，需根据具体情况设计）：24广州金艾意电子科技有限公司 版权所有 Tel：

1628067711 Fax：020-280677103.4电子售检票管理系统3.4.1电子门票系统结构特点系统结构特点 系统采用三层架构, 多级服务器网络结构 系统采用了C/S,B/S混合结构模式 系统采用模块化设计，插件方式组合，为后期维护、二次开发提供便利的手段 灵活的参数设置、代码维护，能根据用户以后需求的变化而快速实现用户的要求 后台操作系统可采用可靠、稳定的Windows2003、Aix、Linux操作系统。 后台数据库可经济型SQL数据库也采用海量级数据库：Oracle 10G。 灵活的参数设置、代码维护，能根据用户以后需求的变化而快速实现用户的要求。 系统

17、提供了丰富的各种数据的查询、统计、分析报表，辅助领导做出相关的决策。3.4.2电子门票管理系统设计方案3.4.2.1电子售检票管理系统构成根据景区的实际需求，景区电子门票系统包括，中央电子票务管理平台、权限管理系统、售票系统、检票系统、分折统计系统、领导WEB查询系统、年票证卡管理系统组成。该系统已经在众多五A级景区成功运行，在保障运行稳定可靠的前提下，我们可结合景区的实际需求，进行二次开发，对各进行系统模块、菜单化设计，使各系统运行在同一个管理平台下，各分系统根据权限不同只能对所属管理模块进操作，既保证了系统的统一性，又保证了系统稳定性和操作的简易性3.4.2.2景区中央票务管理系统电子门票

18、管理系统是本公司独立开发的智能化门票系统软件，该软件支持ID/IC卡、条形码卡及生物识别码等不同形式的电子门票。它结合电子识别、自动控制及计算机网络等诸多高科技术，实现各种电子门票的售票、验票、查询、统计、报表等综合控制与管理功能，对提高景点、展会等场所的综合管理水平有着显著作用。该软件包含以下部分：系统管理软件、售票管理软件、财务管理软件及系统管理。（1）基础信息设置，电子门票管理系统包括景点信息设置、票种信息设置、证件类型设置、旅行社信息设置、客源地信息设置、导游信息设置、验票机信息设置,界面如图4-1所示(图4-1)景点信息设置：对单个或多个景点信息的管理，包括增加、删除、修改及查看等功

19、能；票种信息设置：票务管理主要对景点信息和票种信息进行添加、修改、删除等操作，为门票销售提供景点和票种信息选择，界面如图4-2所示。（图4-2）旅行社信息设置：旅行社管理主要对旅行社信息进行管理，而为门票销售提供已知参数。客源地信息设置：主要对客源信息进行管理。导游信息设置：主要对导游信息进行管理。验票机信息管理：硬件设备管理包括对票务系统各硬件参数进行设置，从而为客户端软件连接提供接口。 （2）库存信息设置，模块主要功能是对门票入库、出库、返库的增加、查询等操作。界面如4-3所示。(图4-3)（3）售票信息管理：售票信息管理由售票工作站和发卡设备组成。它主要执行售票、退票、充值、挂失、解挂、

20、违规、签证等操作。并可查询每个售票员的门票销售情况。门票在出售时根据其性质的不同采用不同的激活方式，每张门票均有有效期。门票的有效期有两种，一种是一次性门票，自门票售出之日起，必须在规定时间内使用；另一种是可多次使用的门票，在门票首次使用之日起，在规定时间内可多次使用，界面如图4-4所示。(图4-4 )l 售票窗口-条形码：根据票种定义，执行条形码售票，并激活条形码票号。l 售票窗口-IC卡：根据票种定义，执行IC/ID卡售票，并激活条形码票号。l 充值续期处理：通过该界面售票人员能够读取门票卡进行进行充值或续期，售票人员只要输入相关金额，单击“充值”就行。l 退票处理：如果游客需要退票则可以

