第二章 企业信息化

1、（Management Information System）商学院管理信息系统课程组第第 2 2 页页管理信息系统管理信息系统第 2 页2011-06-18商学院管理信息系统课程组第第 3 3 页页管理信息系统管理信息系统第 3 页2011-06-18主要内容主要内容信息社会企业管理变革信息社会企业管理变革企业信息化企业信息化信息与信息系统信息与信息系统管理信息系统概念管理信息系统概念现代管理信息系统简介现代管理信息系统简介第一篇第一篇 基础概念篇基础概念篇商学院管理信息系统课程组第第 4 4 页页管理信息系统管理信息系统第 4 页2011-06-18第一章第一章 信息社会企业管理变革信息社

2、会企业管理变革第二章第二章企业信息资源企业信息资源企业信息化的概念企业信息化的概念企业信息化的特点企业信息化的特点企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化实施的条件企业信息化实施的条件商学院管理信息系统课程组第第 5 5 页页管理信息系统管理信息系统第 5 页2011-06-18教学目的教学目的了解企业信息资源了解企业信息资源掌握企业信息化的定义和内涵掌握企业信息化的定义和内涵了解企业信息化是管理的一场革命了解企业信息化是管理的一场革命掌握企业信息化的本质、形态、阶段、掌握企业信息化的本质、形态、阶段、效益隐含及关联性特征效益隐含及关联性特征了解企业信息化实施应该具备的条件了解企业信息化实施

3、应该具备的条件第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 6 6 页页管理信息系统管理信息系统第 6 页2011-06-182.1 企业信息资源企业信息资源什么是信息资源？什么是信息资源？年龄、身高、体重年龄、身高、体重纸、计算机硬盘、光盘纸、计算机硬盘、光盘档案管理员档案管理员第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 7 7 页页管理信息系统管理信息系统第 7 页2011-06-182.1 企业信息资源企业信息资源第二章第二章狭义的信息资源：仅仅指信息内容，指信息本身或信息的集合。广义的信息资源：信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。商

4、学院管理信息系统课程组第第 8 8 页页管理信息系统管理信息系统第 8 页2011-06-182.1 企业信息资源企业信息资源什么是企业信息资源？什么是企业信息资源？第二章第二章u企业信息企业信息u信息技术和设备信息技术和设备u企业管理人员企业管理人员全方位性全方位性快速变化性快速变化性爆炸性爆炸性企业信息资源的新特点企业信息资源的新特点商学院管理信息系统课程组第第 9 9 页页管理信息系统管理信息系统第 9 页2011-06-182.2 企业信息化概念企业信息化概念企业信息化定义企业信息化定义企业信息化是指企业以现代信息技术为企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象

5、，手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。益和竞争力为目标的动态发展过程。第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 1010 页页管理信息系统管理信息系统第 10 页2011-06-182.2 企业信息化概念企业信息化概念企业信息化的分类企业信息化的分类第二章第二章按行业分：制造业信息化、商业信息化、金融业信息化、服务业信息化等 按企业运营模式分：离散型企业信息化和流程型企业信息化 按企业应用深度分有：单项业务处理信息化、业务集成信息

6、化与决策信息化 按企业信息化集成度分 ：单元技术、技术部门集成、动态聪明集成 商学院管理信息系统课程组第第 1111 页页管理信息系统管理信息系统第 11 页2011-06-182.2 企业信息化概念企业信息化概念企业信息化的层次企业信息化的层次第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。，实现生产自动化。 第二层是企业数据的自动化、信息化。第二层是企业数据的自动化、信息化。 第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，Intranet、Extranet、制造资源规划（、制造资源规划（MRPII）

