大瀚猎头新员工入职培训手册

1、New Employee Orientation1New Employee Orientation2VASTSEA大 瀚 猎 头 VASTSEA Cultural & Background VASTSEA Policy & Code of Conduct VASTSEA PIP & KPI New Employee Orientation3VASTSEANew Employee Orientation4VASTSEA大瀚的核心价值观：大瀚的核心价值观：l 高质量高度专业化 l 快速反应持续创新l 勤奋敬业，尊重公平l 忠诚信任，开诚布公l 志存高远l 栽培后进New E

2、mployee Orientation5 VASTSEA1999诞生于天府之国成都，服务于跨国企业和中国知名企业的、最大、最专业猎头机构之一；定制化的顾问团队，全中国超过500名丰富行业背景经验顾问，超过100万份的高端人才简历库，招聘范围覆盖全国50多个主要城市；先进的猎头信息管理系统全国共享；本土化解决方案；NPA (National Personnel Association) 会员，（超过50年历史的国际猎头组织联盟）New Employee Orientation6New Employee Orientation7保密保密有关大瀚公司的商业机密不可向外泄漏。包括(不仅限于)： 人才数

3、据包括薪资福利、年龄、工作单位、联络电话、家 庭信息、背景调查等 客户名单、客户喜好、客户薪资福利待遇 收费标准、合同条款 公司营销策略 公司策略的实施及发展情况 个人工资和奖金 及其它相关保密信息New Employee Orientation8商业道德和商业行为商业道德和商业行为 良好的行为规范是公司正常运转的保证。大瀚公司同员工、客户、供应商、公众及社会之间都保持着良好的关系。除了努力遵守商业法规的有关 规定外，还必须树立良好的企业形象。我们应努力做到： 速度、专业 诚实、认真 尊重他人 团队协作 公开和双向交流 积极面对改变，不断学习和创新 严禁接收侯选人馈赠New Employee

4、Orientation9个人仪表个人仪表 个人着装、精神面貌犹如一面镜子直接在客户和来访者面前反映出公司的整体形象。男性：男性：l 西装永远是男士的必需品。西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。在见重要客户时，请大家一定要穿着西装。l 皮鞋是你上班的唯一选择，不可穿球鞋、拖鞋等休闲鞋上班。l 春夏季大家穿短袖衬衣，衣服务必塞在裤子里，不可穿着无领衣服上班。l 秋冬季节应注意着装的整洁性，不可过于慵懒。l 不可穿牛仔裤上班。 New Employee Orientation10女性：女性：l最安全的着装是职业套装l只有在穿长裤子的情况下才可以穿短丝袜lOffice可以备一件比较百搭的开衫或

5、者针织衫lOffice里不要穿毛衣，显得臃肿l鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，不得穿着凉拖上班l着装色彩不宜太夸张花哨。如果有图案，则力求简单。严令禁止大家穿无袖衣服上班。New Employee Orientation11在系统中查找公司政策的路径：在系统中查找公司政策的路径：公司系统公司系统-人才管理人才管理-名单查询名单查询公司政策公司政策New Employee Orientation12工作习惯工作习惯纪律纪律 l严禁迟到早退 l严禁上午8：30后在公司吃早餐l严禁无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。l上班时间严禁看报纸、睡觉、玩电脑游戏、QQ聊天l严禁因私事长期占用电话l严禁将

6、公司文具和其他公物带回家私用l严禁恶意损坏公司财物l严禁在公司打架，偷窃他人财物，违者开除l请假须经直线上司及相关人员的书面批准l礼貌接待客户的到访及候选人的面试l办公室严禁吸烟l严禁大声喧哗l应保持办公桌及周边环境的整洁l会议室使用完毕，请保持关灯，座椅回放整齐l下班后，请把电脑，门窗，电灯，空调等电器电源关闭l严格服从领导的指令和安排l严禁外泄公司的数据和机密，违者开除l大家保证在工作中资源共享1.提倡大家互帮互助氛围New Employee Orientation13工资工资员工薪资包括工资、补贴及奖金，在每月5日前发放。薪资计算截止日期为每月最后一天。公司实行收入保密制度，员工有疑问可