21、同该该界面进行退票处理。（4）财务报表中心，财务报表中心主要功能是售票明细/统计表、售票日/月/年报表、客流明细/统计报表、售票交接报表、退票统计报表、充值统计报表、设备流量统计报表、票种分组统计报表、导游票统计报表等,界面如图4-5所示：(图4-5)（5）系统管理，“系统管理”的主要功能是权限角色设置、操作员信息设置、操作员权限分配、操作员密码修改、系统公告的发布及公共文件夹柜管理。3.4.2.4检票子系统根据景区的实际情况设计了以下检票模式：IC卡检票任何一种检票模式都可对系统发出的有效性进行查询，可查询其售票状态及使用状态。该系统不仅可以检验与确认有效的门票，防止伪冒与作弊，确保门票的收

22、入不会被流失，客流高峰时增加手持机检票，加速入园速度，达到维持现场秩序，保证游客安全。1、 条码散客检票（预留扩展接口）系统对条码门票进行自动识别校验，即读取卡上数据并和数据库中记录进行比较，若为有效票,则系统进行闸机解禁、显示有效通行标志及蜂鸣提示，游客可进入景区。若为无效卡，系统显示禁走标志、并有相应的蜂鸣提示。系统可根据门票查询该条码的使用情况。2、 检票设备验票子系统主要由翼闸设备来完成。电子门禁检票设备用于验证门票合法性，通过与服务器进行数据对比，控制是否让游客通过。本项目电子门禁检票设备主要由条码阅读器、中控主板、通讯组件和箱体构成。本方案采用的电子门禁检票设备具有断电自动开门，语

23、音提示、双方向通行（可设）、拥堵解禁、蜂鸣报警等多项功能。验票通道控制系统由工业级工控机直接与服务器进行通讯，数据实时传送。本机主控部分全部采用进口工业原器件，性能先进，使用方便，美观大方，经久耐用。智能检票系统基本功能u 检票设备支持IC卡识别。u 检票设备的检票通过率为30-40人/分钟u 门禁系统对于无票人员闯入有事先提示功能u 可设置门禁系统的工作模式为正常、关闭、紧急等，在停电时自动打开，以保证应急处理需要u 可设置有效通过时间：刷卡有效后如无人通过，在此时间段后自动关闭功能特性：1对通道进、出行为进行有效控制。2可根据通道人流量，可以方便设置通道模式（双向、单向、常开、常闭）。3多

24、种信息显示（通道指示、票信息显示、报警声光提示）。4具备自检测、自诊断、自动报警功能。5采用不锈钢外壳制作，造型美观大方。6整体模块化设计，维修安装方便。7人性化的通行方向指示，单向、双向通行方向可选，方向指示灯显示当前设备通行状态；8拥有可靠的安全保护措施；9整个系统远行平稳、噪音小、稳定性好；10具有报警提示功能，方便用户维护及使用；11有强大的防尾随数据分析能力，能有效地算出通行时有没尾随，防止无授权人员尾随授权人员通过闸机；12高亮度通行指示灯，适合室外环境使用；13具有故障自检和报警提示功能，方便用户维护及使用；14系统采用实时数据采集方式，保证数据及时传输和处理；技术参数：1 、电

25、源电压：220VAC10%/15%，50HZ4；2 、驱动电机： 步进电机 DC24V；3 、工作环境：-25+75；6 、通行速度：最高25-65人/分钟；7、 开关闸时间：0.2秒；9、 通道宽度：550-600MM；10、平均无故障次数：100万次；11、上电后进入通行状态所需时间： 3秒；12、相对温度：5%-90% 无结露；13、防水防尘等级达到IP32以上；14、出现故障后的自动复位时间：10秒15、工作噪音：55分贝以下；16、机箱材料：采用304号不锈钢，厚度1.5MM；17、输入接口： 继电器开关信号或12V电平信号或脉宽100ms的12V脉冲信号，驱动电流10mA。 主控单

