关于汽车服务工程的论文

1、桂林航天工业学院 实验报告课程名称 汽车服务工程 开课学期 2015-2016学年一学期 实 验 室 汽车服务工程训练中心 班 级 2012级汽车服务工程一班 姓 名 学 号 目 录前言31、汽车美容概论42、汽车美容的相关知识42.1现代化专业汽车美容42.2汽车美容的项目52.2.1防爆隔热膜52.2.2车身美容52.2.3内饰美容52.2.4漆面处理52.2.5汽车防护53、汽车美容53.1常见美容用品53.2常见的汽车美容施工工艺流程63.2.1洗车63.2.2细研磨63.2.3除蜡73.2.4风干73.2.5上釉73.4专业汽车美容74、汽车美容市场浅析84.1汽车美容的市场前景84

2、.2汽车美容市场存在的问题94.2.1汽车美容行业管理法规制度不健全94.2.2从业人员素质低,专业化人才不足94.3汽车美容市场发展策略及建议94.3.1加强人员培训,提供专业化人才94.3.2品牌化、专业化经营104.3.3提高产品质量和服务质量105、汽车美容市场未来发展状况预测10关于汽车服务工程的论文 浅谈汽车美容的未来发展状况前言 汽车是一个国家的支柱产业，是一个国家的工业发达的标志。我国汽车经过半个多世纪的努力，发生了天翻地覆的变化。从一个曾经是“只有卡车没有轿车”、“只有公车没有私车”、“只有计划没有市场”的汽车工业，终于形成了一个种类比较齐全、生产能力不断增长、产品水平日益提

3、高的汽车工业体系。  回顾中国汽车工业60多年来走过的路程，经历了从无到有、从小到大，创建、成长和全面发展三个历史阶段。 自从加入了WTO我国的汽车厂业飞速发展，销售量超过了美国，跃居世界首位，目前中国汽车年销售量为2000万辆。目前有一汽、二汽、北汽、上汽、广汽、吉利、奇瑞、比亚迪等汽车公司。加上国家大力扶持汽车工业，汽车保持较好的增势，随着汽车保有量的不断增加，汽车具有巨大的发展前景。  随着我国汽车工业的迅速发展,轿车进入家庭的步伐逐渐加快,为我国汽车美容行业提供了巨大的发展空间。汽车美容养护已被越来越多的人所接受,并且成为一种时尚。汽车美容养护业作为一种新

4、兴产业正在崛起,已成为21世纪的黄金产业。 本文就汽车美容的发展浅谈了常见汽车美容用品及汽车美容方法、一般汽车美容步骤、专业汽车美容以及对汽车美容市场的浅析，包含了汽车美容的概论，汽车美容市场，现今汽车美容市场存在的问题，解决的建议以及对汽车美容的未来发展状况进行浅析。1、汽车美容概论现代汽车美容是在继承传统汽车美容的基础上，完善和发展起来的高技术汽车护理。它依托于传统美容，但在新材料、新技术等领域又让传统汽车美容黯然失色、望尖莫及现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内饰美容、涤面处理、汽车防护及汽车箱品五大部分。因此，汽车美容的具体服务项目概括为：1、车身美容车身美容服务项目包括高压洗车，

5、去除沥青、焦油等污物，上始增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等2、内饰美容内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李捂清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机仲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤请洁等项目。3、漆面处理接面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面被损处理及整车喷漆。4、汽车防护汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜，安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。5、汽车精品作为汽车美容服务的延伸项

6、目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、别须刀、防目镜、脚垫、坐垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。2、汽车美容的相关知识2.1现代化专业汽车美容汽车美容是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里进行全面而细致的保养：所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的

7、保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。传统洗车与现代美容洗车有何区别：应该说传统意义上的洗车和汽车美容中的洗车是两种完全不同的概念，在某种程度上，也无从进行细致比较，这里仅作概括性的介绍。2.2汽车美容的项目现代汽车美容服务大体上可分为防爆隔热膜施工、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品五大部分。因此，汽车美容的具体服务项目概括为：2.2.1防爆隔热膜包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。2.2.2车身美容车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡

8、，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。2.2.3内饰美容内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。2.2.4漆面处理漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。2.2.5汽车防护汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。3、汽车美容3.1常见美容用品1、玻璃清洁剂去污垢、虫渍、树液、油污。