7、、）、计算机集成制造系统（计算机集成制造系统（CIMS）、办公自动化（）、办公自动化（OA）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。高层次的信息化。企业信息化的作用企业信息化的作用第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 1212 页页管理信息系统管理信息系统第 12 页2011-06-182.2 企业信息化概念企业信息化概念企业信息化内涵企业信息化内涵产品信息化产品信息化生产过程信息化智能化生产过程信息化智能化企业商务活动电子化企业商务活动电子化设计信息化设计信息化企业管理决策网路化企业管理决策网路化第二章第二章商学院管理信息系统课程组第

8、第 1313 页页管理信息系统管理信息系统第 13 页2011-06-18u 企业信息化是企业从传统生产方式向现代生产企业信息化是企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程，即，是信息技术从业务应用方式根本性转变的过程，即，是信息技术从业务应用向业务核心渗透的过程，是从传统管理向现代管理的向业务核心渗透的过程，是从传统管理向现代管理的转变过程；是转变过程；是基础设施重建，技术应用，结构调整，基础设施重建，技术应用，结构调整，资源拓展，管理再造和制度资源拓展，管理再造和制度创新创新向信息化转变的过程向信息化转变的过程；是提高经济主体活力，提高企业效益和；是提高经济主体活力，提高企业效益和竞

9、争竞争力，最力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。第二章第二章2.2 企业信息化概念企业信息化概念商学院管理信息系统课程组第第 1414 页页管理信息系统管理信息系统第 14 页2011-06-182.2 企业信息化概念企业信息化概念u企业信息化的表现形式企业信息化的表现形式 (1)(1)信息处理的计算机化信息处理的计算机化(2)(2)信息传输的网络化信息传输的网络化(3)(3)信息资源管理的数据库化信息资源管理的数据库化(4)(4)信息应用的大众化信息应用的大众化 (5)(5)信息贡献的社会化信息贡献的社会化( (信息获取者同时是信息提供者信息

10、获取者同时是信息提供者) )(6)(6)信息覆盖范围的全球化信息覆盖范围的全球化第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 1515 页页管理信息系统管理信息系统第 15 页2011-06-182.3 企业信息化的特点企业信息化的特点企业信息化的本质特征企业信息化的本质特征第二章第二章u企业信息化的本质特征是企业的核心业务的企业信息化的本质特征是企业的核心业务的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化。信息化。企业信息化的形态特征企业信息化的形态特征u 企业信息化的形态特征反映在企业生产过程企业信息化的形态特征反映在企业生产过程的自动化、管理方式的网

11、络化、决策支持的智的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。能化和商务运营的电子化。商学院管理信息系统课程组第第 1616 页页管理信息系统管理信息系统第 16 页2011-06-182.3 企业信息化的特点企业信息化的特点第二章第二章预算预算费用费用初装初装蔓延 控制 集成数据管理成熟阶段阶段诺兰模型诺兰模型商学院管理信息系统课程组第第 1717 页页管理信息系统管理信息系统第 17 页2011-06-182.3 企业信息化的特点企业信息化的特点第二章第二章米歇阶段模型米歇阶段模型数据处数据处理系统理系统管理信管理信息系统息系统集成化集成化系统系统高集成化高高集成化高适

12、应度系统适应度系统信息信息技术技术应用应用状况状况数据处理数据处理能力能力IT文化文化更新更新成熟成熟增长增长起步起步全员全员素质素质商学院管理信息系统课程组第第 1818 页页管理信息系统管理信息系统第 18 页2011-06-182.3 企业信息化的特点企业信息化的特点企业信息化的效益隐性特征企业信息化的效益隐性特征第二章第二章u信息化技术本身带来的高效信息化技术本身带来的高效u先进管理模式的固化先进管理模式的固化u协同效应协同效应企业信息化的关联特征企业信息化的关联特征u 内部关联特征：内部关联特征：u外部关联特征外部关联特征商学院管理信息系统课程组第第 1919 页页管理信息系统管理信

