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文档简介
1234优点优点缺点缺点个人观察个人观察 Personal Observations 了解到一手情况 避免信息被过滤 对工作情况了解全面 可能受到个人偏见的影响 花费时间 打扰别人统计报告统计报告 Statistical Reports 容易做到形象化 有效地表达相互关系 提供信息有限 缺少个人的主观判断口头报告口头报告Oral Reports 获取信息快 可得到语言或非语言方面的反馈 信息经过过滤 信息难以存档书面报告书面报告Written Reports 全面了解 正式 便于存档和查询 需要花费时间写报告Standard标准tt+1t+2t+3t+4t+5TimePeriod (t)衡量的衡量的绩效指标绩效指标Significance of variation 偏差显著度偏差显著度偏离标准（预测值或预算值）中心值的大小和方向（高了还是低了）偏离标准（预测值或预算值）中心值的大小和方向（高了还是低了）AcceptableUpper LimitAcceptableLower LimitAcceptableRange ofVariation可接受范围可接受范围控制中的管理决策汇总（管理决策小结）控制中的管理决策汇总（管理决策小结）反馈控制反馈控制问题出现后根据输出结果控制前馈（事前）控制前馈（事前）控制预见可能发生的题
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