9、防雨剂防雨水、霜、冰、雪。防雾剂擦在玻璃内侧、发射紫外线、防止其进入车厢内部造成褪色或人体皮肤生色色斑。2、钢圈清洁剂去污，去除钡团上刹车片粉等污渍。3、轮胎清洁保护剂去污，防止轮胎硬化、龟裂或褪色，同时迅速恢复轮胎光泽。4、塑胶(如保险杠、仪表盘等)清洁保护剂驱除污垢，防止褪色、硬化或龟裂，迅速恢复光泽兼防尘保护。5、坐垫丝绒坐垫清洁保护剂去污，还有专用封闭剂使纤维物不粘水油。真皮坐垫清洁保护剂去污，防止褪色、龟裂，防尘。3.2常见的汽车美容施工工艺流程3.2.1洗车将车用清水冲洗，将漆面粉尘、细沙粒进行彻底冲洗干净3.2.2砂光：用2000#水砂纸砂光漆面，砂光时应不断加水冲洗漆面（使漆面

10、上没有沙、以免造成划伤），砂光中根据漆的强度高低和车漆使用的情况，来先行使砂光所用的力度，砂光主要去桔皮、油迹、斑点、垂流、针孔轻微划痕等缺陷，砂光要均匀用力，一般砂光后的漆面呈哑光漆样，并有微小亮点为最佳，砂光中要注意边角部，带肋的部位和桔皮轻的部位，根据具体情况不砂光或轻微砂光，以免造成砂漏底漆。特别注意的是，砂光时，不要砂到装饰条、密封条、镀铬条、门把手和不应砂光的部位，以免造成不必要损伤，必要时要把砂光相邻的不要砂光的部位用胶带粘封起来。3.2.2细研磨用4000转/分抛机研磨（兔毛球）主要配合晶亮研摩剂作镜面处理，开始研磨时研磨的压力要根据漆的强度高低和面漆的厚薄来决定，如：进口车漆

11、一般硬度比较高，其研磨压力稍大，而国产车一般强度比较低，面漆比较薄，其研磨压力应稍轻，加为高速抛光机转速高、切削力强，如力度掌握不好，就会抛漏底漆。在这里提醒大家特别要注意，倒入漆面的研磨剂量要适中，过多切削力差反而打滑，过少会伤漆面。研磨剂朋两个作用，一是在湿的时候研磨起切削作用，用力稍大；二是在研磨中研磨剂逐渐变干，这时应当减轻压力到最小进行研磨，此时研磨起提光作用。汽车用品之家专家提醒二者不可忽视，反之会伤漆面，抛光时抛光机要掌握平衡运行，倾斜度不宜过大，要随着漆面的角度变化角度，抛光时要及时清理毛轮上的污垢，以便增强毛轮的切削力避免不必要的漆面损伤。研磨中严禁原地不动研磨，特别注意相邻

12、的门或边缘。因高低不平会造成伤害边缘部位，再就是相邻的装饰条、密封条、镀铬条、门把手等部位不要损伤。（因抛光机没有调速，可用点动开关的方式来掌握速度的快慢）。3.2.3除蜡先用除蜡水清除漆面蜡层，然后用洗车液擦洗车身（因抛光时所用的研磨剂有蜡成份，如果不消除将会影响产品的渗透力）。3.2.4风干将车身冲洗干净再用风机彻底风干车身的水份。3.2.5上釉釉分子能填充细小微孔起密封作用，所以用专用的封釉机上釉效果比较好。操作过程中蘸少量晶亮釉振动涂抹，振涂时速度要慢要均匀，一般每处要振涂2次，然后轻微提起抛光机，使抛光机轮快速转动，抛出亮光时即可；接着用棉布蘸少量晶亮釉手工再涂抹一薄层即可。3.4专

13、业汽车美容专业汽车美容与一般洗车打蜡汽车美容完全不同。专业性汽车美容不仅仅包括汽车清洗、打蜡，而且还包括了汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理(包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等)、汽车整容及装饰等内容，是一个复杂的系统工程。一般来说，专业汽车美容，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、车室(地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光)、动机(免拆清洗)、韧圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。专业汽车美容的主要操作工序：(1) 全车外部冲洗大块泥沙。(2) 全车外部清洗去油污、