13、息系统第 19 页2011-06-182.4 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的内容第二章第二章生产过程的自动化和信息化企业内部管理信息化企业商务运营信息化商学院管理信息系统课程组第第 2020 页页管理信息系统管理信息系统第 20 页2011-06-182.4 企业信息化的内容企业信息化的内容u内部要素内部要素 u外部要素外部要素信息基础设施信息基础设施信息资源信息资源信息化人员信息化人员社会信息基础设施社会信息基础设施外部供应商（外包服务）外部供应商（外包服务）政策法规与标准规范政策法规与标准规范第一章第一章商学院管理信息系统课程组第第 2121 页页管理信息系统

14、管理信息系统第 21 页2011-06-182.4 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的任务和过程企业信息化的任务和过程、进行信息资源的开发，创建企业所需、进行信息资源的开发，创建企业所需的信息资源库的信息资源库、构建企业信息化的基础建设、构建企业信息化的基础建设、开发涵盖整个企业的生产经营管理的、开发涵盖整个企业的生产经营管理的信息系统信息系统、对企业的各级人员进行信息化知识的、对企业的各级人员进行信息化知识的培训培训第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 2222 页页管理信息系统管理信息系统第 22 页2011-06-182.4 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的驱动

15、因素企业信息化的驱动因素第二章第二章信息技术的飞速进步 企业管理和组织变革与企业信息化的互动 市场竞争的加剧 政府的推动 商学院管理信息系统课程组第第 2323 页页管理信息系统管理信息系统第 23 页2011-06-182.5 企业信息化实施的条件企业信息化实施的条件企业要有信息化的内在要求企业要有信息化的内在要求 信息社会，经济正以不可阻挡之势快速全球信息社会，经济正以不可阻挡之势快速全球化，使企业或商业的游戏规则发生了变化，化，使企业或商业的游戏规则发生了变化，中国的企业都必将参与到国际竞争中去，如中国的企业都必将参与到国际竞争中去，如何抓住机遇？如何建立适应快速市场变化的何抓住机遇？如

16、何建立适应快速市场变化的组织机构？如何具有领先一步的战略决策体组织机构？如何具有领先一步的战略决策体系？如何具有很强的网上销售能力？如何使系？如何具有很强的网上销售能力？如何使企业具有可持续发展的能力？企业信息化将企业具有可持续发展的能力？企业信息化将是必然选择。是必然选择。第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 2424 页页管理信息系统管理信息系统第 24 页2011-06-182.5 企业信息化实施的条件企业信息化实施的条件企业要有信息化的总体规划企业要有信息化的总体规划明确不同时期企业信息化实施重点和发展目标明确不同时期企业信息化实施重点和发展目标成立必要的企业信息化协调管理机构，统

17、一指挥成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展和部署企业信息化的整体发展预测分析企业的业务发展走向，以对信息化的现预测分析企业的业务发展走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划实和潜在需求进行分析与规划确定企业信息化不同发展阶段的投资预算确定企业信息化不同发展阶段的投资预算制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 2525 页页管理信息系统管理信息系统第 25 页2011-06-182.5 企业信息化实施的条件企业信息化实施的条件要有基本的技术和管理基础要有基本的技术和管理基础逐步

18、完善企业信息化发展基础设施建设逐步完善企业信息化发展基础设施建设不断提高全体员工的信息化素质与技能不断提高全体员工的信息化素质与技能营造良好的企业信息化发展环境营造良好的企业信息化发展环境抓好企业信息化的基础管理工作，为信息化的顺抓好企业信息化的基础管理工作，为信息化的顺利实施创造条件利实施创造条件第二章第二章商学院管理信息系统课程组第第 2626 页页管理信息系统管理信息系统第 26 页2011-06-182.5 企业信息化实施的条件企业信息化实施的条件企业信息化要使信息技术与管企业信息化要使信息技术与管理创新相结合理创新相结合企业信息化是当前经济全球化环境下企业竞争的企业信息化是当前经济全球化环境下企业竞争的制高点。制高点。企业信息化的核心在于运用先进的信息技术将先企业信息化的核心在于运用先进的信息技术将先进的管理思想和