7、以向公司人事部咨询，违反者作违纪处理。公司提供工资和法律要求的福利时，国家要求扣除相应个人国家要求扣除相应个人所得税和个人应缴费所得税和个人应缴费，公司有责任按法律规定替员工代扣代公司有责任按法律规定替员工代扣代缴，并根据国家法规的调整而调整。缴，并根据国家法规的调整而调整。New Employee Orientation14福利福利 大瀚公司的正式员工可以享受以下福利待遇： 假日 培训 活动 生日蛋糕住房公积金社会保险商业保险New Employee Orientation15年假年假 根据员工工作长短，可以享受以下年假天数： 在本公司服务期年休假天数 一年 5天 二年 7天 三年至五年 1

8、0天 五年以上 12天 10年及以上 15天 以上的休假天数是指工作日。 工作满一年可开始享受带薪年假。 每年所得的休假均限在下一个休假年度使用， 不可提前使用。年休假的时间将根据公司和个人需要做安排，年休假不累计至下一年度。New Employee Orientation16请假请假 请假时间至少1小时，超过1小时以0.5小时为单位计假。请假申请：请假一律发邮件书面申请，电子版假条做附件，经公司批准后生效，短信请假无效。BU leader/Site Mgr/Regional Mgr/Operation Leader/BD/财务/人事/IT leader 向Steven/Susan 请假请假一

9、天以内提前一天申请，请假两天以内提前两天申请，三天以上请假提前五天申请，产假/婚假等长假提前一个月申请；请假两天以上者均应提前或最迟在返回公司当天（紧急情况）向人事部门提供相关证明（年假除外) New Employee Orientation17 批假流程批假流程 成都 请假申请邮件发给BU leader，CC给Operation Leader/LP(不用CC给HR），由BU Leader 审批；经BU leader批准后，BU leader 回复邮件至本人，Copy给LP Operation leaderHR。 其他site 请假申请邮件发给Site Mgr，CC给BU leader/Ope

10、ration Leader（不用CC给HR），由Site Mgr 审批；经Site Mgr批准后，Site Mgr 回复邮件至本人， Copy给BU leaderOperation LeaderSite HR (Site没有HR的CC给regional HR)，由HR纪录。续假流程续假流程 成都电话告知BU Manager、考勤HR申请续请，如超半天没续请，以旷工处理。 其他Site电话告知Site Manager、BU Manager、考勤HR申请续请，如超半天没续请，以旷工处理。New Employee Orientation18销假流程销假流程成都成都l销假邮件发至考勤HR，CC至BU

11、Manager、Operation Director，并同时以本人直线电话告知考勤HR，由该HR确认销假，当月考勤以销假时间为准；l ABU/BU Manager、Operation Director、BD、财务、人事、IT Leader销假邮件发至Jessy ，CC至Steven和Susan，并同时以本人直线电话告知Jessy，由Jessy确认销假，当月考勤均以销假时间为准。其他其他Sitel 销假邮件发至考勤HR，CC至Site Manager、BU Manager、Operation Director，并同时以本人直线电话告知考勤HR，由考勤HR确认销假，当月考勤以销假时间为准；lSit

12、e Manager、Regional Manager销假邮件发至Jessy ，CC给Steven和Susan，并同时以本人直线电话告知Jessy确认销假，当月考勤以销假时间为准。 请假时间结束后必须主动以邮件告知相关HR销假，并以本人直线电话确认；若电话无法接通，HR需在收到销假邮件之后电话返回确认，销假时间以邮件发出时间为准；若没收到销假邮件，HR需在每天13:00和17:00主动确认一次请假员工到岗情况，销假时间以半天或一天计算。New Employee Orientation19New Employee Orientation20考勤考勤 迟到忘记打卡:扣15RMB/次; New Emp