14、静电。(3) 新车开始，深度清洗。(4) 漆面胶油、沥青、鸟粪等杂物处理。(5) 玻璃抛光增亮翻新。(6) 玻璃清洁、防雾处理、加装防冻清洁剂。(7) 发动机表面清洁、翻新、内路护理。(8) 全车的除锈、防锈、防腐蚀处理。(9) 底盘清洁护理。(10) 漆面桔皮等特殊现象的处理。(11) 漆面一度抛光翻新、去除深度氧化层、轻划痕。(12) 漆面二度抛光翻新、去除太阳纹、斑点。(13) 漆面增艳养护处理。(14) 漆面超级上釉、镀膜护理。(15) 保险杠装饰清洁翻新。(16) 车裙、挡泥板去杂质清洁护理。(17) 全车灯光及左右倒车镜清洁抛光翻新。(18) 轮毂飞漆、焦油、氧化层的去除，增光翻新

15、。(19) 轮胎清洁增黑，上光护理。(20) 漆面深度划痕、局部创伤快速修复。(21) 车内室的全面除尘处理。(22) 车内室顶蓬除污翻新。(23) 转向盘、仪表台清洁上光护理。(24) 置物区、烟缸、音响区清洁。(25) 冷气出风口清洁处理。(26) 全车电路系统清洁防潮防老化护理。(27) 车门内侧的清洁翻新上光护理。(28) 真皮清洁、上光养护。(29) 车内丝绒表面的清洁、柔顺护理。(30) 行李箱除污清洁护理。(31) 车内室去异味、杀菌处理。(32) 全车电光、镀铬表面去除氧化层抛光翻新。4、汽车美容市场浅析4.1汽车美容的市场前景 目前,我国私人汽车保有量已突破2500万辆,我国

16、正在逐渐成为轿车消费大国。仅以北京为例,人们平均用在新车的装饰费用约为5000元/辆,后期日常保养约为3500元/辆/年。然而,目前我国汽车美容企业仅有3万多家,并且几乎全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达20万家左右。现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。 4.2汽车美容市场存在的问题 4.2.1汽车美容行业管理法规制度不健全 从国外的汽车服务市场来看,汽车美容服务已经完全从汽车维修行业中划分出来,成为一个独立行业。而我国目前的行业划分,汽车美容依然附属于汽车维

17、修,而且经营项目也并未与汽车维修有所区分。4.2.2从业人员素质低,专业化人才不足 通过对桂林市汽车美容市场的调研发现,桂林市汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。从业人员素质低、专业化人才匮乏制约了汽

18、车美容业的发展。4.3汽车美容市场发展策略及建议随着我国汽车保有量的猛增,市场急需技术水平高、产品质量有保证、设备先进并具有专业化服务水平的新型汽车美容企业。在这种经济形势下,汽车装饰与美容面临着难得的机遇。只有把握好机遇,才能使整个行业的发展迅速进入良性循环,因此需要制定相应的发展策略。 4.3.1加强人员培训,提供专业化人才各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业,不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同,因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级并颁发相应的技术证书,只有拥有相应等级证书

19、的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益,又提高了服务的技术水平。 4.3.2品牌化、专业化经营 行业前景好、门槛低,加上利润可观也使得汽车美容养护行业朝两个方面发展:一是汽车美容连锁店的扩张,不管是本土的还是国外的品牌企业,创业店、经济店、标准店、豪华店、旗舰店一个接着一个抢占市场;二是新产品新技术不断推陈出新。 连锁、加盟、控股、合作,国内汽车养护市场已经多足鼎立,竞争的格局也已见雏形。随着市场逐步规范,消费者消费意识的增强,品牌意识的形成,市场“优胜劣汰”的法则就会发挥它的威力。现在很多汽车美容店出现亏损不是没有原因的。市场最终会选择“有技术、服务好、底子厚、有实力”的品牌连锁店,他们代表了客户的利益,会赢得客户、赢得市场。有专家称,从竞争态势分析,将来汽车服务业竞争,并不是资金的竞争,而是品牌与经营理念的竞争。成熟的品牌连锁企业本身固有的服务专业化、个性化、标准化与独具个性的CI系统与完善的物流配送体系,将是未来汽车服务业竞争的主角。建立品牌营销,专业的养护人才队伍是根本。 4.3.3提高产品质