第二讲维修维护的一般原则

1、计算机及外设维修维护计算机及外设维修维护汪凤麟汪凤麟联系方式QQ:18585600EMAIL：Mobil二讲第二讲 维修维护的一般原则维修维护的一般原则v维护的方法及注意事项v维修的一般流程v维修的注意事项 维护的方法及注意事项维护的方法及注意事项v开/关机顺序v拆装机问题v灰尘问题v静电问题v干湿问题v软硬件问题v电网稳定性开开/关机顺序关机顺序v错误的开关机顺序 最忌讳直接拉闸 不要不分先后开关设备 部分设备不关v正确的开关机顺序 开机：电闸外设显示器主机 关机：主机关机程序主机正常关机显示器外设电闸拆装机问题拆装机问题v拆装机的准备 断电 合适的工具 分类存放部

2、件的容器v拆装机应该注意的事项 防止静电 防止溶液进入设备内部 绝对不可粗暴拆装 整理好线路 小心使用工具，防止人为损伤拆装机问题拆装机问题v主机的拆卸 关电源 拔掉包括数据线、电源线在内的连线 打开机箱盖 拆下适配卡 拔下数据线和电源插头 拆下驱动器 拔下主板电源插头 拆硬盘、内存及CPU-特别要注意内存和CPU的拆卸。v安装顺序则与上反序灰尘问题灰尘问题v灰尘是计算机及外设的一大杀手，容易造成芯片、设备过热等问题。v不要使用吸尘器v可以在室外使用冷风档的电吹风v不建议使用软刷、布、棉球之类的硬接触的东西除尘静电问题静电问题v机箱上为什么会聚集静电？ 粗陋的装机手法 高频工作电路 干燥的工作

3、环境v静电的危害性 吓人 干扰正常工作 击穿电路v如何排放掉机箱上聚集的静电？ 专用排放电设施 简单的单机放电装置干湿问题干湿问题v干湿度对计算机的影响 过干或者过湿都会对计算机及外设产生不良影响。 过干的影响 过分干燥容易产生静电，过高的静电又有可能会击穿半导体芯片，从而影响电脑的正常工作。在北方地区冬季干燥环境中使用的电脑，可以考虑用加湿器来适当提高室内的环境湿度。 过湿的影响 过湿容易产生短路、锈蚀等问题。只要每天开机就可避免过湿所造成的问题。软硬件问题软硬件问题v 软件问题v 随时修补系统漏洞 v 关闭过多的系统启动项。 v 将经常与网络关联的软件如暴风影音等尽量少装。 v 每周进行一

4、次全盘杀毒、垃圾文件清理、磁盘清理。 v 每月一次磁盘碎片整理 v 每月一次软件排查，将不必要或者不常用的软件坚决卸掉，用时再装。v 硬件问题v 每半月清理一次屏幕（用干净的软布沾不含任何溶剂的水擦拭，以手捏不出水为好）、操作面板的卫生。 v 固定使用的时候安装排气风扇以散热。v 尽量减少在震动环境中使用。1. 尽量不要将本本放在大腿上使用。电网稳定性电网稳定性v电网不稳定容易造成的问题 计算机自动启动 烧毁电源、设备 显示器闪烁v原因 电网本身的问题 周边有大电器维修的一般流程维修的一般流程v平时常见的微机故障现象中,有很多并不是真正的硬件故障,而是由于某些设置或系统特性不为人知而造成的假故

5、障现象。v认识微机假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要的故障检索工作。v在进行计算机维修时应该遵循一定的流程，避免故障扩大或者疏漏故障。维修之前的一般性作业维修之前的一般性作业v 检查电源插座、开关v 检查连线 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障v 检查设置 BIOS、主从盘跳线、音量开关、明暗开关等v 系统新特性v 其他 写保护之类的v 发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目断言某设备出了问题。不要盲目断言某设备出了问题。

6、维修的一般流程维修的一般流程v 维修注意事项先调查，后熟悉。 先机外，后机内。 先机械，后电气。 先软件，后硬件。 先清洁，后检修。 先电源，后机器。 先通病，后特殊。 1.先外围，后内部。 维修的常见方法维修的常见方法 v清洁法清洁法v直接观察法直接观察法v拔插法拔插法v交换法交换法v比较法比较法v振动敲击法振动敲击法v升温降温法升温降温法v程序测试法程序测试法维修的常见方法维修的常见方法v1 1、清洁法、清洁法 对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。 另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用

7、插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。维修的常见方法维修的常见方法v2 2、直接观察法、直接观察法 即“问、看、听、闻、摸”五字真言 “看看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。维修的常见方法维修的常见方法v“听听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路

8、故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。维修的常见方法维修的常见方法v“闻闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。v “摸摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。v另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。v触摸的时候 的注意事项：干、背、放静电干、背、放静电维修的常见方法维修的常见方法v3 3、拔插法、拔插法 PCPC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、机系统产生故障的原因很多，主板自身故障

9、、I/OI/O总线总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。 采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。 拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部

10、件故障。安装接触不当引起的微机部件故障。 维修的常见方法维修的常见方法v4 4、交换法、交换法 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。 此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。 维修的常见方法维修的常见方法 交换法也可以用于以下情况： 没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类

11、型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。维修的常见方法维修的常见方法v5 5、比较法、比较法 运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。维修的常见方法维修的常见方法v6 6、振动敲击法、振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。 切忌切忌：当计算机主机在运行过程中，千万不要大力敲击，因为主机里边有硬盘和光驱，这种设备对震动是非常敏感的。维修的常见方法维修的常见方法v7 7、升温降温法、升温降温法 人为升高微机运行环境的温度

12、，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。（电吹风电吹风） 人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。（酒精棉酒精棉） 事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。 维修的常见方法维修的常见方法v8 8、程序测试法、程序测试法 随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂，同时，随机硬件技术资料较缺乏，仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)，自编专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍之效。 程序测试法的原理程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。维修的常见方