13、loyee Orientation211. CAO/TAO顾问100%达到年度目标,按照公司2010年新的顾问职业发展台阶可获得晋升。2. CAO/TAO 的业绩在晋升后,业绩归零,重新设置年度目标,业绩按延续奖金业绩计算。PromotionNew Employee Orientation22顾问全年奖金按照如下方法计算：如果月均回款业绩大于2.5万：公式一:奖金=(回款业绩*0.94-Researcher成本)*30%-底薪。如果月均回款业绩小于2.5万：公式二:奖金=(回款业绩*0.94-Researcher成本)*25%-底薪。 0.94为扣除公司营业税率,R按一个Researcher的

14、成本按每月8000进行计算。1) 顾问奖金每月按公式二发放,年底按业绩区间依照上述方法核算总奖金.2)业绩不足导致当月度奖金为负数时,则延后续期间抵扣,跨年度不清零.3)成单正常情况下TAO分成80%，CAO分成20%，具体特殊情况请参看2010年度政策业绩分成部分。2010奖金方案奖金方案New Employee Orientation23 月份1月 2月 3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月Total 业绩（K）152018253013352814135040301月奖金（K）-1 0.2 -0.3 1.4 2.6 -1.4 3.7 2.1 -1.2 -1.4 7.3 4.9

15、16.9 业绩计算方法解释业绩计算方法解释以一个顾问带一个Researcher，每月底薪2.5K为例按2010奖金方案按月发放公式计算：奖金=(回款业绩*0.94-Researcher成本)*25%-底薪 以上案例，全年总业绩为301K，平均每月25K，刚好达成30%的奖金发放方案， 故全年总奖金为：（301*0.94-8*12）*0.3-2.5*12=26.1K，但按月发放一共只发了 16.9K，故年末会一次性补发给该顾问26.1-16.9=9.2K1) 顾问CAO/TAO：季度完成业绩15万（按回款计算），SOP审查合格，奖励300元/人。2) 团队：季度团队业绩70%达标，且SOP合格率

16、达到90%，奖励团队活动经费40元/人（活动经费不以现金发放，由团队经理统一在活动后发票报销）。现行力度更大。3) 年度业务激励方案：顾问全年回款金额达到70万，奖励国内往返机票一张.。现行力度更大。 备注：备注：A.完成业绩以财务数据为准。B.KPI和SOP以运营培训部数据为准。C.业绩竞赛每季度底进行一次，季度之间不累计。D.现金奖励经核实在每季度最后一个月同工资一起发放，团队活动经费、年度奖励机票需在半年内使用有效。E.所有竞赛结果会在内部系统中通告全公司。New Employee Orientation24业务激励方案业务激励方案New Employee Orientation25PI

17、P制度制度 通过设立PIP（绩效改进计划），能够更加集中公司资源帮助那些业绩持续不达标的人员改善业绩；改善之后立刻出来，不会对后期工作有任何影响。1.每天Cold Call新增名录不少于15条名录2.每天做“面试记录”15条3.每周推荐给顾问的简历不少于15份 （要求必须将所有要推荐给顾问的简历发给行政录入）4.每周开发简历20份5.每月必须要到一个人员名单List，也就是常说的通讯录。 (list的命名格式：）New Employee Orientation26年龄：1.25岁以上，45岁以下2.总经理以上级别可以放宽45岁以上学历：大专(含大专)以上工作经验：一年以上工作经验，应届毕业生不录入工作单位：1.外资企业；2.中国知名企业履历：1.CV内容写的是否详细，没有工作经历或者只有一两句话2.CV的工作单位要如实的写，工作单位不能写某某集团3.CV内容半年跳槽一次New Employee Orientation27合格简历的标准合格简历的标准TAO K