26、元a) 主要器件均采用工业级部件。b) 采用ARM9技术开发 2路输入输出1个电源接口 2路反馈信号接口，2路开关门信号接口 1个 红，绿灯显示接口 4个串口，可扩展多个外设（如显示等） 1个10M/100M TCP/IP模块 1路音频输出，1路蜂鸣器输出，4位数码管显示运行状态 串口传输速率： 9600/4800/2400 （波特率） 供电及功耗：12V，500 mA 无风扇设计 真正的无风扇设计（低功耗）。 自主知识产权，无操作系统的侵权问题。 高度集成，单板完成输入输出接口、驱动、网络、语音等全部功能，且具备完善的接口维护功能。 自主知识产权，TCP/IP协议，网络安全性极高，能够抵御病

27、毒及恶意攻击。 具备完善的系统自检功能，提示信息丰富，极大简化了系统维护工作，必要时还可使用一键功能，几秒钟既可将系统恢复到默认值状态。 大容量FLASH及代化脱机算法保证了记录的完整性及可靠性。检票闸机安装设计本方案共设计安装8个通道检票闸机.入口：散客检票通道：配置8条检票通道，由翼闸组成。翼机做为散客检票通道，其功能配置如下：l 翼闸，断电天门，具备防挤压功能。l 集成二维门票识别系统；l 集成中文全天侯LED显示系统；l 集成语音提示系统。3.4.3系统扩展：本管理系统可方便与第三方主流财务软件对接：如金蝶、用友等，同时预留电子商务及远程管理接口，为景区后继扩展及升级提方便。每个检票区

28、和售票处分别安装监控摄像机和拾音系统。所有景点全部由主杆光纤统一接入管理中心，监控及广播系统分布数量和以甲方实际需求为准。3.5设备故障及应急方案通道故障当入口闸机单机出现故障，不会影响其它闸机使用，当总控服务器出现故障，备用服务器会在1秒钟内自动启动接收和发布各种指令。当网络出现故障可采取人工售票，撕掉条码的办法，恢复后将撕掉条码重新录入系统。电力故障关键景点全部使用冗余电源的完整配电方案，即市政供电+UPS+发电机。当电力系统发生故障时，UPS电源可支持售票站电子门票系统设备一小时（视配置而定）不间断供电，此期间将供电源由市政供电切换至发电机即可正常使用。电力系统恢复后再将供电源从发电机切

29、换回市政供电，电力系统恢复正常。 自动开门功能所有检票设备具有断电开门和远程计算机控制开门功能，如景区遇突发事件可以按以上两种方式进行落杆，以达到快速疏导人群的目的。客流高峰 我公司推出的闸机式自动验票机有自动开站及光电传感功能，平时自动验票机正常工作，如遇到黄金周等出现人流高峰的情况下，可以通过特殊的控制将闸门打开形成一个无障碍通道，但仍然能够对所有的电子门票实行电子检票。当闸机内部传感器检测到开门后光电传感器会自动开起，如果没有正确刷卡或非法进通关，闸机会自动报警。采用上述办法仍不能满足检票速度要求时，可以增加临时通道，采用无线手持检票设备进行验票。第四章 售后服务4.1 质量保证体系金艾

30、意电子严格按照ISO 9001质量保证体系控制整个过程，对所提供设备在设计、采购、制造、检验、包装、安装调试及售后服务等各个环节进行严格的质量管理和控制。本公司采用先进的技术、优质的原材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理为用户提供技术先进、质量上乘、外表美观、并且完全符合合同规定的质量、规格、性能要求的产品。本公司保证所提供的设备，包括主要设备及元器件在正确安装、正常使用和维护保养的情况下，能达到规定的性能和寿命。本公司设计采用中大规模集成电路和可编程集成电路以克服过多的小规模集成电路给系统带来的不稳定性，保证系统的可靠性。关键原材料采用进口件，分供方已经通过国际质量体系认证，通过国际或国内安全认证。本公司和供应商有着良好的关系，具有稳定的供货渠道。具有丰富的工程施工、调试经验。本公司拥有一批高水平、强有力的管理、研发、生产、工